Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho ordinato l'estate scorsa e non mi è arrivato nulla. Sono 6 mesi o più che aspetto di riavere i miei soldi. So che ci sono problemi più grandi in questa società e che il mio è probabilmente un'inezia rispetto ad altri, ma sono stata così indignata e delusa non solo dal trattamento ricevuto dal vostro negozio, ma anche dal fatto che mi avete preso in giro finora. Spero che nessuno acquisti dal vostro negozio perché non sapete affatto come trattare i vostri clienti.

brutta esperienza modello ordinato per il Natale di mio figlio annunciato come consegnabile sul sito entro 4-6 giorni. modello mai ricevuto. non lo hanno in magazzino e si discolpano indicando un errore di informazione da parte di uno dei loro fornitori. Ho chiesto il rimborso il 1° dicembre. l'8 dicembre non è arrivato nulla sul mio conto. ho inviato un'e-mail al loro servizio clienti (senza numero di telefono) per sapere entro quanto tempo sarei stata rimborsata: nessuna risposta. non ordinerò più da loro.

Spedizione estremamente lenta Ho ordinato parecchio da 1001 in passato, ma ultimamente sono molto deluso da loro. Dichiarano la spedizione gratuita per ordini superiori a 200 dollari, ma la fanno pagare lo stesso. Questo è disonesto. Quando vengono chiamati in causa, rilasciano un buono. Non è esattamente il tipo di cosa che evoca fiducia. Di solito ci vuole circa un mese prima che spediscano, anche se tutto è disponibile al momento dell'ordine. L'ordine attuale è stato pagato il 19 del mese scorso e risulta ancora in fase di elaborazione. Non rispondono alle mie e-mail e li ho anche chiamati al numero (617) 849-9224, solo per ottenere una registrazione che afferma che risponderanno prontamente a tutte le e-mail... un'altra bugia. In sostanza, mi dispiace dirlo, ma non ho più molta fiducia in loro. Servizio clienti pessimo, tempi di attesa terribili per la spedizione e i loro prezzi non sono nemmeno così competitivi.

Spedizione estremamente lenta Ho ordinato parecchio da 1001 in passato, ma ultimamente sono molto deluso da loro. Dichiarano la spedizione gratuita per ordini superiori a 200 dollari, ma la fanno pagare lo stesso. Questo è disonesto. Quando vengono chiamati in causa, rilasciano un buono. Non è esattamente il tipo di cosa che evoca fiducia. Di solito ci vuole circa un mese prima che spediscano, anche se tutto è disponibile al momento dell'ordine. L'ordine attuale è stato pagato il 19 del mese scorso e risulta ancora in fase di elaborazione. Non rispondono alle mie e-mail e li ho anche chiamati al numero (617) 849-9224, solo per ottenere una registrazione che afferma che risponderanno prontamente a tutte le e-mail... un'altra bugia. In sostanza, mi dispiace dirlo, ma non ho più molta fiducia in loro. Servizio clienti pessimo, tempi di attesa terribili per la spedizione e i loro prezzi non sono nemmeno così competitivi.

Ho fatto l'ordine in 13 novembre e a tutt'oggi (03 dicembre) non mi è arrivato niente la merce risulta spedita con DHL il 24112014 ma il tracking non è valido. Ho inviato diverse mail al servizio clienti ma nessuno si è degnato di rispondere. Arriverà la merce????

Da 2 mesi sto aspettando la mia consegna che avrebbe dovuto essere consegnata 15 mesi fa?! La cosa peggiore è che nessuno dell'azienda si preoccupa di rispondere alle mie richieste. Non ho altra scelta che ottenere una dichiarazione e i miei soldi tramite un avvocato. Congratulazioni a tutti coloro che hanno avuto una consegna senza problemi. Siete fortunati!

Ho effettuato un solo ordine e ci sono volute più di 3 settimane prima che arrivasse. La parte più lunga è stata la preparazione dell'ordine.

Questa è la prima volta che ordino e sarà l'ultima! Tempo di spedizione più di una settimana la ricezione non parlo di esso sa fais 1 settimana sto aspettando e ancora nulla .... Ho inviato e-mail cortese è limite se non disturbare! Non franchement d

Ho effettuato un ordine il 23.11.2014 e sono improvvisamente in attesa. Il 01.12.2014 ho ricevuto un'email che mi diceva che il mio ordine sarà processato quando riceveranno la merce dal loro fornitore. Ho aspettato 1 settimana pensando che avrei ricevuto il mio ordine presto!

