Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Dov'è il mio ordine Ho ordinato un paio di set di maschere l'11 agosto 2016 Ho ricevuto una nota il 12 agosto 2016 che il mio ordine è stato elaborato e che il mio pagamento è stato ricevuto. Non ho ancora ricevuto alcuna corrispondenza con una data di spedizione o un numero di tracking DHL. Da allora ho inviato altre 2 richieste e nessuna risposta. Questo non è il modo di gestire un business. I set che ho ordinato erano in stock.

Mi è stato addebitato il costo della consegna anche se ho superato l'importo che, secondo il loro sito web, promettono di non addebitare, oltre al ritardo nella ricezione del pacco. Uno e no

Dopo tre settimane non è stato ricevuto nulla. Non è molto serio. Non lo consiglio affatto

Più di una settimana di ritardo.

Il prodotto è stato restituito perché non soddisfaceva le mie aspettative. Due settimane dopo le mie molteplici e-mail rimangono senza risposta e nessun rimborso! ! ! ! Per il mio primo ordine sono molto deluso e arrabbiato. Consiglio vivamente a tutti di non ordinare nulla da questo sito ....... ?????

Ora l'8/08/16. Sono passati alcuni giorni e ancora nessuna risposta alle e-mail dirette e nessun rimborso. Vi consiglio di diffidare di questa azienda e di fare acquisti in giro. Ho ordinato 2 kit per conto di mio figlio solo per scoprire il giorno dopo che avevo ordinato i kit sbagliati. Ho immediatamente inviato un'e-mail con i dettagli per annullare l'ordine e ho chiesto una risposta di conferma. Dieci giorni dopo e dopo un bel po' di email fatte attraverso la pagina contattaci del sito web come indicato, non ho sentito nulla, l'unica email che ho ricevuto è stata una che diceva......Il suo ordine è attualmente in fase di elaborazione. Siamo in attesa di un prodotto attualmente in fase di consegna da parte di uno dei nostri fornitori. Sarete informati non appena il vostro ordine sarà inviato. Non è il miglior servizio clienti. Sospetto che vogliano le mie 83 sterline.

Ora l'8/08/16. Sono passati alcuni giorni e ancora nessuna risposta alle e-mail dirette e nessun rimborso. Vi consiglio di diffidare di questa azienda e di fare acquisti in giro. Ho ordinato 2 kit per conto di mio figlio solo per scoprire il giorno dopo che avevo ordinato i kit sbagliati. Ho immediatamente inviato un'e-mail con i dettagli per annullare l'ordine e ho chiesto una risposta di conferma. Dieci giorni dopo e dopo un bel po' di email fatte attraverso la pagina contattaci del sito web come indicato, non ho sentito nulla, l'unica email che ho ricevuto è stata una che diceva......Il suo ordine è attualmente in fase di elaborazione. Siamo in attesa di un prodotto attualmente in fase di consegna da parte di uno dei nostri fornitori. Sarete informati non appena il vostro ordine sarà inviato. Non è il miglior servizio clienti. Sospetto che vogliano le mie 83 sterline.

Ho effettuato l'ordine 17 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho effettuato il mio ordine #83653 17 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Non sono contento!!!!

Ho effettuato l'ordine 17 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho effettuato il mio ordine #83653 17 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Non sono contento!!!!

Sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine n. 83371, quando posso aspettarmi di riceverlo? ??

dunque prima esperienza con 1001modellini e si parte subito male andiamo al sodo faccio un ordine di circa 100 euro dopo qualche giorno di attesa 2 modelli non sono disponibili quindi mi fanno un buonox l'ordine successivo e fin qui tutto nella regole quando arriva il pacco però manca un modello (presente in bolla) al suo posto degli accessori per auto rcr che non ho ordinato e non me ne faccio di nulla. mando mail per far presente dell'errore nessuna risposta dopo 4-5 giorni ne mando un altra nessuna risposta. non capisco sinceramente come si faccia a lavorare cosi male e quello che mi fà arrabbiare è che ho pagato più di 100 euro in anticipo e mi manca materiale x almeno 40!!! questo non un disservizio ma una quasi truffa.

Non ho ricevuto il pacco e nessuno del servizio clienti mi ha risposto.

