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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'ordine, forse domani.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensione 1 stella
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Informazioni complete Non posso nemmeno parlare della banda di articoli presenti in questo webshop perché non posso permettermi di acquistarli. Queste persone sono molto brave in quello che fanno. Io stesso ho una serie di schemi (houten) e i prezzi che si devono pagare sono molto più bassi di quelli dei kant. Questo significa che sono completamente fuori dal giro e che devo portarmi dietro gli schemi. È un vero peccato doverlo fare. Tuttavia, non so quale sia l'offerta di prodotti o quali siano i prezzi di altri prodotti, ma significa che le persone anziane devono badare a se stesse.
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Risposta di 1001hobbies
Beste klant, Grazie per il tuo feedback. I nostri clienti sono gratificati da una dichiarazione e da un aiuto da parte dei nostri finanziatori. Desideriamo segnalare questo incidente. Con i migliori saluti, 1001Hobbies klantenservice
A
Nota: 1 su 5
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Con le e-mail di cui sopra ho ricevuto un'altra somma il giorno di Natale, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi, e quindi non posso più acquistarli! Un servizio eccellente
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signora, la ringraziamo per il suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. Cordiali saluti, assistenza clienti 1001hobbies.
A
Nota: 1 su 5
Ho acquistato da voi due articoli uno mi è arrivato completamente sbagliato l'altro dopo 20 giorni non è ancora arrivato Ho inviato più mail al sito francese e italiano con sede a Milano e numero di telefono italiano al quale rispondono solo in francese o in inglese cosa assurda Ho tentato anche di comunicare nella pagina Facebook senza nessun risultato perché la pagina non è attiva siete un branco di truffatori ma non preoccupatevi io per €80 non divento povero segnalerò alle forze di polizia competente la vostra posizione poco seria e ripeto di truffatori vergognatevi che Dio vi maledica..
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C
Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando che mi diano una soluzione per poter restituire l'ordine sbagliato Ho inviato molte e-mail e telefonato e nessuno mi ha dato una soluzione.
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V
Nota: 1 su 5
La consegna non è completa. Le decalcomanie non sono state consegnate. Nel sistema la consegna è indicata come completamente consegnata. Una seccatura perché si trattava di un primo ordine. Ci sarà una consegna successiva? O dovrò pagare la differenza? Saluti
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C
Nota: 1 su 5
Non solo non rispettano i tempi di consegna indicati al momento dell'acquisto, ma quando vengono chieste informazioni in merito, le informazioni che forniscono non sono veritiere. I tempi di consegna fanno parte dell'esperienza di acquisto e dell'impegno del negozio, dando una pessima immagine al consumatore. Ci penserò a lungo prima di acquistare di nuovo da 1001 maque.
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A
Nota: 1 su 5
davvero deludente!!! mettete gli articoli in magazzino quando non lo erano? non rispondete alle email..... ordine per il 6 gennaio 2021 non è ancora stato onorato? nemmeno l'ordine per il 15 è stato onorato..... non è serio tutto questo ç
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A
Nota: 1 su 5
Ordine previsto per il 10 dicembre, ricevuto a metà gennaio! Nessuna risposta né per telefono né per posta
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A
Nota: 1 su 5
Modello incompleto (manca l'abitacolo, mancano diverse parti, le istruzioni, ecc...) e si viene presi per i fondelli dicendo che l'informazione sarà trasmessa al fornitore????? Non mi interessa il fornitore, io sono il vostro cliente e loro non mi offrono un rimborso o la consegna dei pezzi mancanti. Un sito vergognoso da cui scappare perché non mostrano alcun rispetto.
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A
Nota: 1 su 5
las Sono molto deluso che mi hai inviato una vernice che non corrisponde a tutti da nessuna risposta?
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A
Nota: 1 su 5
Parti mancanti del film
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A
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna molto lunghi (da 3 a 4 settimane anche per i prodotti in stock). Ordine ricevuto danneggiato e senza istruzioni. Mi dispiace ma sto cambiando
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A
Nota: 1 su 5
Salve faccio questa recensione per due motivi imballaggio pessimo il tubetto di colla si è attorcigliato era sciolto!!! in più ho fatto un errore di pagamento (ho fatto due volte lo stesso ordine. Ho inviato subito un messaggio di errore e non ne hanno tenuto conto. In compenso ho ricevuto entrambi gli ordini in un unico pacco su ????. Impossibile contattarli al telefono. Per prendere i soldi sono molto bravi ma per rimborsarmi 19 euro e 50 bisogna aspettare 3 settimane. Qui non consiglio questo sito Hai vinto 30 euro perso uno
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A
Nota: 1 su 5
molto deluso dal mio ordine Soldati britannici a Rorkes Drift - 16 figure
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V
Nota: 1 su 5
Nonostante abbia ricevuto una conferma... Nonostante abbia ricevuto una conferma dell'avvenuta consegna, non ho ancora ricevuto il mio articolo. Ho contattato via e-mail e sono in attesa di una risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
V
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una consegna che era danneggiata all'arrivo. Dopo aver contattato 1001 models hanno sostituito l'articolo gratuitamente. Ottimo servizio!
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V
Nota: 1 su 5
La spedizione è stata piuttosto rapida (entro una settimana) ma tutte le e-mail erano in francese. Difficile da capire essendo olandese ma fattibile. Raccomandiamo di farlo in inglese. L'imballaggio era solido.
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A
Nota: 1 su 5
Nonostante abbia ricevuto una conferma... Nonostante abbia ricevuto una conferma dell'avvenuta consegna, non ho ancora ricevuto il mio articolo. Ho contattato via e-mail e sono in attesa di una risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
A
Nota: 1 su 5
Eseguo un ordine pago e dopo qualche giorno mi dicono che non è più disponibile. Non mi rimborsano ma fanno finta di darmi un buono spesa che sinceramente non mi serve. Provo ad utilizzare il buono per non perdere i soldi ma non funziona. Chiedo spiegazioni al servizio clienti con varie mail ma nessuna risposta. Molto abilmente mi hanno rubato i soldi. Evitate adesso di scrivermi che sarò contattata dal servizio clienti con un messaggio automatico perché non ci crede nessuno.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato su 04122020... e ancora non è arrivato nulla... E nessuna notizia!!! Ordine iniziale perso durante la consegna. Il negozio mi ha inviato nuovamente l'ordine il 2412.... Dopo vari solleciti mi è stato detto che sarebbe stato spedito la settimana del 2701.... E silenzio... Niente. Dubbi sulla tracciabilità.... Mio figlio sta aspettando da 2 mesi il suo regalo di Natale.
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A
Nota: 1 su 5
sei settimane di attesa... Ho ordinato un modello per Natale - Siamo quasi a febbraio e ancora niente. Il numero di tracking di Hermes dice "in attesa di spedizione" e il sito web della 1001 dice "in arrivo". Ho provato due volte a cancellare l'ordine ma niente, quindi ho sollevato una transazione contestata con la mia banca - rimpiangendo di essere stato risucchiato dal loro prezzo basso e che avrei dovuto rendermi conto quando il pagamento è andato a una società estera. Consiglio la massima cautela nel trattare con questa azienda.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
V
Nota: 1 su 5
sei settimane di attesa... Ho ordinato un modello per Natale - Siamo quasi a febbraio e ancora niente. Il numero di tracking di Hermes dice "in attesa di spedizione" e il sito web della 1001 dice "in arrivo". Ho provato due volte a cancellare l'ordine ma niente, quindi ho sollevato una transazione contestata con la mia banca - rimpiangendo di essere stato risucchiato dal loro prezzo basso e avrei dovuto rendermi conto quando il pagamento è andato a una società estera. Consiglio la massima cautela nel trattare con questa azienda.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
A
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine per un regalo di Natale per nostro figlio. Dopo un solo utilizzo il prodotto non funziona più. Non c'è modo di contattare 1001 Maquettes anche dopo aver inviato 3 e-mail all'indirizzo di contatto indicato sul sito. Sono molto deluso perché non c'è modo di restituire il prodotto. Servizio post-vendita
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C
Nota: 1 su 5
Hanno impiegato due settimane per preparare due articoli che avevano in magazzino. Spediscono un giorno dopo la data di consegna stimata che mi hanno fornito quando ho selezionato la tariffa di spedizione.
