Recensioni dei clienti di 1001hobbies

L'ordine è di buona qualità, solo i tempi di consegna sono stati troppo lunghi.

Prodotto soddisfacente Consegna un po' cara

Pacco ricevuto danneggiato

Sindoni difficili da installare....

Sono molto soddisfatto del mio ordine

È un peccato che i modelli non siano predipinti.

Ottimo negozio, ma gli articoli sono esauriti rapidamente. Quando ricevo una notifica di rifornimento degli articoli, ricevo più e-mail di promemoria, più del necessario.

Ci è voluto un po' di tempo per la consegna, ma il mio articolo è arrivato in perfette condizioni. Ottimo servizio clienti quando contattato. Grazie.

I tempi di consegna sono un po' lunghi. E ho dovuto rilanciare...... Un po' un peccato... Non c'è da preoccuparsi per il pacco... Prossima consegna per l'ordine natalizio che ho fatto.

Il pacco ha avuto un lungo viaggio, ma sono rimasto davvero sorpreso dalla rapidità con cui è stata effettuata la consegna dalla Francia all'Austria Innsbruck. Come sempre, il servizio pacchi austriaco è riuscito ancora una volta a fare un buco nel mio pacco perché non impareranno mai che non si devono gettare i pacchi. Ma per fortuna il kit non ha subito danni. Il mio kit è della Trumpeter e non vedo l'ora di assemblarlo! E come sempre ho ricevuto un ottimo kit dalla ditta 1001 Hobbies. Grazie per questo!!!

Buoni prodotti ma la consegna è un po' lunga

Tempi pessimi del corriere specail al mio indirizzo - più di 3 settimane e ordine non ancora ricevuto!

Avevano una fantastica selezione di kit di modelli difficili da reperire (beh, comunque difficili da reperire negli Stati Uniti). I prezzi erano buoni, ma considerando che non riuscivo a trovarli da nessun'altra parte, è quello che è. Anche la spedizione è stata veloce, anche se le cose sono incasinate come lo sono ora! Li userò ancora per le mie esigenze di modellismo!!!

Molto piacevole, anche se manca ancora un pi

Sono consapevole che le spedizioni internazionali possono subire ritardi. Si prega di considerare una migliore comunicazione. Un'e-mail che mi dice che il mio pacco è ancora in viaggio è inutile. Preferirei sapere quando è e quando parte. Il link di tracciamento indica solo che ha raggiunto il paese di destinazione.

Arrivato in tempo Niquel ben confezionato

Ciao Scusate, ma per un modello abbastanza costoso, non ci sono praticamente istruzioni di montaggio, il che è un (grande) peccato.

Tempi di spedizione Sono consapevole che le spedizioni internazionali possono subire ritardi. Si prega di considerare una migliore comunicazione. Un'e-mail che mi dice che il mio pacco è ancora in viaggio è inutile. Preferirei sapere quando è e quando parte. Il link di tracciamento indica solo che ha raggiunto il paese di destinazione.

Facile ed efficiente

Tempi pessimi del corriere specail al mio... Tempi pessimi del corriere specail al mio indirizzo - più di 3 settimane e ordine non ancora ricevuto!

Tempi di spedizione Sono consapevole che le spedizioni internazionali possono subire ritardi. Si prega di considerare una migliore comunicazione. Un'e-mail che mi dice che il mio pacco è ancora in viaggio è inutile. Preferirei sapere quando è e quando parte. Il link di tracciamento indica solo che ha raggiunto il paese di destinazione.

Tempi pessimi del corriere specail al mio... Tempi pessimi del corriere specail al mio indirizzo - più di 3 settimane e ordine non ancora ricevuto!

L'ordine non è completo e non è la prima volta! Al servizio clienti bisogna aspettare a lungo e quando finalmente si riesce a parlare con qualcuno deve essere in inglese.

