Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 1 stella

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2019
Dopo 3 email senza risposta, finalmente ieri per miracolo e dopo il mio parere sul vostro sito, partenza il giorno stesso. Sul tracking di questa mattina l'ordine è ancora in preparazione. Il primo ordine e credo l'ultimo. Non è affatto serio per
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2019
Ho già ordinato due volte lo stesso prodotto perché la prima volta c'è stato un problema con l'ordine ed eccomi di nuovo qui. È un peccato che non abbia ricevuto alcuna risposta da parte loro per scoprire le ragioni del problema - il prodotto esiste?
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Buon pomeriggio! SONO STUFO DI QUESTO GENTUZA CHE NON MI DANNO UNA RISPOSTA CAZZO DI ESSERE CHIAMANDO QUINDICI CENTINAIA DI VOLTE E NON RISPONDONO E DI ESSERE TRE PERSONE CERCANDO E NIENTE NON CHIAMANO A PARTE.... LA MIA COLPA PER VEDERE SOLO OPINIONI DALLA STESSA PAGINA E CHE COSA SUCCEDE CHE NON PIACE LAVORARE O COSA? FINO ALLE 12? ORA VEDIAMO QUANTO MI COSTA IL RITORNO.... MI ASSICURERÒ CHE NESSUN ALTRO LO COMPRI.... NON SO CHI DICE CHE TUTTO VA BENE...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Ho ordinato il 17 dicembre un Diesel locomotive series 10700 doveva essere un regalo di Natale sul sito stesso era presente una nota che indicava Se il pacco fosse stato ordinato prima del 19 dicembre sarebbe arrivato entro natale quindi ordino subito scelgo di pagare 11 euro di spedizione invece che la spedizione gratuita proprio perchè avevo bisogno che mi arrivasse puntale a quel punto ricevo il 18 dicembre una notifica della tracciabilità della spedizione e fin qui sotto ok solo dopo vengo a sapere che il magazzino di questo sito è in Francia non era specificato da nessuna parte non che fosse un problema ma presumevo che il pacco non sarebbe arrivato anche se avevano pubblicizzato proprio questa spedizione prima di Natale il 27 dicembre finalmente mi chiama il corriere solo dopo qualche minuto il corriere mi informa che il pacco era finito a Frosinone e non in provincia di Siena dove abito 600km da casa mia quindi già qui mi altero perchè non solo il ritardo della spedizione ma hanno anche sbagliato totalmente indirizzo posso assicurare che è una vita che ordino sempre usato QUESTO indirizzo ed è sempre arrivato tutto puntale infatti mi è sembrato subito strano che il corriere non conoscesse la via. Contatto più volte l'assistenza cercando di capire dove fosse finito mi dicono che mi faranno sapere ma sono 4 giorni che non ricevo notizie da loro oltretutto il loro corriere in francia non da assistenza per i pacchi al di fuori del loro paese io non ho un codice di spedizione italiano e non so dove sia finito. Ad oggi 3 gennaio il pacco non è ancora arrivato sia l'assistenza di 1001 modelllini che del corriere è impossibile da contattare davvero pessimo a questo punto sono costretto a richiedere il rimborso. Sono veramente rammaricato è la prima volta che mi succede una cosa del genere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Nessuna risposta alla mia richiesta di tempi di consegna. Ordine effettuato il 2712. Nessuna tracciabilità della vite
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
È STATA UNA VERA ODISSEA. HO ORDINATO LE BACCHETTE DI HARRY POTTER IL 1312 E SONO ARRIVATE IL 0301. SECONDO IL SITO WEB È STATA SPEDITA TRA I 5 E I 7 GIORNI (E IN REALTÀ È STATA SPEDITA A LORO). QUANDO HO PARLATO CON LORO MI HANNO DETTO CHE DOVEVANO RICEVERLA DALLA FRANCIA. E SEMBRA CHE INVECE DI PASSARE PER MADRID SIA ARRIVATA DIRETTAMENTE MA CON QUASI 15 GIORNI DI RITARDO. GRAZIE AL CIELO È ARRIVATO PER I RE
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Modellino acquistato l'11 dicembre ad oggi ancora non è arrivato. Era un regalo di Natale per mio figlio grandissima delusione.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Pacco ordinato il 14 dicembre ad oggi ancora nessun arrivo. Ho inviato anche mail per informazioni ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio pessimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
