Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 1 stella

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Ancora nessuna consegna... Il nome è stato troncato. Non so dove sia il mio pa
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Ho ordinato un modello da loro e mi è arrivato a gennaio. Dopo due giorni di montaggio mi sono accorto che mancavano diversi pannelli di pezzi. Li ho contattati e mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato l'acquisto o inviato i pezzi mancanti. Ho aspettato per 5 settimane e ho inviato loro tutte le informazioni richieste e loro mi hanno dato molto tempo o mi hanno chiesto informazioni che avevo già inviato loro in precedenza. Alla fine ho buttato il modello nel cestino. Sono informali e pessimi nel trattare con il pubblico, mi danno solo il benservito. Ju
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Ordinato il lavaggio Tamiya Consegnato il lavaggio Humbrol
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
La mia carta di pagamento è stata addebitata il mese scorso, ma non ho ricevuto nulla e non ho avuto notizie sul mio ordine. Addebitare le carte al momento della spedizione dell'ordine, come fa Amazon, sarebbe un passo avanti, con o senza contenimento, ma non è una scusa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Sto aspettando da 1 mese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Vorrei ringraziarvi molto per il vostro eccellente servizio e per il vostro eccellente prodotto. NAPO170
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Per nulla soddisfatto mi continuano ad arrivare mail chiedendomi se sono soddisfatto del mio primo acquisto su questo sito ma ancora non ho ricevuto l'oggetto. E' in ritardo di circa giorni e non si usi la scusa dell'emergenza che ci sta colpendo in quanto compro parecchia oggettistica di modellismo su internet e mi stà arrivando tutta regolarmente addirittura cose dalla California dalla Germania e dal Giappone. Penso di non comprare più su questo sito.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Molto utile
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Mi è stato chiesto di recensire nonostante io stia ancora aspettando l'arrivo dei miei articoli. Se avete un indirizzo web .co.uk dovete far sapere agli acquirenti che gli articoli arrivano dall'estero e che quindi ci vorranno settimane per arrivare. Non acquisterò più da voi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Sto aspettando il modello dal 18 marzo e non è ancora arrivato. Le risposte alle e-mail che invio per reclamarlo mi dicono solo di aspettare ancora un po' quando doveva arrivare tra due o tre giorni. L'ho ordinato per rendere più piacevole la degenza e sta per finire prima che arrivi. Sempre che arrivi, perché di questo passo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Servizio molto buono
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Ho voluto cancellare l'ordine perché era molto in ritardo rispetto alla data che avevano assicurato e non l'hanno cancellato. Mi hanno anche detto che era partito quando nel tracking che ti danno si vedeva che il giorno dopo lo stavano ancora preparando. Gliel'ho spedito e hanno continuato allo stesso modo. Informare
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Non conosco il francese, sono molto soddisfatto di ogni aspetto della transazione, senza complicazioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Non posso darvi alcuna soddisfazione perché non ho ancora ricevuto il materiale.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
Non posso dare una buona valutazione perché non ho ancora l'articolo che ho ordinato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
ancora non ricevuto...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2020
Nonostante il pacco covid 19 ben accolto Mer
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2020
In questo periodo di confino non posso dare un parere in quanto non ho ricevuto il prodotto Cordialmente Stay che
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2020
292 euro per un modello di Maggiolino telecomandato che arriva senza motore, batteria e telecomando mi sembra un anarchismo che non sopporto Sono cliente da molto tempo e ho approfittato della""promozione""" per ritrovarmi con un bellissimo modello (molto costoso) che non può funzionare se non spendo almeno altri 100 euro per iniziare a godermelo, con l'acquisto aggiuntivo del motore, della batteria e del telecomando. E' davvero onesto offrirci una simile opportunità??? Potete migliorare i vostri annunci in modo che non cadiamo nella mia stessa trappola? Devo ammettere che sto cercando altri fornitori di servizi che siano più onesti nella loro presentazione. Vorrei una risposta da parte vostra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
