Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ritardo lunghissimo!!! Pessimo, consegna di un pacco incompleto grazie per aver proceduto al mio rimborso dell'altra parte grazie

Dopo aver chiesto via e-mail se la Mercedes fosse il modello corretto, mi è stato risposto che lo era. Il modello finale che ho ricevuto era un modello americano. Peccato!!!

Tempi di consegna lunghi perché devono anche ordinarlo prima e poi dicono che è in magazzino, ma mentono. Non ordinerò mai più nulla lì, lo ordinerò io stesso dall'America.

Ho preordinato due peluche in edizione limitata, ma dopo un ritardo di quattro settimane ne ho ricevuto solo uno, anche se mi sono stati addebitati entrambi. Da allora non rispondono più alle mie e-mail e alle mie telefonate. Non riesco a recuperare i miei soldi. Questo sito è una truffa.

Molto male dice sul sito web quanto è rimasto in magazzino poi dicono che è fuori stock

Gli unici problemi di questo sito sono che ho ricevuto 1 prodotto su 2 ma non era nessuno dei 2 prodotti che avevo ordinato e 0 rimborsi...

Il mio ordine è arrivato incompleto dopo un tempo di consegna eternamente prolungato che alla fine è durato più di un mese. Non ho ancora ricevuto alcun feedback dal servizio clienti in merito all'ordine e alla mancanza del prodotto.

Ordine effettuato martedì e consegna prevista giovedì. Il ritardo è stato segnalato immediatamente. Metà dell'ordine è stata ricevuta 10 giorni dopo. L'altra metà è stata cancellata e promessa di rimborso (in attesa).
Palese mancanza di professionalità. Prendete esempio da AMAZON (in meglio). Non effettuerò più ordini. Spero di essere rimborsata presto della metà del mio ordine. Un sito da dimenticare.

Lentezza, ordine incompleto, lentezza nelle risposte e scarsa gestione della comunicazione.

Ancora in attesa del mio ordine dell'11-10-2024 ho inviato mail tramite il vostro sito web senza risposta ho chiamato il 30-10-2024 promettendomi di riceverlo il 6-11-2024 ancora niente l'8-11-2024 questo non è il modo in cui trattate i vostri clienti

L'ordine (set di decalcomanie) è stato in transito per un mese e inviato solo dopo una mia seconda e-mail. Poi si è anche scoperto che hanno consegnato le decalcomanie sbagliate

Consegna catastrofica a causa di un imballaggio scadente e di bottiglie di vetro rotte, rimborso ancora in attesa di un prodotto mancante. Sono ancora in attesa di un risarcimento completo per l'ordine.

Invio di un articolo sbagliato. Annuncio contraddittorio che ho mostrato loro. Non hanno offerto un cambio ma uno sconto sul prossimo ordine. Bloccato con decalcomanie che non posso usare e perdita dei miei soldi......... NON CONSIGLIAMO!!!!!

Vi ringrazio molto per la vostra gentile e-mail, che spiega tutto, e per il vostro continuo buon servizio.

Ordine effettuato il 09/09/2024 per un gioco disponibile in magazzino il 04/10/2024, l'ordine è stato cancellato senza avvisarmi o chiamarmi. Stranamente la maggior parte dei negozi ha ricevuto il rifornimento di questo prodotto, ma non è stato così. Il sito può essere orgoglioso di essere francese, ma non fa meglio di un sito straniero di dubbia qualità.

Sconsigliato, quasi 3 settimane per consegnare un modellino di aereo in scala 1/48 che era esaurito sugli scaffali. Tuttavia, 48 ore dopo l'ordine, il valore dell'articolo è stato detratto dal conto bancario, il che dimostra che si può vendere senza pensarci due volte, anche se si sa che non si sarà in grado di consegnare entro i tempi annunciati. Che vergogna!!!

Premesso che l’ordine, così come comunicato in sede di acquisto, sarebbe dovuto arrivare entro una certa data ed è arrivato nettamente dopo! Una volta consegnato ho rilevato che mancava un prodotto, dopo varie chiamate al centro assistenza, che mi ha fatto compilare un modulo di reclamo, ho appreso che il prodotto, contrariamente a quanto indicato, non era in magazzino e quindi non mi è stato inviato! Anzichè riaccreditarmi la somma sulla carta di credito (per il valore del prodotto mancante) mi hanno fatto un buono che sarò costretto ad utilizzare entro 30 giorni, comportandomi il disagio di dover effettuare un nuovo ordine che, se inferiore ai 100 euro sarà gravato dalle spese di spedizione rendendo di fatto inutile il buono! Esperienza d’acquisto pessima!

