Recensioni dei clienti di 1001hobbies

L'articolo che avevo ordinato non era quello che ho ricevuto.

Ho ricevuto un pacco che non corrispondeva al mio ordine. È un peccato perché è la prima volta che ordino e ho già un tempo di consegna di 2 settimane per i pezzi che mi servono rapidamente. Ora non ho bisogno dei pezzi, un fornitore li consegnerà entro 3 giorni lavorativi.

ils ce soucis pas de leurs clients s a v archi nul comme le reste sauvez vous vite ne leur fair8es pas confiance5

Vuoto e inutile

Tempi di spedizione e consegna troppo lunghi, pacco incompleto!

Non puoi essere serio

Un prodotto non è stato ordinato. Mancava un prodotto ordinato e pagato. Al mio messaggio in tedesco è stata data una risposta in olandese che non mi ha aiutato. Ho restituito il prodotto non ordinato ma non ho avuto notizie da 1001hobbies. Un servizio e un'assistenza clienti davvero scadenti.

Sito truffa merce arrivata non funzionante assistenza scadente, prodotto restituito e ancora sto aspettando il rimborso

Scarsa comunicazione e tempi di spedizione molto lunghi :(

Ho ricevuto un messaggio che diceva che l'ordine era arrivato, ma ho scoperto che non era così. Molto deluso e non riesco a trovare un modo semplice per ottenere un rimborso.

Ho fornito un indirizzo corretto, ma il pacco è stato spedito in una città e ad un indirizzo completamente diversi, non ho ancora ricevuto l'articolo ordinato.

Ho ordinato alcuni articoli che avrebbero dovuto essere consegnati immediatamente. Avrebbero dovuto essere consegnati il giorno successivo o il giorno dopo. Invece, ci è voluta più di una settimana. La comunicazione via e-mail è stata difficile e la posta è stata incolpata. Alla fine ho ricevuto il mio pacco, ma ormai avevo trovato un'alternativa in un altro negozio. A meno che non si tratti di qualcosa che non posso acquistare altrove, non ordinerei di nuovo qui.

Il servizio clienti è stato pessimo, c'era un'operatrice che parlava a malapena lo spagnolo e per di più si sentiva il pianto di un bambino. Mi ha riattaccato due volte con poca professionalità e non mi ha dato alcuna soluzione. Ho inviato un'e-mail in cui mi lamentavo del fatto che il modello che mi hanno venduto non è l'originale TRUMPERTER MODEL FORD GT40 MKII ref. TU05403, bensì il modello US SPORTS CARS ref. MAG00019 che non ha le decalcomanie originali in cui è stata inserita la scritta FORD e che in tutto il web il modello è molto più economico di quello che avevo ordinato. Mi sento truffato e mal assistito e mi hanno fatto perdere il tempo e le illusioni che avevo su questo modello. Hanno già creato così tanta sfiducia che ho paura di restituirlo perché non mi pagano i soldi che ho pagato per il modello. A tutti voi che comprate questo modello voglio che sappiate che non è il modello originale Trumpeter, non so che marca sia perché non c'è nemmeno scritto. Un cliente che si sente truffato.

Ricevuto il kit modello all'apertura trovare che entrambi i lati del telaio sono rotti questo è ora in corso per due settimane ancora nessun ulteriore passo avanti dopo l'e-mail circa il problema in un certo numero di occasioni ancora non risolto £ 130 speso solo per essere ignorato dal supporto clienti

Pessimo! Articolo inviato 1 mese dopo l'ordine! Materiale mancante

Tempo troppo lungo

mi dispiace ma ho aspettato 9 giorni per ricevere il pacco,nonostante io abbia pagato le spese di spedizione per 3/4 giorni lavorativi di consegna.

Per due volte ho ordinato lo stesso modello. Ogni volta il modello nella scatola era diverso dalla scatola. Questa volta ho inviato tre e-mail a tre indirizzi di contatto e non ho ricevuto alcuna sostituzione.

L'ordine spedito non era completo. Nessuna comunicazione da parte del venditore! Non consiglierei questo sito a tutti i miei amici modellisti.

Non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine

Non li ho ancora ricevuti

È un peccato che nelle scatole manchino 13 figurine anziché 15.

Avevano uno stock di tre unità e le ho acquistate, ma, dopo più di una settimana con l'ordine in preparazione, ho scoperto che ne erano rimaste solo 2. Dover stare dietro a persone che non sanno come organizzare il proprio inventario non dovrebbe essere il mio lavoro. Dovermi mettere in contatto con loro per sentirmi dire che hanno un problema con il mio ordine quando una semplice comunicazione con - Ci dispiace ma non abbiamo quello che le abbiamo venduto - potrebbe essere sufficiente. E non mi hanno rimborsato per quello che non mi hanno spedito. Sono dei ladri. Non ripeterò né consiglierò questo sito.