- Ordine effettuato su 08022020. Nessuna indicazione sulla disponibilità o sulla data di consegna quando ho effettuato l'ordine. - Il giorno 26022020 non avevo ancora ricevuto nulla! Nessuna informazione sullo stato della consegna nonostante il ritardo. Ho concluso che mi era stato venduto un articolo che non era in magazzino (che non è mai arrivato e ora è indicato come non disponibile). - Ho chiamato il servizio clienti per annullare l'ordine. La persona con cui ho parlato (una persona gentile, devo dire) mi ha chiesto di confermarlo per iscritto e mi ha detto che non avrei riavuto i miei soldi prima di due settimane. - Ho scritto per esprimere la mia insoddisfazione e ho detto che mi era stato venduto un articolo che non era disponibile. Mi è stato detto che mi sbagliavo. Che cos'è allora? - Oggi torno sul sito e vedo che l'ordine è stato annullato su 10022020!!! Invece di 26022020 (la data della mia chiamata). - E infine: da allora ho cercato di cancellarmi dalla newsletter e continuo a ricevere email promozionali! Non posso credere di non consigliare questo sito!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, quindi vorrei sapere se la mia confezione deve essere spedita e se deve essere spedita con il sistema track and trace, visto che non è mai stata spedita, e se deve essere spedita all'inizio della settimana successiva, ma in questo modo non può essere gestita.....nog een week langer...... E dopo aver ricevuto un messaggio di posta elettronica, è stata modificata la politica. Klantenservice nullo, beleefdheid nullo. Non posso assolutamente fare reclami su Hobbyclub....integendeel.....
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, quindi vorrei sapere se la mia confezione deve essere spedita e se deve essere spedita con il sistema track and trace, visto che non è mai stata spedita, e se deve essere spedita all'inizio della settimana successiva, ma in questo modo non può essere gestita.....nog een week langer...... E dopo aver ricevuto un messaggio di posta elettronica, è stata modificata la politica. Klantenservice nullo, beleefdheid nullo. Non posso assolutamente reclamare presso un club di hobbisti....integendeel.....
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Non ho ancora ricevuto gli ultimi 2 modelli che ho acquistato .25.03.2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Pacco ordinato il 18 marzo ancora non spedito ad oggi (25 marzo). So che si tratta di una situazione eccezionale ma li ho contattati per avere informazioni sulla consegna dal 20 marzo e ad oggi non c'è stata alcuna risposta da parte del team logistico. In risposta alla risposta del venditore... Il 4 marzo è un ordine precedente. Come si fa a ricevere il 4 marzo un ordine che è stato effettuato il 18 marzo. Che cosa significa? Forse non ha guardato bene? In ogni caso, non dovrei modificare i miei commenti come lei consiglia. A titolo informativo, ho inviato un'e-mail il 20 marzo e il 23 marzo con una risposta da parte vostra ogni volta (ma senza alcuna informazione sul pacco). Grazie per la modifica
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2020
Buona selezione di prodotti buon sito Webb consegna efficiente.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2020
Completamente delusa... Non so se sia stata una mancanza di professionalità o cosa, ma grazie al cielo non ho comprato il prodotto che ho visto ieri e ho mandato loro una mail per sapere quanto tempo ci sarebbe voluto perché non mi hanno ancora risposto e quello stesso prodotto e molti altri non sono più disponibili.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2020
Ho effettuato un ordine e ho ricevuto la conferma che il mio ordine e il pagamento erano stati accettati Questo è avvenuto 8 giorni fa Da allora silenzio radio assoluto e non riesco a contattare nessuno Quindi temo che il mio ordine e i miei soldi siano persi
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2020
Ho dovuto aspettare molto tempo per la consegna e via posta 1001 hobbies non è stato molto gentile, 1001 scuse sul perché non ho ancora avuto la mia consegna ed era sempre colpa mia anche secondo loro? Se posso evito di fare altri acquisti lì e altrimenti pago solo alla consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2020
