Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Pubblicità falsa, spedizione lenta, mancanza di comunicazione sullo stato dell'ordine. Ho effettuato il mio ordine il 23 maggio 2015. Ci sono volute quasi due settimane per farmi sapere che uno dei miei model kit non era in stock quando sul loro sito web risultava disponibile. Sono passate due settimane da allora e non ho ancora nessun ordine né alcuna informazione su quale sia lo stato del mio ordine. Hanno ignorato numerosi messaggi e telefonate riguardanti lo stato del mio ordine. A mio parere, il servizio clienti è scadente, soprattutto perché ho fatto un ordine importante. Al giorno d'oggi impiegare un mese per ""processare"" un ordine è inaccettabile. Prendere i soldi di un cliente all'istante e fargli aspettare un mese o più per l'arrivo del suo ordine è un ""cattivo affare"". Inoltre, il menu vocale del servizio clienti è in francese e non in inglese e francese. Non è utile per i clienti statunitensi. Hanno un ottimo sito web e sembrano avere una grande selezione di kit di modelli. Un sacco di potenziale ucciso da un cattivo servizio clienti. Speriamo che si sveglino e sentano l'odore del caffè (almeno per il tempo necessario a rispondere al telefono). È passata un'altra settimana e finalmente si sono messi in contatto con me (solo perché ho pubblicato una recensione negativa, secondo me). Hanno affermato che il mio ordine aveva avuto problemi in dogana e che questi problemi erano stati risolti e che il mio ordine sarebbe stato spedito in un'altra settimana. Trascorsa una settimana e non avendo avuto notizie, ho inviato un'e-mail al servizio clienti per conoscere lo stato del mio ordine. Hanno affermato che uno degli articoli era stato smarrito durante la spedizione e ovviamente non era più disponibile. Mi hanno offerto un altro buono per il prezzo del prodotto. Tuttavia, un buono è inutile se l'azienda non è in grado di elaborare e spedire un semplice ordine. Non ho alcuna fiducia nel fatto che questa azienda sia abbastanza competente da gestire un altro ordine. Voglio un rimborso completo o intraprenderò un'azione legale contro questa ""truffa""" di una società. Evitate questa azienda. Siamo quasi a luglio e non ho ancora saputo nulla del mio ordine e non ho ancora ricevuto la merce che ho ordinato. Solo un piccolo consiglio 1001 model kits: Su un ordine multiplo se c'è un articolo che non avete in magazzino (e che avevate detto di avere) inviate gli articoli che avete e non trattenete l'intero ordine per settimane. Sarebbe più veloce per me attraversare l'Atlantico e ritirare gli articoli dal loro magazzino in Francia! Alza il telefono! Comunicate con i vostri clienti! Non prendete i loro soldi se non avete reso loro un servizio.

Povero: ho ricevuto solo metà del mio ordine! Vi ho mandato un'email sabato, quindi pensavo di ricevere una risposta oggi, ma non è ancora successo. Mi hanno spedito un Fairey Swordfish in scala 1/72 invece di un B-17G Flying Fortress in scala 1/48. Presumo che l'ordine sarà corretto, ma ho bisogno di sapere cosa fare con il modello in più. Grazie

Povero: ho ricevuto solo metà del mio ordine! Vi ho mandato un'email sabato, quindi pensavo che avrei ricevuto una risposta oggi, ma non è ancora successo. Mi hanno spedito un Fairey Swordfish in scala 1/72 invece di un B-17G Flying Fortress in scala 1/48. Presumo che voi farete l'ordine corretto ma ho bisogno di sapere cosa fare con il modello in più. Grazie

