Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 720 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Reattivo, buon servizio e ampia scelta di prodotti - altamente raccomandato!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
È davvero bello e ho anche trovato cose che non si possono trovare da nessun'altra parte. Ma ecco il problema. Volevo una cosa ma era esaurita. Allora ho ordinato un'altra cosa allo stesso prezzo. Ma poi ho ricevuto quello che volevo inizialmente ma che non avevo ordinato. Beh, dovete saperlo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Tutto molto corretto e buono
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Trasparente, fine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Conforme.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Offre marche di prodotti difficilmente reperibili altrove (in particolare nell'Europa dell'Est)
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Molto contrastante in questa recensione. Ho ordinato 4 articoli: Positivo: Eduard prezzi ottimi altri giusti Negativo: errore nel numero di parte/descrizione per ICM 72072. Si tratta di I-16 tipo 18 e non 28 che è ICM 72073. Spiacente di non aver ricevuto l'articolo descritto. Tutti e 4 i pacchi sono stati danneggiati con la scatola dei modelli Italeri effettivamente strappata. Aperta e i modelli stessi sono a posto. Ho ricevuto un messaggio dopo il reclamo e in pratica posso restituire il modello con una tariffa di spedizione superiore al costo del modello.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Sono rimasto un po' deluso dalla qualità dei modelli. I pezzi sono più piccoli di quanto pensassi e alcuni non si incastrano molto bene. 2 su 3 delle vernici erano secche. Ho dovuto aggiungere un po' d'acqua per cercare di renderli utilizzabili, ma non era molto buono. Penso che sia costoso per quello che è.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
In perfetto orario
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Il sito è molto completo, con un numero enorme di riferimenti.
Facile da navigare.
Unico neo: i tempi di consegna sono un po' lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
consegna O.K.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
L'articolo corrisponde perfettamente alla descrizione, unico neo, i tempi di consegna più lunghi del previsto (non c'è magazzino nonostante l'indicazione "in stock" sul sito) ma consiglio comunque per la buona comunicazione
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Consegna eccellente e silenziosamente veloce.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Ottimo servizio & aggiornamenti sulla tracciabilità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Tempi di consegna terribili
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per il ritardo e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto.
Le auguriamo una buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Avevo scelto la consegna in negozio e ho ricevuto tutte le e-mail di tracciamento della consegna al negozio come se dovessi ricevere l'ordine personalmente. Non ero quindi sicuro che la mia scelta di consegna fosse stata effettivamente registrata. Tuttavia, così è stato e ho potuto ritirare il mio pacco come previsto. Pensavo che scegliendo la consegna in negozio avrei potuto conoscere il personale e ricevere qualche consiglio in più, ma purtroppo sembravano molto occupati e mi hanno consegnato il pacco come avrebbero fatto in qualsiasi altro punto di consegna. Peccato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Non ho avuto problemi con il prodotto ma i tempi di consegna erano troppo lunghi per un prodotto che era in stock e avevo pagato di più per il trasporto più veloce. ( tnt ) il regalo è arrivato dopo il compleanno ...
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Buono
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Consegna veloce. Buona selezione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Sono quindici giorni che non ricevo notizie, e per di più con un articolo che non proviene da !!!!.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
C'è stato un piccolo problema con quest'ultimo ordine, in quanto il prodotto non era realmente in stock e il tempo di consegna era più lungo del normale, ma questo è stato annunciato fin dall'inizio e tenuto in considerazione. Il problema era che, a parte gli avvisi automatici attivati quando il tempo di consegna veniva superato, era difficile ottenere un feedback concreto sullo stato dell'ordine. I tempi di consegna da "2 a 4 settimane" sono diventati 6 settimane: ordine effettuato il 5 agosto, ricevuto il 18 settembre. Ma va bene così, è solo una persona impaziente da gestire a casa. So che le forniture sono complicate in questo momento. Grazie a 1001 Hobbies per la distribuzione di COBI.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
È andata bene. Ho ordinato solo poche vernici e sono arrivate in tempi relativamente brevi.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
La navigazione sulla pagina e la ricerca di un articolo sono confuse.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
DALLA MANCANZA DI PRECISIONE DEL MODELLO SULLA SCALA
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Nessun dettaglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
servizio eccellente
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
La scelta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2021
Un po' disordinato ma completo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Un'affrancatura molto lunga! Ho preso una confezione regalo extra (che era degna della carta da regalo di un bambino di 2 anni) e un biglietto con una piccola nota, che non esisteva!
In compenso, il modello (per fortuna) era in buone condizioni.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Le lingue nell'interfaccia del negozio e nelle e-mail sono miste (tedesco, inglese, in parte anche francese). La consegna è stata molto veloce, questo è un bene! I prodotti di Kromlech purtroppo non sono così buoni, plastica molto irregolare, in alcuni punti manca il materiale (ad esempio il bordo inferiore degli scudi).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Tempi di consegna ancora un po' lunghi
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Anche in questo caso si tratta di un difetto di fabbricazione! È necessaria una rilavorazione.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
È già abbastanza grave che ci vogliano giorni per raccogliere gli articoli per la spedizione, ma poi hanno inviato gli articoli in una scatola quando sarebbe bastata una busta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Il tempo tra l'ordine e la consegna è troppo lungo, anche se l'azienda ha sede in Francia..... Il pagamento con PayPal è soggetto a una "tassa" (l'unico sito commerciale che conosco che lo fa) Per non parlare di alcune mancanze di logica al momento dell'ordine. In breve, sono insoddisfatto di questa esperienza e non ordinerò di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2021
oggetti acquistati non conforme alla descrizione e alla foto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per i vostri commenti.3 Contattateci a [email protected] Il servizio clienti vi risponderà il più presto possibile. Grazie per la vostra comprensione, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Quando ho ricevuto il mio ordine, dalla busta di spedizione proveniva un forte odore di colla. Ho scoperto che il tubo di cemento a contatto era fuoriuscito dalla busta. Il tubo era ancora pieno al 90%, ma forse è necessario un contenitore postale più protettivo per l'invio di questo tipo di materiale.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Questo acquisto all'interno dell'UE è stato costoso, non per colpa di 1001hobbies, ma per il risultato dell'uscita dall'UE. Non lo rifaremo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Un lungo ritardo, ma in compenso la persona al telefono è stata molto gentile.
Recensione tradotta
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