1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ordine fatto il 21 maggio pagamento 8€ per consegna veloce 8-10 giorni (ordino perché secondo la pagina mi arriva per il 3giugno data di un compleanno) siamo al 4 luglio e sto ancora aspettando. Ti mettono q avere il prodotto in magazzino e risulta che oggi ricevo maila che stanno aspettando che il fornitore invii il prodottoomenudo inganno. Devo anche dire che al momento in cui ho fatto il reclamo mi hanno mandato una mail chiedendomi cosa volevo fare ho chiesto il rimborso ed entro i 14 giorni ti dicono che mi è stato restituito.
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a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Un ordine effettuato il 0106... Non è ancora arrivato! E nemmeno una risposta alle due e-mail inviate! Peccato, volevo solo un orario di consegna. Per il secondo ordine nel mio carrello, non c'è da preoccuparsi, ci sono email di sollecito per finalizzare l'ordine! Vitereprenez vous avez déménagé pour mieux servir votre
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a seguito di un acquisto di 03/07/2020
L'articolo non era disponibile nonostante fosse stato dichiarato, la consegna è stata più lenta del previsto, nessuna comunicazione. La previsione iniziale di una data di consegna a quasi 3 settimane dall'ordine è stata deludente. Quando è arrivata la data di consegna, senza che fosse apparso alcun pacco, ho chiamato per verificare cosa fosse successo solo per sentirmi dire che l'articolo che avevo ordinato non era nemmeno in magazzino (sembrava che lo fosse quando ho fatto l'ordine), e che non me lo avevano detto. A quanto pare sarà disponibile la prossima settimana e verrà consegnato la settimana successiva, per un'attesa complessiva di cinque settimane. Non sono contento. Questo avrebbe dovuto essere almeno comunicato. Avrei dovuto ordinare altrove.
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a seguito di un acquisto di 03/07/2020
L'articolo non era disponibile nonostante fosse stato dichiarato, la consegna è stata più lenta del previsto, nessuna comunicazione. La previsione iniziale di una data di consegna a quasi 3 settimane dall'ordine è stata deludente. Quando è arrivata la data di consegna, senza che fosse apparso alcun pacco, ho chiamato per verificare cosa fosse successo solo per sentirmi dire che l'articolo che avevo ordinato non era nemmeno in magazzino (sembrava che lo fosse quando ho fatto l'ordine), e che non me lo avevano detto. A quanto pare sarà disponibile la prossima settimana e verrà consegnato la settimana successiva, per un'attesa complessiva di cinque settimane. Non sono contento. Questo avrebbe dovuto essere almeno comunicato. Avrei dovuto ordinare altrove.
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a seguito di un acquisto di 03/07/2020
La previsione iniziale di una data di consegna a quasi 3 settimane dall'ordine è stata deludente. Quando è arrivata la data di consegna senza che fosse apparso alcun pacco, ho chiamato per verificare cosa fosse successo solo per sentirmi dire che l'articolo che avevo ordinato non era nemmeno in magazzino (sembrava che lo fosse quando ho fatto l'ordine) e che non me lo avevano detto. A quanto pare sarà disponibile la prossima settimana e verrà consegnato la settimana successiva, per un'attesa complessiva di cinque settimane. Non sono contento. Questo avrebbe dovuto essere almeno comunicato. Avrei dovuto ordinare altrove.
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a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Deluso perché ci sono volute più di cinque settimane... Deluso perché ci sono volute più di cinque settimane per ricevere il mio ordine e la comunicazione da parte del venditore è stata molto scarsa. Inoltre il link per il monitoraggio sul sito web non ha funzionato. Probabilmente non utilizzerò più 1001 Modelkits.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Stephen Kolb, La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Buona giornata. Cordiali saluti, Team 1001 hobby.
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a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Aggiornamento 22 luglio ""1001modellbau""-Il team probabilmente non capisce il tedesco La merce è stata restituita e non è stato effettuato alcun rimborso. -Perché la merce non è stata restituita ed è stata creata un'altra bolla di reso. Quindi una volta il 2 luglio una bolla di reso e questa è stata utilizzata per il reso. Arrivato il 15 luglio a 1001ScheißLaden Ora il 21 luglio di nuovo un biglietto di ritorno con la richiesta di restituire la merce. Sono senza parole !!!!!!!! Il mio consiglio è di non ordinare qui !!!!!!!!! --------------------------------------------------------- Dopo una lunghissima attesa, i pezzi sono stati consegnati. Ho ordinato dei componenti da Blackbull per un'auto RC di colore blu. I pezzi sono arrivati in nero. Dopo il reclamo non viene trovata una soluzione rapida, ma viene contattato il fornitore e si perde tempo. Mai più !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Non è possibile una ricomposizione telefonica. È arrivata la nota di ritorno, vediamo quando i soldi saranno trasferiti indietro. Aggiornamento La merce è stata rispedita ed è arrivata lì il 15.7. Il 17.7 dopo la richiesta di informazioni è arrivato il messaggio di ritorno da 1001 il pacco non è ancora arrivato. -Riconoscimento super nella consegna sbagliata e super nei processi molto lenti questo non ha nulla a che fare con COVID19. Purtroppo, una stella deve essere assegnato qui vedere questo come una stella negativa.