Un lotto di colori a smalto non è stato consegnato in tempo e quindi non era più utilizzabile ed è stato restituito all'indirizzo francese indicato sul sito web. Tuttavia, non è stato effettuato alcun rimborso. Le e-mail non hanno ricevuto risposta. La ""hotline"" con numero di Berlino indicata sul sito web tedesco consiste in una segreteria telefonica francese. Il rivenditore con sede in Francia si è finto morto. Ci sarebbero stati due modi per intraprendere un'azione legale, ma entrambi sarebbero stati complicati e antieconomici. Il rivenditore sembrava contare su questo. Una ricerca ha poi rivelato la possibilità di rivolgersi al ""Centro europeo per la protezione dei consumatori"". Le lunghe formalità necessarie sono andate a buon fine: quattro mesi dopo aver restituito la merce, ho ricevuto un'e-mail dal rivenditore: 7 juin 12:03 CEST Salve Grazie, emetteremo il rimborso il prima possibile. Cordiali saluti Guillaume Mortier (1001maquettes) Il denaro è stato effettivamente accreditato.

Servizio orribile Orribile Ho acquistato un'incisione fotografica per F6f2 Hellcat il 29 giugno. Sul sito web di 1001 Model Kit non c'era alcuna dichiarazione chiara che i prodotti sarebbero stati spediti dalla Francia!!!. Il 6 luglio ho ricevuto una e-mail in cui mi si comunicava che il prodotto era stato spedito e che avrei ricevuto un numero di tracking postale non appena disponibile. Non ho mai ricevuto il numero di spedizione. Ho telefonato al servizio clienti e ho ricevuto un messaggio registrato in francese! Vivo sulla costa orientale degli Stati Uniti, nel New Jersey, quindi il prodotto sarebbe dovuto arrivare dopo otto (8) giorni di transito, a meno che non sia stato spedito via mare. Ho inviato un'altra e-mail con la stessa risposta standard ""risponderò il prima possibile."" Sto per notificare a Visa che non pagherò gli addebiti sul mio conto a causa della mancata consegna. Non ho mai avuto un'esperienza così terribile con i venditori di modellismo. Non è possibile parlare con nessuno e i messaggi telefonici registrati sono in francese. Invito caldamente chiunque consideri di acquistare da questo venditore a ricordare che il punto di spedizione del magazzino è in Francia e che non c'è assolutamente nessuna comunicazione da parte di questo venditore sullo stato dell'ordine, a parte il fatto che è stato spedito. Personalmente non credo che questo venditore avesse il prodotto in magazzino e non lo abbia mai spedito. Se vivete in Canada o negli Stati Uniti, fate attenzione a fare affari con questo venditore. Sono rassegnato al fatto che i miei soldi non saranno rimborsati e saranno persi. WRP Finalmente il 18 luglio ho ricevuto la merce. La merce è stata spedita dalla Francia il 12 luglio e non il 6 luglio come affermato nell'e-mail del venditore. Il prodotto era stato ordinato il 29 giugno. Se il venditore fosse stato onesto riguardo alla data di spedizione e avesse risposto alle mie richieste via e-mail, si sarebbe potuto evitare tutto questo disordine che fa perdere tempo. Questa organizzazione è un disastro, non effettuerò mai più un ordine. Non sono in grado di comunicare efficacemente con il cliente.

Servizio orribile Orribile Ho acquistato un'incisione fotografica per F6f2 Hellcat il 29 giugno. Sul sito web di 1001 Model Kit non c'era alcuna dichiarazione chiara che i prodotti sarebbero stati spediti dalla Francia!!!. Il 6 luglio ho ricevuto una e-mail in cui mi si comunicava che il prodotto era stato spedito e che avrei ricevuto un numero di tracking postale non appena disponibile. Non ho mai ricevuto il numero di spedizione. Ho telefonato al servizio clienti e ho ricevuto un messaggio registrato in francese! Vivo sulla costa orientale degli Stati Uniti, nel New Jersey, quindi il prodotto sarebbe dovuto arrivare dopo otto (8) giorni di transito, a meno che non sia stato spedito via mare. Ho inviato un'altra e-mail con la stessa risposta standard ""risponderò il prima possibile."" Sono in procinto di notificare a Visa che non pagherò gli addebiti sul mio conto a causa della mancata consegna. Non ho mai avuto un'esperienza così terribile con i venditori di modellismo. Non è possibile parlare con nessuno e i messaggi telefonici registrati sono in francese. Invito vivamente chiunque consideri di acquistare da questo venditore a ricordare che il punto di spedizione del magazzino è in Francia e che non c'è assolutamente nessuna comunicazione da parte di questo venditore sullo stato dell'ordine, a parte il fatto che è stato spedito. Personalmente non credo che questo venditore avesse il prodotto in magazzino e non lo abbia mai spedito. Se vivete in Canada o negli Stati Uniti, fate attenzione a fare affari con questo venditore. Sono rassegnato al fatto che i miei soldi non saranno rimborsati e saranno persi. WRP Finalmente il 18 luglio ho ricevuto la merce. La merce è stata spedita dalla Francia il 12 luglio e non il 6 luglio come affermato nell'e-mail del venditore. Il prodotto era stato ordinato il 29 giugno. Se il venditore fosse stato onesto riguardo alla data di spedizione e avesse risposto alle mie richieste via e-mail, si sarebbe potuto evitare tutto questo disordine che fa perdere tempo. Questa organizzazione è un disastro, non effettuerò mai più un ordine. Non sono in grado di comunicare efficacemente con il cliente.

