Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Continua la frustrazione con il mio Fieseler Storch 285Metre. Ho ricevuto solo la fusoliera e non le ali. Ora mi vogliono spedire un pacco che pesa 32 kg. Ma l'intero aereo pesa esattamente 81 kg! Perché l'ala pesi 32 kg è inspiegabile per me. Hanno messo delle pietre nel pacco. Ora mi chiedono di pagare altri 100 euro per spedire un pacco di 7 kg. Ho ordinato il 1° agosto e ho pagato correttamente. Mi hanno consegnato solo la scatola della fusoliera. Le ali mancano ancora oggi. Ho scritto più di 10 e-mail. L'aereo mi è costato finora 710 euro. Ora altri 100€ più la consegna in Svizzera. La scusa di un errore del centro logistico è una barzelletta. Probabilmente dovrò ordinare le ali dal produttore in Vietnam. Il colore dell'ala (giallo) non è disponibile in Svizzera. Ad oggi, 23 ottobre 2017, non ho ancora i pezzi mancanti. La risposta dice in pochi giorni ...anche dopo 3 mesi non ho ancora ricevuto ala, gruppo di coda e timone. Risposta alla mail solo scuse per problemi di dogana Inviato dal mio iPhone

La frusta con il mio Fieseler Storch 285Meter è andata avanti. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel. Oggi mi vogliono inviare un pacchetto di 32 kg. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg!! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Ho ricevuto il pacco il 1° agosto e l'ho pagato. Solo la scatola della fusoliera era congelata. Mancano ancora le ali. Ho inviato più di 10 e-mail. L'autista mi ha pagato 710 € fino ad oggi. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. La perdita del guasto al centro logistico è un miracolo. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Il colore del flacone (gelb) non è disponibile in Svizzera. Ma non c'è nessun Flügel e Leitwerk e Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ho fatto una guerra di 4

non corretto a tutte le preoccupazioni dei fornitori e hanno pagato per che sono molto delusoÃ

il peggior servizio clienti e il peggior negozio di modelli online

mancato rispetto delle scadenze

Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr

Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr

Sto ancora aspettando che mi spediscano un prodotto che ho ordinato 5 giorni fa e che sul loro sito pubblicizzano come consegna in 24 ore. Se ne avete bisogno per qualcosa di urgente non vi consiglio il prodotto, non so quale sia la sua qualità visto che non l'ho ancora ricevuto e non ho nemmeno il numero di tracking del paese.

Ho aspettato 14 giorni per il mio ordine n. 111147 e mi hanno detto che i tempi di consegna erano tra i 4 e i 6 giorni. Nessuno mi informa di nulla e ho inviato 6 mail di lamentele continue. Il loro servizio clienti è orribile. Ho chiamato diverse volte al numero di telefono fornito sul sito web e nessuno risponde. È la prima e ultima volta che acquisto qui. Se domani non avrò ricevuto il prodotto o qualche informazione al riguardo, mi lamenterò.

Vi dico solo questo: * promozione che svanisce! * modello ricevuto che non corrisponde a quello ordinato! su 2 prodotti ordinati che rende un sacco di difficoltà ad utilizzare solo questo vocabolario Cordi

INFATTI NON LO SO NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE SE POTETE FARE QUALCOSA GRAZIE

Fate molta attenzione nel trattare con questa azienda. Non tutti i loro clienti li amano! Ho ordinato Nimbus 4000. La merce è arrivata con l'imballaggio esterno intatto, ma il contenuto, compreso il polistirolo, era assolutamente distrutto all'interno. Mancavano anche alcune parti. Ho inviato un'e-mail all'azienda e ho provato a comunicare con loro sul loro sito web due volte e ora, 7 giorni dopo, ancora nessuna risposta o contatto da parte loro. Sono disposto a trovare una soluzione, ma sembra che ignorino la situazione. Forse un viaggio presso la loro sede potrebbe convincerli ad affrontare la questione in modo corretto!