Pubblicità falsa, spedizione lenta, mancanza di comunicazione sullo stato dell'ordine. Ho effettuato il mio ordine il 23 maggio 2015. Ci sono volute quasi due settimane per farmi sapere che uno dei miei model kit non era in stock quando sul loro sito web risultava disponibile. Sono passate due settimane da allora e non ho ancora nessun ordine né alcuna informazione su quale sia lo stato del mio ordine. Hanno ignorato numerosi messaggi e telefonate riguardanti lo stato del mio ordine. A mio parere, il servizio clienti è scadente, soprattutto perché ho fatto un ordine importante. Al giorno d'oggi impiegare un mese per ""processare"" un ordine è inaccettabile. Prendere i soldi di un cliente all'istante e fargli aspettare un mese o più per l'arrivo del suo ordine è un ""cattivo affare"". Inoltre, il menu vocale del servizio clienti è in francese e non in inglese e francese. Non è utile per i clienti statunitensi. Hanno un ottimo sito web e sembrano avere una grande selezione di kit di modelli. Un sacco di potenziale ucciso da un cattivo servizio clienti. Speriamo che si sveglino e sentano l'odore del caffè (almeno per il tempo necessario a rispondere al telefono). È passata un'altra settimana e finalmente si sono messi in contatto con me (solo perché ho pubblicato una recensione negativa, secondo me). Hanno affermato che il mio ordine aveva avuto problemi in dogana e che questi problemi erano stati risolti e che il mio ordine sarebbe stato spedito in un'altra settimana. Trascorsa una settimana e non avendo avuto notizie, ho inviato un'e-mail al servizio clienti per conoscere lo stato del mio ordine. Hanno affermato che uno degli articoli era stato smarrito durante la spedizione e ovviamente non era più disponibile. Mi hanno offerto un altro buono per il prezzo del prodotto. Tuttavia, un buono è inutile se l'azienda non è in grado di elaborare e spedire un semplice ordine. Non ho alcuna fiducia nel fatto che questa azienda sia abbastanza competente da gestire un altro ordine. Voglio un rimborso completo o intraprenderò un'azione legale contro questa ""truffa""" di una società. Evitate questa azienda. Siamo quasi a luglio e non ho ancora saputo nulla del mio ordine e non ho ancora ricevuto la merce che ho ordinato. Solo un piccolo consiglio 1001 model kits: su un ordine multiplo se c'è un articolo che non avete in magazzino (e che avevate detto di avere) inviate gli articoli che avete e non trattenete l'intero ordine per settimane. Sarebbe più veloce per me attraversare l'Atlantico e ritirare gli articoli dal loro magazzino in Francia! Alza il telefono! Comunicate con i vostri clienti! Non prendete i loro soldi se non avete reso loro un servizio.

Ordine non ancora ricevuto

Non c'è modo di identificarsi, questo sito funziona malissimo, inviando 3 email senza risposta, un vero disastro da fuggire, a quanto pare le recensioni positive sono quindi fittizie. S"" reattivo"" fuorviante.

Non c'è modo di identificarsi, questo sito funziona malissimo, inviando 3 email senza risposta, un vero disastro da fuggire, a quanto pare le recensioni positive sono quindi fittizie. S"" reattivo"" fuorviante.

Il 03.01.2015 ho fatto un ordine su questo sito con pagamento PayPal. Dopo 2 giorni mi hanno scritto: ""Il vostro ordine è pronto potete accedere alla tracciabilità della spedizione"". Sul momento sono rimasto sorpreso perché l'articolo aveva una previsione di consegna di 10-12 giorni lavorativi. Ho pensato ad un errore e quindi ho atteso un mese senza ricevere il materiale prima di chiedere chiarimenti. Mi hanno risposto che avrebbero fatto del loro meglio per spedire il pacco al più presto possibile (ma non era già pronto un mese prima?). Dopo 2 mesi dall'ordine e su mia richiesta di spiegazioni mi hanno comunicato che il materiale purtroppo non era disponibile che annullavano l'ordine e che mi avrebbero riaccreditato il pagamento. Dopo 20 giorni di silenzio assoluto ho inviato una mail per sollecitare il rimborso ma non mi hanno risposto. Ho atteso altri 15 giorni altra mail di sollecito ma nuovamente non rispondono. Passa un altro mese e siamo al 12.05.2015 altra mia mail e come al solito non rispondono. Ad oggi 03.06.2015 dopo 5 mesi dal pagamento e quasi 3 mesi dall'annullamento dell'ordine non mi hanno ancora rimborsato. Infine anche la beffa: sul sito appare come disponibile l'articolo che avevo ordinato. Da quanto ho più sopra esposto lascio a chi mi legge ogni valutazione sulla serietà correttezza e professionalità dei responsabili di questo sito.

