1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Estremamente deluso. Ordinato dieci giorni prima di Natale, ho pagato il prezzo pieno per avere la garanzia di ricevere il mio pacco in tempo .... ma Chronopost ha deciso di rispedire il pacco al mittente senza motivo!
Ho quindi chiamato 1001hobbies che si è offerta di inviarmi il pacco non appena lo avesse ricevuto... Ho finalmente ricevuto il mio pacco, con oltre 3 settimane di ritardo, ma soprattutto con il modello senza lo starter kit che avevo inizialmente richiesto.
Non c'è stato alcun gesto commerciale e ho dovuto chiedere e chiedere di nuovo di essere rimborsato almeno della differenza di prezzo tra il modello inizialmente ordinato e quello finalmente ricevuto!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Purtroppo il periodo è stato molto complicato per noi Buona giornata Servizio Clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
L'attesa è stata lunga, più di quanto dichiarato al momento dell'ordine, ma l'ordine è arrivato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
tempi di consegna troppo lunghi nonostante il prodotto sia indicato come disponibile sul sito
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
Mi è stato inviato un prodotto incompleto, che era un problema del produttore, non di 1001 Hobbies, e mi hanno sostituito il prodotto senza problemi. Tra gli aspetti negativi, la comunicazione è stata un po' lenta, comprensibile per il periodo in cui è stato effettuato l'ordine.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Prodotto acquistato OK. Spedizione da riverificare, acquisto effettuato nelle vicinanze di Natale.....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Il mio ordine non è stato onorato e ho dovuto chiedere più volte il rimborso dei miei soldi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Prodotto diverso da quello pubblicizzato. Non il vecchio kit di fustellatura che volevo. Il nuovo kit di taglio laser è stato inviato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Bello perché ho trovato rapidamente quello che cercavo, un costo di consegna adeguato, d'altra parte il prezzo dei modelli è molto più caro che su altri siti altrettanto seri in Francia, anche in saldo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2021
Ordine bloccato a causa di un prodotto in attesa di consegna da parte di un fornitore. Chiamata al servizio post-vendita che ha sbloccato immediatamente l'ordine. Servizio post-vendita disponibile, facile da contattare e attento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 29 dicembre. Tutto era disponibile tranne un prodotto che sarà disponibile tra 2-4 settimane. Non è stato nemmeno inviato in 2 pacchi. Ho inviato un'e-mail di recente e, per fortuna, hanno inviato parte dell'ordine dopo 3 settimane di attesa. Insoddisfatto. Ma i ritardi possono capitare di questi tempi. La prossima volta mi rivolgerò a un negozio fisico...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2021
Tempi di consegna un po' lunghi per articoli presumibilmente in stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Informazioni che non sono aggiornate sul sito per quanto riguarda la disponibilità di articoli che mi hanno messo in mare .... per Natale quando devi dire a tuo figlio che non avrà il regalo tanto atteso .... e naturalmente senza dare info... grazie 1001 hobby per visualizzare solo commenti positivi dopo un servizio clienti facile da raggiungere. Si cambia l'opinione
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Il prodotto è arrivato ben imballato e in tempi ragionevoli. Alcune parti del kit erano staccate dalla griglia, ma capisco che si tratta di un problema del produttore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
1 mese per ricevere il mio ordine
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Tutto era ottimo e consegnato come promesso. Solo i tempi di spedizione sono stati relativamente lunghi, circa due settimane. Per il resto, sarò felice di ordinare di nuovo in futuro.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2022
Ci è voluto un tempo lunghissimo per arrivare, il vostro corriere o l'accordo che avete con loro mi sembra sbagliato, ho comprato un altro prodotto tramite ALIEXPRESS ed è arrivato dalla Francia in tre giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2022
Consegna un po' lunga a causa della mancata disponibilità del prodotto...prezzi degli articoli rc un po' cari
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2022
Buona esperienza, tranne per il fatto che è rimasto nell'ufficio postale per 4 giorni senza muoversi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Le prime due consegne sono state perfette. Per la terza, ho aspettato 13 giorni (ordine effettuato l'11/01) e ho ricevuto informazioni solo il 21/01.... Un articolo era pubblicizzato per la consegna immediata, ma alla fine era esaurito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
La mia opinione in due punti: 1 il modello in scala. Niente di cui lamentarsi, è esattamente quello che ho ordinato. 2 il tempo di consegna. Molto, molto tempo... L'ho ordinato... l'anno scorso!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
Ordinato 5-1 e consegnato 18-1
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
La barca è finalmente arrivata, abbiamo dovuto aspettare a lungo ... ma se mio nipote ha già fatto la barca non lo so. Dovremo aspettare e vedere finché non saremo stati con lui.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
Il sito in sé non è male ma la commissione potrebbe essere migliore, non ho ricevuto risposta quando ho chiesto dove fosse il mio ordine, alla fine ho ricevuto il mio ordine dopo 3 settimane. Sembra un sito dei Paesi Bassi ma si rivela essere della Francia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
le traduzioni automatiche "google type" sono letteralmente da morire dal ridere: un equipaggio di serbatoio sovietico, génial per un equipaggio di carro armato russo!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Qualcosa era andato storto nell'indirizzamento. Di conseguenza, il pacco è stato consegnato al n. 22 e non al n. 2. Nei dettagli dell'indirizzo c'è scritto 2 e più avanti un 2. Ma tutto il resto è andato bene.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Ho aperto la scatola per assemblare il mio set di slot car e voi mi avete dato la spina elettrica sbagliata! Vivo negli Stati Uniti e mi avete dato una spina a 2 poli rotondi.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Tutto bene, come per gli altri ordini.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
L'unico problema che ho avuto è stato con l'M4A3E8 Sherman Thunderbolt IV. Quando l'ho ricevuto e ho aperto la scatola ho notato che mancava una matrice completa (B Sprue).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Impec les amis,un simple bémol:amazon est beaucoup plus rapide.merci à vous
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Prestazioni previste per un'attività di vendita per corrispondenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Ottimo sito, sono riuscito a trovare il tappeto a un buon prezzo, ho solo dovuto avere pazienza per la consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Il sito web potrebbe essere migliorato.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Ottimo sito. Molti contenuti. Buoni prezzi.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Sito web bello e chiaro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Accoglienza telefonica molto piacevole e spiegazioni sul perché di un leggero ritardo nella consegna, che alla fine si è rivelata rapida. Grazie ancora.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2021
Tutto è andato bene
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
PUR TROVANDO IL SITO BUONO, PENSO CHE LE SPESE POSTALI E DI IMBALLAGGIO POTREBBERO ESSERE INFERIORI.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Molto bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Hanno difficoltà a trovare quello che sto cercando
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