1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
L'ordine ha richiesto molto più tempo di quanto specificato prima e durante l'acquisto. Non ci sono state spiegazioni finché non ho protestato per iscritto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, apprezziamo il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per gli inconvenienti causati dal ritardo del suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione La preghiamo di notare che alcuni dei nostri prodotti sono realizzati su ordinazione specificamente per lei attraverso i nostri fornitori. Ciò può comportare tempi di consegna più lunghi rispetto ai prodotti in stock. Sebbene ci sforziamo di fornire stime accurate dei tempi di consegna, a volte possono verificarsi circostanze impreviste che allungano questi tempi. Prenderemo provvedimenti per migliorare la nostra comunicazione in futuro e vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questi problemi. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi. Cordiali saluti,
A
André L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Ras tutto ok
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T
Tom W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Ho ricevuto il prodotto in ottime condizioni.
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G
Gunter M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
La consegna è stata veloce e affidabile. Questo è sempre importante nella modellazione. Chi vuole aspettare per continuare a costruire? Quindi: raccomandazione
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L
Luc V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Assortimento molto ampio e sito web molto chiaro. Purtroppo il prezzo è elevato rispetto ad altri siti, ma i tempi di consegna sono lunghi.
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M
Michel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
Servizio eccellente. Pacco perfetto. Grazie
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H
Herman J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
La consegna è stata un po' più lunga di quanto promesso. Ma sono stato tenuto ben informato. Soddisfatto del mio acquisto.
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P
Patrice G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Buon contatto. Consegna accurata. Soddisfa le mie aspettative.
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C
Camille S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Qualità eccellente, buone dimensioni.
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J
Jean-François L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Il sito è chiaro su ciò che è o non è disponibile per gli articoli che dovevo esaminare e la consegna è stata molto rapida e senza problemi.
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W
Willem L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Tutto bene.
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D
Daniel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Consegna veloce
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M
Michael M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
Questo è un grande modello. Non ho mai costruito uno di questi prima d'ora. Penso che sia molto buono. sembra bello anche sul suo stand. grazie.
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Risposta di 1001hobbies
grazie Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
A
Armand M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Conosco già questo sito e sono molto soddisfatto del suo servizio e lo consiglio.
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Juan Pablo R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Migliorare le date di consegna.
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F
Francisco C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Perfetto, ho già acquistato diverse volte e sempre in modo facile e veloce.
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S
Stéphane D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Rasatura al nichel
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F
Felipe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Consegna veloce e comunicazione molto buona, raccomandabile
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S
Sergio P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
Pagina molto facile da usare. Catalogo molto ampio e se non hanno il prodotto richiesto in quel momento, lo ordinano per te. L'azienda mi piace molto perché sembra seria. L'unico inconveniente è che a volte impiegano molto tempo per consegnare il pacco perché, come ho detto, devono ordinarlo. Nel complesso, si tratta di un'azienda eccellente, senza dubbio, e acquisterò ancora da loro.
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S
Sergio P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
Pagina molto facile da usare. Catalogo molto ampio e se non hanno il prodotto richiesto in quel momento, lo ordinano per te. L'azienda mi piace molto perché sembra seria. L'unico inconveniente è che a volte impiegano molto tempo per consegnare il pacco perché, come ho detto, devono ordinarlo. Nel complesso, si tratta di un'azienda eccellente, senza dubbio, e acquisterò ancora da loro.
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E
Edwin S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
articolo con spedizione veloce
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N
Nader A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Articoli in perfette condizioni, inviati rapidamente e con cura
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J
Jens G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
Molto buono
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P
Patrizio S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2024
Ho sempre trovato tutto, attesa a volte lunga ma ne vale la pena, qualità molto alta.
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B
Boudewijn P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Tante cose da trovare, grazie alla facile funzione di ricerca tutto è ben visualizzato. I tempi di consegna dell'articolo scelto variano, sia che sia disponibile in magazzino sia che debba ancora essere reperito.Sono soddisfatto
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M
Manfred B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Consegna veloce
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A
Aime P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Mi hanno segnalato che l'articolo era di nuovo disponibile e mi hanno anche fornito le informazioni che avevo chiesto sugli articoli in 1/72, perché non lavoro quasi mai con questo materiale.
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M
Massimo D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Bellissimo model kit quasi introvabile. Ottimo anche il rapporto qualità prezzo.
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G
Gonzalo Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
I prodotti sono corretti e i prezzi competenti, ma i costi di spedizione sono troppo alti e i tempi di consegna troppo lunghi, così come la non conformità dovuta alla consegna eccessiva.
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T
Thomas F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
La qualità della statua era buona. Il mio si è rivelato braccio era scattato fuori ho inviato un'e-mail ha detto su di esso ottenuto e-mail indietro Ottenere in possesso di là fornitore 2 settimane più tardi ancora nessuna risposta. Stavo pensando di acquistare un sacco di sito web non dubbio se che è una buona idea
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P
Paul R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
Ottima scelta di prodotti e spedizione veloce. Buona comunicazione sullo stato del mio ordine. Perfetto
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S
Sanjin P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
2 mesi per ricevere l'ordine, errori nell'articolo, tipo di spedizione sbagliata... Il servizio telefonico era buono, tuttavia
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Risposta di 1001hobbies
Desideriamo scusarci per eventuali ritardi o errori di consegna. Di recente abbiamo dovuto far fronte a ritardi di rifornimento da parte di alcuni dei nostri fornitori, che hanno portato a ritardi nell'elaborazione di alcuni ordini. Per potervi servire meglio nonostante queste difficoltà, abbiamo deciso di suddividere il vostro ordine in modo da potervi inviare gli articoli disponibili il prima possibile. Siamo lieti di sapere che avete trovato il nostro servizio telefonico soddisfacente, ma siamo consapevoli che questo non può compensare i disagi che avete subito. Il suo feedback è estremamente prezioso per noi e lavoreremo attivamente per migliorare i nostri processi per evitare problemi simili in futuro. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione in questo momento difficile. Ci impegniamo a correggere questa situazione e a riconquistare la vostra fiducia. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi! A presto
F
Francois H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Ottima comunicazione, scadenze rispettate
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Francoise B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Super molto felice
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Jean-Luc G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Grazie
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Etienne C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
semplice, efficace, buona comunicazione
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Sochard J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
L'articolo è conforme, ma la consegna è in ritardo a causa di un rifornimento di scorte.
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Laurent O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Ricevuto molto rapidamente. Grazie
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Manuel V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Il sito è facile da navigare e il servizio di consegna dei pacchi è di prim'ordine.
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P
Peter G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Il prodotto è arrivato rapidamente e funziona bene.
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