Fate molta attenzione nel trattare con questa azienda. Non tutti i loro clienti li amano! Ho ordinato Nimbus 4000. La merce è arrivata con l'imballaggio esterno intatto, ma il contenuto, compreso il polistirolo, era assolutamente distrutto all'interno. Mancavano anche alcune parti. Ho inviato un'e-mail all'azienda e ho provato a comunicare con loro sul loro sito web due volte e ora, 7 giorni dopo, ancora nessuna risposta o contatto da parte loro. Sono disposto a trovare una soluzione, ma sembra che ignorino la situazione. Forse un viaggio presso la loro sede potrebbe convincerli ad affrontare la questione in modo corretto!

Ho acquistato un aeromodello Fiseler Storch di 2850 mm. Ma ho ricevuto solo la fusoliera. (Le ali, la coda e il timone non erano inclusi). A un reclamo è stata data risposta solo in inglese. Un ritorno in Francia mi è costato facilmente 150€ Un pacco molto grande. Il pacco è stato inoltre dichiarato in modo errato. Ho dovuto pagare una tassa di consegna di 60sfr oltre all'IVA di 40sfr. Il mio reclamo ha ricevuto una risposta in inglese. Ma ho ordinato in Germania. L'intera faccenda mi sta costando 800€ per mezzo aereo, lascerò la lettera così com'è e aspetterò il resto della consegna. Se risolvono l'errore, darò loro 5 stelle. !!!!!

Non ho ricevuto il pacco!

Ho acquistato una carrozzeria e quando l'ho ricevuta era molto danneggiata e rotta sul retro. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti per segnalare il problema e non mi hanno mai risposto.

Ordine effettuato il 04 agosto e ancora in fase di elaborazione. Per sapere perché il mio ordine non è ancora stato evaso, ho inviato due messaggi che finora sono rimasti senza risposta.

Cercherò di essere il più onesto possibile, per cominciare è inaccettabile scrivere che i nostri clienti ci amano quando ci sono così tante recensioni negative. Per quanto mi riguarda, ho fatto un ordine di oltre 100 euro convalidato il 20 luglio per il sito e dal 24 luglio è ""in process"". Come molti, ingenuamente ho voluto contattare il servizio clienti via e-mail per avere maggiori dettagli. E sapete cosa .... nessuna risposta teoricamente questo-il servizio si sveglier&agrave alla vista del mio avviso dicendo substa""non abbiamo ricevuto la sua mail"".... Ciò è ancora più inaccettabile se si considera che le numerose risposte del servizio clienti ad altre recensioni negative si riducono al fatto che i nostri fornitori sono in ritardo. Quando sappiamo che molte altre piattaforme internet offrono gli stessi servizi a prezzi generalmente identici e che per esperienza, in caso di problemi, informano i loro clienti e fanno un gesto commerciale. Posso solo concludere dicendo che, come avrete capito, non intendo ripetere l'esperienza e far sapere ai miei numerosi amici modellisti che questo sito non è professionale.

Prodotto segnato in magazzino infatti i tempi di consegna non sono molto lunghi quindi mi è stato proposto di fare il mio ordine colissimo al telefono per accorciare i tempi che non è stato fatto ordine 22 luglio ricevuto 3 agosto mondial relay in una parola incompetente prima e ultima volta

Risposta a 1001 maquettes: sì, ho ricevuto il tuo pacco oggi, solo che era troppo tardi! E sì, le Poste hanno ragione, la scatola era troppo grande per entrare nella mia cassetta delle lettere. Che senso ha prendere un Colissimo senza firma se poi devo prendermi un giorno di ferie per ricevere il vostro pacco? E NO, NON RACCOMANDEREI IL TUO SITO, visto il disinteresse che dimostri nei confronti dei tuoi clienti. Molto deluso, il pacco non è ancora stato ricevuto dopo 5 giorni nonostante i quasi 10 € di spese di spedizione senza firma. Alla 1001 maquettes mi dicono che è colpa delle Poste. Alle Poste il pacco non entra nella vostra scatola.

