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Nederlands 
V
Nota: 4 su 5
In principio bene, solo una piccola sciocchezza, perché coprite le etichette dei barattoli di vernice? Bisogna romperle per vedere il codice.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Sono delusa per il ritardo nella consegna. A parte questo, l'ordine è conforme.
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Varietà di modelli e buon servizio
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Pacco non ben protetto e imballato. Il nastro adesivo si staccava, si poteva accedere a ciò che c'era dentro. Ma la scatola della mia figurina era intatta! Sono molto soddisfatta. Tuttavia, ho ricevuto la mia figurina 2 mesi dopo rispetto a quanto previsto. Mentre mi venivano annunciate date di arrivo che erano false.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Come negozio online, mi sembra corretto, con una buona selezione e molti tipi di prodotto per chi vuole acquistare quel tipo di attività e prezzi accettabili. Ma lo stock, non si capisce, se è disponibile con spedizione lo stesso giorno, non capisco quelle 2 settimane che richiede per spedire l'acquisto, per quello che ho capito sono distributori, dove fai un ordine e loro lo richiedono ai negozi, ecco perché ci vuole tempo per spedire il prodotto, poiché solo una volta che hanno tutto, inviano il prodotto a chi lo ha acquistato da loro, poiché ciò che si acquista era tutto disponibile con spedizione lo stesso giorno, ma anche così ci ha messo 10 giorni, tornerò a comprare avendo già quel ritardo nel tempo.
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
La consegna ha impiegato un po' più tempo, altrimenti tutto bene.
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Il servizio clienti è migliorato notevolmente rispetto a prima, ma non ho ancora ricevuto 2 dei 10 articoli ordinati.
Recensione tradotta
L
Nota: 2 su 5
l'ordine ha impiegato molto tempo a partire e alla fine mancava un oggetto all'interno e il supporto non mi ha ancora risposto a riguardo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore,
A
Nota: 2 su 5
3 settimane di attesa considerando le tariffe di spedizione... poco soddisfatto!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore,
Ci dispiace sinceramente per questo avviso e ti porgiamo le nostre scuse per questa situazione.
Vogliamo attirare la tua attenzione sul fatto che il prodotto BOA DI GRAMMA ELASTICA IPER-SOTTILE (ADATTO PER 1:72 / 1:350/1:700) è stato ordinato dal nostro fornitore il giorno successivo al tuo ordine. Tuttavia, a causa di un ritardo da parte del fornitore, di cui il nostro servizio logistico non è stato informato in tempo, la spedizione ha impiegato più tempo del previsto. Alcuni fornitori preferiscono aspettare di avere un ordine più consistente prima di spedire i prodotti, il che ha portato a una spedizione in 2 settimane, invece della settimana contrattuale.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Ci dispiace sinceramente per questo avviso e ti porgiamo le nostre scuse per questa situazione.
Vogliamo attirare la tua attenzione sul fatto che il prodotto BOA DI GRAMMA ELASTICA IPER-SOTTILE (ADATTO PER 1:72 / 1:350/1:700) è stato ordinato dal nostro fornitore il giorno successivo al tuo ordine. Tuttavia, a causa di un ritardo da parte del fornitore, di cui il nostro servizio logistico non è stato informato in tempo, la spedizione ha impiegato più tempo del previsto. Alcuni fornitori preferiscono aspettare di avere un ordine più consistente prima di spedire i prodotti, il che ha portato a una spedizione in 2 settimane, invece della settimana contrattuale.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
1001hobbies
M
Nota: 4 su 5
buon servizio.
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
2 : consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
3 : Buongiorno Signore,
Ci scusiamo sinceramente per il vostro avviso e vi porgiamo le nostre scuse per questo incidente.
Vi ricordiamo che il vostro ordine è stato effettuato il 27/02/2025 alle 11:37. Questo ordine comprendeva due prodotti con un tempo di consegna più lungo (spediti in 2-4 settimane, come indicato nella scheda prodotto).
Il 26/02/2025, abbiamo preso l'iniziativa di dividere il vostro ordine, senza costi aggiuntivi, per inviare inizialmente i prodotti in magazzino e posticipare la spedizione dei due prodotti interessati: "Cavalleria napoleonica di Brunswick: 12 cavalieri a cavallo" e "Artiglieria olandese/Belga 1815". Questi due articoli sono stati ordinati dal nostro fornitore in Inghilterra, e non è raro che si verifichino ritardi riguardo alla consegna di questi ordini.
Infatti, essendo una PMI, 1001hobbies non dispone di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare l'intera gamma di 200.000 referenze disponibili sul nostro sito.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori domande.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per il vostro avviso e vi porgiamo le nostre scuse per questo incidente.
Vi ricordiamo che il vostro ordine è stato effettuato il 27/02/2025 alle 11:37. Questo ordine comprendeva due prodotti con un tempo di consegna più lungo (spediti in 2-4 settimane, come indicato nella scheda prodotto).