Tempi di consegna 55 giorni per un articolo presente in magazzino al momento dell'ordine x messaggi standard del venditore in risposta alle mie richieste di informazioni che promettono una pronta consegna. Nessun contatto telefonico possibile.

Ho aspettato 2 settimane per il mio ordine. Una settimana fa mi è stato comunicato che il mio ordine era in arrivo. Non è ancora arrivato nulla. Mai più!

ho atteso 1 mese per ricevere la merce e sorpresa finale l ordine mancava di un oggetto pagato 40 euro

Salve, dopo 14 giorni dal mio ordine non ho ancora ricevuto il mio pacco! Per fortuna è per il mio compleanno e non per il tuo.... A presto

Naturalmente quando parli con loro online ti rispondono anche quando si accorgono di aver sbagliato nessuna risposta sul mio ordine perché non sono in grado di risponderti paghi più di 8€ in più per averlo in un pacco simo e alla fine della giornata non ho nulla nel portafoglio.

Sono molto delusa e sto ancora aspettando la consegna del mio ordine fatto il 6 novembre. Oggi è il 22 novembre e non c'è stata nessuna consegna. Lo trovo deplorevole! Ho aspettato 15 giorni. Per di più, l'addebito sulla mia carta è stato immediato! Potrebbero fare un addebito differito quando il pacco lascia la loro sede. Siamo in prossimità del Natale, quindi è un bene che non vendano nulla.

Non mi interessa se non avete tutte le referenze, ma in questo caso il vostro fornitore non si sta comportando bene. Il minimo che possiate fare è informare il cliente. Questo acquisto è stato pianificato per un compleanno il 21. Ho perso il conto. Pensavo che 9 giorni fossero sufficienti (36 ore per i siti anglosassoni!). Ho commesso un errore. Volevo dare prova di buona cittadinanza e utilizzare un'azienda francese. Di nuovo un errore. Auguri a tutti. A.

Salve, sto aspettando da oltre 4 mesi i miei soldi da un aereo che mi è stato consegnato danneggiato. Ovviamente l'ho rispedito entro 2 giorni. All'inizio mi hanno detto che il pacco era scomparso, ma dopo due mesi mi hanno detto che sì, rimborseremo i soldi. Ho dovuto rivolgermi a un avvocato perché venivo sempre rimandato. Ricordate che la legge francese non è uguale a quella tedesca. MfG Per favore, giù le mani da questo negozio.

Il 6 dicembre 2013 ho ordinato un libro !!!! che secondo il negozio online era disponibile con pagamento anticipato. Dopo aver ricevuto il pagamento il 12 dicembre 2013, mi è stata promessa la consegna entro 6-9 giorni! Il fatto è che a tutt'oggi (28 ottobre 2014!!!! dopo più di 10 mesi) non ho ricevuto il mio ordine né mi è stato rimborsato il denaro (nonostante le assicurazioni di un rimborso e il ripetuto invio di tutti i dati!!!!). Oggi ho inviato un'ultima e-mail con tutti i dettagli al servizio clienti. Se non riceverò il rimborso entro i tempi previsti, farò come gli altri ""recensori"" e presenterò un reclamo e, se necessario, prenderò ulteriori provvedimenti. Se fosse stato possibile non avrei dato nessuna stella!!!! Giù le mani!!!!

