Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 719 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Deluso di non trovare tutti i quadri nella mia scatola di modelli revell.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
In generale tutto ok, ma ho ricevuto un costo di consegna inaspettato di £68:51 che non era stato menzionato al momento dell'ordine. Inoltre, USP ha richiesto il pagamento prima di consegnare il pacco, ma non hanno accettato un assegno (ancora in corso legale). Non utilizzo l'online banking e quindi ho dovuto trovare dei contanti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Consegna veloce e imballaggio affidabile Grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
L'imballo era buono, ma le informazioni sulla consegna avrebbero potuto essere migliori
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
Sito web molto completo. Consegne a domicilio molto professionali. Questa volta ho avuto un problema di magazzino con una referenza, in quanto al momento dell'ordine c'erano unità disponibili, con consegna immediata delle quattro referenze richieste. Ma suppongo che a causa di qualche problema informatico, una delle referenze non fosse più disponibile per la consegna. Dopo sei settimane, e dopo aver effettuato un altro ordine per altre referenze, mi hanno inviato le tre che erano state trattenute. E quando riceveranno quella mancante, me la invieranno.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Buon sito, consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
I pezzi ordinati erano in perfette condizioni, ma i tempi di consegna sono stati lunghi per i pezzi che erano in stock secondo il sito web.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Tutto perfetto, ci è voluto un po' di tempo per la spedizione a causa della mancanza di un prodotto, una volta spedito è arrivato il giorno dopo.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
ordine corretto, ma consegna un po' lenta
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Finalmente consegnato ieri (un lungo ritardo dovuto a UPS e all'intermediario nel Regno Unito che hanno fatto casino DOPO che il pacco era stato sdoganato. 1001 hobbies mi aveva già addebitato il costo di PayPal! Non mi era mai successo prima, da nessun fornitore!!! Poi, oltre all'IVA addebitata in Francia, ho ricevuto anche un'enorme tassa di importazione. Quindi il mio ordine ha finito per costare più di 500 sterline. Devo presumere/sperare che l'articolo sia al 100% ok... non è stato aperto perché è un regalo di Natale. Non so se avrei potuto ordinarlo altrove... ma se avessi potuto l'avrei fatto. Non comprerò mai più da un venditore che utilizza UPS, ti deludono MALISSIMO, quindi l'intera esperienza è stata negativa. Non ho mai avuto così tanti problemi e spedisco da tutto il mondo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, innanzitutto ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.
La nostra società 1001hobbies ha sede in Francia (Parigi). Pertanto, l'IVA applicata in Francia può essere significativa nel suo paese d'origine.
Questo spiega anche i tempi di consegna al vostro indirizzo.
Tuttavia, il servizio clienti tornerà da voi per risolvere il problema dovuto alla tassa d'importazione Gentili saluti, Servizio Clienti.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
L'ordine è stato consegnato nei tempi corretti (12 giorni), ma le consegne non sono sempre rapide.
Ho un ordine in sospeso effettuato il 14 ottobre e ad oggi, 9 novembre, non so quando lo riceverò.
Sono cliente dal 2013 e in altri ordini ho avuto problemi con le consegne. Dovrebbero migliorare le loro consegne.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Peccato che i tempi di consegna rispetto all'indicazione del preventivo non siano rispettati. Conosco i prodotti della marca AEDES che sono di buona qualità.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
Non è il primo acquisto, sempre soddisfatto La consegna potrebbe essere un po' più veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
due settimane per 5 articoli, un po' troppo. impossibile annullare un articolo durante questo periodo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
È un peccato che le spedizioni di piccoli volumi, in busta, vengano inviate tramite Mondial Relay, che non è molto veloce.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Consegna piuttosto in ritardo (più di una settimana), anche l'ordine in sé è stato un po' deludente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Non aggiornato, ordine sbagliato, prezzo eccessivo!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
L'articolo è stato consegnato in tempo. Il prodotto era ben protetto.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Molto bene, consegna molto veloce, semplicemente top. Ho ricevuto diverse mail in francese, ????
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Prodotto buono e conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
I tempi di spedizione possono essere talvolta lunghi. Il sito manca di informazioni sulla disponibilità dei prodotti. Ma il reparto vendite è reattivo e si adatta ai reclami.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2021
Ordine consegnato in tempo ma molto deluso dal contenuto della scatola, parti sbavate male, fragili e difficili da montare. Non ordinerò più prodotti di questo marchio.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Quasi un mese per la consegna di un prodotto che era indicato come immediatamente disponibile
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Costi di spedizione elevati nei Paesi Bassi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Bene, ma ho fatto due ordini a distanza di un giorno e la somma dei due mi ha dato la consegna gratuita.... Uno è stato inviato al mio indirizzo e l'altro a un servizio di consegna mondiale, entrambi con spese di consegna.... Figuriamoci. È un peccato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
La consegna ha richiesto un po' di tempo, ma per il resto sono davvero soddisfatto degli articoli che ho ordinato!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
La coccinella è molto bella, una copia carbone di quella del film Disney. Ma non pensavo fosse così piccola.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Tempi biblici per avere dei prodotti , ho dovuto sollecitare io per farmi mandare il disponbile e farmi rimborsare il mancante . Non si può aspettare cosi tanto per avere dei prodotti
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Risposta di 1001hobbies
Caro cliente, Alcuni dei prodotti del suo ordine sono stati rimossi dal magazzino dai nostri fornitori prima che li ricevessimo. Questo ha causato un ritardo nei tempi di consegna e ci scusiamo sinceramente.
Tuttavia, vi invieremo i prodotti solo se li riceviamo e siamo sempre disponibili a informarvi sui vostri prodotti in attesa di essere consegnati.
Cordiali saluti, Il reparto vendite.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Sito molto ricco di articoli del settore; facilità di navigazione grazie ai filtri. Pagamenti secondo normativa. Spedizione nei tempi stimati. Tracciamento della spedizione nella media. Non ho trovato la pagina degli articoli Preferiti come memoria per acquisti futuri.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Buona offerta. Spese di spedizione un po' alte.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Ben imballato e con buoni aggiornamenti, l'unico aspetto negativo è che deve essere più chiaro quanto possano essere alti i costi, dato che l'articolo proveniente dalla Francia è costato quasi il 25% in tasse doganali. Avrei portato un articolo da un paese extra UE perché le spese sono inferiori.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Mi piace tutta la roba che avete. Ma le cose sono fuori stock per spesso, sono vorrei acquistare più
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Finora tutto è andato bene. I tempi di spedizione sono piuttosto lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
Salve, ho ordinato la DS 19 per il 60° anniversario di Citroen, nella confezione era inclusa la cabrio ref: 80795. Nel vostro preventivo c'è ancora e avete inviato la ref;1000567950 hardtop, peccato che voglio la cabrio.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
La notifica di consegna non era apribile. Questo a differenza degli ordini precedenti. Tuttavia, il problema è stato risolto in modo pulito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Molto bene come al solito
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Il sito è migliorato (più velocemente), ma ci sono volute circa 4 settimane per ricevere i prodotti.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Sinceramente provo il sito molto facile e intuitivo, però vorrei una descrizione più dettagliata dei prodotti in vendita per non correre in errori di acquisto e di resi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Fine
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2021
I prodotti erano come ordinati, ma ci è voluta una settimana per arrivare, un pacco è arrivato perfetto e l'altro completamente ammaccato.
Recensione tradotta