1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho pagato 45,99 dollari in più per la spedizione espressa per assicurarmi che l'ordine arrivasse prima di lasciare l'indirizzo in cui mi trovavo in quel momento. Quando mi sono ricordato di controllare, 1001hobbies non l'ha mai spedito. Ho inviato un'e-mail per annullare l'ordine perché non mi sarei trovata a quell'indirizzo nel momento in cui sarebbe arrivato, anzi sarei stata fuori dal paese, ma invece di annullare l'ordine, hanno felicemente annunciato di averlo appena spedito. Mi sono lamentata di nuovo dopo l'arrivo, spiegando di nuovo la situazione e dicendo che ora devo disturbare un amico e pagare la spedizione internazionale se voglio ordinare. Ho anche detto che non avrei mai più ordinato da loro. Così 1001hobbies ha risposto offrendomi la spedizione gratuita sul mio prossimo ordine! Quindi solo un gioco per ottenere più soldi da me invece di compensarmi per le mie spese extra. Un'esperienza molto spiacevole e non consiglio affatto questa azienda.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Tempi di consegna troppo lunghi !!!!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Ci sono volute 4 settimane per l'arrivo del mio pacco. Zero comunicazione da parte loro
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
12 giorni dopo l’acquisto ancora non ho ricevuto il puzzle.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
La tracciabilità dell'ordine è scarsa... se non chiediamo dove sono i nostri articoli, aspettiamo senza avere notizie... e per di più, gli articoli sono esauriti dopo 4 settimane dall'ordine e senza alcun risarcimento!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Il mio primo ordine comprendeva un modello a cui mancavano dei pezzi e per il quale ho ricevuto un credito che è stato immediatamente assorbito dalla spedizione espressa non richiesta. L'errore ha finito per costarmi più soldi che se non avessi avuto alcuno sconto e fosse stato spedito per posta ordinaria. Non è stato fornito alcun chiarimento sulla modifica del back office, se non che è avvenuta "grazie al vostro [mio] sconto."
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Il servizio clienti e la spedizione sono un'imposizione. Il telefono di un presunto cliente tedesco viene deviato in Francia a un costo elevato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua e-mail. Siamo spiacenti per l'accaduto e vorremmo scusarci con lei. Desideriamo informarla che i numeri per la Francia sono completamente gratuiti e che non deve pagare alcuna tassa.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
in questo caso avrebbe dovuto essere piu' preciso nella descrizione e nei metodi di assemblaggi richiesti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per i vostri commenti.Contattateci a [email protected] Il servizio clienti vi risponderà il più presto possibile. Grazie per la vostra comprensione, 1001HOBBIES
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
La peggior truffa che abbia mai subito. E pensare che mi avete anche detto di pagare per rispedirlo indietro per un rimborso. In primo luogo non sapevo che stavo acquistando da una società straniera. In secondo luogo, il prodotto non assomiglia affatto a quello che ho ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, mi dispiace per la sua delusione ma il paese in cui abbiamo sede è chiaramente indicato sul sito web, e per i prodotti la scheda descrittiva conteneva tutte le informazioni necessarie prima dell'acquisto del prodotto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Ho ricevuto un mock-up, di cui manca la metà, e non ho avuto risposta nonostante le foto ecc.... Ho quindi contattato Heller per dirgli cosa penso di voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente.
Innanzitutto ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, in occasione del nostro ultimo scambio, stiamo aspettando le foto del suo prodotto.
D'altra parte, non possiamo inviare un servizio di assistenza post-vendita se non abbiamo tutte le informazioni necessarie per contattare i nostri fornitori. Grazie per la sua comprensione. Il reparto vendite.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un'altra cosa che non ho mai chiesto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected]. Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Servizio clienti di 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Sono deluso, mi aspettavo una decalcomania A4 e ho ricevuto solo un adesivo da 25mm x 85mm, sono stato ingannato sull'articolo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Il foglio decal 1/72 è raramente su un foglio A4. Ci dispiace che sia rimasto deluso, ma se lo desidera può restituirci l'articolo.
Cordiali saluti, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Il pacco è stato consegnato con il prodotto all'interno rotto e sparso. Ho inviato più volte la foto del pacco con il prodotto rotto, ma non ho ancora ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor, a seguito della foto che ci ha inviato, desideriamo informarla che abbiamo rispedito il prodotto. Le auguriamo una buona giornata.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Sto ancora aspettando una risposta sul baricentro del velivolo (il CG è molto importante per il volo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per la sua comprensione. La informiamo che le abbiamo inviato la risposta via e-mail 5 settimane fa.
