Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Servizio clienti assolutamente terribile Aggiornamento di marzo 2020: sto ancora aspettando Aggiornamento di febbraio 2020: dopo diverse settimane, dopo aver affermato di stare elaborando un rimborso, sto ancora aspettando. Servizio clienti assolutamente pessimo, ho aspettato un mese per un articolo che risultava spedito solo per sentirmi dire che lo avevano segnato come spedito per un errore, senza alcuna risoluzione. Anche nella loro risposta qui sotto, si può vedere quanto il loro servizio clienti sia a metà. Non ho mai ricevuto nemmeno le scuse e sono ancora in attesa di un rimborso. Non acquistate da questo sito. Come potete continuare a vedere qui sotto, non hanno mai nemmeno tentato di scusarsi, ma solo di fare altre battute stupide. Si trattava di un regalo richiesto in ritardo da mio nipote ed ero entusiasta di vederlo in stock qui perché era esaurito ovunque. Invece l'ordine si è bloccato dopo un paio di giorni, risultando "spedito" senza alcun aggiornamento o comunicazione. Non tutti sono d'accordo con il vostro umorismo, alcune persone vogliono solo comprare una cosa e vedersela recapitare all'indirizzo fornito nei tempi indicati al momento del controllo, come fanno tutti i siti di e-commerce. Non questo, però: non consegneranno il vostro ordine e penseranno di essere a posto con l'umorismo interno mentre lo fanno. Sono sicuro che qualunque sia la loro risposta, che si preannuncia presuntuosa, non farà altro che dimostrare quanto poco gli importi dei loro clienti. Tutto ciò che doveva essere detto era "Ci dispiace molto, elaboreremo un rimborso" o avreste potuto fornire qualsiasi aggiornamento sulla spedizione quando qualcosa è stato chiaramente bloccato per circa 3 settimane su un ordine che avrebbe dovuto essere consegnato entro una.

Ho già risposto e la mia recensione è stata cancellata. Consegna non conforme agli impegni (consegna a terzi invece che a casa mia) nonostante la mia presenza al mo

Ciao Ottima scelta di pezzi! Disponibilità indicata sul sito --> buona! Disponibilità effettiva ---> pessima! Ordine effettuato il 29.12.19, oggi è il 12.01.20 e nulla è stato ricevuto. Diversi scambi telefonici con persone gentili ma tutto è complicato! Il mio indirizzo di consegna presso un punto di smistamento non sembra essere preso in considerazione... quindi cosa si può fare quando non si è a casa durante il giorno...! Per questo ho chiesto e insistito più volte per essere consegnato dove volevo fin dall'inizio, cioè in un punto di smistamento! Chiedo il rimborso degli articoli non ancora spediti il prima possibile! Grazie per averne tenuto conto, in modo che possa tenerne conto anche in futuro.

L'ordine ha richiesto più tempo di quanto dichiarato. Quando è arrivato si è scoperto che avevamo commesso un errore nell'ordine a causa di una cattiva descrizione dell'ordine. Abbiamo dovuto contattare l'assistenza in Francia perché l'assistenza qui non rispondeva. La loro risposta è stata sostanzialmente che ho commesso un errore.

Ho fatto un ordine all'inizio di novembre ma non è mai stato spedito. Ho chiesto un rimborso il 28 novembre, il giorno stesso in cui hanno confermato che il mio ordine era stato spedito... L'ho poi cancellato e da allora sto aspettando il rimborso da più di 6 settimane... Sono molto delusa e non mi fido più di questo sito... Non so se avrò mai un rimborso... Non lo consiglio

Ho effettuato l'ordine il 18 dicembre e non è ancora arrivato, anche se mi avevano detto che sarebbe stato consegnato prima di Natale. Avrei dovuto leggere le recensioni prima, probabilmente non l'avrei ordinato.

Ho ordinato un kit di modellini il 19... Ho ordinato un kit di modellini il 19 novembre scegliendo la consegna espressa per farlo arrivare prima di Natale e non è ancora arrivato Ho mandato un'email e ho parlato al telefono dicendo che l'articolo non è in magazzino, cosa che dovrebbe essere indicata sulla pagina web, e non dovrebbero permetterti di pagare un extra per la consegna quando non ce l'hanno Non ordinerò di nuovo da qui un servizio clienti davvero scadente, non sono per niente soddisfatto.

Ho ordinato un kit di modellini il 19... Ho ordinato un kit di modellini il 19 novembre scegliendo la consegna espressa per farlo arrivare prima di Natale e non è ancora arrivato Ho mandato un'email e ho parlato al telefono dicendo che l'articolo non è in magazzino, cosa che dovrebbe essere indicata sulla pagina web, e non dovrebbero permetterti di pagare un extra per la consegna quando non ce l'hanno Non ordinerò di nuovo da qui un servizio clienti davvero scadente, non sono per niente soddisfatto.

