Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto l'intero ordine. Le abbiamo inviato un'e-mail per chiederle se preferisce ricevere una nota di credito o un rimborso per il prodotto non disponibile. Potrebbe controllare la sua casella di posta elettronica e comunicarci la sua scelta? In questo modo potremo risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi! Grazie e a presto!

Mi scuso per la confusione relativa ai tempi di consegna indicati e per gli eventuali disagi che ciò può aver causato. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e correggeremo la situazione per evitare qualsiasi confusione in futuro. Provvederò inoltre a cancellarla dalla nostra newsletter con effetto immediato. Se ha ulteriori dubbi o ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci direttamente. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.

Ci dispiace molto per la sua esperienza. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Per consentirci di risolvere il problema il più rapidamente possibile, potrebbe inviarci le foto degli articoli interessati a [email protected]. Comprendiamo la sua frustrazione e ci impegniamo a trovare una soluzione soddisfacente per lei. Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Grazie per il vostro feedback positivo sulla rapidità della consegna! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Se avete altre domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Faremo tutto il possibile per assicurarci che la vostra prossima esperienza sia a 5 stelle. A presto nel nostro negozio online! Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies

Grazie per il suo feedback. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per risolvere questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies

Ci dispiace molto per l'inconveniente che hai riscontrato. Non abbiamo ricevuto alcuna tua email. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per risolvere la situazione e assicurarci che ricevi quanto dovuto. Siamo qui per aiutarti e per risolvere questa situazione al più presto possibile. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies

Siamo spiacenti di sapere che la consegna è stata disturbata e ritardata. Ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per garantire che ciò non si ripeta. Cordiali saluti,

Siamo spiacenti di sapere che l'articolo non è arrivato e a quanto pare è stato rispedito al mittente. Ci metteremo in contatto con voi per trovare una soluzione, se necessario. Se avete bisogno di aiuto o di consigli, fatemi sapere via e-mail.

Mi dispiace sapere che la scatola dell'articolo acquistato è arrivata danneggiata. Può inviarci le foto dell'imballaggio danneggiato al nostro indirizzo e-mail [email protected] e provvederemo a risolvere il problema il prima possibile. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato il 24/06/2024. Alcuni prodotti vengono spediti dai nostri fornitori con un ritardo maggiore. Ci scusiamo per l'attesa più lunga e apprezziamo la vostra pazienza. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.

La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato dalla cancellazione dell'articolo "Action Base 7", nonostante fosse disponibile in magazzino. Vi abbiamo già contattato per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Con i nostri migliori saluti, il team di 1001 Hobbies

Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata soddisfacente. Il suo feedback è molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio. Ci impegneremo a migliorare la tracciabilità degli ordini e la chiarezza delle nostre comunicazioni per evitare situazioni simili in futuro. Se siete disposti a darci una seconda possibilità, vorremmo porre rimedio a questa situazione. La preghiamo di contattarci direttamente via e-mail in modo da poter risolvere il problema in modo soddisfacente.

Siamo spiacenti di sentire la sua esperienza. È assolutamente comprensibile che si sia sentita frustrata da questa situazione. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione in questa vicenda e siamo lieti che sia riuscito a ottenere un rimborso. Prenderemo provvedimenti per garantire che ciò non si ripeta in futuro.

Siamo spiacenti di sentire la sua deludente esperienza. Questo non è certo il livello di servizio che ci proponiamo di offrire. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e ci scusiamo per i disagi causati dall'invio dei prodotti dalla Francia. Stiamo lavorando con i nostri partner di consegna per garantire la sicurezza dei vostri articoli durante la spedizione. Sembra che in questo caso si sia verificato un problema serio e indagheremo immediatamente sull'accaduto in modo da poter prendere le misure necessarie per evitare che si ripeta in futuro.

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per l'accaduto. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione e la nostra reattività. Abbiamo trovato una soluzione a questa situazione. Comprendiamo che questa è stata un'esperienza molto deludente per lei e la ringraziamo per la sua pazienza. Cordiali saluti

Grazie mille per la sua recensione, Grazie mille per il suo feedback. Vorremmo informarla che dopo aver tracciato il suo pacco LD181424535FR da La Poste Française a Post NL, il pacco è stato consegnato il 20/04/2024 all'indirizzo da lei indicato per la consegna. Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il prodotto. Abbiamo risposto a tutte le sue e-mail. Potrebbe contattarci all'indirizzo 088081159 tra le 10.00 e le 13.00 e tra le 14.00 e le 17.00? Abbiamo bisogno del certificato di mancata ricezione inviato via e-mail il 26 aprile 2024 alle 11:42 per indagare con il corriere. Ci dispiace che il sito "opinioni verificate" non sia adeguato a gestire le controversie online. Ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti 1001hobbies

Salve signore, ci dispiace per il suo commento. Tuttavia, vorremmo farle notare che ha fornito un numero di telefono errato sul nostro sito web, il che ha impedito di ricevere il codice. Inoltre, secondo il tracking del corriere, il pacco risulta essere stato consegnato il 10/05/2024. Grazie per la risposta. Cordiali saluti, 1001hobbies