Sto aspettando il pacco LD106039197FR da 2 SETTIMANE E NON ARRIVA HO PAGATO 18 EURO DI TRASPORTO E VOI LO SPEDITE PER SEMPLICE MAIL. MENTRE DOVREBBE ARRIVARE A ME CON LA CONSEGNA NON FARE QUESTO DI NUOVO

È stato consegnato qualcosa di totalmente diverso da ciò che avevo ordinato!!! Un sacchetto con un paio di cuscinetti a sfera è stato consegnato da Tamiya invece di un kit di modelli: totalmente incomprensibile. Inoltre, ho pagato un extra per la spedizione espressa. Sono curioso di sapere se l'azienda correggerà l'errore senza dover sostenere costi aggiuntivi. L'azienda è stata immediatamente informata dell'errore, ma finora non ha ricevuto alcuna risposta.

Ci sono voluti più di 15 giorni per la spedizione del mio ordine, anche se tutto era disponibile in magazzino. Il servizio Colis Privé utilizzato faceva schifo. Sono stato avvisato che l'autista non riusciva a trovare il mio indirizzo, cosa che non capisco, vivo in una piccola città, non in un posto remoto di campagna. Ora devo percorrere 25 km per ritirare il mio pacco da un punto di smistamento. Non sono per niente contento.

uno dei prodotti non era quello che avevo ordinato

Una cancellazione immediata dell'articolo il giorno stesso è stata semplicemente ignorata, assolutamente nessuna raccomandazione per i consumatori...

Ho ricevuto l'ordine incompleto e non mi hanno rispedito ciò che mancava.

Tutto come richiesto. Grazie.

I prodotti e la varietà su 1001hobbies.de sono eccellenti. Tuttavia, il servizio è disastroso. Ho cercato di restituire alcuni articoli per oltre 3 settimane e non ho ricevuto né una conferma della mia richiesta di restituzione né una risposta alle mie e-mail. Devo davvero mettere in discussione questo sistema. È complicato, richiede tempo e non funziona, il che mi fa passare la voglia di ordinare di nuovo qui.

Facile e veloce da trovare. Ma dice che le cose sono in stock e con l'espresso più veloce con ups consegnato entro 2 sagen. Pagato extra 17,95 spese di spedizione e ci sono voluti molto tempo per il prodotto da inviare a tutti molto male

Le scorte sono sbagliate: fate il punto

Il sito web avrebbe dovuto indicare che le scorte non erano detenute nel Regno Unito e che il dazio/imposta all'importazione era da pagare. L'indicazione che il costo aggiuntivo può essere dovuto a COVID è stata fuorviante. Il dazio all'importazione avrebbe dovuto essere indicato prima della convalida dell'ordine.

Reclamo già inviato con foto di supporto e in attesa di una risposta E di un cambio con lo stesso prodotto o di un rimborso.

Pacco spedito in ritardo, poi tentativo di consegna alle 4:50 del mattino, punto di consegna chiuso (normale). Il servizio clienti ha risposto che il pacco era arrivato ma niente di più, lo stesso per mondial relay. Infine il pacco è arrivato in ritardo. E ancora oggetti rotti. Il servizio clienti mi ha chiesto una foto e mi ha offerto un rimborso se avessi rispedito l'oggetto o uno sconto se avessi tenuto la tazza rotta! Ho chiesto al servizio clienti come funzionano i resi e non li ho più sentiti! Da evitare!!!!!

Non ho mai ordinato o pagato questo prodotto ma mi è stato consegnato lo stesso / nessun supporto disponibile / in breve, un sito web per pittori ...

L'articolo è arrivato danneggiato e finora non ho avuto alcuna risposta alle mie e-mail all'azienda - probabilmente dovrò chiedere alla mia banca di avviare un'azione di recupero per vedere se posso ottenere un rimborso in questo modo - un vero peccato

Difettoso! Prima settimane di ritardo, poi spedizione danneggiata, poi settimane di ritardo con la garanzia. Diffidate di questo fornitore,

Molto male. L'ordine è stato spedito dalla Francia avvolto in nient'altro che del pluriball! QUALSIASI kit di modellismo deve essere inscatolato in una scatola più grande e poi imbottito con giornali, pluriball ecc. il vostro ordine è arrivato prontamente ma è stato schiacciato durante il trasporto. Non spedite MAI un modello senza averlo inscatolato in una scatola più grande e imbottito. Dovete essere stupidi per non saperlo