Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 1 stella

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2019
Inviando ritagli di foto e una bottiglia in una semplice busta a bolle d'aria, potete immaginare cosa succede dopo. Per di più, Colissimo ha spedito nel modo sbagliato. Riepilogo: - ordine su 14072019 - pacco spedito su 18072019 - pacco ritirato su 19072019 - nella mia cassetta delle lettere su 23072019 - fotoritaglio in cattive condizioni - nessun risarcimento. 2 ordini finora da 1001 Maquettes 2 Dic
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Ottima selezione e prezzo, ottimo servizio, cosa volete di più? Ottimo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Una consegna che non è avvenuta nel giorno indicato, nonostante i numerosi annunci che confermavano la consegna al massimo entro sabato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
Molto deludente I tempi di consegna erano troppo lunghi E alla fine ho ricevuto una scatola con metà delle istruzioni in inglese o in giapponese L'altra metà era inesistente Poi un aereo dove mancavano dei pezzi E il Pompon Quando abbiamo chiamato ci hanno detto @fate una mail che inoltriamo al nostro fornitore " Non so se l'hanno inoltrata ma dopo 1 settimana nessuna risposta In breve vendono articoli che non hanno e peggio che non conoscono e non sanno consigliare A
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
In diverse occasioni abbiamo richiesto informazioni che ci sono state fornite in ritardo e in modo incompleto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Nessun problema, buon servizio. Buon inglese.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Servizio clienti scioccante Sistema telefonico terribile. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando già spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto sconvolgente sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Servizio clienti scioccante Sistema telefonico terribile. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando già spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto sconvolgente sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Sono riuscito a ricevere un prodotto che desideravo, ma non c'era tracciabilità negli Stati Uniti e ci è voluto molto più tempo del previsto (34 giorni). Purtroppo si trattava di regali e uno era stato precedentemente aperto e chiuso con il nastro adesivo ed entrambi i pacchi erano schiacciati, sebbene l'imballaggio esterno non mostrasse alcun danno.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Sistema telefonico pessimo. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando era già stato spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto fastidioso sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Ho ricevuto l'articolo e non corrisponde al mio ordine. La restituzione dell'ordine è a mie spese. È una truffa. Non ordinerò più da voi. Sono stato derubato di 68 euro.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2019
Ho rispedito un articolo del valore di 21509 più le spese di spedizione alla prova di spedizione DHL e all'indirizzo di restituzione che mi è stato fornito. Ho rispedito il 27.05.2019. Oggi è il 21 luglio e non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro. Mai più. Azioni corrotte all'estero scarsa comunicazione a scapito del cliente!!! Oltre 200 euro sono un sacco di soldi per i quali devo lavorare!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2019
Due volte di seguito Due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore, ci scusiamo per l'incidente. Abbiamo visto la sua e-mail, quindi continueremo la procedura di assistenza post-vendita via e-mail. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2019
Due volte di seguito Due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore, ci scusiamo per l'incidente. Abbiamo visto la sua e-mail, quindi continueremo la procedura di assistenza post-vendita via e-mail. Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2019
Per due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Ciao ho da poco fatto un acquisto di un modellino di Titanic da regalare a mio figlio sono rimasto veramente deluso al punto che ho buttato la scatola in garage e sto cercando in rete altro articolo. ciao
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Pessima esperienza il 1 maggio ho ordinato un modello che non è mai arrivato nessuno mi ha contattato e nessuno ha risolto nulla. Oggi 13 luglio non ho ancora ricevuto il rimborso. Sempre dopo di loro. Sono molto deluso