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a seguito di un acquisto di 02/07/2020
ORDINE EFFETTUATO IL 1606 ANCORA NESSUNA NOTIZIA NONOSTANTE LE NUMEROSE E-MAIL DI RISPOSTA CDE 2JMFJWX6N PER CORREZIONE UNA RISPOSTA SAREBBE GRANDE
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a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Deluso perché ci sono volute più di cinque settimane... Deluso perché ci sono volute più di cinque settimane per ricevere il mio ordine e la comunicazione da parte del venditore è stata molto scarsa. Inoltre il link per il monitoraggio sul sito web non ha funzionato. Probabilmente non utilizzerò più 1001 Modelkits.
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Gentile Stephen Kolb, La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Buona giornata. Cordiali saluti, Team 1001 hobby.
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Non va affatto bene Alcune stronzate
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
È arrivato rotto e quando ho provato a... È arrivato rotto e quando ho provato a contattarvi per una sostituzione non avete risposto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La invitiamo a contattarci via e-mail al fine di trovare una soluzione per il suo prodotto arrivato danneggiato. Grazie per la sua comprensione. Con i migliori saluti, Team 1001 hobby.
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Il modello è stato acquistato con consegna garantita in tre... Il modello è stato acquistato con consegna garantita in tre-cinque giorni, per la quale ho pagato un extra. Il modello è arrivato dieci giorni dopo. Poiché la consegna non era avvenuta in tempo, ho chiesto il rimborso dell'extra pagato per la consegna in tre/cinque giorni. Hanno rifiutato affermando che non potevano rimborsare le spese di spedizione in quanto il modello era già stato consegnato. Questa azienda pubblicizza la sua sede nel Regno Unito, ma ha sede in Francia, il che è una falsa rappresentazione. Servizio clienti scadente. L'azienda mi ha poi offerto uno sconto del 5% sul mio prossimo acquisto dopo aver letto questa recensione che possono ficcare dove non batte il sole.
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Gentile Snowball, La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Buona giornata. Cordiali saluti, Team 1001 hobby.
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Il kit è alla pari con altri modelli di qualità in scala 1/48
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
È arrivato rotto e quando ho provato a contattarvi per una sostituzione non avete risposto.
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Acquisto effettuato il 17 giugno con consegna in 24 ore al prezzo di 13 euro e pacco ricevuto il giorno 24.
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Un po' di stronzate
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Non va affatto bene Alcune stronzate
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
È arrivato rotto e quando ho provato a... È arrivato rotto e quando ho provato a contattarvi per una sostituzione non avete risposto.
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Salve, La invitiamo a contattarci via e-mail al fine di trovare una soluzione per il suo prodotto arrivato danneggiato. Grazie per la sua comprensione. Con i migliori saluti, Team 1001 hobby.
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a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Il modello è stato acquistato con consegna garantita in tre... Il modello è stato acquistato con consegna garantita in tre-cinque giorni, per la quale ho pagato un extra. Il modello è arrivato dieci giorni dopo. Poiché la consegna non era avvenuta in tempo, ho chiesto il rimborso dell'extra pagato per la consegna in tre/cinque giorni. Hanno rifiutato affermando che non potevano rimborsare le spese di spedizione in quanto il modello era già stato consegnato. Questa azienda pubblicizza la sua sede nel Regno Unito, ma ha sede in Francia, il che è una falsa rappresentazione. Servizio clienti scadente. L'azienda mi ha poi offerto uno sconto del 5% sul mio prossimo acquisto dopo aver letto questa recensione che possono ficcare dove non batte il sole.
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Gentile Snowball, La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Buona giornata. Cordiali saluti, Team 1001 hobby.
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a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Ho effettuato un ordine il 27 maggio. L'importo è stato immediatamente addebitato ma non c'era alcuna conferma dell'ordine. 15 giorni dopo ho iniziato a scrivere messaggi attraverso il supporto, senza ottenere alcuna risposta. Alla fine ho trovato un indirizzo di contatto su trustpilot. Nessuna risposta. È passato più di un mese da quando è stato effettuato l'ordine e non ho avuto alcuna risposta alle mie richieste. Ho avuto il tempo di rendermi conto che i prezzi sono più bassi con questa azienda.
