Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensione 1 stella

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2018
Parti mancanti La scatola è stata fornita con parti duplicate e mancava un'intera sezione di parti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buon pomeriggio, Le abbiamo inviato un'e-mail in merito a questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2018
Parti mancanti La scatola è stata fornita con parti duplicate e mancava un'intera sezione di parti.
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Risposta di 1001hobbies
Buon pomeriggio, Le abbiamo inviato un'e-mail in merito a questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2018
Set di pezzi per il modello del Titanic 1:400 troppo impreciso e troppo caro! Nessuna risposta ad eventuali modifiche o riduzioni di prezzo o scambi. Non posso raccomandare a nessuno. Sono davvero seccato e mi sento sprecato!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2018
Esperienza di acquisto molto piacevole. Tempi rapidi per la spedizione. Il prodotto è arrivato come pubblicizzato. Grazie!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2018
Ho ordinato una vernice a smalto per mio figlio e ho ordinato un articolo dalla Cina. Il mio ordine dalla Cina è arrivato ma non ho ancora ricevuto il mio articolo da 1001 model kit. Ho telefonato al servizio clienti che fondamentalmente se ne è infischiato ed è stato molto scortese. Non acquisterò più da loro perché ho dovuto acquistare di nuovo gli articoli per mio figlio per finire il suo progetto universitario. In breve, un servizio scadente, un'assistenza clienti scortese e un atteggiamento di noncuranza. Servizio clienti al suo peggio Posso anche aggiungere che sul vostro sito web è indicata una data di consegna e non una data di consegna, che al momento è indicata come consegnata dal 26/09/18, quindi la risposta è falsa.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2018
Servizio lento e scadente Ho ordinato una vernice a smalto per mio figlio e ho ordinato un articolo dalla Cina. Il mio ordine dalla Cina è arrivato ma non ho ancora ricevuto il mio articolo da 1001 model kit. Ho telefonato al servizio clienti che fondamentalmente se ne è infischiato ed è stato molto scortese. Non acquisterò più da loro perché dovrò andare a comprare di nuovo gli articoli per mio figlio per finire il suo progetto universitario. In breve, un servizio scadente, un'assistenza clienti scortese e un atteggiamento di noncuranza. Servizio clienti al suo peggio Posso anche aggiungere che sul vostro sito web è indicata una data di consegna e non una data di consegna, che al momento è indicata come consegnata dal 26/09/18, quindi la risposta è falsa.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Il tempo di arrivo stimato del suo pacco è stato confermato al momento dell'ordine del prodotto per il 26 settembre. Ci aspettiamo quindi che il suo ordine venga consegnato questa settimana. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2018
Servizio lento e scadente Ho ordinato una vernice a smalto per mio figlio e ho ordinato un articolo dalla Cina. Il mio ordine dalla Cina è arrivato ma non ho ancora ricevuto il mio articolo da 1001 model kit. Ho telefonato al servizio clienti che fondamentalmente se ne è infischiato ed è stato molto scortese. Non acquisterò più da loro perché dovrò andare a comprare di nuovo gli articoli per mio figlio per finire il suo progetto universitario. In breve, un servizio scadente, un'assistenza clienti scortese e un atteggiamento di noncuranza. Servizio clienti al suo peggio Posso anche aggiungere che sul vostro sito web è indicata una data di consegna e non una data di consegna, che al momento è indicata come consegnata dal 26/09/18, quindi la risposta è falsa.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Il tempo di arrivo stimato del suo pacco è stato confermato al momento dell'ordine del prodotto per il 26 settembre. Ci aspettiamo quindi che il suo ordine venga consegnato questa settimana. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2018
Il pacco è arrivato vuoto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2018
Servizio pessimo da parte di questa azienda Servizio pessimo da parte di questa azienda - Per fortuna ho pagato con PayPal e ho ottenuto un rimborso completo. Gli articoli non sono mai arrivati - Ho aspettato più di due settimane e li ho contattati - Mi è stato detto di non preoccuparmi che gli articoli sarebbero arrivati.....Ancora niente dopo un mese. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che ci sarebbe voluto molto tempo per il rimborso, così ho detto loro che mi sarei rivolto direttamente a PayPal.....Sembra che non gliene importi nulla.....Non lo userò più - Ho trovato un'altra azienda, Emodels di Stoke On Trent, che mi ha inviato ciò che avevo richiesto a un prezzo migliore e in 48 ore.......