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo, e dovuto pagare per s&h non farò affari con di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, come le abbiamo detto, purtroppo quando ci ha contattato era troppo tardi per annullare l'ordine, perché il pacco era già in preparazione. Per ottenere il rimborso, la preghiamo di restituire il pacco: il rimborso sarà elaborato mercoledì, non appena avremo ricevuto l'articolo. Troverà maggiori informazioni sulla politica di restituzione nell'e-mail che le abbiamo inviato un paio di giorni fa. Cordiali saluti, Il team 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo, e dovuto pagare per s&h non farò affari con di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, come le abbiamo detto, purtroppo quando ci ha contattato era troppo tardi per annullare l'ordine, perché il pacco era già in preparazione. Per ottenere il rimborso, la preghiamo di restituire il pacco: il rimborso sarà elaborato mercoledì, non appena avremo ricevuto l'articolo. Troverà maggiori informazioni sulla politica di restituzione nell'e-mail che le abbiamo inviato un paio di giorni fa. Cordiali saluti, Il team 1001Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2019
Il modello non è arrivato Il modello non è arrivato. È stato ordinato più di un mese fa e l'azienda ha commesso un errore e lo ha spedito con l'azienda sbagliata. Se non verrà ricevuto entro martedì, chiederò un rimborso.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Linda Reynolds, Come le abbiamo spiegato via e-mail. Purtroppo il nostro team logistico ha commesso un errore nella scelta della consegna. Tuttavia, il pacco dovrebbe arrivare presto. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2019
Il modello non è arrivato Il modello non è arrivato. È stato ordinato più di un mese fa e l'azienda ha commesso un errore e lo ha spedito con l'azienda sbagliata. Se non verrà ricevuto entro martedì, chiederò un rimborso.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Linda Reynolds, Come le abbiamo spiegato via e-mail. Purtroppo il nostro team logistico ha commesso un errore nella scelta della consegna. Tuttavia, il pacco dovrebbe arrivare presto. Cordiali saluti
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2019
Il modello non è arrivato. È stato ordinato più di un mese fa e l'azienda ha commesso un errore e lo ha spedito con la società sbagliata. Se non verrà ricevuto entro martedì, chiederò un rimborso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
il pacco non è stato consegnato come pubblicizzato. è stato pagato e si è perso nel limbo...1001 MAQUETTES deve fare molto meglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Sono molto insoddisfatto dello Space Shuttle, che ho ricevuto con un'aletta rotta che sembra essere già stata usata e che era difficile da montare a causa di regolazioni imprecise. In breve: qualità molto bassa. Preferirei che questo articolo venisse restituito con un rimborso o una nota di credito. Vorrei aggiungere che ho già ordinato dal vostro sito una serie di modelli di navicelle spaziali di altissima qualità, assemblati o da assemblare, e che questo incidente (che sarà sicuramente risolto) non intacca in alcun modo la mia fiducia nei vostri confronti. Grazie mille per l'accordo e il cordone ombelicale.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Ordine effettuato il 9 giugno di un mese fa, mi hanno inviato due messaggi dicendo che uno dei prodotti doveva arrivare dal loro fornitore, finora niente. Ho inviato un messaggio attraverso il loro sito web chiedendo di cancellare il prodotto mancante e di inviare quello che avevano.....pues nulla.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Buona selezione di prodotti e buoni prezzi. L'unica lamentela è che la consegna è stata un po' lenta, ma non è un problema per me, finché ricevo il materiale che ho ordinato ed è intatto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Così come non ho avuto nulla da ridire sul mio primo ordine, per il secondo ho ricevuto un prodotto difettoso che ho segnalato più di una settimana fa... e ancora nessuna risposta dal servizio post-vendita. Aggiornamento da 18072019: Abbasso la valutazione di una stella perché ho seguito le loro istruzioni fornite in risposta a questo messaggio e 10 giorni dopo... ancora niente. Aggiornamento da 03082019: Dopo più di 5 settimane dal mio reclamo non mi aspetto più nulla da voi. Forse tornerò alla concorrenza per i miei prossimi ordini. AGGIORNAMENTO da 05082019: Avete controllato che i miei messaggi non finiscano nella vostra cartella spam? Aggiornamento da 15082019: Ho provato da un altro indirizzo e-mail l'8 agosto. Da allora non ho ricevuto alcuna risposta da parte tua, quindi presumo che tu abbia cercato di contattarmi.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