Ho effettuato il mio ordine il 9 giugno pago con bonifico per giunta anch la spedizione con SDA e aspetto.... il 22 giugno mi inviano una mail dove mi comunicano che il mio pacco e stato spedito ma..... chiedendo informazioni sia il 4 luglio che l' 11 luglio nessuna risposta.....riesco a chattare Live con un certo Christofer mi dice che che il pacco è ancora lì e chiedendogli il numero tracking....me lo inviano nel pomeriggio per mail!!!!solo che non è dell' SDA!!!! Riscrivo per avere informazioni il 13 luglio e fino ad ora nessuna risposta!!!! Mi risponderanno adesso????

A giugno 2016 ho acquistato un set di colori ho pagato mi hanno inviato la fattura ma ad oggi non ho ricevuto ancora niente e siamo al 06072016. In una mail mi hanno scritto che avevano spedito al corriere DHL ma contattato il corriere mi è stato risposto che non avevano mai ricevuto il pacco. Inaccettabile e comportamento da ladri.

Sto ancora aspettando il mio acquisto Ho effettuato un ordine più di un mese fa. Ho dovuto inviare un'e-mail per conoscere lo stato del mio ordine e un giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito. Questo è successo 2 settimane fa. NON raccomandato

Sto ancora aspettando il mio acquisto Ho effettuato un ordine più di un mese fa. Ho dovuto inviare un'e-mail per conoscere lo stato del mio ordine e un giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito. Questo è successo 2 settimane fa. NON raccomandato

Sito con una buona scelta ma con 2 settimane di ritardo per un'apparecchiatura in stock e presumibilmente consegnata in 7 giorni ... e non è ancora partito da loro .... e nessuna mail di ritorno ... Ultimo acquisto che è sicuro. D'altra parte, è stato veloce a raccogliere i soldi e anche veloce a registrare il rimborso richiesto sul loro sito ... Vedremo quanto tempo ci vorrà a maggio.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. L'ordine è stato inviato al vecchio indirizzo. Pensavo di averlo cambiato in tempo per farlo inviare al mio indirizzo attuale. Sto lavorando con l'ex proprietario per cercare di capire dove sia finito il pacco. Non è una critica a 1001 modelkit, quanto a DSL, che avrebbe potuto fare un lavoro migliore per controllare chi firmava per il pacco.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. L'ordine è stato inviato al vecchio indirizzo. Pensavo di averlo cambiato in tempo per farlo inviare al mio indirizzo attuale. Sto lavorando con l'ex proprietario per cercare di rintracciare dove è finito il pacco. Non è una critica a 1001 modelkit, quanto a DSL, che avrebbe potuto fare un lavoro migliore nel controllare chi firmava per il pacco.

Non ho ricevuto il bene ordinato in tempo. Ho dovuto chiedere a DHL di capire perché non avevano il pacco da ritirare. Ne avevo bisogno in tempo.

Non ho ricevuto il bene ordinato in tempo. Ho dovuto chiedere a DHL di capire perché non avevano il pacco da ritirare. Ne avevo bisogno in tempo.

Una richiesta di cancellazione ignorata eppure inviata 6 volte e prima della spedizione.

Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e-mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.

Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.

Ho ordinato un'auto blu chiaro come indicato nel mio ordine e ho ricevuto un'auto rosa.

Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.

Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.