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a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Da fuggire come la peste, addebitano i soldi e i prodotti non sono poi disponibili anche se i concorrenti li hanno in magazzino, offrono un credito e rifiutano qualsiasi rimborso. Ho intenzione di intraprendere un'azione legale contro di loro e per finire il clou dello spettacolo non rispondono al telefono a causa di covid!
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a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Ho effettuato un ordine 3 settimane fa con l'opzione colissimo e non ho mai ricevuto risposta. Non sono riuscita a parlare al telefono, ma il mio conto è stato addebitato molto rapidamente. È un peccato che non possa ottenere un rimborso.
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a seguito di un acquisto di 30/06/2020
COMPLETAMENTE SPAZZATURA! LE RECENSIONI POSITIVE SEMBRANO ESSERE L'OPPOSTO DELLA MIA ESPERIENZA E SEMBRANO FASULLE! Ho fatto un ordine di 279,65 euro il 13 giugno 2020 e ancora niente! Nessuna informazione, nessuna risposta alle mie e-mail, irraggiungibili... anche se hanno immediatamente incassato i miei soldi (come sono veloci!)! NON ORDINERÒ MAI PIÙ DA LORO! Riferimento della mia fattura: #FA200423
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a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Sono deluso, per non dire molto arrabbiato. Sono 2 mesi che aspetto la consegna del mio ordine e ad oggi non è stato fatto nulla. Nessuna telefonata, solo e-mail stereotipate... Era il mio primo ordine e pensavo che le cose sarebbero andate bene. Purtroppo si scopre che un acquisto di quasi 200 euro non sembra suscitare molto interesse da parte del venditore. So cosa dovrò fare in futuro. Non è una cosa seria e chiedo il rimborso dei miei soldi.
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a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Duurt veel te lang. Non è il massimo. A causa dei vergelijkbare winkels, ho acquistato il mio bestelling il giorno prima (anche per quanto riguarda la corona, che non può essere più utilizzata come scusa). Qui sono trascorsi 10 giorni, e il mio acquisto non è stato ancora risolto. In questo caso, i siti web sono ancora più interessanti. Il giorno del mio acquisto scrivete una mail a '1001hobbys.nl' e all'indirizzo '1001hobbies'. Nella mail c'è un link a '1001hobbies.nl' anche se il sito non è presente. Inoltre, se non avessi ricevuto una mail da questo sito, avrei dovuto ricevere una settimana di reclami in tre diverse lingue. Sul suo sito web ci sono solo recensioni da 4 e 5 stelle. Datevi da fare, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw! Si tratta di un'esperienza straordinaria per Jullie.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Duurt veel te lang. Non è il massimo. Con gli occhiolini vergelijkbare mi vendono il giorno prima (anche con la corona, che non può essere più utilizzata come scusa). Ieri sono trascorsi 10 giorni e il mio acquisto non è ancora stato risolto. In questo caso, i siti web sono ancora più interessanti. Il giorno del mio acquisto scrivete una mail a '1001hobbys.nl' e all'indirizzo '1001hobbies'. Nella mail c'è un link a '1001hobbies.nl' anche se il sito non è presente. Ora che mi è stato inviato un messaggio su questo link, ho ricevuto tutti i miei reclami in 3 lingue diverse nel corso dell'ultima settimana. Sul suo sito web sono state pubblicate tutte le recensioni in 4 e 5 lingue. Datevi una regolata, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw! Questo è un vero piacere per tutti.
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a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Ancora non spedito dopo tre settimane
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Il peggior fornitore con cui abbia mai avuto a che fare Forse il peggior fornitore con cui abbia mai avuto a che fare & se ci fosse una valutazione zero la darei. Ho fatto un ordine e dopo 6 settimane non ho ricevuto nulla e la comunicazione da parte di 1001 è stata molto limitata. Ho deciso di cancellare l'ordine e ho richiesto un rimborso che ha richiesto altre 6 settimane per essere restituito. In nessun momento 1001 ha risposto a quella che io chiamo una domanda diretta con una risposta diretta. Il cosiddetto numero di telefono di Londra è spento o risponde la segreteria telefonica, ma del resto cosa ci si può aspettare quando la società ha sede in FRANCIA. Quindi se avete intenzione di acquistare da questa azienda siate & se riscontrate dei problemi preparatevi a passare dei momenti difficili.