La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001 Hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Purtroppo molto male! Non ho mai ricevuto la fattura corretta, nonostante li abbia contattati più volte via e-mail e telefono. Una volta e mai più.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Grossi problemi di consegna. Tempi di consegna lunghi, servizio di spedizione incompetente, ma un servizio clienti (Laure) che si batte per correggere il problema.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo del servizio e della qualità che offriamo.
Buona giornata Servizio clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Vendita di prodotti esauriti, 3 settimane tra il giorno dell'ordine e il giorno della consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Ricevuto il giorno dopo aver effettuato l'ordine, fin qui tutto bene... Apro la scatola... Pfff Molto molto deluso, modello di scarsa qualità, molto succinto, ho trovato i modelli della mia infanzia a buon mercato ... D'altra parte, non credo che questo vale i 53 euro che ho pagato. Questo modello è solo per i bambini.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Nessuna risposta alle e-mail
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua, tranne la conferma del pagamento.
Vi invitiamo a inviarci una e-mail a [email protected] Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
L'ordine è arrivato rapidamente, purtroppo mancava un articolo. Due settimane dopo è arrivato qualcosa di completamente diverso. Articolo sbagliato per la descrizione e/o numero di articolo sbagliato. Ora mi stanno restituendo i soldi, anche se l'articolo corretto sarebbe stato disponibile. Devono aver capito che in questo modo era più conveniente. Non ordinerò mai più qui
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie mille per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. La preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected] per contattare il nostro servizio clienti.
Grazie per averci dedicato del tempo, a presto 1001 hobby servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Non rispondono alle e-mail di reclamo Tempi di consegna molto lunghi: segnano gli articoli come in magazzino quando poi vengono dichiarati in attesa di consegna Non controllano che gli articoli corrispondano agli ordini
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Risposta di 1001hobbies
Signore, ci dispiace per il suo commento. Abbiamo risposto a tutte le sue e-mail e la ringraziamo per aver controllato lo spam. Il 04/10/21 è stato inviato un modulo di reso per la restituzione dei prodotti.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 01 79 73 68 76.
Ci occuperemo del suo problema il prima possibile.
Cordiali saluti Servizio Clienti 1001hobbies.fr
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Un reparto spedizioni composto da persone incapaci di preparare correttamente un ordine. Prodotti mancanti alla consegna, differenze tra il BL e l'ordine, etichette con codici a barre che rendono inutilizzabile il prodotto acquistato...... inaudito! L'unico punto positivo è stato un team di assistenza clienti (Laure) che ha fatto tutto il possibile per riparare gli errori.... Tutto questo è stato fatto in modo apprezzabilmente bonario, ma comunque.... Non ordinerei mai più da questo sito
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Più costoso e più lento di qualsiasi altro negozio online. Inoltre il servizio clienti ha ignorato la mia cancellazione. Evitate questo negozio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Tempi di consegna non rispettati e nessun risarcimento per l'attesa Non ordinare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Tempi di consegna non rispettati pagamento senza ritardi d'altra parte e nessun risarcimento Sito per bandire non ordinare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo e la informiamo che il servizio clienti la contatterà al più presto.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001 hobby.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Non ho ricevuto nulla nonostante dicono consegnato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il tuo commento. Desideriamo informarvi che la SDA ci ha restituito il vostro pacco. Vorremmo scusarci per questo incidente, che è fuori dal nostro controllo. Il servizio clienti ti ha inviato una mail il 27/09/21 , chiedendoti se vuoi la rispedizione gratuita o semplicemente un rimborso Stiamo ancora aspettando il vostro ordine.
Non vediamo l'ora di ricevere il vostro ordine, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
I tempi di consegna sono decisamente troppo lunghi. Mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta l'11 settembre quando ho effettuato l'ordine e ho ricevuto l'articolo solo il 21 settembre, sapendo di dover pagare le spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Desideriamo scusarci per il ritardo nell'evasione dell'ordine. Vorremmo sottolineare che la dicitura "spedizione entro X - X giorni". Questi non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. La ringraziamo quindi per la pazienza.
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Non avete mai scorte e i tempi di attesa sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che ci sono 3 concetti da tenere in considerazione sul sito: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Questi prodotti sono fisicamente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Di conseguenza, alcuni tempi di consegna potrebbero essere prolungati a causa di problemi attuali. Vi ringraziamo per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Mi è stato detto che il mio ordine è stato consegnato quando non ho ricevuto niente
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per i vostri commenti.3 Contattateci a [email protected] Il servizio clienti vi risponderà il più presto possibile. Grazie per la vostra comprensione, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
TRES mauvais car il n'y a pas complétement NUL, Premièrement 14 jours dont 11 pour faire un colis c'est mauvais! mais en plus au déballage! DECEPTION perché i prodotti venduti sotto la voce " PAINT BOMBE " sono piccoli vasi! Niente a che vedere con la vernice in vasi, quindi un sacco di soldi sprecati e tempo perso ... Génial ; "1001 Conneries " sarebbe un titolo più appropriato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
L'oggetto è stato consegnato in tempo, ma la scatola del modello aveva un'ammaccatura. Ho contattato il servizio clienti e sto ancora aspettando una risposta da loro, sono passati 2 giorni, un servizio di merda.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo messaggio, le abbiamo inviato il modulo di reso via e-mail.
