1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
È stato il primo acquisto e la verità è che l'esperienza è stata molto soddisfacente, il prodotto è arrivato in perfette condizioni e molto ben confezionato... Comprerei di nuovo lì.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo eccellente feedback! Siamo molto felici di sapere che la sua prima esperienza sia stata così soddisfacente. Ci assicuriamo sempre che i prodotti arrivino in perfette condizioni ed è bello sapere che ci siamo riusciti. Speriamo di rivederla presto per il suo prossimo acquisto!
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Pascal D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Prodotti come ordinati. Tuttavia, sono rimasto un po' sorpreso dai tempi di consegna di un mese per un ordine che era stato dichiarato disponibile. La pazienza è una virtù. Detto questo, è vero che su scala evolutiva è molto veloce...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo commento, Pascal! Siamo lieti che i prodotti corrispondano al suo ordine. Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere stati sorprendenti e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e offrire tempi di consegna sempre più brevi. Speriamo di vederla presto!
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Francisco D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
Anche se non l'ho recensito tutto, per ora sembra molto buono ... quello che stavo cercando l'ho trovato qui ... ho comprato di nuovo per la facilità che mi danno sia nel processo di pagamento che nella spedizione ... prodotto di ottima qualità e in perfette condizioni!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo commento molto dettagliato! Siamo molto felici di sapere che ha trovato quello che cercava e che il processo di acquisto, pagamento e spedizione è stato facile e soddisfacente. Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità e siamo lieti che tutto sia arrivato in perfette condizioni - speriamo di rivederla presto!
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Maciej S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
7 giorni per inviare prodotti che sono "disponibili" o "inviati in 24h" non è bello. E non è la prima volta, purtroppo.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. In realtà, tutti i prodotti del suo ordine erano in stato "disponibile, spedito oggi", ad eccezione dell'M5A1 con 4 figure, che era disponibile ma richiedeva un ordine al nostro fornitore. Il ritardo da lei rilevato corrisponde quindi ai tempi di consegna tra il nostro fornitore e il nostro deposito logistico. Desideriamo inoltre ricordarle che sul nostro sito esistono due concetti da tenere in considerazione: "Prodotto disponibile": significa che l'articolo è presente sul nostro sito ma deve essere ordinato al nostro fornitore. "Prodotto disponibile, spedito oggi": significa che l'articolo è disponibile nel nostro magazzino logistico e può essere spedito entro 3 giorni. Ci scusiamo per la confusione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, 1001hobbies
P
Pilar O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Tutto è perfetto.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che tutto è stato perfetto - alla prossima volta!
M
Marcus H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Articolo come descritto. Consegna veloce e affidabile.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
R
Rodrigue D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Manca una parte del mio ordine
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di ricevere questo avviso e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che abbiamo riscontrato un problema di stock per quanto riguarda la referenza: figurine di marinai tedeschi della seconda guerra mondiale. Di conseguenza, il suo ordine è stato spedito senza questo prodotto, per il quale è in corso un rimborso. Vorremmo scusarci sinceramente per questa situazione e chiederle di accettare le nostre più sincere scuse. Cordiali saluti, 1001hobbies.
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Yannick D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Tutto va bene :)
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Lorenzo P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
Sono pienamente soddisfatto,venditore affidabile,spedizione rapida e comunicazione puntuale
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
S
Serge B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Ampia scelta e consegna veloce. Raccomandiamo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la nostra ampia selezione e la consegna rapida abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo di rivedervi presto!
S
Siep D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Il negozio online 1001hobbies è buono, ha molti prodotti a prezzi bassi e li riceve rapidamente. Tuttavia, ho presentato un reclamo su alcuni prodotti ma non ho mai ricevuto una risposta, il che mi ha deluso. Quindi non ordinerò mai più prodotti di questo tipo da 1001 hobbies.
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Francine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
molto bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! A presto per un altro ordine!
A
Antoine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Ottimo prezzo. Ordine eseguito perfettamente. Spese di spedizione un po' alte.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del prezzo e della consegna del suo ordine. Prendiamo nota dei suoi commenti sulle spese di spedizione e cercheremo sempre di migliorare i nostri servizi. A presto!
C
Christian L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Perfetto sotto ogni punto di vista, nulla di cui lamentarsi, lo consiglio al 100%.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro splendido feedback! Siamo lieti che tutto sia andato così bene per voi. Ci vediamo presto per un altro ordine e grazie per la sua raccomandazione!
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Julia S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
La consegna ha richiesto molto tempo e non c'è stata alcuna conferma di spedizione. La spedizione è avvenuta dalla Francia e non dalla Germania come suggerito. Non c'è stato alcun servizio clienti per quanto riguarda la consegna, ma la risposta tramite PayPal è stata rapida e cordiale e il prodotto è arrivato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
J
J. V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Buono. Spedizione in confezione personalizzata.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Didier F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Servizio clienti impeccabile. Molto attento alle richieste e ai consigli tecnici. Seguito rigoroso. Spedizione molto rapida quando gli articoli sono disponibili in magazzino. Imballati molto bene. Assolutamente nulla di cui lamentarsi. Li raccomando!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback dettagliato e positivo! Siamo lieti che il nostro servizio clienti, il follow-up e la qualità dell'imballaggio abbiano soddisfatto le vostre aspettative. La sua raccomandazione è la migliore ricompensa per il nostro team. A presto per un nuovo ordine!
