Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho atteso quasi un mese prima che mi arrivasse l'ordine che avevo richiesto

La funzione di ricerca del sito è buona, tuttavia, se mentre scorro vedo un articolo che potrebbe essere interessante e faccio clic su di esso per dare un'occhiata più da vicino e poi voglio scorrere di nuovo, la pagina ricomincia da capo e non dal punto in cui l'avevo lasciata. Questo è un inconveniente perché poi devo scorrere io stesso per trovare il punto in cui mi ero fermato.

I puzzle sono belli e la consegna è stata rapida.

tutto ok, con un po' di pazienza, ancora soddisfatto

Sito ben fatto e intuitivo e ben fornito

Buona presentazione dei prodotti nel catalogo, facilità di ordinazione, follow-up delle varie fasi dell'ordine.

Per la scelta si viene da 1001 Hobbies.
D'altra parte, il sistema di ordinazione via Internet non è ancora all'altezza: 1) sono molto attento a scegliere solo modelli immediatamente disponibili, ma sfortunatamente uno di essi non è realmente disponibile e l'intero ordine viene bloccato per una settimana. Non è un grosso problema e potrebbe anche essere un mio errore.
2) Quando l'ordine arriva, un Mig21 ha sostituito l'Avenger ordinato. Mio figlio, che pensa che l'aereo sia figo, ha accettato di farlo. Alla fine ho scritto alla 1001 Hobbies per dirgli che saremmo stati felici di tenere il modello al posto dell'Avenger, nonostante il loro errore.... nessuna risposta...
Mi rimane la delusione di non aver ricevuto il modello che volevo e nessuna risposta alla flessibilità dimostrata nel gestire un errore da parte di 1001 Hobbies.... C'è ancora spazio per migliorare. Jean-Baptiste

Sono cliente dal 2013.
1001 ha un ottimo catalogo di prodotti, sia di modelli da costruire che di strumenti e materiali per il modellismo. Per questo motivo sono un cliente fedele. Tuttavia, c'è un aspetto che dovrebbe essere migliorato ed è la consegna. Di solito le consegne non sono molto veloci e in alcuni casi disperatamente lunghe. Il mio ultimo ordine ha impiegato esattamente DUE mesi per arrivare. Tuttavia, spero di rimanere un cliente.

Ritardi tra l'ordine e la consegna. In ogni caso buona continuazione a presto.

Ordine conforme

tutto ok

In definitiva soddisfatti. Peccato che non si riceva una conferma. Ho dovuto mandare un'email avanti e indietro e aspettare un po' per la risposta, ma la risposta è arrivata. L'articolo era leggermente danneggiato alla fine, ma questo è molto probabilmente dovuto al trasporto.

Ho acquistato delle lettere, sono arrivate in buone condizioni e tutte ben imballate, la cosa negativa è che ho aspettato 3 settimane per l'arrivo del pacco, è vero che sul web era specificato che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi per essere spedito ma è stato spedito l'11° giorno lavorativo più poi il tempo che ha impiegato il corriere per trasportare la scatola. Il 6° giorno lavorativo ho chiesto il pacco e mi hanno risposto dicendomi cosa è successo alla fine.

Tutto corretto

Soddisfatto della velocità e degli articoli ordinati. Un piccolo problema: nelle mie scatole di figure 1/72, ci sono 2 articoli in metallo (abbastanza costosi) dove ci sono state alcune alterazioni nella lavorazione e altre dovute al trasporto.

Soddisfatto

L'ultimo ordine ha subito un leggero ritardo, ma per il resto è andato tutto bene.

Darei 4 stelle, ma un ordine del 13/02 è stato ricevuto solo l'8/04 perché uno dei prodotti ordinati non era disponibile. L'intero ordine è stato bloccato e solo dopo il mio reclamo è stato possibile risolverlo, ecco perché sono 3 stelle.

Invio di un pacco sbagliato

Un'ampia scelta di colori e strumenti per la verniciatura Spedizione rapida, consegna a domicilio in 2 giorni Super

Ottimo sito, ho avuto un solo problema, durante l ordine non ho capito se stessi acquistando un solo pilota un pacchetto con più di uno. Nella descrizione non era scritto. Per il resto gestione ottima sia della scelta , delle tempistiche di evasione e spedizione.

troppo a lungo

A causa della prima consegna sbagliata (Australia) do solo un tre.

In generale mediocre perché ho chiamato per chiedere cosa dovevo fare se non fossi stato lì a ritirare l'ordine e al telefono si riceve una registrazione in francese in cui ho immaginato che fossero loro, nessuno mi ha risposto e nemmeno via e-mail mi hanno risposto, il prodotto va bene ma il servizio clienti almeno in Spagna lascia molto a desiderare.

Molt soddisfatti

Richieste telefoniche molto professionali e il primo ordine è arrivato in tempo.

La miniatura è magnifica ma la "finestra" era tutta crepata, il che è un peccato. Poi ho ricevuto un'e-mail "incoraggiante" e non mi è piaciuta. Ma il sito è bello e penso che continuerò a ordinare.

Il prodotto è stato spedito solo 2 settimane dopo l'ordine e il pagamento. La spedizione ha richiesto quasi una settimana. Quindi, in totale, 3 settimane dopo il mio pagamento ho ricevuto solo il prodotto in mio possesso.

Niente da dire, ordine perfettamente imballato e protetto, consegna veloce.

I plus: il miglior prezzo per l'articolo scelto rispetto alla concorrenza. I minus: la consegna gratuita, non per il Belgio (a differenza di altri e-shop francesi). I tempi di consegna pubblicizzati (una settimana) sono troppo ottimistici (in realtà, due settimane).

A causa della situazione attuale, le tempistiche di consegna un po’ lunghe, ma le cose ordinate sono arrivate integre e impacchettate, come avevo richiesto!

Il nome del sito web suggerisce un sito in NL, ma si tratta di un'azienda francese, quindi tutto richiede un po' più di tempo. Non sarà quindi il mio fornitore preferito. Per il resto tutto è stato spedito bene in una buona scatola.

Risposta rapida al telefono e alla spedizione, ma nessuna risposta alle e-mail inviate.

Tempi di consegna troppo lunghi

Fine

Lento

Tempi di spedizione e ricezione decisamente troppo lunghi! I tempi indicati sul sito non erano corretti, l'acquisto era previsto per un compleanno ed è arrivato in ritardo ... deluso

L'ordine ha richiesto un po' più di tempo del previsto e non ho ricevuto alcuna notifica al riguardo. Per il resto sono molto soddisfatto dei prodotti e del vostro sito web.

Ottimo monitoraggio dell'ordine

Il sito è ben progettato e abbastanza ergonomico, ma le traduzioni non sono sempre chiare.