Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Articolo non ricevuto e non rimborsato

Evita 1001Hobbies. Servizio scadente, termini e condizioni fraudolenti. Riepilogo: 1001Hobbies è un'azienda che sfiora la truffa, e le recensioni dei clienti su questo sito sono una vera e propria frode. Ho dato due stelle su Trustpilot, poiché ho ricevuto un articolo come ordinato e rimborsi parziali, anche se con molto più tempo e lavoro del necessario. Nel frattempo, ho abbassato la valutazione a una stella, poiché 1001Hobbies continua a deludere le aspettative. Ho effettuato quattro ordini presso 1001Hobbies. Il primo è andato liscio: ordinato il 1° settembre 2025, spedito due settimane dopo. Il secondo ordine è stato effettuato il 2 settembre; sul sito era indicato che l'articolo sarebbe stato disponibile e spedito entro inizio ottobre. Fino alla fine di novembre la consegna non era ancora arrivata, e ho annullato l'ordine. 1001Hobbies ha rifiutato un rimborso completo; le spese di spedizione non sarebbero state rimborsate (anche se ovviamente nulla è stato spedito), e volevano applicare una commissione di elaborazione del 25%. Questo è illegale secondo le normative dell'UE, poiché rappresenta un onere inappropriato per i consumatori danneggiati (cioè termini e condizioni fraudolenti). Anche se l'ho fatto notare, ho ricevuto solo un rimborso parziale, comunque entro un termine accettabile di due settimane. Il terzo ordine è stato effettuato l'8 settembre. Sul sito era indicata una consegna a metà ottobre. Ho annullato l'ordine il 30 novembre. Dopo decine di messaggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Nella mia pagina account ora c'è scritto

Il pacco non è arrivato e il supporto impiega già diversi giorni per rispondere.

Ho ordinato una maglietta cyberpunk grande, e mi è stata inviata una piccola, inoltre è stata spedita in ritardo. Ho provato a contattare il commerciante più volte, e non ho ricevuto assolutamente nessuna risposta. Sono stato completamente ignorato, e ho ricevuto solo un paio di email automatiche generiche che erano in francese, e parte di quel testo francese mi stava istruzioni a tradurlo usando Google Translate, il che è semplicemente ridicolo. Non ho altra scelta che contattare la mia banca e richiedere un rimborso.

Tracciamento dell'ordine terribile, gli aggiornamenti sono inesistenti o poco chiari

Dopo un anno di attesa, sto ancora aspettando il mio pacco.

Sto ancora aspettando una risposta dopo un mese...

Ordine non ricevuto e nessuna informazione dal servizio clienti

Merce non ricevuta

La spedizione ha impiegato troppi giorni, e la descrizione delle scatole non sempre è chiara da capire il contenuto.

Ho effettuato un ordine che doveva essere consegnato, ma il pacco non si trova da nessuna parte, cerchi di risolverlo via email senza risposta, non ordinerò mai più qui, non hanno messo il numero civico sul pacco.

Cliente da anni. Prima delusione. più di 2 mesi di attesa… fortunatamente non era un regalo o una sorpresa per una terza persona. Questo non mi impedirà di continuare a ordinare di nuovo nonostante tutto.

È assurdo fare 60 km per andare alla BRT a prendere la merce. A casa serve mettere nell' acquisto dei materiali la spedizione ???

Deplorevole, clienti in attesa da secoli per un prodotto disponibile in magazzino. Non raccomando. Un mese e mezzo per la consegna senza alcun gesto commerciale.

La descrizione dell'articolo non corrisponde affatto al contenuto. Si parla di un modello montato in diecast. È completamente di plastica, NON MONTATO E NON DIPINTO

Non ho ricevuto nessuna notizia riguardo al mio ordine e nessuna risposta all'email per un mese. A quel punto ho attivato la protezione acquisti di PayPal. Il giorno dopo hanno spedito il pacco. Quando è arrivato comunque mancava un modello. Inaffidabili

Catastrofico. ordine di 3 articoli, di cui uno in ritardo da 3 settimane. Decido quindi di eliminare questo articolo. Consegna arrivata all'indirizzo sbagliato, ritorno al mittente. Richiesta di rinvio dell'ordine, ma ancora niente da 2 settimane

Mai più. Servizio post-vendita scadente. Non è arrivato ciò che ho ordinato e nessuno risponde.