Hanno rifiutato il mio ordine Hanno rifiutato il mio ordine e poi hanno trattenuto i miei soldi.

Hanno rifiutato il mio ordine Hanno rifiutato il mio ordine e poi hanno trattenuto i miei soldi.

Bjr j'viens de recevoir la commande plus de 80€ manque plan de montage et décalque impossible de les joindre par téléphone et par mail ( la page contacter nous effarante)jepeut même pas me connecter à mon

ci sono voluti secoli prima che la merce venisse spedita e che io la ricevessi....

1 anno fa al giorno 080716 ho ordinato un modello (lotus type 72c 1970 da ebbro:ref EMSF001)pagato 10751euro incassati il giorno dopo ma non ho ancora ricevuto l'ordine! Dopo varie email, l'ultima con risposta del 160916 da parte di un certo Guillaume Mortier, nessuna risposta, prendono la gente per matta, mentre sul mio conto sul loro sito l'ordine è ancora in fase di elaborazione! Ho interrotto le e-mail ma hanno comunque incassato i soldi un anno fa. Non ordinate da loro finché va bene e sono più cari.

Pacco non ancora ricevuto già con 1 mese di ritardo anche se era segnato in magazzino dovrebbe aspettare di essere rifornito ma il pacco è stato perso così me ne hanno mandato uno a loro spese mi hanno detto ma con un corriere molto lento a parte che in pratica ho pagato per una consegna veloce e loro non vogliono fare nessun gesto sto ancora aspettando il mio pacco non consiglio l'acquisto

tempi di consegna troppo lunghi.

Esperienza assolutamente ridicola Esperienza assolutamente ridicola. L'ordine è stato effettuato più di 6 settimane fa. Sono stato in contatto con il servizio clienti e mi è stato detto due volte che l'articolo era stato spedito. Da allora ho cercato di contattare il servizio clienti altre 4 volte (2 per telefono e 2 per e-mail). Non sono riuscito a ricevere una telefonata o un'e-mail di risposta.

Esperienza assolutamente ridicola Esperienza assolutamente ridicola. L'ordine è stato effettuato più di 6 settimane fa. Sono stato in contatto con il servizio clienti e mi è stato detto due volte che l'articolo era stato spedito. Da allora ho cercato di contattare il servizio clienti altre 4 volte (2 per telefono e 2 per e-mail). Non sono riuscito a ricevere una telefonata o un'e-mail di risposta.

SERVIZIO LENTO Non ho ancora ricevuto il mio ordine che è stato effettuato il 3 giugno.

SERVIZIO LENTO Non ho ancora ricevuto il mio ordine che è stato effettuato il 3 giugno.

Venditore inaffidabile e irritante. Acquisto fatto un mese fa risponde con il contagocce con comunicazioni che servono solo a prendere tempo. All'ultima richiesta di informazioni ripetuta due volte per ottenere una e-mail in risposta mi hanno scritto: ""Abbiamo contattato il ns. logista. Le faremo sapere."". E' passata una settimana e non so ancora nulla. Ormai mi sto convincendo che ho buttato i miei soldi. L'indirizzo di consegna nel mio ordine e nella loro conferma d'ordine è corretto e corrisponde ad una azienda dove c'è sempre qualcuno pronto a ricevere.

A C H T U N G A C H T U N G FRODE SOSPETTA La merce è stata ordinata e pagata il 19 maggio. Ad oggi (14 giugno) non c'è merce e il servizio clienti non risponde dal 9 giugno. Questo puzza di FRODE - chi ordina qui dovrebbe avere i soldi a disposizione e ordinare la merce altrove! Posso solo dire: FINGER WEG!