Ho effettuato un ordine per un materiale che, secondo il sito web, era disponibile in magazzino, ho effettuato il pagamento, hanno confermato l'ordine e addebitato la mia carta. E, sorpresa, una settimana dopo la conferma dell'ordine e l'addebito sulla carta mi dicono che non hanno il materiale. Non credo che acquisterò mai da un negozio che prima mi fa pagare e poi controlla se può consegnare. Mi è stato proposto di acquistare qualcos'altro e che mi avrebbero dato un buono e in ultima istanza un rimborso. Spero che al momento del rimborso siano altrettanto veloci nell'incassare i soldi. Fernando M

Ci vuole un'eternità! Ventotto giorni dopo aver ordinato e pagato, e nessun prodotto. Nessuna spiegazione, niente di niente. Molto insoddisfatto.

Ci vuole un'eternità! Ventotto giorni dopo aver ordinato e pagato, e nessun prodotto. Nessuna spiegazione, niente di niente. Molto insoddisfatto.

dal 28:03:2015 sono in attesa del mio ordine o del suo rimborso

I rivenditori si lamentano delle scarse vendite! Il cliente si lamenta del commercio al dettaglio!

Ordinato il 29 aprile con modelli e altro in stock al momento dell'acquisto e poi patatttttra... esaurito più di una settimana dopo l'ordine, posta dal servizio clienti... cambiamo i prodotti ok nessun problema e dopo 15 giorni patttaaaattrrra non più in stock con c""CADEAU"" !!! un ""avoir"" con affrancatura Quindi commerciali queste persone ci sono?!?!! ANCORA NON È ARRIVATO !!!! INTERMINABILE PER I BAMBINI NON RISPONDERE A TEL NB: ORDINARE dalla BCP inglese PIÙ SERI

2 mesi di attesa e ancora nessuna traccia del mio ordine...

Ci vuole una bella faccia tosta per chiedere un parere su un materiale che NON è ancora stato ricevuto. Credo che lei abbia un problema.

ordine effettuato il 04 maggio è 12 nessuna ricezione così daube o peggio ... a sui

truffa totale Questa azienda dà all'industria un cattivo nome non rispondono alle richieste di rimborso non hanno il prodotto pubblicizzato nessun numero di telefono o indirizzo elencato sul loro sito, avrebbe dovuto raccogliere che nessun motivo se non sanno che non possono essere contattati dopo aver ottenuto i vostri soldi. NON FIDATEVI DI QUESTA AZIENDA.

truffa totale Questa azienda dà all'industria un cattivo nome non rispondono alle richieste di rimborso non hanno il prodotto pubblicizzato nessun numero di telefono o indirizzo elencato sul loro sito, avrebbe dovuto raccogliere che nessun motivo se non sanno che non possono essere contattati dopo aver ottenuto i vostri soldi. NON FIDATEVI DI QUESTA AZIENDA.

Ho effettuato l'ordine il 18.01.2015 e ho pagato immediatamente ma non ho mai ricevuto nulla. il servizio clienti si è messo in contatto solo il 4.02.2015 dopo che avevo già inviato diverse email. ecco il testo dell'email: Ci scusiamo per la risposta tardiva. Ho contattato il nostro logista per il suo ordine. Le risponderò al più presto con maggiori informazioni. Con i miei più cordiali saluti Il servizio clienti 1001modellbau.de Da allora non ho più saputo nulla da loro, nonostante abbia inviato altre e-mail, chiedendo di restituirmi i soldi o la merce. Non ordinerò mai più qui.

Delusione Sono rimasta molto delusa dalla mia esperienza. Innanzitutto, ho aspettato diverse settimane prima che mi dicessero che non potevano evadere il mio ordine, ma non mi è stato detto cosa non veniva evaso. Poi ho ricevuto solo quattro dei dodici articoli ordinati. Il credito del negozio è stato concesso, ma ho perso molto tempo in attesa di realizzare un progetto che stavo cercando di fare. La prossima volta mi rivolgerò altrove.

Delusione Sono rimasta molto delusa dalla mia esperienza. Innanzitutto, ho aspettato diverse settimane prima che mi dicessero che non potevano evadere il mio ordine, ma non mi è stato detto cosa non veniva evaso. Poi ho ricevuto solo quattro dei dodici articoli ordinati. Il credito del negozio è stato concesso, ma ho perso molto tempo in attesa di realizzare un progetto che stavo cercando di fare. La prossima volta mi rivolgerò altrove.

