Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 722 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
sarebbe il massimo me le spese di spedizione fossero meno mcare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Fine
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Buoni prodotti e consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Molto puntuali
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Ordini e consegne facili
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Il sito web è buono, non ingombrante.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Si sono fatti in quattro per la decalcomania dall'Inghilterra e lo stesso ha fatto il modello, anche se è arrivato in ritardo.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Pessime traduzioni del catalogo in generale. Dal francese allo spagnolo non dovrebbero essere così male. Alcune sono tradotte dall'inglese allo spagnolo dal traduttore automatico e assomigliano alle traduzioni dei cinesi su EBay o Amazon.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Materiale ricevuto non in buone condizioni, lente d'ingrandimento rotta idem, tutto andato sprecato, grazie per aver fatto il necessario per inviarmi materiale in buone condizioni.Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci le foto di questo articolo che a suo dire si è deteriorato, inviandoci una mail a [email protected]. Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
L'ordine è stato ricevuto, ma ci è voluto tanto tempo per riceverlo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
La comunicazione in francese da parte della società m9eder non è molto comoda. Anche lo stato dell'ordine, ciò che è o non è in magazzino e ciò che sarà consegnato alla fine non era chiaro. Pertanto, è stata una piacevole sorpresa che l'intero ordine sia stato consegnato completo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Facile accesso al sito, ma manca il colore e gli altri materiali necessari per valorizzare i modelli.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Ordine conforme.
Consegna molto lunga 15 giorni per 4-6 danni annunciati
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Le barriere antiurto fornite con la pista Carrera One! per le curve sono molto difficili da fissare!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Il pacco è molto buono, i pezzi sono nella confezione originale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Ho deplorato la mancanza di reattività: in seguito al mio ordine, dopo diversi solleciti, mi è stato comunicato che l'articolo che desideravo era esaurito. Ho quindi scelto un altro articolo.... nessuna risposta, poi un avviso che il mio ordine era stato spedito, sul quale ho notato che tutti i colori (e altri accessori) erano presenti ma che l'articolo principale, una barca, era in attesa di rifornimento& ..... Ero preoccupato perché era un regalo di compleanno e temevo di non riceverlo in tempo. Alla fine la consegna è stata effettuata il giorno successivo e tutto era lì, ma la comunicazione è stata pessima. Che peccato! (Beh, non ho ancora visto il modello, è incartato e il destinatario lo aprirà domani: spero che sia soddisfatto).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Nota 10 tempi di consegna ragionevoli, imballaggio eccellente, servizio di consegna puntuale e cortese
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Arctica potenza nucleare russa
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Ho dovuto pagare 40 sterline di dazi all'importazione per la consegna, cosa che non mi è stata chiarita.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Dopo la Brexit, gli ordini superiori a 135 sterline sono soggetti a tassazione da parte della dogana inglese. Deploriamo questa situazione, ma avvertiamo i nostri clienti. Cordiali saluti, Laure
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
nei tempi..bel prodotto e serieta' nel trattare i pagamenti..bel sito ai prossimi acquisti!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Troppo tempo per la consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Penso che dovreste mettere i fogli di decalcomanie in buste rigide. È un peccato mettere solo 2 decalcomanie sul foglio per un numero, per esempio il 2, perché questo limita il numero di registrazioni con lo stesso carattere. Posso fare un aereo solo con il 2-LH, per esempio, e non posso più fare il 2-LA o il 2-FH ecc...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Consegna più veloce del solito, positiva.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Facile da acquistare e servizio buono e veloce.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
FUNZIONANO SEMPRE BENE, MA QUEST'ULTIMA VOLTA ABBIAMO DOVUTO INVIARE UN PROMEMORIA. MOLTO BELLO. GRAZIE.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Manca una referenza su 4 e se non mi fossi lamentato di averla ricevuta credo che starei ancora aspettando. Non si sono preoccupati di contattarmi per scusarsi del ritardo e non hanno nemmeno inviato un ordine parziale. Ho avuto il tempo di ordinare 2 volte in Giappone e 2 volte in Belgio e ho ricevuto il kit prima. Esperienza molto deludente. Non li utilizzerei più.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signor Thorigny, Grazie per il suo commento. Le ricordiamo che il 20/05/21 abbiamo suddiviso il suo ordine per non ritardare ulteriormente la consegna. Il nuovo ordine è attualmente in fase di preparazione.
Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
comunicazione e zero scadenze non sono state rispettate, ma ho comunque ricevuto il mio busto e sono felice.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Le offriamo la spedizione gratuita sul suo prossimo ordine: per farlo, utilizzi il codice portgratuit25. 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
nella sconfitta
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Il contenuto del pacco era quello richiesto. Tuttavia, la consegna in sé ha lasciato molto a desiderare - non è chiaro per quale motivo - tuttavia, se necessario, tornerò.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2021
Tempi di consegna ragionevoli questa volta. Ordine completo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Modelli ricevuti abbastanza rapidamente e in buone condizioni
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Prodotto in ordine. Servizio clienti poco accessibile. Segreteria telefonica non in olandese. Tempo troppo lungo tra l'ordine e la ricezione. Quando si fa una domanda sul sito non si ottiene risposta.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Ci sono voluti secoli per ottenere il modello .have to pay yo use PayPal. E poi si deve pagare per la consegna. Quindi non sono contento. Non userò 1001 a meno che non sia necessario.
Mi dispiace ma avrei potuto ottenere questo prodotto come a buon mercato, ma più veloce se amazon
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Tempi di consegna di oltre un mese per articoli indicati come disponibili, o di 5 giorni nel peggiore dei casi. La consegna a un punto di smistamento è stata complicata anche perché la sede è stata cambiata più volte (nonostante fosse aperta). Non è stata apposta alcuna firma quando il pacco è stato ritirato dal punto self-service con il nome ben visibile. Fortunatamente siamo rimasti soddisfatti degli articoli, che hanno soddisfatto le nostre aspettative, soprattutto 1 che non siamo riusciti a trovare altrove! In breve, non abbiate fretta!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
nessuna istruzione in francese.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
1001 hobby ha corretto il suo errore, quindi tutto è andato bene in questa consegna di aggiornamento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Le uniche informazioni di tracciabilità fornite al cliente sono la ricevuta di pagamento, l'arrivo del pacco al punto di consegna e il ritiro del pacco dal punto di consegna. I tempi di evasione degli ordini sono molto lunghi (anche se pubblicizzati)... tanto che gli articoli presenti in magazzino al momento della convalida dell'ordine non lo sono più quando l'ordine viene preparato. E il cliente non riceve alcuna informazione. 1001hobbies offre articoli RC che non riesco a trovare su altri siti in Francia... Questo stato di cose non dovrebbe comportare una mancanza di informazioni per il cliente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Per ringraziarla della sua fedeltà, le offriamo la spedizione gratuita sul suo prossimo ordine per dimostrarle che questo ritardo non è rappresentativo dei servizi che offriamo. Per farlo, la preghiamo di utilizzare il codice PORTGRATUIT25.
Per farlo, si prega di utilizzare il codice PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Prodotto molto buono
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
ottimi prodotti, ritardo accettabile a causa della distanza
Recensione tradotta
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