1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Sarebbe eccellente se si riducono un po i tempi di spedizione per il resto tutto buono. Nota di merito la comodità di dialogare in italiano senza alcuna difficoltà linguistica. Complimenti allo staff.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Ben ricevuto, arrivato in tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
molto buono niente da dire per un primo
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Ordine perfetto. I tempi di consegna sono stati perfetti. In altri ordini ho avuto problemi con la consegna, questa volta non è stato così. Avete la mia piena fiducia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Salve Tempi di consegna estremamente lunghi: quasi 3 settimane per infilare 2 bottiglie di diluente in una busta.
Devono rivedere la loro logistica
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
consegna e prodotto conformi, tuttavia l'imballaggio "regalo" merita più cura!
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Ottima risposta all'ordine
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Vasto assortimento di prodotti, si trovano anche puzzle ormai esauriti altrove a prezzi convenienti. Unica pecca le elevate spese di spedizione e i 16 giorni che il corriere Ci ha messo dalla Normandia al nord Italia. Ho fatto presente questo tramite una mail e la gentilissima Monique mi ha parzialmente rimborsato le spese di spedizione. Sicuramente tornerò.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Questo sito web sembrava essere un sito del Regno Unito, ma l'articolo è stato spedito dalla Francia, le spese doganali erano più del 25% del costo dell'articolo, cosa che non era prevista in quanto acquistato da un sito web del Regno Unito. L'articolo è comunque arrivato abbastanza rapidamente, ma presentava alcuni danni minori per i quali non valeva la pena rispedirlo. Nel complesso tutto ok, ma non sono sicuro che lo utilizzerei di nuovo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Speravo in qualcosa di più dai Pirati Zombi ma purtroppo c'è solo la banda di Davie Johns ed è un peccato, c'è sicuramente spazio per migliorare!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Ancora una volta, c'è stato un errore nei prodotti inviati. Ho immediatamente informato e ..... Nessuna reazione. È un peccato. Sarebbero bastate poche parole per rassicurare il cliente e riparare il (piccolo) errore. Questo non è stato fatto. Perché? ......
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Negozio affidabile, spedizione curato. Non ho dato 5 stelle per 2 motivi:spedizione un po lenta (una decina di giorni) e il surplus che viene richiesto pagando con PayPal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
il pacco è arrivato danneggiato, i pezzi sono molto deludenti, bisogna ritagliare le immagini con le forbici, il tutto è molto deludente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
ottimo sito, bei prodotti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Abbastanza deluso dal mio ordine. Ho ordinato un prodotto che avevo già ordinato in precedenza da 1001hobbies, ma quello che ho ricevuto era diverso dalla volta precedente. Ho consigliato il prodotto corretto dal sito di un concorrente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
All'inizio temevo che si trattasse di un sito falso e che avrei potuto fischiare per i prodotti ordinati. Non ho ricevuto una conferma dell'ordine e gli articoli sono rimasti nel mio shop manager dopo il pagamento. Consiglio importante: pagando con carta di credito si è sempre assicurati. È difficile mettersi in contatto. Ho ricevuto un'e-mail di conferma del mio ordine solo dopo circa 2 settimane. Da quel momento in poi è andato tutto bene. Ho ricevuto una bella e-mail con il track and trace e un messaggio quando la merce era arrivata nei Paesi Bassi. La merce viene spedita dalla Francia, quindi ci vuole un po' di tempo prima di riceverla. Il mio ordine era in ordine ed è stato spedito bene. È molto importante pagare con carta di credito perché la banca ritira il denaro nel momento in cui non si riceve la merce. Pagare tramite iDeal in un momento simile significa semplicemente perdere il denaro se l'ordine non arriva. In ogni caso, mi ha rassicurato molto. Tuttavia, ci penserò due volte prima di ordinare di nuovo qui, vista la pessima comunicazione.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Spese di spedizione inutili e troppo elevate rispetto all'articolo che potrebbe essere facilmente spedito tramite posta ordinaria
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per i vostri commenti. Prendiamo nota dei suoi commenti e trasmettiamo queste informazioni al reparto vendite.
Grazie per i vostri commenti.
Servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Ho apprezzato la tracciabilità del mio ordine e il tempo trascorso tra l'ordine e la consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
Ho ricevuto 1 hu118 mat + 1hu 186 mat + 1 gloss 15 + 1 hu 65 mat, invece di 2 hu118 mat e 2 hu 186 mat, vedi la mail che ti ho inviato sulla tua mail (errore da parte tua).
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
L'ordine e la consegna sono andati bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Ottima selezione di prodotti sul sito, ma tempi di consegna molto lunghi perché spesso non hanno la disponibilità dell'articolo (che segnalano solo a transazione conclusa) e nel frattempo il servizio clienti non è reattivo. Peccato
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Servizio rapido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Tutto è perfetto come al solito. ho totale fiducia in questo sito. non esitate?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
La scelta è ampia, ma i prezzi non sono certo i più bassi del mercato. Il sito è facile da usare e le funzioni sono efficienti.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Finora tutto fantastico, ma per le tasse paypal non è più aggiornato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
È abbastanza facile navigare e scegliere i modelli. Potrei essere stato un po' confuso dall'esistenza di uno stesso modello con riferimenti diversi, ma di solito viene fornito l'elenco completo dei riferimenti. Ho visto prezzi migliori su alcuni modelli su altri siti, ma nel complesso i prezzi di 1001 hobby sembrano abbastanza equi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Peccato che sia stato ritardato?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
R.A.S. NESSUN PROBLEMA DA SEGNALARE
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
molto buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Sono soddisfatto della navigazione sul sito, la consegna è veloce, l'unico aspetto negativo sono i prezzi che sono più alti rispetto alla concorrenza.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Ho ricevuto il mio ordine e ne sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Il riferimento di alcuni prodotti non corrisponde alla consegna di un altro prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Consegna molto lenta
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
non era chiaro se si trattasse di un piano da incollare, ma questo era più simile a un legoding
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Il sito web è ragionevole. Non è facile trovare tutto. Tuttavia, c'è molta scelta.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
L'ordine passa attraverso la Francia e richiede molto tempo, mentre sul sito web si dice che sarà spedito in breve tempo, ho finito per aspettare 3 settimane.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Schipper, la ringraziamo per il suo commento. Tuttavia, insistiamo sul fatto che lei ha effettuato un ordine il 07/04/2021 20:52:23 e che questo prodotto sarà spedito entro 2-4 giorni.
Di conseguenza, il suo pacco è partito in tempo, ovvero martedì.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Grazie per la vostra comprensione, 1001hobbies servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Bello e breve
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Sito web: la funzione di ricerca e i menu a tendina funzionano male. Negozio web: l'offerta e la gestione sono ottime. Lo consiglio a tutti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Salve, è fantastico, ma oltre un certo importo la consegna potrebbe essere gratuita, no?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Perfetto come sempre.
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