Salve signore, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la qualità di questo modello non sia di suo gradimento. Tuttavia, aveva la possibilità di restituircelo. Vorremmo inoltre richiamare la sua attenzione sul fatto che questo modello è realizzato in resina, il che significa che spesso presenta dei difetti ma offre anche dei vantaggi in termini di dettaglio che la plastica non offre. I modelli in resina sono generalmente più costosi, più rari e più artigianali rispetto ai kit in plastica di grandi dimensioni. Ricordiamo inoltre che la scheda del prodotto indica che la consegna avviene entro 2-4 settimane (spedito entro 2-4 settimane dall'ordine...). significa che questo modello è stato ordinato in Inghilterra). Lei ha effettuato l'ordine il 07/04/2024 alle 09:55:52 e ha ricevuto il modello il 30/04/2024, meno di 3 settimane dopo. Cordiali saluti, 1001hobbies

Siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza che ha avuto con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che le ha causato. A seguito delle difficoltà riscontrate nella ricezione del suo ordine, abbiamo emesso una nota di credito per il valore del suo acquisto. Questo credito può essere utilizzato per un futuro ordine sul nostro sito e speriamo che questo possa compensare in parte il disagio che ha subito. Desideriamo assicurarle che prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando attivamente per risolvere questa situazione ed evitare che si ripeta in futuro. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi e correggere questa situazione al meglio delle nostre possibilità. Ancora una volta, vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi inconveniente che possa avervi causato.

Salve signor Menke, grazie per il suo messaggio. Quello che non ha detto è che la scatola era effettivamente danneggiata. Tuttavia, dopo la conversazione con il servizio clienti, lei non ha voluto restituire il prodotto perché il modello non era danneggiato. Inoltre, le abbiamo offerto un risarcimento, che lei ha rifiutato. Abbiamo quindi chiuso la controversia, supponendo che lei abbia capito che, nonostante la nostra cura per l'imballaggio, i corrieri possono purtroppo essere un po' delicati con i pacchi. Ancora una volta, le nostre scuse. 1001hobby

Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a questo incidente. Inviateci un'e-mail a [email protected], in modo che il nostro servizio clienti possa occuparsi della vostra richiesta. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies.

Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.

Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies

Comprendo perfettamente il suo disappunto per aver ricevuto l'articolo sbagliato. Ci scusiamo sinceramente per questo errore. Abbiamo preso nota della sua situazione e l'abbiamo già contattata per sostituire prontamente il prodotto e correggere l'errore. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e stiamo facendo del nostro meglio per risolvere questa situazione il prima possibile. Grazie per la vostra comprensione.

Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.

Siamo veramente dispiaciuti per la sua esperienza. È deludente sapere che la statua è arrivata rotta e che non ha ricevuto una risposta soddisfacente dal nostro servizio clienti. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli inconvenienti causati. Prendiamo molto sul serio problemi come questo e vorremmo sistemare le cose per voi. La vostra soddisfazione è importante per noi e vogliamo assicurarci di risolvere il problema in modo soddisfacente.

Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.

Caro Pascal Abbiamo letto il suo messaggio e vorremmo esprimerle il nostro più profondo apprezzamento per aver trovato il tempo di condividere con noi le sue preoccupazioni. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e vorremmo assicurarle che prendiamo molto sul serio ogni commento dei clienti. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza di acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per garantire la qualità dei nostri prodotti e la loro consegna nelle migliori condizioni possibili. Siamo consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, possono verificarsi degli errori e siamo pronti a correggere qualsiasi situazione non conforme ai nostri standard. Siamo anche consapevoli che la soddisfazione del cliente non riguarda solo la qualità dei prodotti, ma anche il modo in cui vengono affrontati i problemi. La sua osservazione sulla nostra risposta agli incidenti di consegna è ben nota e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione in questo settore. Vorremmo assicurarle che restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o reclamo. Siamo qui per offrirvi il miglior servizio possibile e per correggere eventuali errori nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo ancora una volta per il vostro feedback e vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli eventuali disagi causati.

Gentile cliente, siamo profondamente dispiaciuti di apprendere la sua esperienza insoddisfacente con il nostro servizio di consegna. La sua esperienza non è stata all'altezza dei nostri elevati standard di servizio al cliente e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente possa aver causato. Riconosciamo l'importanza di consegnare i vostri ordini all'indirizzo fornito e ci rammarichiamo di eventuali malintesi o errori nel processo di consegna. Il vostro feedback è prezioso per noi e indagheremo su questa situazione per garantire che vengano intraprese azioni appropriate per assicurare che ciò non si ripeta in futuro. Desideriamo inoltre scusarci per gli eventuali disagi causati dal dover ritirare l'ordine presso un indirizzo di consegna inaspettato, soprattutto in considerazione della vostra situazione. Il suo comfort e la sua soddisfazione sono per noi della massima importanza e ci rammarichiamo sinceramente per lo stress o le difficoltà che ciò può aver causato. Comprendiamo la sua decisione di non ordinare più da noi e rispettiamo la sua scelta. Se in futuro dovesse cambiare idea, saremo lieti di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia e di offrirle un'esperienza di acquisto positiva. Cordiali saluti,

Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo appieno la sua preoccupazione riguardo alla comunicazione dei tempi di consegna. Ci scusiamo sinceramente per la confusione o la frustrazione che ciò può aver causato. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro processo di comunicazione per garantire una completa trasparenza fin dall'inizio della sua esperienza di acquisto. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Attualmente stiamo studiando soluzioni per informare i nostri clienti sui tempi di consegna al momento dell'ordine, garantendo un'esperienza di acquisto più fluida e trasparente. Nel frattempo, vi invitiamo a contattarci direttamente se avete domande o dubbi sul vostro ordine. Siamo qui per aiutarvi e per offrirvi il miglior servizio possibile. Ancora una volta, vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli eventuali inconvenienti causati. Apprezziamo molto il vostro feedback e la vostra pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.

Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.

Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.