Scorte limitate. Troppo tempo per rifornirlo, inoltre, dopo aver visto che avrei beccato l'arrivo della spedizione mentre ero in vacanza, ho inviato loro un'e-mail in cui mi hanno risposto che l'avrebbero trattenuta fino all'arrivo e poi hanno fatto il contrario e l'hanno spedita. Conclusione: non ero a casa quando è arrivata la spedizione e sono dovuta andare a ritirarla all'ufficio postale, che non è vicino a casa mia. Non lo ripeterò.

La maggior parte dei prodotti preordinati sul sito erano ampiamente disponibili altrove, dilettanti incompetenti da evitare.

Sito bien

Prodotti pubblicizzati come disponibili, ma mai in magazzino Tre settimane dopo, nessuna data di consegna.....Non consiglierei questo venditore

Pacco incompleto - nessuna risposta all'e-mail di reclamo

Uno dei due prodotti è mancante e il venditore non lo ha restituito.

L'articolo che ho ordinato ha impiegato due settimane per essere spedito, poi è arrivato dalla Francia agli Stati Uniti, poi dagli Stati Uniti di nuovo in Francia, infine è stato consegnato in condizioni non ottimali. L'imballaggio conteneva solo l'articolo all'interno di una scatola marrone senza alcuna protezione. Ho cercato di trovare una soluzione per la sostituzione o la restituzione, ma non ho avuto notizie. Sono deluso e ho imparato la lezione sul fare affari con 1001hobbies.

Arriva materiale in.meno di quello che dite di aver spedito scatole aperte alcune rotte e volete una opinione dopo email e email con mai una risposta come ora ... inviate altre ma risposte niente ... ho comprato in una settimana tanto e dovevano essere già partiti secondo il vostro regolamento ma niente non so più se fidarmi visto cosa mi è arrivato questa è l acquisto più brutto che abbia mai fatto e sono tanti soldi spero che risolviate e rispondete hai clienti che vi pagano subito con paypal ...

Ci è voluto più di un mese perché il mio ordine arrivasse. Non ho potuto parlare fisicamente con nessuno. Pessima opinione di questo negozio

Dell'ultimo ordine di 7 unità, ne mancano 3, NON sono arrivate: le decalcomanie 1/72 dell'I-15 (so che le avete ancora). Le decalcomanie in 1/48 dell'I-16 (Moscas al ataque) e un modello in 1/48 della Eduard del tipo 18. Non posso essere contento, spero in una soluzione, l'ordine diceva che era arrivato TUTTO.

Ho avuto un problema con l'ordine, ho provato a chiamare, non mi ha risposto nessuno, ho mandato un'e-mail, mi hanno risposto dopo 10 giorni.

Pacco imballato molto male

Attesa di un mese per una figura danneggiata

Sito web inaffidabile. 10 giorni dopo la data prevista, il pacco non è ancora arrivato e bisogna assillare il servizio clienti per ottenere informazioni. Alla fine viene promesso un rimborso... che non arriva mai perché il pacco arriva senza preavviso dopo 4 settimane. Non professionale

Inviato rapidamente ma scatola danneggiata all'interno del pacchetto che non ha nulla e non risponde alle e-mail

Due consegne consecutive non corrispondono all'articolo ordinato, quindi la transazione viene annullata del tutto.

Ritardi di diversi mesi su prodotti pubblicizzati come disponibili.

Catastrofe ho pagato e ordinato 2 fiat 500 gialle dopo più di un mese ricevo che 1 fiat 500 e non quella buona un tunning. ho telefonato ha 3 volte sempre pad di risposta è veramente inammissibile!!!!!! Ho scritto diverse email e nessuna risposta voglio o le mie 2 fiat ordinate o i miei soldi indietro!!!!!!!

Il mio ordine è stato consegnato in modo errato e la comunicazione è stata pessima.

Non buono!!! L'imballaggio non era buono e l'articolo è arrivato danneggiato.

Statuetta molto poco protetta, la scatola è arrivata molto danneggiata oltre ad un tempo di consegna non velocissimo. Un vero peccato, non lo consiglierei affatto.

Siete molto ansiosi di conoscere la mia opinione. Me lo avete chiesto anche prima del ritardo nella spedizione di questo ordine. Vi ho inviato delle e-mail alle quali non ho ricevuto alcuna risposta. Credo che il contatto con il cliente sia essenziale. Cercate quindi i miei messaggi e vedrete cosa penso della vostra azienda. Non ho tempo da perdere e quando si tratta di domande come questa, mi avete trovato!

La vostra azienda non ha risposto al mio reclamo scritto su un acquisto di 9 vasetti effettuato più di 3 settimane fa !!!!