Ordine effettuato il 2809. Il 2910 ricevo una mail che mi annuncia che riceverò l'ordine entro 6-12 giorni. Il 0110 ricevo un'e-mail che indica che 3 prodotti sono stati ordinati (finora tutto bene). Il 0310 ricevo un'e-mail in cui si legge""Siamo in attesa di un prodotto che viene attualmente spedito da uno dei nostri fornitori"" con tutti gli articoli ordinati elencati sotto""PRODOTTI IN STOCK"" e nulla sotto""PRODOTTI IN ARRIVO"". Ho concluso frettolosamente che avevano ricevuto tutto. Dato che non c'era nessun ordine, ho chiamato di nuovo l'0810. L'01010 ho ricevuto una risposta che indicava che gli articoli che compongono il suo ordine erano stati ricevuti dal nostro magazzino. Non vedendo nulla, ho chiamato di nuovo il 1410. Poco dopo ho ricevuto un'e-mail che indicava che mancava un prodotto... Sapendo che il 10 avevano detto di avere tutto. Di conseguenza ho aperto una controversia Paypal. Come per miracolo, il giorno successivo ho ricevuto la seguente e-mail Gentile cliente Sembra che uno dei prodotti da lei ordinati non sia purtroppo disponibile e non sappiamo quando lo sarà di nuovo: GUNZSB223 flacone 40 ml Preparerò quindi il suo ordine con i prodotti disponibili. Non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile in magazzino, le invieremo una notifica via e-mail. È stato generato un buono sconto (V45127C13692P129186) per l'importo del prodotto non disponibile (3,99). Potete utilizzarlo per acquistare questo prodotto o per un nuovo ordine. Per utilizzare il buono sconto: - entrare nell'area clienti con il proprio indirizzo e-mail e la password - preparare l'ordine - inserire il codice sconto (copiare e incollare per evitare errori di battitura) e convalidare Grazie per la comprensione Il servizio cl"" Sono sicuro che continuerò ad essere piccioncino e li consiglierò! Perché non prendere un caffè al bar locale. In caso di mancata spedizione il 1810, ho trasformato la controversia in un reclamo e quindi è iniziato il processo di preparazione dell'ordine. Dopo 1 mese ho finalmente una consegna quasi completa... In conclusione, grazie Paypal ma evitate 1001 maquettes perché non hanno rispetto.

Salve, sto ancora aspettando un pacco che ho ordinato il 3 ottobre da 1001 maquetas.es. Si tratta di una Nissan GTR che era per un regalo. Ovviamente sono rimasto molto deluso visto che il compleanno è già stato festeggiato una quindicina di giorni fa e ad oggi 22 ottobre non l'ho ancora ricevuto... non mi hanno nemmeno dato il numero d'ordine. Hanno risposto ad alcune e-mail dicendo che il mio pacco era stato spedito ma non ho ancora avuto notizie. Non rispondono più alle mie richieste.... Se non riparano il danno e non rispettano il loro contratto, intraprenderò qualsiasi azione possibile per fermarli.

Un ordine effettuato ma non onorato Un rimborso ancora in sospeso Questo sito si fa beffe del mondo Da evitare

È una truffa. Ho acquistato un aereo da assemblare nel inserzione c'era scritto: Aereo da assemblare e da colorare con decals incluse e ma vernici e colla non incluse. Mi hanno spedito con 5 giorni di ritardo soltanto la decals. Li contatto e dopo avermi chiesto le foto del pacco non si sono fatti più sentire. Ho fatto una ricerca sul mio acquisto e ho scoperto che l'aereo che avevo acquistato valeva 230 euro e che loro intenzionalmente hanno cancellato i messagi che gli avevo inviato per verificare (prima del acquisto) se era una decals o un aereo da costruire (la loro risposa è stata che era un aereo da assemblare ed da costruire). Io dopo questa esperienza li ho segnalati alla POLIZIA POSTALE e non efetuerò più acquisti con sta gente.

Saranno presto 2 mesi (1608) da quando ho ordinato un F4U1-D Corsair 132° da 1001 Maquettes. Sotto un'insegna attraente e un sito che mette falsamente fiducia siamo rapidamente ingannati 1 prodotto presumibilmente disponibile e spedito entro 4 a 6 giorni che siamo ancora in attesa dopo quasi 2 mesi un servizio clienti inesistente (telefono nessuno), nonostante diverse richieste di spiegazioni per posta che vengono risposte solo da messaggi automatici preformattati avvisando che risponderemo il più presto possibile. Stiamo ancora aspettando, quindi evitate questo servizio a tutti i costi. Come se non bastasse, non esitano a inviarvi solleciti pubblicitari per ipotetici ordini futuri, offrendovi le spese per la vostra prossima consegna quando non possono nemmeno onorare l'ordine iniziale. Troppo gentili. Ah sì, quasi dimenticavo, l'ordine non consegnato è stato prontamente incassato. Bi