Il 26/02/2025, abbiamo preso l'iniziativa di dividere il vostro ordine, senza costi aggiuntivi, per inviare inizialmente i prodotti in magazzino e posticipare la spedizione dei due prodotti interessati: "Cavalleria napoleonica di Brunswick: 12 cavalieri a cavallo" e "Artiglieria olandese/Belga 1815". Questi due articoli sono stati ordinati dal nostro fornitore in Inghilterra, e non è raro che si verifichino ritardi riguardo alla consegna di questi ordini.
Infatti, essendo una PMI, 1001hobbies non dispone di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare l'intera gamma di 200.000 referenze disponibili sul nostro sito.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori domande.
Cordiali saluti,
1001hobbies
A
Nota: 3 su 5
Sito ben fatto, molti prodotti, servizio clienti molto gentile ma un mese per ricevere il prodotto è davvero troppo, se non lo avevate disponibile sarebbe meglio non dare la possibilità di acquistarlo, mia opinione assolutamente soggettiva
Recensione tradotta
Y
Nota: 4 su 5
Tempi un po' lunghi
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Molto bene tutto
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Mancanza di comunicazione e problemi di stock. Se non reclamo, sono ancora in attesa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, ci dispiace per il suo commento e ci scusiamo per questo incidente. Vorremmo chiarire alcuni dettagli riguardo alle informazioni presenti sul nostro sito web. È necessario distinguere due stati: "Disponibile": il prodotto è in stock presso il nostro fornitore e richiede un tempo prima della spedizione. "Disponibile - spedito oggi": il prodotto è in stock nel nostro magazzino e può essere spedito immediatamente. Sfortunatamente, l'articolo BMW M635CSI 1:24 modello di auto in plastica non è stato possibile ordinare dal nostro fornitore. Pertanto, il nostro servizio clienti ha inviato i prodotti disponibili e ha tenuto conto della sua richiesta di cambio il prima possibile. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, 1001hobbies
F
Nota: 3 su 5
Anche se non reputo il venditore responsabile, le modalità e i fornitori usati per le spedizioni non sono all’altezza.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Purtroppo la consegna è stata troppo lunga (2,5 settimane).
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nessun problema con il mio ordine o la consegna
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Il prodotto è magnifico e di alta qualità, anche se la consegna è stata un po' complicata in relazione al pagamento con assegno, ma sono comunque soddisfatto del mio acquisto.
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Purtroppo ci sono stati problemi con la consegna. Alla fine è stato risolto bene, ma dopo abbastanza scambi di email.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Sono a metà soddisfatto. Ho ricevuto il mio ordine anche se ci è voluto del tempo. Ma chi ha deciso di attaccare un adesivo sui barattoli di vernice Tamiya? Super l'adesivo del colore o non abbiamo più l'etichetta con il riferimento. Non è perché il colore è visibile che non è un riferimento specifico che non si diluisce come un altro.... Davvero, su questo punto lo trovo davvero pessimo. Rovina la mia esperienza di acquisto!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo problema, che ci riguarda da tempo con il nostro fornitore di vernici Tamiya. Da anni chiediamo di spostare le etichette in modo che il numero di vernice sia visibile, e che possiate facilmente distinguere due tonalità di grigio o di bianco. Sfortunatamente, quest'ultimo insiste sul fatto che questa etichetta è obbligatoria e che rispetta la norma CE per poter essere venduta in Francia.
Comprendiamo perfettamente le difficoltà causate da questa disposizione dell'etichetta, e ce ne scusiamo sinceramente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo problema, che ci riguarda da tempo con il nostro fornitore di vernici Tamiya. Da anni chiediamo di spostare le etichette in modo che il numero di vernice sia visibile, e che possiate facilmente distinguere due tonalità di grigio o di bianco. Sfortunatamente, quest'ultimo insiste sul fatto che questa etichetta è obbligatoria e che rispetta la norma CE per poter essere venduta in Francia.
Comprendiamo perfettamente le difficoltà causate da questa disposizione dell'etichetta, e ce ne scusiamo sinceramente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
M
Nota: 4 su 5
In alto
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Ampia scelta ma tempi di consegna molto lunghi.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Buon servizio Ampia scelta
Recensione tradotta
F
Nota: 2 su 5
Gioco danneggiato, sistema di ordinazione un po' strano con prodotti disponibili ma non disponibili. Non credo che consiglierei questo posto. Detto questo, dato che non tutto è bianco o nero, il servizio clienti è stato buono e sono stati veloci nell'inviarmi parte del mio ordine (anche se era danneggiato).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Stiamo ancora aspettando le foto del danno al gioco per poterle dare una risposta adeguata.
Inoltre, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che siamo una PMI e che il nostro magazzino non ci permette di avere a disposizione le 200.000 referenze proposte sul nostro sito. Per questo motivo sottolineiamo due concetti chiave:
Prodotti disponibili: questi articoli devono essere ordinati ai nostri fornitori prima di poter essere spediti.
Prodotti disponibili - spediti oggi: questi articoli sono disponibili nel nostro magazzino e possono essere spediti immediatamente.
Spesso si tratta di un prodotto raro o al termine di un periodo di preordine concesso dal produttore, il che significa che viene ordinato appositamente per voi.