Grazie per la conferma di ricezione, servizio clienti 1001 hobbies. Grazie per il suo messaggio, servizio clienti 1001hobbies. fr
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Ho ricevuto il pacco. Il contenuto di una bottiglia di epossidica è uscito dalla confezione. Ho presentato un reclamo con foto e finora ho ricevuto solo domande senza logica, tutto è chiaro dalle foto e dalle mie spiegazioni. Sembra che vogliano sottrarsi alle loro responsabilità. Ho detto loro che se non risolveranno il problema presenterò un reclamo a PayPal. Sto ancora aspettando la loro risposta. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Rojo, Ieri le abbiamo risposto in merito alla sua controversia. Le abbiamo proposto di rimborsare il suo ordine o di restituirlo. Attendiamo la sua risposta, Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
L'auto RC è stata consegnata rapidamente, ma il servizio clienti non ha risposto dopo che si è rivelata difettosa. Servizio scadente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Il nostro servizio clienti le ha risposto l'8 settembre, da allora siamo in attesa della sua risposta e della scheda di assistenza post-vendita.
In attesa di una vostra risposta, cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Mi è stata spedita una scatola vuota, ho inviato delle foto e questa azienda mi ha ignorato. Truffa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Cordiali saluti, Il servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
La mia prima esperienza con 1001 hobby è stata davvero negativa. Gli articoli sono contrassegnati come "disponibili", ma sono disponibili presso i loro fornitori, non disponibili per la consegna. Ho acquistato 8 scatole e me ne hanno spedite solo 2, dopo un sacco di scambi di e-mail (perché non riuscivo a contattarli telefonicamente). E sto ancora aspettando il rimborso per le scatole che non sono state consegnate...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor LEGAB Grazie per il suo commento. Ci dispiace e ci scusiamo ancora una volta.
Come le ho spiegato al telefono, abbiamo 142.000 prodotti sul sito, quindi capirà che non possiamo tenere tutto in magazzino sulla nostra piattaforma di Isère.
In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Questi prodotti sono fisicamente presenti nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Di conseguenza, è possibile che alcuni tempi di consegna si allunghino a causa di problemi attuali o che l'errore di stock provenga davvero dal nostro fornitore.
Grazie per la comprensione, buona giornata, servizio clienti 1001 hobby.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Non ho mai sperimentato un servizio peggiore. Prima attesa perché 1 prodotto su 4 non era disponibile. Dopo 2 settimane posta che 3 dei 4 prodotti non erano ancora disponibili. Che tenda di merda.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, veniamo a voi, Grazie per il vostro stock, vi informiamo che abbiamo rimborsato l'unità mancante senza indugio. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
Ordine ricevuto troppo tardi
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Risposta di 1001hobbies
Salve signor Pitault, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per questo incidente. Abbiamo deciso di rimborsarle gli 8,99 € di spese di spedizione e imballaggio.
Ci auguriamo che sia soddisfatto di questa offerta. Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
Ordine effettuato più di una settimana fa e ancora niente, " ordine in fase di elaborazione " . Così chiedo cosa sta succedendo via e-mail, mi viene detto che un prodotto non è disponibile e che lo avranno entro 1 settimana ... Quindi la consegna è stata ritardata. L'ordine era per il compleanno di mia cugina questo fine settimana, quindi niente regalo... Inoltre, il codice per gli acquisti superiori a 80 euro non ha funzionato. Se il cliente non invia un'e-mail per sapere cosa sta succedendo, non succederà nulla. Il sito non è affatto aggiornato sui livelli di stock, forse la loro specialità sono i negozi fisici visto che il sito sembra molto completo, ma attenzione alle consegne. In ogni caso non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Errore nell'invio del mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La contatteremo al più presto.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Tempi di consegna molto lunghi, oltre ai dazi doganali.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua e-mail. Vorremmo informarla che siamo in Francia e che avrebbe dovuto sapere che quando avrebbe ricevuto il pacco, la dogana le avrebbe chiesto i dazi doganali.
Inoltre, ha ordinato un prodotto in stock dal nostro fornitore " Spedito entro 4-6 giorni lavorativi" , ma essendo nel periodo delle vacanze scolastiche, i tempi di consegna potrebbero essere un po' più lunghi.
Ci scusiamo e le auguriamo una buona giornata. 1001 hobby servizio clienti.
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