1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
O
Olivier B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Come al solito, servizio eccellente, consegna accurata e prodotti conformi. Attendo con ansia il prossimo ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Aj V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Se non avete bisogno dell'ordine subito, non c'è problema. Ci vuole molto tempo prima che tutto arrivi. Siate pazienti.
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F
Frank Rolf S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Purtroppo la consegna ha richiesto molto tempo! A quanto pare la merce viene ordinata solo dopo aver effettuato l'ordine. Penso che sia un peccato. Ma la merce sembra essere a posto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito, Il servizio clienti
V
Vincent A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Un articolo non è arrivato completo. Dopo aver presentato un reclamo via e-mail, ho ricevuto una risposta in cui mi si diceva che la mia richiesta sarebbe stata presa in considerazione, ma ancora non ho trovato una soluzione...
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G
Guy L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Quindi, quando gli articoli non sono disponibili in magazzino, non indicano che lo sono. Risultato: 2 mesi per ricevere il mio ordine completo.
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S
Serge R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Buono, niente di cui lamentarsi. Lo consiglio.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jacky L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Problema con il tappo di colla Tamiya rotto, forte odore nella confezione
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J
Jean G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
perfetto, grazie.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
L
Laurent D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Consegna veloce e sicura. Ricevuto in anticipo. Tutto perfetto.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
M
Marc L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
L'ordine è arrivato in modo sicuro e conforme alle specifiche. Molto bene.
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H
Henk V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Giusto
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Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
M
Michael M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
molto buono
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P
Pierre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
niente da dire
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K
Kerstin T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Consegna veloce, ottima qualità, ottimo design, molto dettagliato. Acquisterò sicuramente gli altri modelli :)
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D
Dominique F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Tutto è perfetto. Vi auguro il meglio. Grazie
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M
María Teresa M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Tutto molto semplice. Grazie
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Risposta di 1001hobbies
Grazie a voi!
A
Ani B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Tutto è perfetto
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Grazie per la sua recensione! Siamo contenti che sia stato tutto perfetto, speriamo di vederla presto per un altro acquisto!
P
Pascal H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Troppo lungo
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V
Véronique M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Ci è voluto molto tempo per preparare l'ordine, anche se i prodotti erano presumibilmente in stock. La consegna è durata troppo a lungo, arrivando troppo tardi dopo un compleanno. Ed è stato impossibile contattare il servizio clienti per telefono.
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S
Stephane F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Vi ringrazio per la vostra professionalità e la vostra gentilezza. Tornerò sicuramente da voi per gli ordini futuri. Grazie
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S
Sophie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
velocità di ordinazione
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P
Pascal F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
MOLTO BUONO
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B
Bernard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2025
Impeccabile
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J
Jonathan F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Top magnifique merci beaucoup
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Olivier Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Totalmente soddisfatto del mio acquisto, solo deluso di aver dovuto aspettare un mese per un prodotto che avrebbe dovuto essere disponibile subito entro 24 ore.
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T
Tommaso I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
tutto perfetto non vi lascio piu
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
F
Francois S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
da 1001 Hobby ci sono 1000 e 1 buoni motivi per ordinare.
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P
Pierantonio G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Tutto bene per facilità di accesso e di ampia possibilità di scelta. Unica nota dolente il corriere scelto per consegna che dovrebbe essere reso puntuale ed efficiente
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
E
Elena M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Servizio molto buono
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M
Marc B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Sono soddisfatto di tutto Ende buona qualità dell'articolo".
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Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
J
J S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Buone scorte, prezzi e spedizione!
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I
Iris G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Chiaramente organizzati, molti produttori, marchi automobilistici
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A
Arjen S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Sono molto soddisfatto
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G
Giuseppe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Grandissima disponibilità di ottimi prodotti per modellismo, spediti ben imballati e con corrieri veloci.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
R
Roman R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Consegna pulita, nessun difetto
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J
Jose Benito M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
TUTTO È STATO FANTASTICO, OTTIMA AZIENDA
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo eccellente feedback! Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza è stata ottima, continueremo a lavorare per offrirle il miglior servizio!
T
Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Nessun foglio di decalcomania nella scatola. Nonostante le mie chiamate e i miei messaggi, non ho sentito nulla riguardo all'invio del foglio mancante, a un cambio o a un reso. Sono furioso.
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B
Bernard H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Piatto molto piccolo, non corrisponde alla descrizione Deluso
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Risposta di 1001hobbies
Salve, siamo spiacenti di sapere della sua esperienza. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro team sarà lieto di assisterla. Cordiali saluti,
B
Bill P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
In realtà non ho mai ricevuto il prodotto. Ho ricevuto una busta vuota. Ho contattato in un paio di modi diversi, ma non ho ricevuto alcuna risposta finché non mi sono rivolto direttamente al sito web. Quando sono riuscita a contattare il sito, le risposte sono state molto rapide e sono stata rimborsata rapidamente. Quindi una scelta sbagliata dell'imballaggio per la spedizione e un po' di ritardo nella risposta, ma una volta che è successo, il problema è stato risolto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Signore, siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Desideriamo informarla che è in corso l'elaborazione di un rimborso per questo ordine. Cordiali saluti, 1001hobbies
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