1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Secondo le informazioni, dovrebbe arrivare solo poco dopo Natale. Se si ordina il 21 dicembre, posso capire che la merce non arrivi per le feste. Ma quasi alla fine di gennaio... allora almeno indicate la data di consegna corretta. Per il costo aggiuntivo della spedizione, avrei potuto ordinare il tutto su Amazon per meno soldi, compresa la consegna anticipata.
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Gilbert W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2024
Ciao, mi dispiace, il CD è del 2012 e non funziona impossibile incollare copiare le due parti del CD SALUTATIONS, GW PS ,JE VAIS VOIR AVEC PAY PAL LA MACHE A SUIVRE
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P
Pascale D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Ho ordinato 4 prodotti a fine novembre in previsione del Natale: ne ho ricevuto solo uno prima di Natale. Il 20 gennaio ho ricevuto altri 2 prodotti. Un prodotto manca ancora e non ho sentito il servizio clienti. Sito da fuggire. Ho messo una stella perché non posso mettere zero.
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K
Krzysztof Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Il pacco è arrivato quasi un mese dopo l'ordine. Era incompleto. Hanno dovuto inviare nuovamente il resto della merce.
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L
Laetitia G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Le spese di spedizione sono troppo alte per un piccolo giocattolo e i tempi di consegna non vengono rispettati.
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'
'Laurent+' L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Messaggio: Salve, 2 miniature ordinate il 29 dicembre 2023, che erano effettivamente in stock sul sito e dopo un mio sollecito, quasi 3 settimane di attesa perché manca una miniatura...... Per favore non mettete online prodotti che sono in stock ma non lo sono....... non è corretto.
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J
Jonas V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
1/11/2023 ho effettuato un ordine in cui era chiaramente indicato che sarebbe stato spedito una settimana dopo l'ordine.... 12/01/2024 finalmente consegnato dopo aver inviato diverse e-mail. Motivo della lunga attesa? Un articolo era esaurito e non sarebbe stato più disponibile, quindi invece di inviare un'e-mail con una spiegazione, tutto ciò che ricevo è un'e-mail standard proprio come le loro risposte alle recensioni, davvero triste. La loro soluzione? Hanno versato sul mio conto un importo pari a quello già pagato, invece di rimborsarmi gentilmente il denaro. Onestamente, non consiglierei questa azienda a nessuno, anche se i materiali sono di buona qualità.
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J
James G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Tutte le cose che mi avete mandato, non le ho ordinate. Per favore, smettetela di mandarmi roba.
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C
Cosimo R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Ultimo ordine ordinato 7 novenbre arrivato 11 gennaio. Ordine perso da 1001con fatica recuperato. Esperienza pessima, non ordine mai più nulla. Sconsigliato.
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I
Irene C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
La consegna non è stata rispettata e inoltre l'ordine e uno dei miei articoli non corrisponde affatto al mio ordine. Non tornerò sul vostro sito.tres deluso
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H
Heike A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
esperienza drammatica. Il pacco non è stato consegnato e l'azienda non è raggiungibile. L'azienda si scusa ma non risolve il problema. Raccomandiamo di non ordinare da questa azienda.
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L
Luc D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
A mio parere, con un certo numero di articolo è stato messo in vendita un articolo non corretto, quindi ho chiesto conferma via e-mail di ciò che avrei ricevuto al momento dell'ordine. Mi è stato confermato che avrei comunque ricevuto l'articolo pubblicizzato. Tuttavia, è stato consegnato qualcosa di completamente diverso.... Dopo aver ricevuto una notifica, ho ricevuto un messaggio in cui mi si diceva che avrei potuto restituire l'articolo, ma che avrei dovuto sostenere io stesso le spese di restituzione e questo per me è troppo. Non ho problemi con le spese di trasporto, ma non per errori commessi dal negozio.
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Olivier H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Due articoli mancanti alla consegna
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E
Eric C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Troppo tempo senza notizie sulla mia richiesta. Non ordinerò più da voi.