Ci scusiamo per la confusione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
1001hobbies
A
Nota: 4 su 5
È un peccato aggiungere un'etichetta autoadesiva ai barattoli di vernice, perché non è possibile vedere il numero di parte originale. Sono sicuro che si tratta di un obbligo di traduzione, ma è scritto così piccolo da essere illeggibile. Quindi è inutile.
Recensione tradotta
T
Nota: 2 su 5
Tempo di consegna TROPPO LUNGO.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Stiamo ancora aspettando le foto del danno al gioco per poterle dare una risposta adeguata.
Inoltre, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che siamo una PMI e che il nostro magazzino non ci permette di avere a disposizione le 200.000 referenze proposte sul nostro sito. Per questo motivo sottolineiamo due concetti chiave:
Prodotti disponibili: questi articoli devono essere ordinati ai nostri fornitori prima di poter essere spediti.
Prodotti disponibili - spediti oggi: questi articoli sono disponibili nel nostro magazzino e possono essere spediti immediatamente.
Spesso si tratta di un prodotto raro o al termine di un periodo di preordine concesso dal produttore, il che significa che viene ordinato appositamente per voi.
Ci scusiamo per la confusione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
1001hobby
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Stiamo ancora aspettando le foto del danno al gioco per poterle dare una risposta adeguata.
Inoltre, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che siamo una PMI e che il nostro magazzino non ci permette di avere a disposizione le 200.000 referenze proposte sul nostro sito. Per questo motivo sottolineiamo due concetti chiave:
Prodotti disponibili: questi articoli devono essere ordinati ai nostri fornitori prima di poter essere spediti.
Prodotti disponibili - spediti oggi: questi articoli sono disponibili nel nostro magazzino e possono essere spediti immediatamente.
Spesso si tratta di un prodotto raro o al termine di un periodo di preordine concesso dal produttore, il che significa che viene ordinato appositamente per voi.
Ci scusiamo per la confusione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
1001hobby
G
Nota: 3 su 5
La confezione era fragile e non all'altezza del compito, uno dei flaconi di vernice aveva il tappo danneggiato, fortunatamente non si è rovesciato altrimenti l'intero contenuto dell'ordine sarebbe andato distrutto. Ho dovuto passare immediatamente a un'altra bottiglia. Inoltre, l'intero ordine è arrivato con circa 10 giorni di ritardo rispetto alla prima notifica.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Bello
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Grandi problemi di consegna con chronopost
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ho dovuto attendere il mio ordine perché non era completo. Tuttavia, sul sito web era descritto come disponibile. In generale sono soddisfatto di 1001 hobby e continuerò a fare acquisti da voi. Ho solo bisogno di aggiornare lo stock.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Tutto bene
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto. Nonostante fosse il mio primo ordine, il servizio clienti ha risposto alle mie domande durante il periodo di consegna. Il mio timore che ci potessero essere problemi con il mio bonifico bancario (senza Paypal) a una banca francese non si è concretizzato. La consegna (tracciamento della consegna) e la merce (condizioni) sono arrivate senza problemi.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
È un peccato che non siamo stati avvertiti della lunga attesa per gli ordini perché per me sono passati 2 mesi da quando ho ordinato ed è stato molto lungo 🤔🤔sans cela se que j'ai commandé et conforme a mais attente mercii 😉😉😉
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
Purtroppo l'ordine era incompleto. Tuttavia, poiché non ho mai avuto altri problemi nell'ordinare dalla vostra azienda, ordinerò sempre dal vostro sito se ne avrò bisogno.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve Signore,
Ci dispiace per questa situazione e per la sua opinione. Ci scusiamo per questo incidente. Desideriamo informarla che questi prodotti non ci sono stati consegnati dal nostro fornitore. In conformità con la procedura della nostra azienda, abbiamo quindi ritirato questi prodotti dal vostro ordine (è in corso una richiesta di rimborso per questi articoli).
Vi ringraziamo per la fiducia accordataci.
Ci scusiamo ancora una volta.
Cordiali saluti
Servizio clienti 1001 Hobbies.
Ci dispiace per questa situazione e per la sua opinione. Ci scusiamo per questo incidente. Desideriamo informarla che questi prodotti non ci sono stati consegnati dal nostro fornitore. In conformità con la procedura della nostra azienda, abbiamo quindi ritirato questi prodotti dal vostro ordine (è in corso una richiesta di rimborso per questi articoli).
Vi ringraziamo per la fiducia accordataci.
Ci scusiamo ancora una volta.
Cordiali saluti
Servizio clienti 1001 Hobbies.
V
Nota: 4 su 5
Il primo ordine è arrivato sano e salvo
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Ricevuto i tre ordini fatti, uno, il modello di grandi dimensioni, è venuto non sigillato non so se è completo è un regalo e mi dicono e il set di bambole è venuto con istrucciones sciolti e il partito telaio di supporto se, non influisce sulle figure, ma è male e sciatta, non avvertito
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buoni prezzi e consegna veloce
Recensione tradotta