tempi di spedizione non rispettati (annunciati 2 giorni lavorativi, ma spediti 9 giorni dopo). metodo di consegna cambiato, quindi è una sofferenza riavere il pacco! in breve nessun rispetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Salve. Nonostante un ordine effettuato il 19 dicembre con prodotti che dovevano essere in stock, il mio pacco non è stato ancora consegnato il 1° gennaio. Vivo all'estero e ho approfittato di una vacanza in Francia per ordinare da questo sito. Mi hanno inviato delle e-mail in cui mi dicevano che alcuni prodotti non erano disponibili. Nonostante diversi solleciti e informazioni che mi dicevano che il pacco sarebbe stato consegnato all'ufficio postale, non ha ancora lasciato il magazzino. Peccato per me, dovrò farmi spedire il pacco al mio domicilio e questo mi costerà qualche euro in più. Ritengo inoltre che sia un peccato far pagare circa 50 euro per la consegna all'estero quando la maggior parte dei rivenditori online offre questo servizio a un costo inferiore. Avendolo sperimentato personalmente, questo prezzo è ingiustificato a causa dei lunghi tempi di consegna e dei vasi di vernice danneggiati all'arrivo. Capirete che non posso ritenermi soddisfatto di questi servizi per
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Ci siamo sentiti truffati... dopo aver scelto un modello che dice spedizione in 24 ore e mi fanno un account per ordinare si scopre che si deve pagare più di 20 e per ottenere in 2 o 3 giorni da DHL quando si dice chiaramente che la spedizione è gratuita da 59e che se nulla di 24h più di 10 giorni per posta ordinaria, naturalmente non emos comprato e grazie al cielo perché si scopre che su ebay è molto più economico e arriva quando dice che è arrivato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Ordine effettuato il 1712 - spedizione annunciata ma nulla di ricevuto. Ho inviato un'e-mail il 2112 senza ricevere risposta. Risultato: nessuna comunicazione, bambino deluso per Natale e 46 euro persi. Risultato: nessun pagamento effettuato, nessuna risposta alle e-mail, tempi di spedizione non rispettati. Il bambino non ha ricevuto il regalo richiesto. Rilancio il 10 gennaio ma nessuna risposta alle email precedenti, quindi aggiungo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Consegna deplorevole. Effettuo un ordine prima di convalidare il pagamento e ho un tempo di consegna di 4-6 giorni, cioè fino al 22 dicembre. Subito dopo aver convalidato il pagamento ricevo una mail con un tempo di consegna più lungo. Inaccettabile Non raccomanderò MAI su
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
ordine effettuato il 15 dicembre oggi 31 dicembre ancora nulla di ricevuto Non c'è risposta alle email inviate e i telefoni non rispondono Ora devo spiegare a mio figlio che il suo regalo per Capodanno non è stato consegnato e che non c'è nulla sotto l'albero per lui Grazie in anticipo per il servizio scadente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI... NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI SCATOLE DI KIT PER ME, C'ERANO PIEGHE E AMMACCATURE SU MOLTE AREE! IL SIGILLO DI FABBRICA SU UNA DELLE SCATOLE È STATO STRAPPATO E VOI NON VE NE SIETE PREOCCUPATI E ME L'AVETE SPEDITA COME SE NULLA FOSSE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa e ci dispiace che la scatola sia stata danneggiata durante la spedizione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per aumentare la qualità della spedizione e la soddisfazione del cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Ordinato il 14 dicembre per una consegna garantita prima di Natale 1a telefonata che prometteva la consegna entro il 24 2a telefonata che non sanno dove sia il mio pacco 3a telefonata che non lo riceverò in tempo perché è Natale! GAG? Che coinvolgimento! E che cultura della vendita! Siamo al 27 dicembre e non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Mancato rispetto delle scadenze Cancellazione dell'ordine senza spiegazioni Mancato rispetto delle quantità inizialmente previste in cantiere Consegna e preparazione troppo tardiva
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI... NON È STATO FATTO ALCUNO SFORZO PER SCEGLIERE LE MIGLIORI SCATOLE DI KIT PER ME, C'ERANO PIEGHE E AMMACCATURE SU MOLTE AREE! IL SIGILLO DI FABBRICA SU UNA DELLE SCATOLE È STATO STRAPPATO E VOI NON VE NE SIETE PREOCCUPATI E ME L'AVETE SPEDITA COME SE NULLA FOSSE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, i nostri pacchi vengono spediti dall'Europa e ci dispiace che la scatola sia stata danneggiata durante la spedizione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per aumentare la qualità della spedizione e la soddisfazione del cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Avrei bisogno di ricevere il mio pacco per fare una valutazione!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Pessima esperienza... Ho fatto un ordine il 9 dicembre doveva essere un regalo di Natale purtroppo sono ancora in attesa di ricevere il mio pacco... Il servizio clienti non mi ha per niente aiutato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2018
Non ho ricevuto il mio ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Non ho ricevuto il mio pacco di Natale, quindi sono deluso.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2018
Ho effettuato un ordine il 25 novembre e ora è il 24 dicembre e non ho ricevuto nulla. Non mi hanno dato nessuna risposta chiara, solo che non hanno il numero di tracking del loro corriere. Ho inviato 5 mail per chiedere la restituzione dei miei soldi e mi stanno dando molto tempo... nessuna soluzione? nessuna... #e
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Ho cancellato il mio ordine 10 minuti dopo averlo effettuato, ho avuto qualcuno al telefono due volte e l'avete spedito comunque. Questo lo chiamerei imbroglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2018
pacco imballato male scatola aperta decalcomania deteriorata tempo di consegna molto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2018
un mese dopo la commnade non è ancora arrivata nessuna notizia insopportabile
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Questa è la peggiore azienda con cui abbia mai avuto a che fare on line. Non hanno un magazzino nel Regno Unito. Prendono gli ordini facendoti credere di avere delle scorte, ma non è così. Quando finalmente ho trovato qualcuno al telefono (in Francia) non si è preoccupato dei problemi che avevo evidenziato e non ha offerto alcun modo per risolvere il problema. Se state pensando di ordinare, non fatelo. Passate alla pagina successiva e sperate di avere più fortuna di quanta ne abbia avuta io con queste persone.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Pacchetto aperto, imballaggio strappato. Vernice mancante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
se 101 maquettes è reattivo agli ordini il loro servizio di spedizione""machin chose.... relè"" è scandalosamente inefficiente... qui sono 7 giorni che il mio pacco vaga in Francia o.... fuori dalla Francia !!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn... Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters opbied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Ancora non consegnato 8 giorni dopo l'ordine Punto di riferimento non disponibile. Nessun seguito da parte del servizio clienti. Nessuna nuova data di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn... Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters opbied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Proprio quello che mi serviva consegna eccellente qualità buona Grazie
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Dopo aver addebitato 1899 euro per la consegna espressa, il pacco è arrivato 5 giorni dopo, cioè come se fosse stato spedito per posta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2018
Ebbene, due mesi dopo aver effettuato l'ordine, è arrivato il rimborso... un servizio pessimo sotto tutti i punti di vista. L'unica cosa che posso dire a loro favore è che anche con molto ritardo finiscono per rimborsare il denaro, ma non ripeterò l'esperienza.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
Ignoranza dello stato di avanzamento dell'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2018
Tutto andrebbe bene a questo mondo .... se .... nell'aprire il mio pacco .... non avessi scoperto con uno stupore non dissimulato che mancava .... la tessera di assemblea ...!!! niente altro che quello ...!!! tanto per dirvi che la mia legittima ira o se preferite .... la mia ira .... si è riversata subito su tutta la rappresentanza della vostra Azienda....ho telefonato a .... e uno dei vostri rappresentanti mi ha assicurato che avrebbe fatto tutto il possibile per spegnere il risentimento che provavo .... !!! ecco perché, per il momento, il vostro servizio vale solo una pallida stella che brilla timidamente nel firmamento delle imprese commerciali di Cay-Maubuisson ... un clie
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2018
Il corriere ""La Poste"" sono INUTILI. Secondo il tracking hanno tentato di consegnare il 611, poi di nuovo il 711, poi di nuovo il 1411 e la notizia successiva che ho è del 2611 che dice che la stanno rispedendo al mittente. Non mi hanno chiamato al cellulare per concordare un orario di consegna né hanno lasciato un biglietto o altro. Non hanno fatto nulla per cercare di contattarmi. Inspiegabile. Logicamente come penso quasi tutti non sono 24 ore su 24 senza uscire di casa ma era facile come farmi una telefonata? Tempo perso ora per reclamare i soldi e sono rimasto senza il prodotto.... A F
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