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B
Baptiste J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2023
1a delusione, il modello che doveva essere di 20 cm ed è a malapena di 15 cm plastica molto leggera sono francamente deluso
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M
Marlène B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Ordine del 08/12/23 regalo di Natale ricevuto il 05/01/24 dopo reclamo del 04/01/24!!!!
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D
Didier G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Ho ordinato un modello di moto all'inizio di dicembre, presumibilmente in stock, ma alla fine non lo avevano e l'ho ricevuto semplicemente il 05/01/2024. Non rispondono mai al telefono, deplorevole, non consiglio assolutamente questo sito.
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B
Barbara S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Non mi hanno mai rimborsata.
Prodotti pessimi, non corrispondenti alle foto
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S
Solène F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
L'ordine che ho ricevuto non corrispondeva all'acquisto che avevo fatto. In seguito al mio reclamo, non ho mai ricevuto un reso.
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K
Kain D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Non ho ancora ricevuto un ordine completo e certamente non entro 2 settimane come indicato, ma entro 2 mesi. Non ci cascate, potete semplicemente fischiare per avere la vostra roba o i vostri soldi! Se non lo fate, contattateli voi stessi via e-mail.
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P
Patrick M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ho ricevuto l'articolo che avevo ordinato. Servizio clienti scadente.
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J
Josep Vicent G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Ho chiesto di annullare l'ordine prima che venisse spedito e si sono rifiutati di annullarlo sostenendo che era già stato spedito. Due giorni dopo ho ricevuto la notifica che l'ordine era stato appena spedito e non l'ho rispedito indietro a causa delle elevate spese di spedizione.
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K
Kelly P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
L'ordine è stato spedito 1 settimana e mezza dopo e dopo aver minacciato di aprire una controversia con PayPal. L'ordine è stato ricevuto con il colore di vernice sbagliato. Era per un compleanno, quindi non solo non l'ho ricevuto in tempo, ma ho anche ricevuto il colore sbagliato. Saluto sgradevole e controversia aperta con PayPal che non è andata a buon fine, la stanno facendo franca e io ho pagato per un prodotto che non ho ordinato e ora mi ritrovo a fare un regalo senza che la persona sia in grado di dipingere le sue figurine. Questo è ovviamente un problema ricorrente del sito, avrei dovuto controllare prima le recensioni. Non consiglierei mai questo sito e non lo consiglierei nemmeno a voi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
L
Laurence G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Non ti sei ancora accorto che ho ritirato il mio pacco!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Gilles L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Un pennello (n. 1) è arrivato rotto. Imballaggio scadente. Molto deluso.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Cindy L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Ho fatto un ordine che non è mai arrivato, ma è stato addebitato sul mio conto. Ho dovuto richiamare più volte per sentirmi dire chiaramente che c'era stato un errore nel mio ordine e che avrei dovuto rifarlo immediatamente! E naturalmente con un gesto commerciale! Ho finalmente ricevuto il mio ordine più di un mese dopo, ma ovviamente non ho ricevuto nemmeno le scuse o un gesto commerciale, nonostante me lo avessero detto al telefono!
In breve, non consiglierei questo sito perché non ho ricevuto il mio regalo quando lo desideravo e non c'è stato alcun gesto di scusa o commerciale! Molto, molto, molto delusa
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Laurent B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
ha ricevuto solo 2 articoli su 3, e non quelli più importanti
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Eduard C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Ho chiesto conferma che il prodotto fosse come in foto, poiché mi era stato inviato un modello diverso su un altro sito web. Mi hanno confermato che era come in foto. Quando l'ho ricevuto, NON era come in foto e di conseguenza ho chiesto un rimborso. Con mia grande sorpresa, mi hanno detto che dovevo pagare le spese di spedizione per il reso. Una vera e propria truffa di un'azienda.
