1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Aerografo incompatibile con la bomboletta di aria compressa.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Tutto corretto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Prodotto leggermente difettato
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Ordine non completato. Nessuna risposta alle mie e-mail fino ad oggi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per i suoi commenti. Ci dispiace per il suo disappunto e le assicuriamo che tali commenti sono molto importanti per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto e le garantirà una rapida risoluzione.
Grazie per il suo tempo Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi (la disponibilità dell'articolo non era sufficientemente evidenziata), l'acquisto è stato fatto come regalo ed è arrivato in ritardo. Per il resto il prodotto è di buona qualità e l'imballaggio è minimalista, cosa che per me è importante.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2021
Sito web non sempre chiaro
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
7 mesi di attesa e consegna di un articolo sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace per il suo disappunto e le assicuriamo che questo tipo di commenti è molto importante per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per offrirle una soluzione rapida.
Grazie per il suo tempo Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
spedizione buona, ma il sito web potrebbe essere più chiaro
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
Tutto è andato bene. Solo che, come ho già detto, le quantità dei primi articoli sono state modificate in un'unità per questi primi articoli, cosa di cui non mi sono accorto in tempo e ho dovuto fare un ordine supplementare.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2021
L'imballaggio era perfetto, ma una volta rimosso, la scatola mancava di due sigilli. Probabilmente qualcuno l'ha aperta prima di imballarla.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
non c'è molto da dire ricezione veloce dei miei articoli ordinati, una stella in meno per le spese di spedizione eccessive questo è tutto.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Prodotto buono, consegna in ritardo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Continuerò a ordinare da voi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
Salve, non ho mai avuto problemi con i miei ordini da voi, quindi direi che sono molto soddisfatto. Tuttavia, c'è una cosa che non funziona sul vostro sito; è quando facciamo domande specifiche e non riceviamo una risposta da voi. È un vero peccato. Vi auguro ogni bene. S.Kevin.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Serio come sempre.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
Tutto è andato abbastanza bene. Solo che, come vi ho detto, quando ho effettuato l'ordine, i primi prodotti erano diversi, mentre quando ho aggiunto gli altri prodotti, non so perché sono stati cambiati in una sola unità, quindi ho dovuto effettuare un altro ordine per il resto delle unità. Mi sembra che questo sia un problema da rivedere per evitare che si ripeta.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Hanno un'ottima gamma, la consegna è veloce ed è facile contattarli in caso di problemi. L'unico inconveniente è che sono un po' cari rispetto ad altri fornitori, ma le loro offerte sono ottime.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Tutti i livelli di assistenza clienti sono buoni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
sì ordine ricevuto in tempo, ma mancava un riferimento e la fattura grazie mille
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2021
Servizio molto buono ma le cose mancano se il prodotto non è disponibile sul sito sapendo che si dà una data di consegna peccato ma mi fido completamente di voi!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
Consegna molto lenta
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Il servizio clienti fornisce un buon servizio. Comunicazione chiara e tempi di consegna ragionevoli, indicati correttamente anche sul sito web.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Il colore non è lo stesso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Salve ho ordinato uno Smith Rotterdam 1/75 e la scatola mi è stata consegnata danneggiata perché l'imballo era di pessima qualità (confezionato in un semplice bulpack di plastica). Fortunatamente il kit non è danneggiato, peccato perché la scatola che fattura le barche è molto bella.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
articolo ben confezionato, consegna veloce (sono ancora alla ricerca di decalcomanie specifiche per alcuni modelli di aerei 1/72)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Sito interessante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Prodotto mostrato in magazzino ma a volte mancante.....sinon Laure, la persona con cui ho parlato al telefono, è stata molto professionale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Mai deluso, i pacchi sono sempre ben imballati e arrivano rapidamente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2021
Ho dovuto inviare diverse e-mail per ottenere una risposta chiara e completa alle mie richieste. Oggi è tutto a posto e ho ricevuto i miei due ordini. Sto aspettando il terzo. Vi ringrazio e continuo a riporre la mia fiducia in voi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
È un vero peccato vendere articoli che non sono corredati di istruzioni in francese, soprattutto quando si è alle prime armi con la disciplina: io non so ancora come pilotare il mio elicottero, e francamente sono molto deluso.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Le abbiamo inviato i due avvisi via e-mail in seguito alla sua richiesta.
Ci auguriamo che questo abbia risolto il suo problema.
Cordiali saluti, Servizio Clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
Difficile navigare sul sito Non ci sono abbastanza diorami dedicati alla Seconda Guerra Mondiale Altrimenti..... è fantastico
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2021
Il prodotto è conforme all'ordine, l'accoglienza è stata piacevole, la consegna è stata accurata e veloce (forse troppo? Non ho avuto il tempo di cambiare l'indirizzo di consegna).
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2021
Tutto perfetto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Quello che ho ordinato va bene, ma il tempo che intercorre tra l'ordine, il pagamento e l'arrivo a casa mia, 6 giorni, è decisamente troppo lungo per un sito web. Vi ho già inviato un'e-mail al riguardo, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Mi è successo anche con un ordine precedente e la scusa era un malfunzionamento del computer. Inoltre, quando chiamo ricevo una voce francese in linea, il che non aiuta. Da qui la mia valutazione mediocre. Saluti, Rut Jan
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per il ritardo. Ci dispiace per il suo disappunto e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi.Grazie per il suo tempo.
Grazie per il suo tempo, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Bella scatola, ma mancano alcune parti. Sto aspettando che il servizio post-vendita mi risponda.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
In stock sul sito, pago e pago per avere il mio ordine in 48 ore. In realtà, uno dei due prodotti era in fase di riassortimento e ho dovuto aspettare 10 giorni per ricevere i miei prodotti. Per il resto, una volta ricevuti, i prodotti erano in ottime condizioni.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Sono stato soddisfatto dei tempi di consegna di 1001 Hobbies. Dovrebbero prestare un po' più di attenzione all'imballaggio per assicurarsi che il contenuto non si schiacci un po', non gravemente. Conservo le scatole dei modelli che acquisto. Anche la limitazione dell'uso della carta di credito a soli 250 dollari è stata un po' restrittiva. Tutto sommato sembrano avere i prodotti che volevo rispetto ad altri siti e sono stato soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2021
Nessun problema con la consegna, ma ho ordinato un modello con istruzioni illeggibili e un elemento importante mancante per la costruzione.
È la seconda volta che ordino da 1001hobbies e la prima volta non ci sono stati problemi! Forse si tratta solo di un errore, ma consiglio comunque il sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
non è possibile ordinare per tema: prima guerra mondiale, seconda guerra mondiale, guerra di Corea, Vietnam, guerra civile...
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
È facile limitare l'area di ricerca (priorità, scala, ecc.). La funzione di ricerca diretta a volte dà risultati strani.
Recensione tradotta
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