Grazie per aver potuto fare affari con me. La vostra azienda ha articoli di buona qualità che non riesco a trovare negli Stati Uniti. Merci.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Sconti visualizzati in rosso sulla foto del prodotto, una tassa fasulla sulla fattura aggiunta al prezzo e alla consegna, e guidare le vostre macchinine!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
delusione totale! Ho ordinato una borsa della compagnia aerea che conoscevo bene perché ne possedevo già una simile che aveva superato la sua utilità. Ne ho ordinata una nuova qui perché non riuscivo a trovarla da nessun'altra parte. Ma sono rimasta delusa quando ho ricevuto il prodotto... non corrisponde affatto al prodotto ordinato... Ho ordinato una piccola borsa a tracolla simile in tutto e per tutto a quella che già possiedo in base alle foto e alla descrizione, invece ho ricevuto una borsa da viaggio delle dimensioni di una valigia da cabina con un manico e non una tracolla. Per""foto non contrattuale"" non è indicato da nessuna parte... quindi non avendo una borsa per prendere il mio volo tra 4 giorni dovrò ripiegare su qualcos'altro e pagare una cifra imprevista! Vorrei poter contattare il sito per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Sembra che siate un sito serio, quindi per favore siate all'altezza della vostra immagine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Sto ancora aspettando Et Toukou
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Purtroppo al momento sono deluso. Ho pagato e ricevuto i prodotti sbagliati che erano destinati a un altro cliente. Ho inviato un'e-mail sia in inglese che in francese con i dettagli di quanto descritto sopra, ma non ho avuto risposta. Vi prego di rispondere alla mia e-mail e di inviarmi i prodotti corretti!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Non ho ricevuto il modello come e quando avete intenzione di regolarizzare questo Grazie Cordialeme
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Ho annullato l'ordine un'ora dopo, ma avevo già pagato. Mi era stato promesso via e-mail che il denaro sarebbe stato trasferito dopo il ricevimento. Invece è arrivata della merce dalla Francia che ho dovuto restituire a mie spese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2019
Problema di consegna e restituzione molto lo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
epedier con cinque giorni di ritardo a causa di un catalogo pubblicitario che non era in magazzino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
Senza alcun preconcetto, ho ordinato 4 tubetti di colla per poco più di 40 euro e li ho fatti recapitare a ======================= dopo 4 settimane con un mucchio di solleciti !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Non c'è bisogno di aggiungere altri commenti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Salve ho ordinato 3 fogli di decalcomanie su 11062019 sullo storico del mio ordine c'è il mio colissimo datato a 11062019 con gli articoli spuntati 'COMPLETO' il 13 giugno vedendo che il mio ordine non viene spedito vi contatto telefonicamente e con sorpresa mi viene detto che i prodotti ordinati non erano in magazzino su 11062019 anche se erano in magazzino alla data del mio ordine! In linea di principio dovrei riceverlo solo da 21062019 Trovo il ritardo molto lungo per un ordine di 3 piastre di decalcomanie! Faccio parte di un club di modellismo e sono il primo a ordinare dal vostro sito. Per di più, ho provato a lasciare una recensione sul vostro sito dopo diversi tentativi falliti, quindi ho contattato nuovamente il vostro negozio per segnalare il problema. Uno dei vostri consulenti non capiva perché non funzionasse, quindi gli ho spiegato la mia procedura e mi ha detto che era quella giusta. Ho riprovato più volte ma senza successo, i vostri tempi di consegna per un ordine di 3 miseri fogli di decalcomanie sono troppo lunghi! Ora mi rivolgo ad altri siti di ordini, mi dispiace. Cordia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2019
A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine né l'avviso di consegna, pertanto trovo prematuro esprimere un giudizio sulla vostra azienda.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
La domanda era se fosse sufficiente visto che ne avevo bisogno in tempi relativamente brevi, ma non è più questo il punto... nessuna conferma dell'ordine... su richiesta il mio pacco è stato preparato per la spedizione prima del mio ordine secondo i tempi indicati nell'e-mail... ho rifiutato di accettare il pacco il 15 maggio e ad oggi non è arrivato nulla???? Spedisco anche in Thailandia USA questi pacchi sono più veloci per il destinatario? Consegna dalla Cina 7 GIORNI Come ho detto a tutti, via il dito...... Probabilmente non vedrò mai più i miei soldi!
Recensione tradotta