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I
Ireneusz G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
il pacco è arrivato in tempo, ma danneggiato all'interno e prima che arrivasse nel Regno Unito. tutto il contenuto è inutilizzabile. Non consiglio questa azienda. Mi pento di non aver controllato le recensioni prima dell'acquisto. Soldi sprecati
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'
'Pascale' D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Ordine effettuato il 29 novembre e non ancora spedito. Nessuna risposta alla mia richiesta di informazioni sulla disponibilità dei prodotti e impossibilità di contattarli telefonicamente. In breve, probabilmente non riceverò il mio ordine per Natale... anche se è stato pagato. Non consiglio questo venditore.
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M
Manfred P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
Il tempo di consegna era di 1 settimana, ma alla fine è stato di 6 settimane. Rimandato ancora e ancora, nessuna risposta alle richieste. Non di nuovo.
Almeno l'ordine è arrivato - per fortuna...
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Jan R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Trovo che quando ordino qualcosa, mi capita di sentire dei segnali che non sono stati completati da me. Lo trovo molto fastidioso e ci vuole troppo tempo per ricevere il mio ordine, il che è un peccato per 1001 hobby.
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K
Krzysztof Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Il pacco è stato spedito 3 settimane dopo il tempo promesso nella descrizione. La scatola è arrivata incompleta - avete dimenticato di inserire un articolo. Avete poi detto che non potete rimborsare l'articolo che non ho ricevuto, quindi dovete inviarmelo di nuovo. Quindi sono qui ad aspettare, di nuovo. Non comprerò mai più qui, a meno che non sia disperato di farlo.
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C
Christophe S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Errore nell'ordine. Informazioni errate sul sito web. Informazioni errate sul prodotto al telefono. E nessuna soluzione o gesto commerciale offerto. Per un ordine di quasi 160e
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K
Kelly P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Se potessi mettere meno di 1 stella, lo farei... Più di una settimana e mezza per inviare il mio ordine e ancora ho dovuto scrivere per attivare le cose minacciando di mettere una controversia paypal. Ho ordinato per un compleanno, risultato non ho più nulla da offrire il giorno e ricevere il mio ordine a sorpresa quadri ordinati non corrispondeva. Sav in malafede oltre ad essere sgradevole che sostiene che non erano a conoscenza o ho lo screenshot che dimostra il contrario ... non sarà mai consigliare e consigliare di fare lo stesso. Avrei dovuto consultare prima le recensioni perché il problema è evidentemente ricorrente.
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C
Christophe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
L'articolo è arrivato completamente rotto e inutilizzabile.
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F
Frederic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
7 vetrine per automodelli ordinate. Inserite in una scatola di cartone senza alcuna protezione. Risultato: 3 su 7 rotte. Stiamo discutendo un rimborso e mi chiedono di nuovo le foto, anche se le avevo già inviate con la mia prima e-mail. Inoltre devo pagare 22 CHF di tasse doganali. Davvero deludente e non solo.
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F
Fernando E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Ho chiesto un articolo nel catalogo in scala 1/24 e quando l'ho ricevuto era 1/32, ho chiesto la documentazione per il reso e quella che ho ricevuto era sbagliata, ho pagato la differenza per acquistare un altro articolo e mi hanno chiesto più volte il pagamento che era già stato fatto, come hanno riconosciuto in una conversazione telefonica, ho ricevuto l'articolo anche se in ritardo ma poi mi hanno chiesto più volte il pagamento del primo ordine che mi hanno inviato sbagliato. Non c'è da essere minimamente contenti, è stato un fallimento dopo l'altro ed è un peccato perché hanno articoli che mi interessano ma con questa esperienza guarderò altrove.
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P
Patrick P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Ho fatto due ordini con voi ed entrambe le volte ho ricevuto un colore di nome ordinato invece di uno. Quindi non sono molto contenta
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J
Jorge A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Ci è voluto troppo tempo per arrivare, mi serviva per una fiera ed è arrivato quando era già finito.
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Risposta di 1001hobbies
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
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