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2018
Salve Molte e-mail per niente nessuna consegna nonostante un pagamento in contanti con Paypal con spese. Sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine. Mi dispiace, gli ordini effettuati in Europa o in tutto il mondo sono onorati. La Francia, paese di criminali contro l'umanità, condannato più volte dalla Corte penale internazionale, non brilla più ai miei occhi. Un semplice ordine che non arriva, e il resto? Questo è un altro dibattito. Con tutto il rispetto. M
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2018
Non è affatto serio
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2018
Servizio pessimo da parte di questa azienda Servizio pessimo da parte di questa azienda - Per fortuna ho pagato con PayPal e ho ottenuto un rimborso completo. Gli articoli non sono mai arrivati - Ho aspettato più di due settimane e li ho contattati - Mi è stato detto di non preoccuparmi che gli articoli sarebbero arrivati.....Ancora niente dopo un mese. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che ci sarebbe voluto molto tempo per il rimborso, così ho detto loro che mi sarei rivolto direttamente a PayPal.....Sembra che a loro non importi.....Non lo userò di nuovo - Ho trovato un'altra azienda, Emodels di Stoke On Trent, che mi ha spedito quanto richiesto a un prezzo migliore e in 48 ore.......
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2018
Salve Un'esperienza particolarmente spiacevole. Ho acquistato 3 puzzle da 1001maquettes in offerta speciale e il mio ordine è stato accettato e pagato. L'azienda ha poi annullato l'ordine, affermando che c'era stato un errore di prezzo. Sono stato rimborsato, ma ho perso molto tempo e denaro, soprattutto perché in questo periodo ho perso un'altra opportunità di acquisto a un prezzo vantaggioso. Nessun gesto da parte di 1001 puzzle. Non tornerò. Sito da evitare. Soprattutto perché potrebbero esserci molti casi di questo tipo, dato che non mi è stata offerta spontaneamente l'opportunità di acquistare un puzzle.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2018
Ordinato pagato immediatamente e poi.... niente di più! Non sono impaziente, ma quando ho letto le varie recensioni mi sono innervosito e ho aperto subito un caso paypal - soprattutto perché le email sono rimaste tutte senza risposta! Se si apre un caso con un venditore onesto si ottiene almeno una risposta - qualunque sia la scusa. Ma qui: NULLA! O imbroglioni al lavoro o dilettanti. Non lo so. Ma se non rispondete nemmeno, devo temere il peggio. I miei bei soldi (per i quali ho lavorato duramente) sono ora nell'orbita di PayPal. Non ho ancora visto nessuna merce. Chiunque può consegnare più tardi. Ma non rispondere è la cosa peggiore! Posso solo mettere in guardia da questo negozio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
La consegna è stata troppo lunga e ho dovuto pagare... La consegna è stata troppo lunga e ho dovuto pagare! La prossima volta acquisterò dal sito irlandese o dal Regno Unito.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
La consegna è stata troppo lunga e ho dovuto pagare... La consegna è stata troppo lunga e ho dovuto pagare! La prossima volta acquisterò da un sito irlandese o dal Regno Unito.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2018
Consegna rapida e imballaggio eccellente: ottimo. Raccomanderei 1001 modelkit a chiunque
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2018
Ho effettuato il mio ordine 27 giorni fa Ho effettuato il mio ordine 27 giorni fa, ho ricevuto un aggiornamento di stato che diceva che le mie decalcomanie erano state spedite 12 giorni fa......ancora niente. Quando si chiama non risponde nessuno e bisogna lasciare un messaggio. Se mai riceverò il mio ordine sarà l'ultimo. Terribile!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2018
Ho effettuato il mio ordine 27 giorni fa Ho effettuato il mio ordine 27 giorni fa, ho ricevuto un aggiornamento di stato che diceva che le mie decalcomanie erano state spedite 12 giorni fa......ancora niente. Quando si chiama non risponde nessuno e bisogna lasciare un messaggio. Se mai riceverò il mio ordine sarà l'ultimo. Terribile!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2018
Nessuna consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2018
in attesa che io faccia il mio ordine...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2018
Il piccolo portachiavi non è ancora arrivato. In un'epoca in cui tutto viene consegnato rapidamente, non è proprio da clienti aspettare così a lungo. Spero che l'articolo arrivi presto. Non ordinerò mai più nulla da voi!!!!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
I tempi di consegna hanno già superato i 9 giorni. Decisamente troppo lungo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
Negativo ho fatto l ordine il 3108 e non ho più saputo nulla pagamento anticipato con pay pal ho scritto due mail ma non ho avuto risconteo
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2018