Tra poco saranno 2 mesi (1608) da quando ho ordinato un F4U1-D Corsair 132° da 1001 Maquettes. Sotto un banner accattivante e un sito che dà falsamente fiducia si viene rapidamente ingannati: 1 prodotto presumibilmente disponibile e spedito entro 4-6 giorni che si sta ancora aspettando dopo quasi 2 mesi un servizio clienti inesistente (nessun telefono) nonostante diverse richieste di spiegazioni via mail a cui si risponde solo con messaggi automatici preformattati che avvisano che si risponderà al più presto. Stiamo ancora aspettando, quindi evitate questo servizio a tutti i costi. Come se non bastasse, non esitano a inviarvi promemoria pubblicitari per ipotetici ordini futuri, offrendovi le spese per la prossima consegna quando non possono nemmeno onorare l'ordine iniziale. Troppo gentili. Ah sì, quasi dimenticavo: l'ordine non consegnato è stato prontamente incassato. Bi

Purtroppo questa recensione è molto povera. Ho ordinato un kit AGM 109 nell'ultima settimana di luglio 2014 e ho pagato in anticipo. Poi è iniziata l'attesa. Sebbene fossi in grado di seguire l'avanzamento della spedizione nel sistema di tracciamento degli invii, l'ultima stazione in cui il pacco era depositato semplicemente non ha consegnato. Sono riuscito a contattare DHL per telefono. In risposta, mi hanno detto quando avrei finalmente ricevuto il pacco il giorno successivo. Dopo sette settimane, lo tenevo in mano. Questo tempo di consegna estremamente lungo è stato causato dal fatto che il mio cognome è stato scritto in modo errato, anche se non si trattava del mio primo ordine. Sebbene avessi descritto questo problema a 1001modellbau più volte, mi hanno sempre e solo indirizzato a DHL, che ha trasportato la spedizione. Anche la cancellazione del mio ordine è stata ignorata da 1001modellbau. Non sono più sicuro di ordinare di nuovo da 1001modellbau. Andreas

Due mesi fa ho ordinato due kit che secondo il negozio erano disponibili ed erano etichettati come "verdi". Ho pagato con Paypal e poi ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che i kit non erano disponibili e dovevano essere ordinati. Sono stata rimandata per settimane con e-mail e ora ho annullato l'ordine e vorrei riavere i miei soldi. Dovrebbe essere emessa una nota di credito, ma non ho ancora ricevuto indietro l'importo. Il negozio non mi ha contattato. Ora mi rivolgo alla polizia e li denuncio per frode.

Abbiamo avuto un evento non modificabile il 1309. Il mio ordine datato 0509, con tutti gli articoli in magazzino, avrebbe dovuto essere consegnato in tempo... Purtroppo non è stato così, per cui ho chiesto l'annullamento dell'ordine, ma senza successo.... pessima opinione di questo fornitore. Mi ritrovo con articoli che non hanno alcun ut

Salve, prima di tutto vorrei raccontarvi il mio caso nel caso in cui possa aiutare qualcuno a decidere se acquistare o meno su questo sito. Ho fatto il mio primo ordine di modelli per introdurmi in questo interessante mondo. Ho fatto un ordine l'11 agosto per un valore di 23845 euro (una barca a vela e altre cosette) bene, tutto bene fino al 13 agosto quando mi hanno inviato l'ordine come indicato in una mail informandomi che ci sarebbero voluti dai 5 ai 7 giorni. Quando 2 settimane dopo ho visto che non era ancora arrivato ho pensato che fosse strano, ma ho deciso di essere paziente e di inviare loro un paio di e-mail alle quali ovviamente non hanno risposto. La mia sorpresa è stata grande quando la settimana scorsa sono andata a vedere se c'erano novità sul mio ordine e quando sono entrata nel loro sito avevano cancellato il mio utente (con l'ordine e tutto il resto) infatti ho provato a registrarmi di nuovo e mi hanno permesso di farlo ma il mio ordine non si trovava da nessuna parte. Ovviamente non hanno risposto nemmeno alla mail che gli ho inviato in merito. Oggi è il 12 settembre e non l'ho ancora ricevuto. Non capisco come faccia questa azienda a funzionare ancora, anche se suppongo che non faranno lo stesso con tutti. In ogni caso, se fossi in voi, non comprerei da questo sito nel caso in cui vi capitasse la stessa cosa che è successa a me. L'unica cosa che mi resta da fare è aspettare ancora un po' e denunciare il fatto alle autorità e alla

nessun barattolo di vernice si adatta alla stazione 32€99 per niente stazione di stoccaggio o non possiamo memorizzare !!!!!!! il suo expensiverrrrrr! il resto super nulla da dire! e più 15 giorni il nostro ricevere il pacchetto dato il prezzo del trasporto ??????????????