Molto molto male ho ordinato il 22 dicembre perché sul web offerto spedizione prima del 30 il 30 mi mandano messaggio che non hanno in magazzino che lo inviano prima del 7 gennaio il 6 gennaio ricevo la stessa mail di nuovo ... Li ho chiamati il 30 dicendo che si trattava di un regalo dei re e gli ho dato lo stesso atteggiamento beffardo, non risolvono... Meglio comprarlo in Giappone è quello che fanno.... Pessimo servizio clienti

Mancato rispetto delle date e dei luoghi di consegna senza preavviso

ordine MOLTO CATTIVO' posto il 91219 siamo il 06012020 niente ricevuto l'unica cosa che mi hanno detto è in corso un'indagine senso più precisione. Non consiglio di t

Vendita al dettaglio di laten inpakken... Vendite di laten inpakken con una cartolina e un opschrift come kadootje. Quando mi sono recato sul posto per 3 settimane (che era tutto da buttare) è stato tutto molto lento e non c'era più una cartolina. Posso solo pensare al grond zinken van schaamte. Questa è l'ultima cosa di cui ho bisogno.

Vendita al dettaglio di laten inpakken... Vendite di laten inpakken con una cartolina e un opschrift come kadootje. Quando mi sono recato all'aeroporto per 3 settimane (che era tutto da buttare) è stato tutto molto lento e non c'era più una cartolina. Ho potuto vedere le schaamte sul retro. E' l'ultima volta che mi capita.

Totalmente deluso dal servizio Un ordine effettuato il 1612 e arrivato dopo Natale e Capodanno (ricevuto il 0201) Il sito indicava che l'ordine era stato dato al corriere il 2612 mentre il corriere è stato dato il 3012 e l'ordine era pronto il 1912 (informazione data dal vostro sito) Il prodotto è molto buono ma non la spedizione Inoltre, avevo richiesto un pacchetto regalo con un biglietto di accompagnamento e il pacchetto è stato consegnato.

Modello ordinato su 11122019 ancora non ricevuto. Tuttavia, le persone con cui ho parlato al telefono sono state molto gentili. Fate qualcosa con mondial relay perché non sono per niente soddisfatto della consegna. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il modello.

L'azienda 1001 MAQUETTES non comunica. Ho inviato 2 e-mail a questa azienda il 101219 e il 131219 per ""contattare 1001 maquettes"" e ""contattare 1001 hobbies"". Oggi su 01012020, cioè 3 settimane dopo, non ho ricevuto alcuna risposta al mio reclamo che era il seguente (ordine n. 181900) I coperchi dei vasi di vernice n. SM 378 e MATT 9 non possono essere sollevati. Ho usato un cacciavite per sollevare i coperchi poco a poco su tutta la superficie del tondo, ma i coperchi non si sollevano. L'intera superficie dei coperchi è ora danneggiata. Cosa devo fare? In caso contrario, potete rispedirmi i 2 barattoli di vernice (REVE00378 grigio scuro satinato e REVE00109 grigio antracite opaco) e prima di spedirli potete controllare che i coperchi si sollevino senza problemi? Devono cercare di rivendere i barattoli di vernice HELLER difettosi o forse sono contraffatti? Perché non rispondere a 2 e-mail e nascondersi è un'offesa per il cliente.

Non farò mai più acquisti qui. La colla è arrivata rotta e tutti i barattoli di vernice erano macchiati di colla. Ho inviato un'e-mail spiegando che avevamo pulito i barattoli di vernice ma che la colla era rotta e che avrebbero dovuto inviarcene una nuova. Mi hanno risposto che avrei dovuto inviare loro lo stato dell'ordine e che ci saremmo visti più tardi con Lucas. Ho inviato loro due e-mail e non mi hanno risposto. Ho anche telefonato, ma non rispondono in inglese e non c'è mai nessuno sulla chat del sito. Se paghi un prodotto in anticipo, il minimo che possano fare è occuparsi di questo se qualcosa arriva nel posto sbagliato.

Ho un ordine che è in transito da 03122019. Ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Nel tracking del pacco c'è scritto che c'è un incidente. Parlo con un'operatrice e mi dice che aprirà una segnalazione. Non mi danno alcuna soluzione ed è difficile capire il codice identificativo.

Primo acquisto di grande valore e consegna rapida. Consigliato.

²todavia ho ricevuto il pacco.....

Siamo rimasti in stallo per oltre 3 settimane poi è stato detto che il pacco è scomparso al telefono l'impiegata ci ha promesso che se ne sarebbe occupata immediatamente e che avrebbe richiamato ma non l'ha mai fatto! Ma i miracoli accadono ancora e ancora soprattutto nel periodo natalizio oggi il 27 dicembre 2019! il pacco è arrivato! Tuttavia mai più!