Non ordinerò mai più qui Ho ordinato il 09.05.16 perché l'articolo non era disponibile Ho chiesto un rimborso oggi abbiamo il 06.07.16 e il mio denaro non è stato trasferito indietro fino ad oggi anche se i miei dati bancari sono disponibili. Penso che questo sia scandaloso, prima si viene rimandati e poi improvvisamente non c'è risposta alle e-mail inviate. Posso solo consigliare a tutti di pagare tramite paypal altrimenti avrete solo problemi.

Ordinati due modellini ed un set di decals spedizione con corriere DHL con sovrapprezzo di 12€ c.ca. Dei due modellini ordinati ne arriva uno solo dell'altro arrivano solo le decals la spedizione invece che con corriere espresso viene effettuata per posta ordinaria. Servizio clienti assente non rispondono alle email nè al telefono non sono assolutamente attenti al cliente.

Ordine effettuato il 170516 Pagamento effettuato il 1805 Ancora non ricevuto il 0306 Dopo diversi messaggi in cui ho lasciato il mio numero di telefono ancora non ho risposta.PRIMO a vendere e inviare pubblicità riattivato per incassare ma campione in tutte le categorie a livello di non tracciamento dei clienti IL CLIENTE E' BLOCCATO.Questo sarà il mio ultimo ordine perché non mi piace essere truffato.CITO A BANNIR E FLEUIR

Ho acquistato un Nobler ARF ma a causa di un imballaggio insufficiente è arrivato con un ala schiacciata.

Sono profondamente deluso da questo abuso. era nella sezione miniature di aerei e in nessun momento è stato informato che si trattava di un adesivo. IL PREZZO DEL PRODOTTO RICEVUTO È ESORBITANTE.

Ho ordinato il prodotto che risultava disponibile in data 1105. Mi scrivono in data 2405 che il prodotto acquistato è stato appunto inviato il 2405 ossia ben 14 gg dopo il mio ordine!!!! Ricevo in data 2505 (oggi) un messaggio da DHL che mi dice che il mio prodotto sarà in consegna il 3005!!!!!!!!! Servizio pessimo! non comprerò mai più in questo sito

Poiché non ho ricevuto il pacco in tempo utile (compleanno di mio nipote), ho inviato un sollecito ma non ho ricevuto risposta. In compenso, non c'è stato alcun ritardo nell'addebito sul mio conto.

Quindi per avere una risposta dal loro cosiddetto servizio clienti reattivo bisogna davvero essere fortunati, poi le mail che si ricevono sono fatte malissimo (vedi link imgur(dot)comyuJPPNw) e infine il prodotto ricevuto è in uno stato quasi inaccettabile (scatola impolverata e sfasciata!!) Sono molto delusa e non mi rivolgerò mai più a 1001maquettes in futuro... Infine, il sito non è affatto sicuro: le password dei clienti sono in chiaro e non con hashtag, il che non è davvero degno di un sito di e-commerce nel 2016!

Il 04 aprile 2016 ho ordinato una piastra di decalcomanie per la quale "1001 Maquettes" ha inizialmente indicato la consegna tra il 12 e il 1404 tramite lettera in quanto il prodotto richiesto non era in magazzino. Il 2104 mi è stato finalmente comunicato che sarebbe stato spedito per "posta prioritaria" e finalmente è stato spedito da Colieco con consegna entro 5-7 giorni. Ad oggi, 09 maggio 2016, non ho ancora ricevuto nulla.... I miei solleciti del 2904 non hanno mai ricevuto risposta e nemmeno quelli di oggi del 0905! Il team del servizio clienti "reattivo" è assente ogni volta che chiamo. L'e-mail è inavvicinabile perché non ho inserito la password giusta, anche se l'ho usata per accedere al mio account personale di 1001 Maquettes! La chat è inutile: si mugugna e non si ottiene mai risposta! La "connessione" per inviare messaggi direttamente al loro sito è un pozzo senza fondo da cui non esce mai nulla, ma promettono di rispondere al vostro indirizzo e-mail troncato! L'ufficio postale del lco che mi è stato fornito non deve aver fatto parte della rete postale ...... Bravi 1001 Maquettes per tutto questo accumulo di prestazioni non standard che ci impediscono di contattarvi efficacemente e di attendere di ricevere i prodotti senza x settimane di ritardo !!!! Ho inviato un CD per 1,60 EUR in posta prioritaria ricevuto in meno di 24h Per 3,99 EUR di spese postali 1001 Maquettes potrebbe avere la delicatezza di inviare in lettera anche verde quando c'è già un ritardo esistente.... QUANDO SARÀ CONSEGNATO IL PIATTO

Non ho ancora ricevuto il mio ordine