Tempi di attesa troppo lunghi senza alcuna informazione. solo dopo la propria richiesta è arrivata una mail. 18 giorni dopo l'ordine, anche se l'articolo indicava da 2 a 4 giorni di consegna. Mi aspetto che alle condizioni attuali -Corona- non ci sia una consegna standard, ma 18 giorni è troppo lungo e il paese (Germania). 25-11-2020 Consegna completata 20-11-2020 Il tuo ordine è stato spedito 20-11-2020 Il tuo ordine è stato spedito 18-11-2020 Pacco in preparazione 09-11-2020 Ordine in corso 06-11-2020 Pagamento ricevuto

ordine effettuato 12 giorni fa: ancora non ritirato da collissim

Non ci sono molte informazioni nel sistema di tracciamento dei pacchi. Un po' lungo per un Colissimo, ma è arrivato ben imballato e in buone condizioni.

Tutto è andato bene, sono molto soddisfatto Grazie

Prodotti ottimi ma spedizione molto lenta ho atteso 20 giorni per avere il pacco controllare bene la disponibilità

Il pacco iniziale è apparentemente scomparso durante il trasporto, ma alla fine è stato sostituito da 1001 dopo un'indagine con i loro corrieri, per cui la perdita si è felicemente ridotta a un arrivo ritardato. Li utilizzerò ancora.

Sarebbe auspicabile avere istruzioni di montaggio più precise in francese.

I prodotti sono stati consegnati come ordinato. Tuttavia, contrariamente a quanto indicato sul sito web al momento dell'ordine, gli articoli ordinati non erano in magazzino e dovevano essere riforniti dal fornitore, il che ha ritardato la spedizione dell'ordine. Dopo aver presentato un reclamo, il reparto vendite ha stimato che il prodotto sarebbe stato spedito entro 3-5 giorni lavorativi, ma posso assicurarvi che al momento dell'ordine era disponibile (quattro articoli rimanenti). Sebbene questo malfunzionamento del sito o della gestione delle scorte non abbia influito sull'esito finale della transazione, ha danneggiato l'immagine del servizio.

Buona scelta di modelli e accessori e consegna veloce e affidabile

Servizio di consegna troppo costoso per un tempo di attesa di 1

Tempi di consegna molto lunghi. Ma buona risposta da parte del servizio

Consegna veloce ma tempi lunghi tra l'ordine e la spedizione

il prodotto atteso arriva in buone condizioni e confezionato nei tempi corretti.

Tutto sembrava in ordine, tranne il TDLR: Prodotto sbagliato ricevutodopo più di una settimana di contatti solo per ricevere una richiesta di reso a mie speseIl prodotto che ho ricevuto non era uguale a quello indicato sul sitoIl sito infatti pubblicizzava l'Arnold HN2301 mentre io ho ricevuto l'Arnold HN2300Si tratta di una piccola ma significativa differenza in quanto i prodotti sembrano uguali Il giorno del ricevimento, ho inviato un messaggio al servizio clienti tramite il pulsante ''supporto'' con una breve descrizione del problema e con foto del prodotto ricevuto Un giorno dopo ho ricevuto una risposta in cui mi si chiedeva se volevo inviare foto del prodotto Ho fatto di nuovo questo Alla fine, ho trascorso più di una settimana con un massimo di 1 e-mail al giorno nel tentativo di spiegare il problema.e-mail al giorno nel tentativo di spiegare la differenza e di trovare una soluzione per il prodotto inviato erroneamente Infine, il 20 novembre, ho ricevuto un messaggio in cui mi si diceva che potevo compilare un modulo per richiedere un reso a mie spese Questa non è, a mio avviso, una soluzione adeguata al problema È spiacevole che un problema di assistenza debba essere risolto con un'e-mail. È spiacevole che un problema di assistenza debba durare più di una settimana, soprattutto se l'assistenza si rivela un muro che non è disposto ad aiutarti, ma che invece fa di tutto per rendere una situazione già spiacevole ancora più spiacevole Non so se questo sia dovuto a un'incompetenza inconsapevole o a una consapevole testardaggine. Questa è stata la mia prima e ultima esperienza con questo sito web

Raccomando questo sito. Imballaggio corretto e velocità. serie

L'ho acquistato il 9 novembre e il 25 non era ancora arrivato, nonostante mi sia stato addebitato un costo di 7 euro per la consegna di Colissimo in 48 ore e io abiti a 16 km dal negozio. Anche le consegne di Vinted sono più rapide.

I modelli sembrano buoni, ma non ho ancora assemblato quello che ho appena ricevuto. È ancora un po' un hobby e un po' costoso. Ma c'è il piacere della realizzazione. Cd