Vivo nelle Isole Canarie in Spagna e ho dovuto pagare 30e per la spedizione con una società privata, ma l'hanno spedita per posta ordinaria che costa 890e. Mi hanno fregato

Base del diorama ricevuta piegata e accartocciata, direttamente nel cestino... Sito da evitare

Non ordinerò più da questo negozio. Ordinato il 5.3.2015 in lavorazione dal 6.3.2015 da allora più nulla. Ho scritto al supporto e non ho ricevuto risposta. Non ho mai vissuto un'esperienza così negativa. Posso solo sconsigliare questo negozio.

Ho ricevuto diverse e-mail in cui mi dicevate che il mio ordine era stato preso in considerazione e che il pacco era partito, ma a tutt'oggi non è successo nulla. Era il Tyrrell che intendevo regalare per il compleanno del 4 marzo, quindi spero che la situazione si regolarizzi.

HO EFFETTUATO L'ORDINE SU 01022015 E AD OGGI 26022015 NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA.

Ordine effettuato il 17 dicembre e ad oggi non è ancora arrivato nulla! Prima mi dicono che l'articolo non è disponibile, poi mi dicono che il mio ordine verrà spedito, ma io sto ancora aspettando... Ho chiesto un rimborso, ma non si sono fatti trovare da nessuna parte. In compenso, quando si tratta di inviare e-mail promozionali, sanno come inviare quasi una e-mail al mese.

Che brutta idea aver ordinato un modello come regalo di Natale da questo sito a metà dicembre! Ordine in preparazione per settimaneprodotto non disponibile poi di nuovo disponibile pacco spedito con solo un tubetto di colla...! tutto questo per dirmi il 27 gennaio che il mio ordine era stato annullato e che sarei stato rimborsato ad oggi 23 febbraio il rimborso non è ancora stato fatto nonostante le numerose email da parte di

Che brutta idea aver ordinato un modello come regalo di Natale da questo sito a metà dicembre! Ordine in preparazione per settimaneprodotto non disponibile poi di nuovo disponibile pacco spedito con solo un tubetto di colla...! tutto questo per dirmi il 27 gennaio che il mio ordine era stato annullato e che sarei stato rimborsato ad oggi 23 febbraio il rimborso non è ancora stato fatto nonostante le numerose email da parte di

I tempi di consegna del tipo""spedito in 2"" non sono affidabili poiché nel mio caso si sono trasformati in 1 settimana.... La ragione addotta da 1001Maquette è che il loro fornitore aveva commesso un errore (anche se io avevo ordinato solo articoli in stock). Il reparto spedizioni di 1001Maquette non sembra affatto reattivo.

Sono molto deluso dalle consegne, che richiedono molto tempo.

A seguito di ordini su questo sito ci sono sistematicamente prodotti mancanti nella spedizione o prodotti disponibili per l'ordine e in realtà assenti nella coimmande

Ho ordinato un elicottero samu blanc e per due volte ho ricevuto un elicottero che non aveva nulla a che fare con il mio ordine. Sono davvero deluso da questo sito.

Sono deluso dal mio ordine visto il prezzo del modello.

ordine effettuato il martedì metodo di consegna scelto in 1 o 2 giorni per essere sicuri di ricevere il pacco prima di sabato. Il pacco è arrivato il lunedì successivo, 5 giorni dopo. Pacchetto danneggiato scatola e modello rotto! spiegazione del fattore: errore nell'indirizzo di spedizione! il pacchetto era stato rispedito a 1001 maquette!!! quello che non era stato me