Il prodotto ordinato non corrisponde al mio ordine

Non è arrivato il mio ordine

Articolo ordinato il 31 marzo in preordine per un compleanno. Doveva essere consegnato a fine aprile, ma il termine non ha fatto altro che aumentare fino a che alla fine sono stata consegnata all'inizio di giugno. Oggetto da collezione imballato in modo grossolano, nemmeno la scatola con pluriball, niente. Fortunatamente non danneggiato. Deludente.

Non ho ricevuto il mio ordine prepagato

Ho ricevuto l'ordine sbagliato.

Ho effettuato un ordine il 10 maggio. Una peugeot 206. Ho ricevuto un prodotto sbagliato (una peugeot 307). L'ho comunicato e mi hanno indicato che dovevo inviare l'articolo e quando lo avessero ricevuto mi avrebbero inviato un coupon del valore di 45 € per poter acquistare nuovamente l'articolo. Quando ho ricevuto il coupon non funzionava. Mi sono messo in contatto con voi e con mia sorpresa ricevo un'email dicendo che il mio articolo è tornato da voi e che me lo avrebbero inviato di nuovo. Confidavo che inviassero l'articolo che avevo ordinato ma no, ho ricevuto di nuovo la peugeot 307 che hanno inviato per errore e che IO NON VOGLIO. Per favore indicatemi una volta per tutte cosa posso fare perché un mese dopo sono ancora SENZA L'ARTICOLO PER CUI HO PAGATO E CHE TRA L'ALTRO ERA UN REGALO DI COMPLEANNO CHE NON HO POTUTO DARE

merciandise ordinate-paye en febbraio 2025 e ricevuto maggio 2026 con diverse promesse di riceverlo prima (giugno, settembre, dicembre 2025 o ancora gennaio 2026...) inammissibile e non raccomando affatto questo sito.

Nessuna merce ricevuta, nessuna risposta alla richiesta

La spedizione è arrivata con molto ritardo. Nessuna risposta dal supporto, nonostante ripetute richieste! Non ordinerò mai più qui!

Non può essere che un ordine così misero ci metta 7 settimane per arrivare al cliente. Il kit del modello è impeccabile, tuttavia in futuro eviterò di ordinare presso di voi!

Nessuna risposta ai precedenti contatti via email, riguardo a un ordine che non può essere consegnato. Alle domande sopra non è seguita alcuna risposta. Non raggiungibile via email o telefono. Nessuna reazione, nemmeno dopo che ho chiesto di restituire l'importo già pagato. Davvero pessimo. Non farei mai più un ordine qui né consiglierei ad altri di farlo. Davvero estremamente deludente.

Non ho ricevuto il mio pacco

R

Ordine non arrivato in tempo, il servizio clienti sembra inesistente. Servizio pessimo. Non lo raccomanderei.

Le cose che ho ordinato erano accettabili, ma il mio tempo e la mia privacy sono molto importanti per me - NON avevo bisogno di ricevere email non richieste e sono molto arrabbiato per questo perché NON mi sono "iscritto" a nessun marketing e questa azienda dovrebbe rispettare sia le leggi GDPR che il Data Protection Act del Regno Unito.

Pacco ricevuto in ritardo Inoltre, è arrivato danneggiato un servizio clienti inesistente. Insomma, vi sconsiglio di ordinare da loro

Tattica di dilazione!!! DHL scrive chi dovrebbe aver ricevuto il prodotto. Questa persona non è conosciuta in tutto l'ambiente dell'indirizzo di destinazione. Voglio indietro i miei soldi e non voglio più avere a che fare con questa azienda poco seria.

La spedizione ha impiegato esattamente una settimana, quindi da questo punto di vista è fantastico; tuttavia, ho pagato un extra (2-3€) affinché il pacco avesse un doppio imballaggio, ma il gioco è arrivato solo in una scatola senza protezioni aggiuntive e, essendo un pacco di 3 kg, sia la scatola che il gioco al suo interno sono arrivati con gli angoli piegati e persino la scatola del gioco è rotta in una parte.

Prodotto mal confezionato e danneggiato durante il trasporto. Un lato schiacciato e bagnato ha portato il prodotto ad arrivare in condizioni umide.

Il libro era in francese e non in inglese. Ho inviato un'email al servizio clienti senza risposta.

vendita di un prodotto che non era in stock senza dirlo..e aspettare 15 giorni...bof

Il mio preordine ha impiegato 11 mesi per arrivare... nessuna comunicazione da 1001hobbies. Quando l'ho ordinato, diceva che sarebbe arrivato in un mese. Sono davvero contento che sia arrivato alla fine, ma il servizio clienti è terribile e potresti dover aspettare un anno per ricevere il tuo pacco.