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Francine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
17 giorni per ricevere un pacco - un po' lungo ....dommage
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Melisa S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
La data di consegna che mi era stata indicata al momento dell'ordine era molto più tardiva.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che la data di spedizione da lei indicata non è stata quella prevista. A volte i tempi di consegna possono variare, ma stiamo lavorando per migliorare questo aspetto e apprezziamo la sua pazienza e comprensione. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore per gli acquisti futuri!
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David N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Il sito web era facile da usare e chiaro, sono riuscito a trovare quello che cercavo senza problemi. Anche la comunicazione sulla consegna è stata molto chiara. La consegna è stata rapida e l'articolo è arrivato in perfette condizioni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Jean Luc G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2025
Buona esperienza, disponibilità del prodotto, consegna veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità dei prodotti e la velocità di consegna. Ci auguriamo di rivedervi presto!
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David B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Consegna veloce, imballaggio corretto, prodotto ok
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna, l'imballaggio e il prodotto abbiano soddisfatto le vostre aspettative. A presto per un nuovo ordine!
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Sandro C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Hanno un bon catalogo dove è possibile trovare buone occasioni. La spedizione è veloce e l'imballaggio sufficientemente accurato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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Simone B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Servizio efficiente, nulla da segnalare!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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Juan B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Ottimo servizio, sia l'assistenza clienti che le date di consegna sono molto precise, e i prodotti che ho acquistato finora non mi hanno deluso. Consiglio di acquistare tramite Hobbies piuttosto che tramite altri siti web con prodotti simili.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la sua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che siete rimasti soddisfatti del servizio clienti, delle date di consegna e della qualità dei prodotti. Apprezziamo molto la sua raccomandazione, è un onore per noi! Ci auguriamo di continuare a fornirle un servizio eccellente - alla prossima!
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Turgut B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
un po' più a lungo
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Manuel N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Impiegano troppo tempo per consegnare l'ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati quelli previsti. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e fornire un'esperienza più rapida in futuro. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di poterla servire meglio la prossima volta!
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Pietro D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Per errore ho ordinato un articolo doppio, e l'assistenza ha risolto velocemente.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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David O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
L'ordine è stato ricevuto. Un mese dopo
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Juan Alberto M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Perfetto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie! Siamo lieti che tutto sia stato perfetto.
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Denis D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
All'inizio ero preoccupata perché avevo letto molte recensioni negative su questo negozio online, ma il mio ordine è arrivato bello e pulito, abbastanza velocemente e in modo ordinato. Credo che 1001hobbie abbia preso a cuore le numerose critiche e sia diventato un negozio decente. Questo è da lodare.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jonathan M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Ottimo servizio
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
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Verena U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Bello
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Bernard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Tutto è andato bene.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Le cifre sono buone. La consegna ha richiesto un tempo relativamente lungo
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Manuel J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Un'ampia gamma di prodotti e una consegna affidabile
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Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra ampia scelta di prodotti e il nostro affidabile servizio di consegna abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo di vedervi presto!
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Jean Yves R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
pacco ricevuto molto velocemente
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro ritorno! Siamo lieti che abbia ricevuto il pacco in tempi brevi. Ci auguriamo di rivederla presto!
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Jordi D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Ottimo stock di prodotti, quindi è molto facile trovare quello che cerchi in magazzino e se non ce l'hanno puoi chiedere loro di farti sapere quando lo avranno di nuovo; Costi di spedizione molto buoni e adeguati; Spedizione super veloce; Sono diventati la mia prima scelta di negozio per i miei acquisti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete rimasti soddisfatti del nostro stock, dei costi di spedizione e della velocità di consegna. Siamo onorati di essere diventati la vostra prima scelta per i vostri acquisti e speriamo di potervi offrire il miglior servizio anche in futuro!
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Marc C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Il sito offre un'ampia scelta. L'ordine è stato elaborato rapidamente e seguito in modo efficiente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra ampia selezione e la rapidità di gestione del suo ordine siano state all'altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo di rivederla presto!
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Angelo I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
I modelli ordinati sono eccezionali,. Si trovano modellini quasi introvabili. Il mio unico appunto,che fa molto indispettire, è segnalare sulla scheda del prodotto che è disponibile. Invece con la mia seconda esperienza di acquisto ho constatato che i modellini li devono richiedere ai fornitori e i tempi si dilungano molto. Desidero aggiungere che oggi ci sono venditori online(vedi Amazon) dove i tempi di consegna sono molto rapidi.Capisco che avete adottato una politica di vendita atta al risparmio per strutture logistiche, ma sarebbe molto meglio segnalarlo con chiarezza prima del pagamento. Comunque è un sito affidabile e fornitissimo, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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