Non acquistate da questo sito per nessun motivo. Ho ordinato il carro armato Panther tedesco Tamiya 1:35-35065 il 10.10.2015. La mia carta è stata addebitata e il 1/11/15 mi è stata inviata un'e-mail in cui mi si diceva di attendere 12-15 giorni lavorativi in tutto. Ora è il 31/1/15, il che significa che i 15 giorni lavorativi sono scaduti. Il mio acquisto è ancora ""ordine in fase di elaborazione"". L'e-mail inviata diceva anche che non avevano nessun articolo in magazzino, nonostante il sito web dicesse che ce n'erano diversi (come ora). Inoltre, il prezzo è sceso notevolmente mentre il mio ordine era in fase di elaborazione. L'importo addebitato a me era di 36,99USD e il costo attuale del kit è ora di 24,99 ed è in vendita a 23,74. Ho chiesto all'azienda di cancellare l'ordine o di spedire l'articolo e di rimborsarmi la differenza di costo, ma non ho ricevuto risposta. A questo punto credo che non riceverò il rimborso né la merce acquistata e che 44,99 (modello, tasse e spese di spedizione) mi siano stati rubati. Non acquistate da.

Non acquistate da questo sito per nessun motivo. Ho ordinato il carro armato Panther tedesco Tamiya 1:35-35065 il 10.10.2015. La mia carta è stata addebitata e l'1/11/15 mi è stata inviata un'e-mail in cui mi si diceva di attendere 12-15 giorni lavorativi in tutto. Ora è il 31/1/15, il che significa che i 15 giorni lavorativi sono scaduti. Il mio acquisto è ancora ""ordine in fase di elaborazione"". L'e-mail inviata diceva anche che non avevano nessun articolo in magazzino, nonostante il sito web dicesse che ce n'erano diversi (come ora). Inoltre, il prezzo è sceso notevolmente mentre il mio ordine era in fase di elaborazione. L'importo addebitato a me era di 36,99USD e il costo attuale del kit è ora di 24,99 ed è in vendita a 23,74. Ho chiesto all'azienda di cancellare l'ordine o di spedire l'articolo e di rimborsarmi la differenza di costo, ma non ho ricevuto risposta. A questo punto credo che non riceverò il rimborso né la merce acquistata e che 44,99 (modello, tasse e spese di spedizione) mi siano stati rubati. Non acquistate da.

Due ordini entrambi annullati e ho dovuto inviare un'e-mail per scoprirlo! Ho effettuato due ordini che sono stati entrambi annullati, non mi è stato notificato l'annullamento o il motivo di entrambi. Quando ho contattato 1001 modelkits mi è stato detto che uno era stato cancellato a causa di un errore di prezzo che andava chiaramente contro le condizioni d'uso del sito, mentre l'altro mi è stato detto che era stato cancellato a causa dell'esaurimento delle scorte dell'articolo, ma non appena il mio ordine è stato cancellato gli articoli sono stati elencati in magazzino e un collega ha acquistato gli articoli a quel punto l'articolo è stato elencato come esaurito. Ho avuto la sensazione che avessero un errore di prezzo e che avessero intenzione di ordinare altri articoli se le cose fossero andate bene con questi ordini. Se mi avessero almeno contattato per informarmi del problema o se mi avessero detto che gli ordini sarebbero stati annullati non sarei così arrabbiata, ma il fatto che abbia dovuto inviare un'e-mail per cercare di capire perché i miei ordini erano stati evasi per settimane è piuttosto assurdo. Ora non ordinerò mai più da loro e non li consiglierò a nessuno.

Due ordini entrambi annullati e ho dovuto inviare un'e-mail per scoprirlo!!! Ho effettuato due ordini che sono stati entrambi annullati, non mi è stato notificato l'annullamento o il motivo di entrambi. Quando ho contattato 1001 modelkits mi è stato detto che uno è stato annullato a causa di un errore di prezzo che va chiaramente contro le condizioni d'uso, l'altro mi è stato detto che era dovuto all'esaurimento delle scorte dell'articolo, ma non appena il mio ordine è stato annullato gli articoli sono stati elencati in magazzino e un collega ha acquistato gli articoli a quel punto l'articolo è stato elencato come esaurito. Ho avuto la sensazione che avessero un errore di prezzo e che avessero intenzione di ordinare altri articoli se le cose fossero andate bene con questi ordini. Se mi avessero almeno contattato per informarmi del problema o se mi avessero detto che gli ordini sarebbero stati annullati non sarei così arrabbiata, ma il fatto che abbia dovuto inviare un'e-mail per cercare di capire perché i miei ordini erano stati evasi per settimane è piuttosto assurdo. Ora non ordinerò mai più da loro e non li consiglierò a nessuno.