Ciao in realtà non è affatto quello che mi aspettavo!!! Il personaggio molto mini è sformato e quindi non a colori, a differenza della foto di presentazione! Così POUBEL

Ho ordinato da 1001 Model Kits, ma la mia fattura proveniva da 1001 Maquettes. I tempi di consegna promessi di 7-9 giorni non sono stati rispettati, gli articoli pubblicizzati come in stock non lo erano. I tempi di risposta alle richieste del servizio clienti sono stati di 2-3 giorni lavorativi, il che è davvero scarso. Non ordinerei di nuovo da questa azienda e non consiglierei a nessuno di farlo. Ho cancellato il mio ordine che non è mai stato consegnato. Ho ricevuto un rimborso completo su richiesta.

Il 24 luglio ho effettuato un ordine per prodotti contrassegnati come "in stock". Dopo qualche giorno mi è stato detto che dovevo aspettare la consegna dei fornitori...?!!!? Il 1° agosto mi è stato comunicato che il mio ordine era stato spedito (da Collissimo che ho pagato per essere consegnato in 4 giorni). Oggi, 06 agosto, non ho ancora nulla! Per vostra informazione, ho ordinato da un sito concorrente lo stesso giorno, con qualche minuto di ritardo... Ho ricevuto il mio ordine 4 giorni dopo (anche se sono all'estero). È la seconda volta che ordino da voi e ho già avuto problemi la prima volta (1 mese di attesa). Questa è l'ultima volta che ordino da voi. Non credo che siate interessati a un piccolo cliente nell'attuale mercato del modellismo in piena espansione, ma mi permetto di farvi pubblicità nei forum di modellismo e nelle numerose mostre a cui ho partecipato.

Consegne molto lente Non ho ricevuto il mio ordine Non sono affidabili nell'elenco dei paesi La Colombia non compare nel mio ordine di un mese fa Sto aspettando.

Ho ricevuto il mio ordine con molto ritardo per prodotti che erano in stock, e 2 scatole di modelli mancavano di parti.

Venditore inaffidabile Il sito web del venditore diceva che il modello era disponibile e sarebbe stato spedito in 10 giorni. 21 giorni dopo, nessun aggiornamento, nessun numero di tracking, nessuno stato. Alle e-mail è stato risposto con un generico ""vi faremo sapere quando riceveremo lo stato"". Dopo 45 giorni ho ottenuto un rimborso. Hanno elaborato il mio rimborso tempestivamente, quindi suppongo che questo sia un aspetto positivo. Ora ho perso il compleanno di mio zio e dovrò ordinare da zero da qualche altra parte. Non ordinate da qui se avete una scadenza da rispettare!

Venditore inaffidabile Il sito web del venditore diceva che il modello era disponibile e che sarebbe stato spedito in 10 giorni. 21 giorni dopo, nessun aggiornamento, nessun numero di tracking, nessuno stato. Alle e-mail è stato risposto con un generico ""vi faremo sapere quando riceveremo lo stato"". Dopo 45 giorni ho ottenuto un rimborso. Hanno elaborato il mio rimborso tempestivamente, quindi suppongo che questo sia un aspetto positivo. Ora ho perso il compleanno di mio zio e dovrò ordinare da zero da qualche altra parte. Non ordinate da qui se avete una scadenza da rispettare!

Pagamento accettato da voi il 20 luglio per un tempo di consegna di 5-7 giorni, cioè entro il 27 al massimo. Oggi, 30 luglio alle 23:00, ancora niente! Questo è ovviamente il mio primo e ultimo contatto con il cliente.

Commande tjrs pas reçu cela faishui 15 jours je trouve cela inadmissible surtout pour un shop sur paris je suis tres mecontent de plus aucun suivi personnalise dur service clien

Non ho ricevuto né l'ordine né il numero di tracking dell'ordine.

Anche dopo 10 giorni, il modello che ho ordinato e pagato non è ancora arrivato. I tempi di consegna erano indicati da 6 a massimo 9 giorni.