ORDINE PUBBLICIZZATO A 30 EURO E FATTURATO A 125 EURO. UNO H

Ho acquistato un regalo il 27 novembre 2019. Ora è il 25 dicembre e non ho ancora avuto notizie in merito. L'unica risposta di 1001maquetas è che non sanno dove sia il pacco e che mi diranno qualcosa. Sono rimasta senza un regalo di Natale

Ho ordinato un modello il 6 dicembre per un regalo di Natale. Oggi è il 25 e non è mai arrivato al punto Mondial Relay. Ho contattato 1001 maquettes e anche se le persone erano molto gentili, nessuno è stato in grado di dirmi dove fosse il mio pacco. Il punto Mondial Relay non esiste più da 1 mese e sto ancora aspettando una risposta.

Scusate la contro-opinione ma i prezzi pubblicizzati sono più che eccessivi! Ho trovato il modello P38 della tamiya nei negozi a 6900 euro offerto qui a 13900.... quindi non c'è proprio paragone.

ordine fatto l'1112 e ora è il 2512 e ancora niente in punto staffetta cambia velocemente fattorino perché era un regalo di natale e quindi non è più utile averlo 3 settimane dopo l'ordine e non parlatemi di scioperi non credo che i pacchi arrivino in treno.

Beh, la verità è che non so ancora se sia un bene o un male, visto che ho fatto l'acquisto il 2 dicembre e lo sto ancora aspettando il 24.

Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(

Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(

Ordinato l'8 dicembre per Natale. Con diversi articoli, tra cui 1 che doveva essere disponibile entro 3 o 5 giorni, l'ordine è partito con molto ritardo e non sarà consegnato per Natale! Risultato: 0 regali per mio figlio ai piedi delle scale.

Ottimo servizio di comunicazione e spedizione super veloce negli Stati Uniti

Super soddisfatto sia del servizio che del prodotto! Grazie mille!

Ancora non consegnato!!!

Tempi di consegna non rispettati nonostante la scelta di consegna in 48h già da una settimana di attesa molto delusi per un primo e grande ordine Il prodotto ordinato era tutto

Sto ancora lottando per ottenere un rimborso per un pacco che non è stato consegnato. Il personale non è stato coerente con le loro ""soluzioni"". Ho dovuto seguire la questione per tutto il tempo, nessuno si è mai preoccupato di aggiornarmi senza che io li inseguissi. La loro chat ""live"", che dovrebbe essere disponibile dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio, è normalmente non disponibile Non posso raccomandarli Ora ho ricevuto una risposta del tutto inutile che non posso avere il mio rimborso fino a quando non hanno finito la loro indagine. Il tracking di Hermes negli ultimi 18 giorni è rimasto fermo all'ordine ricevuto - è ovvio che la merce è sparita - ma non posso riavere i miei soldi per comprare regali di Natale sostitutivi - servizio terribile.

Al een bestelling gedaan eind november. Questo è il periodo di 5 giorni di lavoro. La settimana successiva è stata caratterizzata da un numero elevato di clienti che hanno deciso di acquistare un prodotto. Considerate che il mio best seller di questa settimana, tra il martedì e il giovedì, è stato pubblicato con un post. Il post è molto bello e non è ancora stato spedito il pacchetto che non è mai stato venduto o anche un inglese mi ha detto che il giorno di Natale il bestelling è ancora più interessante. Ho avuto un giorno in cui ho cercato di capire quali fossero i problemi, ma non ho trovato nessuno! Questa leva non è affidabile! È un peccato che io non abbia ancora finito di lavorare. Ho anche un'altra possibilità di avere la mia confezione il prossimo venerdì!

Sono stato erroneamente infastidito quando non ho ricevuto il mio ordine per un modello di aereo che era in stock. Ho appena ricevuto il modello e ne sono molto soddisfatto. Tuttavia, ho notato che la consegna è stata lenta, probabilmente perché il pacco doveva essere consegnato in Belgio. Ordinerò di nuovo senza esitazione se ne avrò bisogno. Cordiali saluti

Una vera catastrofe. A un passo dal procedimento giudiziario. Bon courag

Acquisto effettuato il 3 dicembre e oggi il 17 ancora non ricevuto!!!

Risposta inutile Sono alla seconda settimana di richieste di rimborso a questa azienda per articoli che sono andati persi durante la spedizione. Si tratta di regali di Natale che devo ricevere entro 2 giorni per consegnarli alle persone. Il servizio non è stato di grande aiuto - mi hanno solo detto che devo aspettare l'indagine di Hermes che, dopo 10 giorni, non ha prodotto alcun risultato. Non consiglio di ordinare da loro.