Il processo di spedizione è lento, dal momento in cui ho ordinato al momento in cui è stato spedito ci sono voluti 5 giorni quando il pagamento è stato effettuato lo stesso giorno. L'azienda, nonostante il dominio .es, non ha sede in Spagna ma in Francia, il che rende la spedizione più costosa e più lunga. Sono abituato a comprare in Europa e normalmente le cose arrivano in 4 giorni, non in 10 come è successo e la spedizione era in un'area metropolitana di Madrid. Se avete fretta cercate altrove. ----------------------- Per quanto riguarda la risposta dal sito web, il tracking dice che è stato pagato il 31. Il 2 DHL riceve il numero di tracking ma il pacco non viene processato (non arriva a DHL) fino al 6. In realtà il pacco non è ancora arrivato. In realtà il pacco è stato consegnato all'agenzia solo una settimana dopo. Dal momento in cui il pacco viene consegnato all'agenzia alla sua consegna passano due giorni, ma è 1001 maquetas a non rispettarli, non elaborando effettivamente l'ordine. Dubito fortemente che 1001 maquetas abbia in magazzino tutto il necessario per evadere l'ordine.

HO ORDINATO UN KIT SPITFIRE A MARZO E... HO ORDINATO UN KIT SPITFIRE A MARZO E L'HO PAGATO, ORA È IL 12 GIUGNO E NON L'HO ANCORA RICEVUTO, MI HANNO DETTO CHE LO STIAMO ESAMINANDO.

HO ORDINATO UN KIT SPITFIRE A MARZO E... HO ORDINATO UN KIT SPITFIRE A MARZO E L'HO PAGATO, ORA È IL 12 GIUGNO E NON L'HO ANCORA RICEVUTO, MI HANNO DETTO CHE LO STIAMO ESAMINANDO.

Ricevuto dopo un mese e mezzo molto deluso modello o niente si apre interno che cammina non dettagliato molto deluso fare virgola

Alleluia!!!...il mio pacco è arrivato il 2305...anche se avevamo concordato il 1005 per email per spedire questo pacco...13 giorni non è un brutto tempo di consegna. Per il mio primo ordine il tempo di consegna era di 15 giorni... meglio così!!! Quindi so che nel primo ordine un prodotto non era più disponibile ma se dopo 10 giorni non vi chiamo può durare di più e per il secondo pacco un guasto al computer... Cavolo, sono sfortunato...Suvvia, siate seri!!!.Ho fatto altri 2 ordini su 2 siti concorrenti e li ho ricevuti rispettivamente in 3 e 4 giorni...Questo è più accettabile...Più seriamente, i tempi di consegna sono troppo lunghi. Sono impegnato a costruire modelli di aerei della 2° GM per amici collezionisti e se mi servo qui i miei amici avranno il loro ma""Saint Glinglin""! È un peccato, qui c'è molta scelta ma se si cerca bene in rete si trovano quasi gli stessi prodotti. Un vero peccato! Un buon divertimento.

Il mio ordine è stato spedito 8 giorni fa e non è ancora stato consegnato.

Merce ordinata e pagata non ricevuta. Servizio non disponibile al telefono. Servizio contattato via e-mail, nessuna risposta, Paypal attivato, nessuna reazione, beh cos'altro posso dire, immagino che ora arrivi la risposta standard che si tratta di un problema con DHL, così si risponde di solito alle recensioni che riguardano la merce non ricevuta. DHL è certamente da biasimare anche per il fatto che il servizio clienti non mostra alcuna reazione e che all'acquirente non viene dato un numero di spedizione. fortunatamente non tutti i negozi online sono così modesti Poiché purtroppo non posso rispondere in altro modo alla risposta ricevuta a questa valutazione, aggiungerò questo. non c'è stato alcun rimborso e nessuna merce finora. il caso con Paypal è ancora aperto e non c'è stata alcuna reazione fino ad oggi.Soprattutto mi chiedo come possa esserci un problema con il prodotto se la merce è già stata spedita, forse qualcuno alla DHL ha controllato il contenuto e glielo ha detto, per me rasenta la frode quello che sta succedendo con questa azienda, solo scuse o silenzio, prendere i soldi e non consegnare, non so come lo chiamino in Francia ma qui in Germania lo chiamiamo frode.