Ho effettuato un ordine per 3 modelli e, sebbene siano arrivati in tempo, i pacchi erano avvolti nella plastica senza alcuna protezione o avviso di imballaggio fragile, quindi i pacchi sono arrivati rotti e uno dei modelli era rotto. Ho contattato il servizio clienti e all'inizio mi hanno risposto rapidamente, ma quando sono arrivato al punto di accettare una delle opzioni che mi hanno dato non mi hanno dato alcun segno di vita e dopo 3 e-mail in 3 settimane per dar loro il tempo di rispondere sto ancora aspettando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2018
È terribilmente lento: gli articoli vengono spediti 5 giorni dopo la data dell'ordine e ricevuti 6 giorni dopo. Con Mondial Relay ci vogliono due settimane per avere articoli in stock. Non è possibile essere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2018
È terribilmente lento: gli articoli vengono spediti 5 giorni dopo la data dell'ordine e ricevuti 6 giorni dopo. Con Mondial Relay ci vogliono due settimane per avere articoli in stock. Non si può essere
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2018
Non ho ricevuto il pacco non so dove sia e il servizio clienti non risponde. Pessimo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
4 articoli ordinati il 1508, annunciati come disponibili e infine spediti il 0309 per la consegna il 0509... Come molti altri, ho notato che l'imballaggio lasciava a desiderare (era semplicemente filmato) e che una delle 4 scatole ordinate non era stata aperta (sigilli aperti, parti fuori dalle buste = parti mancanti?). Assicuratevi di acquistare in anticipo se volete regalare qualcosa (nel mio caso ho perso il compleanno di mio nipote e ho dovuto comprare qualcos'altro come riserva). L'assistenza clienti risponde al telefono. Ma è un problema con il nostro logistico"". Quando il modulo d'ordine e il reso all'interno non hanno nulla a che fare con ciò che ho ordinato. Il reso sembra complicato. In breve, per me è un fallimento e francamente molto deludente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
4 articoli ordinati il 1508, annunciati come disponibili e infine spediti il 0309 per essere consegnati il 0509... Come molti altri, ho notato che l'imballaggio lasciava a desiderare (era semplicemente filmato) e che una delle 4 scatole ordinate era aperta (sigilli aperti, parti fuori dalle buste = parti mancanti?). Assicuratevi di acquistare in anticipo se volete regalare qualcosa (nel mio caso ho perso il compleanno di mio nipote e ho dovuto comprare qualcos'altro come riserva). L'assistenza clienti risponde al telefono. Ma è un problema con il nostro logistico"". Quando il modulo d'ordine e il reso all'interno non hanno nulla a che fare con ciò che ho ordinato. Il reso sembra complicato. In breve, per me è un fallimento e francamente molto deludente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2018
Non ho ancora ricevuto il mio pacco!! Non ho alcuna idea di dove sia stato portato se è stato consegnato o meno!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
ordine del 08.08.2018 non ancora ricevuto. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
Salve vorrei esprimere il mio parere ma il mio pacco ordinato il 78 non è ancora arrivato. 3 cambi di punto di consegna con Mondial Relay. Normalmente avrei dovuto ritirarlo oggi: sono le 13:45 e non è ancora arrivato.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Arrivato in perfetto orario... tutto come ordinato. Un servizio veloce e attento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Ho ordinato una colla per polistirolo. La colla che mi hanno inviato ha sciolto il polistirolo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Nulla a che fare con la foto per il prezzo non parleremo di 100 € nemmeno la colla e fornisce brevemente altrimenti il modello e le parti di partito bene ripro
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2018
Rifinito male, solo per interni, nonostante il costo e le dimensioni non ne valga la pena. Arrivato in tempo e ben imballato.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2018
Dopo aver annullato il mio ordine (179392) a causa dei ritardi, mi hanno comunicato l'importo da rimborsare e ho accettato. Questo era il 24052018. Oggi 19082018 NON HO ANCORA RICEVUTO I SOLDI. Ho inviato un'e-mail a 11072018 che non ha ricevuto risposta. Sono molto deluso.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Non tratterò mai più con questa azienda. Esattamente una settimana dopo aver preso i miei soldi, un'intera settimana per elaborare il mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che il mio ordine arriverà tra 2 settimane? Mai più
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
Non tratterò mai più con questa... Non tratterò mai più con questa azienda. Esattamente una settimana dopo aver preso i miei soldi, un'intera settimana di elaborazione del mio ordine. Poi ho ricevuto un messaggio che il mio ordine arriverà in 2 settimane? Mai più
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Signor Neal, Lei ha effettuato il suo ordine il 9 agosto. Il ritardo è stato annunciato tra il 28 e il 29 agosto. Il prodotto che ha ordinato non è disponibile nel nostro magazzino ma presso i nostri fornitori, come è scritto nelle nostre schede prodotto. Noi spediamo dalla Francia e voi vivete negli Stati Uniti. Per questo motivo il ritardo è più lungo, ma al momento stiamo rispettando i ritardi che sono stati annunciati in primo luogo. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits