Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Consegna puntuale e conforme.

Il 26/11 ho ordinato un prodotto indicato come ultimo in magazzino. L'ordine è stato confermato e l'importo addebitato. Il 06/12 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che sarei stato rimborsato. Lo stesso giorno ho ricevuto un'e-mail di tracciamento automatico che mi informava che il pacco era in attesa di preparazione. Il 09/12 ho ricevuto un messaggio che mi informava dell'avvenuto rimborso. Il 13/12 ho ricevuto un altro messaggio automatico che indicava che il pacco era in attesa di preparazione. Ho contattato il servizio clienti che mi ha confermato che l'ordine era stato annullato e che dovevo ignorare gli altri messaggi. Sul sito web, l'ordine è rimasto in corso per diversi giorni. Sono stato effettivamente rimborsato. Il 14/12 ho provato a contattare 1001 hobbies al numero di telefono indicato. Nessuno ha risposto e un messaggio automatico diceva che erano chiusi, senza indicare gli orari di apertura. Nel bel mezzo del periodo natalizio per un prodotto difficile da trovare, una comunicazione di follow-up così imprecisa non fa necessariamente venire voglia di effettuare un altro ordine. Occorre ancora compiere progressi significativi in termini di relazioni con i clienti.

Data ordine: 26/12/2021 Salve, per il mio 1° ordine, sono molto delusa... siamo ben lontani dai 2-4 giorni di spedizione!
Ho scelto il vostro sito, anche se significava pagare un po' di più, pensando di avere a che fare con dei professionisti... (che rispettano i loro clienti... no info!) vedendo che le cose non si muovevano molto velocemente, ho consigliato quasi tutti gli articoli su un noto sito, dove è possibile acquistare tutto ciò che può essere venduto su internet.... la mattina seguente, ho iniziato a ricevere i miei primi pacchi ... e dopo tre giorni, avevo ricevuto tutto! e più economico! nessun commento! mi dispiace, ma questo sarà il mio primo e ultimo ordine sul vostro sito ...

veloce ed efficiente!

questo venditore ha confermato tempestivamente la ricezione del mio ordine e ha fornito le date di consegna previste.

Non ho ancora ricevuto nulla.

Il pacco è arrivato danneggiato, il che è un po' un peccato.

Il 27/12/2021 ho effettuato l'ordine, mi è stato assegnato il numero ODKOJXKBC, oggi 11/01/2022, sono ancora in attesa di riceverlo.

È stato molto facile effettuare un ordine sul sito. Non ci sono stati particolari problemi di navigazione. Il sito dice che l'articolo è in pre-ordine. Ma a due mesi e mezzo dalla data di uscita, non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna e-mail dal sito per spiegare la situazione. Ho scritto alla persona di contatto che non mi ha ancora risposto. Ho ricevuto solo offerte promozionali che non mi interessano. Sto aspettando il mio ordine. E non tornerò su questo sito.

Salve, niente da dire su 1001 hobby ma sul trasportatore, pacco completo con diverse parti rotte. queste sono state gettate alla rinfusa nella scatola, infine deluso da questa prima spedizione.

Il mio costo di spedizione è passato da 15.oo a 49.oo dopo aver aggiunto un articolo molto piccolo e senza peso... I loro prezzi di spedizione sono confusi e sembrano alti.

Ho trovato il sito difficile da navigare, una volta che ho trovato un articolo, ho trovato difficile trovarlo di nuovo. La descrizione di molti articoli è troppo breve, per cui ho pagato il prezzo per un kit che pensavo fosse composto da pezzi in lega, ma che si è rivelato essere in plastica (?) a buon mercato. Una volta effettuato l'ordine ho scoperto che sarebbe arrivato dalla Francia, il che ha richiesto circa 2 settimane, ma sono stato tenuto informato (ho persino ricevuto un'e-mail pochi giorni dopo che l'avevo ricevuto per dire che era ancora in arrivo). Quando è arrivato, ho pensato che doveva essere una scatola vuota, era così leggero. Ho aperto la scatola, molto ben fatta, e ho trovato alcuni sacchetti di plastica contenenti le parti che sembravano per lo più molto delicate. Questo si è rivelato vero in quanto erano anche molto fragili e si sono rotti molto facilmente. Ho continuato a usare i pezzi rotti come meglio potevo, ma quando un pezzo importante si è spezzato in due, ne ho avuto abbastanza e l'intero lotto è finito nel cestino - un errore costoso. Credo che questa azienda voglia migliorare il suo controllo di qualità e smettere di vendere kit come questo (Fordson Tractor Big) a un prezzo ridicolmente alto.

bene come al solito grazie

Ordine non ricevuto dopo un mese, anche se gli articoli erano elencati come disponibili. Non mi hanno dato alcuna notizia, ma ricevo molta pubblicità via e-mail...

Tempi di consegna troppo lunghi!

Ho messo 3 stelle perché le spese di spedizione sono alte, altrimenti è un buon sito.

Salve, la valvola del flusso d'aria è un po' cara, ma mi ha permesso di costruirmi un bell'impianto con un gunze PS259, che avrei comprato sul vostro sito se l'avessi trovato.

La navigazione sul sito non è delle più semplici o intuitive, ma riesco ad arrivare dove voglio. Non sono mai riuscita a completare il mio ordine perché il sito non elaborava correttamente il mio metodo di pagamento. Ho provato a chiedere aiuto alla loro helpline, ma ho riscontrato lo stesso problema. Hanno affermato che la colpa era del mio metodo di pagamento...mmm, ho usato lo stesso metodo di pagamento presso un concorrente e non ho avuto alcun problema. Vorrei ancora acquistare da 1001 Hobby, ma non per un po'. Devono trovare una soluzione a queste cose e la scusa della carenza di personale mi sembra poco credibile. Come ho spiegato all'addetto all'help desk con cui sono entrato in contatto, il sistema era talmente incasinato che non ero nemmeno sicuro che fosse legittimo e quindi non avevo intenzione di rischiare di fornire loro le mie informazioni finanziarie.

Betyder buono.

Non ho ricevuto il prodotto giusto e non ho avuto risposta per 10 giorni.

I loro prodotti sono, in alcuni casi, eccessivamente costosi.

Spedizione veloce, buona merce

Stato delle scorte non corretto. Tempi di consegna lunghi

Ho ordinato articoli in stock e non sono stati spediti immediatamente, ma sono stati inviati gratuitamente in seguito al mio reclamo e conservati per Natale. Un servizio clienti impeccabile. Grazie 1001hobbies!

Molto soddisfatto, lo raccomando

Gli articoli sono troppo costosi, rispetto ad altri commercianti

Finora nessuna consegna e nessuna dichiarazione sulla data di consegna prevista.

Ordine effettuato il 1° dicembre per un prodotto elencato in magazzino. Dopo aver inviato due e-mail al servizio clienti, mi è stato detto che la consegna non sarebbe stata possibile per Natale perché stavano effettuando un rifornimento. Il pacco è stato spedito e restituito perché l'indirizzo indicato era sbagliato! Finalmente consegnato l'8 gennaio.
Il prodotto ordinato era comunque in ordine.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. La navigazione del sito è buona.

Ordine ricevuto in tempo

Devo ammettere che ho l'imbarazzo della scelta su un sito che offre decine di prodotti! Attenzione = alcuni modelli sono meglio riservati a persone già abbastanza esperte, ma se si leggono attentamente le presentazioni, la difficoltà è di solito indicata. In pratica, c'è un'infinità di "tesori" da scoprire su questo sito, che visito molto regolarmente, e dove è molto difficile resistere alla tentazione.

Il sito web è molto buono, hanno tutto. La cosa negativa sono i tempi di spedizione

Tempi di consegna troppo lunghi... costi di consegna molto elevati

Consegna troppo lunga

Ho ordinato dal 20/12 /2021 quando tutti gli articoli erano in magazzino Mi è stato detto che un articolo era mancante da allora sto aspettando notizie così deluso.

Acquistato il 9 dicembre, ora è il 10 gennaio e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho dovuto contattarli io stessa perché altrimenti non sapevo nulla... molto delusa.

6 settimane e ancora nessun ordine ricevuto

Veloce ed efficiente

Non c'è problema, è tutto in ordine, sto solo aspettando che il covid sia pronto. Ho ancora molto lavoro da fare prima di poter fare altri ordini.

Si tratta di un pre-ordine ... e i tempi di consegna indicati sono molto aleatori .... altrimenti, una volta che il prodotto è arrivato, tutto va bene.