Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 720 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Finora tutto bene
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Hanno impiegato molto tempo per consegnare l'ordine a causa della mancanza di alcuni prodotti, il resto era ok.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Ordine effettuato il 07/08/21 e ricevuto il 02/09/21 tempi di consegna molto lunghi a causa di una parte del mio ordine non disponibile in magazzino. Questo pezzo è stato ordinato in duplice copia, cioè i pneumatici. Solo un pezzo era disponibile in magazzino e gli altri dovevano tornare in magazzino il 19 e poi il 24, quindi ho ricevuto il mio ordine senza questo pezzo che non è ancora in magazzino. Questo pezzo non è ancora disponibile in magazzino, quindi penso che dovremmo migliorare la comunicazione quando c'è un problema di scorte, in modo da non dover aspettare a lungo, ma vorrei anche sottolineare che quando hanno rilasciato il mio ordine l'ho ricevuto il giorno successivo, quindi la consegna è stata molto rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
- La navigazione nel sito richiede un po' di ricerca se si cerca un prodotto vecchio, ma non è un problema.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Consegna rapida, kit ricevuto con vernice asciutta, nessun reso post-vendita
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Un'ampia scelta!
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Non ho ancora completato il mio ordine, sto ancora aspettando 1 ordine!!! Aspetto una risposta alla mia email inviata.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Si adatta a tutto, solo che i costi di consegna sono troppo alti
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Consegna pulita solo il link per rintracciare il pacco non funzionava
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Ottimo sito per gli appassionati di modellismo, servizio veloce e professionale e buona tracciabilità della spedizione, anche se alcuni articoli non hanno un prezzo competitivo, per il resto lo consiglio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
pacco ricevuto completo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Beh, con un mese di ritardo
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Purtroppo non c'è una descrizione dell'articolo, cosa che all'inizio non mi ha preoccupato. Solo dopo l'arrivo dell'ordine mi sono reso conto che c'erano due pezzi diversi per ogni set. Niente di drammatico.
Tuttavia, la spedizione, dal ricevimento del pagamento alla consegna al fornitore del servizio di spedizione, ha richiesto ben 12 giorni, nonostante i pezzi fossero in magazzino secondo la homepage.
La conferma dell'evasione dell'ordine è arrivata dopo 3 giorni, un tempo relativamente lungo.
Probabilmente il mio ultimo ordine presso questo rivenditore.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e per il ritardo nell'evasione dell'ordine.
Vorremmo informarla che il prodotto da lei ordinato è esaurito presso il nostro fornitore il 16/08/2021 09:36:02. Essendo un giorno festivo, il nostro fornitore era chiuso. Di conseguenza, ci ha inviato il prodotto subito dopo la riapertura, il 21 agosto 2021. Lo abbiamo ricevuto il 24 agosto e ve lo abbiamo rispedito.
Ci scusiamo nuovamente per il ritardo nell'evasione dell'ordine.
Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dell'ordine, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Tutto è andato bene! Bellissimi puzzle e consegnati in modo ordinato!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Scatola regalo ricevuta danneggiata
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Tutto in ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Il prodotto è arrivato incompleto. È stata inviata un'e-mail di reclamo a 1001 Hobbies con una foto e una prova d'acquisto, ma a tutt'oggi non è stato dato alcun risultato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
buona transazione e tempi di consegna corretti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Il pacco è arrivato in pessime condizioni. nessun imballaggio di cartone, solo pluriball.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
buon sito per i modelli in scala
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Consegna puntuale in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2021
perfetto !!!!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Consegna puntuale, pacco ben protetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2021
Il prodotto è conforme alla descrizione del venditore
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2021
Il sito è molto completo, con buone informazioni. Il carrello della spesa era un po' da cercare, dovrebbe essere visualizzato in modo più chiaro.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2021
non è stato possibile accedere, telefono in francese o in inglese
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
niente da segnalare, velocità, efficienza, buone informazioni sulla tracciabilità, molto bene, continuate così. cordiali saluti.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Negozio web chiaro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Prodotti disponibili, ordine completo, consegna rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Il servizio clienti 1001hobbies la contatterà al più presto.
Il servizio clienti 1001hobbies la contatterà al più presto. Buona giornata!
1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Imballaggio di consegna da rivedere
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Ho già effettuato una serie di ordini in cui purtroppo alcune cose sono andate storte: consegna di articoli sbagliati e spedizioni (pagate separatamente) messe insieme per un'unica spedizione. Quest'ultima è stata poi rettificata e rimborsata da loro. Ma la comunicazione non è sempre fluida. Nel traffico di e-mail ordinario di solito non si risponde, ma solo nelle recensioni. Inoltre, ci sono un sacco di e-mail inutili e una cronologia disordinata degli ordini. Ho l'impressione che 1001hobbies appartenga alla categoria dei box-shopper piuttosto che a quella dei webshop esperti. Il punto di forza è che offrono molto, ma si tratta di stock di fornitori. Anche i prezzi sono talvolta piuttosto alti...
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Secondo il sito web, il mio ordine doveva essere spedito immediatamente. Non è stato spedito per quasi due settimane. Le comunicazioni con 1001Hobbies sono state buone e una volta spedito l'ordine mi hanno tenuto aggiornato sullo stato. Sebbene abbia ricevuto l'ordine con un ritardo di oltre due settimane rispetto al previsto, tutti gli altri aspetti sono stati soddisfacenti.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Imballato in modo ordinato e puntuale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Veloce ed efficiente. Grazie
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Il prodotto era ottimo e anche la comunicazione con 1001hobbies è stata ottima! Ho avuto qualche problema con la spedizione a distanza, ma sono stati incredibilmente reattivi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
È stato facile trovare quello che volevo ed era l'unico posto in cui l'articolo che desideravo era disponibile in magazzino. La consegna è stata un po' più lunga del previsto, ma l'articolo è arrivato nuovo e in buone condizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
siamo stati consegnati per posta più velocemente del previsto
Recensione tradotta
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