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V
Nota: 1 su 5
Molto interessante! Un articolo pubblicato il 06/12/2020 e non ancora pubblicato. In caso di contatto, si prega di fornire diverse informazioni: 5% di sconto su un'altra offerta, un biglietto di auguri, la cancellazione dell'articolo (!). Se si vuole evitare che la leva di bagnatura di 30 anni si rompa, si deve fare in modo che il sistema di pagamento sia in regola e che i soldi vengano restituiti!
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V
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 30 dicembre, nessuna traccia dopo oltre un mese e l'azienda è impossibile da contattare. Molti altri clienti sembrano aver avuto problemi simili. Evitare.
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A
Nota: 1 su 5
Molto interessante! L'articolo è stato spedito il 06/12/2020 e non è ancora scaduto. Dopo un lungo contatto, mi fornirete una serie di 'offerte': il 5% di sconto sul prossimo pagamento, una nota di credito, la data di scadenza dell'articolo (!). Se il cambio di velocità di 30 giorni è stato superato, ho bisogno di un po' di tempo per fare una verifica e per far sì che il mio credito venga restituito!
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A
Nota: 1 su 5
Sono passati 30 giorni da quando ho ricevuto il mio ordineHo provato a contattarvi telefonicamente e siete ancora occupati quindi mi sto rivolgendo ad un'associazione per la tutela dei consumatori e vi chiedo di rimborsare il mio ordine Q4QFOAUCT di 158,85 Spero che riusciremo a raggiungere un accordo amichevole o intraprenderò un'azione legale.Cordialeme
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V
Nota: 1 su 5
Mi viene chiesto di recensire il servizio, ma non ho ancora ricevuto il mio ordine. Dovete rivedere le vostre priorità.
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V
Nota: 1 su 5
Servizio clienti scadente, non ho ricevuto gli articoli, li ho contattati e mi hanno fatto sentire come se avessi rubato da loro, si è scoperto che è stato consegnato ma solo abbandonato sulla mia porta di casa, ci sono voluti 2 mesi per scoprirlo ed è stato solo perché li stavo contattando, altrimenti probabilmente non l'avrei mai scoperto, non credo che vedrò un rimborso, ma non è stato così.
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V
Nota: 1 su 5
Servizio clienti terribile! L'azienda ha inviato gli articoli sbagliati. Mi ci sono volute sei e-mail per convincerli a riconoscere l'errore. Avrei dovuto pagare le spese di spedizione per rispedire gli articoli sbagliati in Francia. Non farò mai più affari con questa azienda. 50 dollari fuori dalla finestra.
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V
Nota: 1 su 5
E' passato più di un mese ormai E' passato più di un mese ormai, in cui il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco, richiederò a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!
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A
Nota: 1 su 5
Il mio compleanno è prima di Natale e mio figlio ha fissato un buono con questa società. Ora è il 20 gennaio e non ho ricevuto nulla e nessuna notizia. Potete immaginare la quantità di lavoro che ci vuole per inviare un buono via e-mail .... Non è affatto serio.
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A
Nota: 1 su 5
E' passato più di un mese ormai E' passato più di un mese ormai, in cui il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco, richiederò a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!
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A
Nota: 1 su 5
Servizio clienti terribile! L'azienda ha inviato gli articoli sbagliati. Mi ci sono volute sei e-mail per convincerli a riconoscere l'errore. Avrei dovuto pagare le spese di spedizione per rispedire gli articoli sbagliati in Francia. Non farò mai più affari con questa azienda. 50 dollari fuori dalla finestra.
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V
Nota: 1 su 5
E' passato più di un mese da quando il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco e chiederà a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!
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V
Nota: 1 su 5
La prima metà dell'ordine è arrivata rapidamente. Ho aspettato quasi 2 settimane per il resto dell'ordine.
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V
Nota: 1 su 5
Ho ordinato i miei articoli 3 settimane fa e non li ho ricevuti. Ho inviato un'email alla vostra azienda una settimana fa senza ricevere risposta, per favore contattatemi grazie
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V
Nota: 1 su 5
Questa richiesta di feedback è stata ricevuta, ma la merce non è stata ricevuta, quindi non posso dare un feedback migliore. Sono passati 20 giorni.
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