Nonostante questo periodo non posso che congratularmi con voi per i vostri tempi di consegna !!!! Al confino, l'unico modo per passare il tempo è costruire modelli e dipingere !!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2020
Non ho ricevuto il mio ordine e secondo avia tutte le consegne sono state sospese fino a nuovo avviso. Vi prego di annullare il mio ordine.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
Facile da usare e a prezzi ragionevoli. Offrono kit di diversi produttori che sono difficili da reperire negli Stati Uniti. Per dirla con le parole del Governatore, tornerò.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
Ci si aspettava molto di più. Non hanno confermato e hanno impiegato troppo tempo per rispondere alle comunicazioni. Non ho mai visto il mio ordine e l'ho cancellato dopo 11 giorni. 1001 Hobbies ha poi cercato di sostenere che sapevo che questi articoli non erano in magazzino. Fortunatamente ho preso uno stralcio della schermata di descrizione dell'articolo (che sono felice di condividere) che dimostra che questo non è vero e che, in effetti, ho ordinato in buona fede. Non ordinerei di nuovo da questo sito. Leader SIG della guerra fredda IPMS
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, Il prodotto che ha ordinato non è scritto ""in stock"" ma ""disponibile, spedito entro 4-6 giorni lavorativi"", può gentilmente condividere lo scatto che indicherà questa informazione. Queste informazioni sono riportate nella pagina del prodotto e nel carrello riepilogativo. Avete anche accettato le nostre condizioni di vendita, accettando queste informazioni. Ci dispiace sinceramente che siate rimasti delusi da noi. Vorremmo sottolineare che abbiamo sempre risposto in meno di 24 ore lavorative. Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
Ci si aspettava molto di più. Non hanno confermato e hanno impiegato troppo tempo per rispondere alle comunicazioni. Non ho mai visto il mio ordine e l'ho cancellato dopo 11 giorni. 1001 Hobbies ha poi cercato di affermare che sapevo che gli articoli non erano in magazzino. Fortunatamente ho fatto uno stralcio della schermata di descrizione dell'articolo (che sono felice di condividere) che dimostra che questo non è vero e che ho ordinato in buona fede. Non ordinerei di nuovo da questo sito. Leader SIG della guerra fredda IPMS
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, Il prodotto che ha ordinato non è scritto come ""in stock"" ma ""disponibile, spedito entro 4-6 giorni lavorativi"", può tranquillamente condividere lo scatto che indicherà questa informazione. Queste informazioni sono riportate nella pagina del prodotto e nel carrello riepilogativo. Accettando queste informazioni, avete anche accettato le nostre condizioni di vendita. Ci dispiace sinceramente che siate rimasti delusi da noi. Vorremmo sottolineare che abbiamo sempre risposto in meno di 24 ore lavorative. Cordiali saluti
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2020
Non comprate qui, vi costringono a spendere 70 euro per avere la spedizione gratuita e nonostante questo la spedizione è stata molto ritardata e riguardo al prezzo su Amazon ho visto gli stessi prodotti con una differenza di prezzo abbastanza notevole con uno o due giorni di spedizione senza dovervi costringere a spendere quei soldi già elevati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2020
Pacco consegnato dopo 3 settimane e 6 scambi di posta: perso presumibilmente consegnato. Excécrable e più j
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2020
Molto delusi, non abbiamo ricevuto la merce e i colori giusti e non abbiamo ricevuto alcun risarcimento.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Ho effettuato l'ordine e l'ho pagato il 17 gennaio e non me l'hanno ancora spedito. Vi ricordo che siamo a marzo e non rispondono alle e-mail né ti inviano il tracking dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2020
Ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto risposta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2020
Servizio clienti scarso e prodotti non conformi alla descrizione
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling? Lo stato di avanzamento del prodotto è in fase di elaborazione, se il prodotto è disponibile in magazzino?
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