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a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Il peggior fornitore con cui abbia mai avuto a che fare Forse il peggior fornitore con cui abbia mai avuto a che fare; se ci fosse una valutazione zero la darei. Ho fatto un ordine e dopo 6 settimane non ho ricevuto nulla e la comunicazione da parte di 1001 è stata molto limitata. Ho deciso di annullare l'ordine e ho richiesto un rimborso che ha richiesto altre 6 settimane per essere restituito. In nessun momento 1001 ha risposto a quella che io chiamo una domanda diretta con una risposta diretta. Il cosiddetto numero di telefono di Londra è spento o risponde la segreteria telefonica, ma del resto cosa ci si può aspettare quando la società ha sede in FRANCIA. Quindi se avete intenzione di acquistare da questa azienda siate & se riscontrate dei problemi preparatevi a passare dei momenti difficili.
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Per errore ho pagato un ordine tre volte, solo un pagamento è stato rimborsato e l'ordine è stato cancellato.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
22 giorni, nessun ID di tracciamento e non hanno idea di quando/dove si trovi il mio articolo 22 giorni senza numero di tracciamento, continuano a spacciarlo come se stessimo aspettando che ci arrivi, hanno cercato di fregarmi con uno sconto del 5% su un altro articolo NON COMPRATE DA QUESTA AZIENDA.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Non comprate da questo venditore Non comprate da questo venditore, uno scherzo assoluto. Nessun oggetto ricevuto, nessuna risposta alle comunicazioni. Estremamente deluso. Caso sollevato con paypal.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Servizio clienti scadente Credevo si trattasse di un'azienda britannica, visto che c'era scritto 1001modelkits.co.uk e c'era un numero di telefono britannico. Dopo aver effettuato l'ordine ho scoperto che si trova in Francia. Il sito non contiene dettagli sulle scorte, quindi quando si scopre che i kit ordinati non sono disponibili inizia il problema. Cercare di farsi rimborsare il denaro è molto difficile con tattiche di ritardo nelle e-mail di risposta. Ho dovuto utilizzare la procedura di contestazione di Paypal per ottenere il rimborso. Non li utilizzerei mai più, servizio clienti estremamente scadente. Non consiglio questo venditore.
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Non comprate da questo venditore. Nessun oggetto ricevuto nessuna risposta alle comunicazioni. Estremamente deluso. Caso sollevato con paypal.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Non comprate da questo venditore Non comprate da questo venditore, uno scherzo assoluto. Nessun oggetto ricevuto, nessuna risposta alle comunicazioni. Estremamente deluso. Caso sollevato con paypal.
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a seguito di un acquisto di 27/06/2020
22 giorni, nessun ID di tracciamento e non hanno idea di quando/dove si trovi il mio articolo 22 giorni senza numero di tracciamento, continuano a spacciarlo come se stessimo aspettando che ci arrivi, hanno cercato di fregarmi con uno sconto del 5% su un altro articolo NON COMPRATE DA QUESTA AZIENDA.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Servizio clienti scadente Credevo si trattasse di un'azienda britannica, visto che c'era scritto 1001modelkits.co.uk e c'era un numero di telefono britannico. Dopo aver effettuato l'ordine ho scoperto che si trova in Francia. Il sito non contiene dettagli sulle scorte, quindi quando si scopre che i kit ordinati non sono disponibili inizia il problema. Cercare di farsi rimborsare il denaro è molto difficile con tattiche di ritardo nelle e-mail di risposta. Ho dovuto utilizzare la procedura di contestazione di Paypal per ottenere il rimborso. Non li utilizzerei mai più, servizio clienti estremamente scadente. Non consiglio questo venditore.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
Spedizione prioritaria non onorata Ho ordinato un modello del costo di oltre 120 euro e ho scelto di pagare la spedizione più rapida che garantiva la consegna in 3 giorni. 10 giorni dopo il modello è arrivato e la mia richiesta di rimborso delle spese di spedizione è stata rifiutata perché sostenevano di non poter rimborsare le spese di spedizione in quanto i modelli erano già stati spediti! Se avessi saputo che si trattava di un'azienda francese non avrei mai ordinato da loro.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
Spedizione prioritaria non onorata Ho ordinato un modello che costava più di 120 euro e ho scelto di pagare per la spedizione più rapida che garantiva la consegna in 3 giorni. 10 giorni dopo il modello è arrivato e la mia richiesta di rimborso delle spese di spedizione è stata rifiutata perché sostenevano di non poter rimborsare le spese di spedizione in quanto i modelli erano già stati spediti! Se avessi saputo che si trattava di un'azienda francese non avrei mai ordinato da loro.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
Il servizio clienti non è stato in grado di convalidare le note di credito che mi avevano dato, per non parlare di un ordine che non è ancora arrivato dopo più di 4 settimane, anche se avevo ritirato gli articoli che non erano più in magazzino per accelerare le cose ... e
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