Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Imballaggio eccellente per garantire che non ci fossero danni all'articolo, tuttavia ci è voluto molto tempo per arrivare!!!

consegna troppo lunga e ho dovuto pagare per questo! La prossima volta acquisterò dal sito irlandese o dal Regno Unito.

Ordinato 0409 ma non ancora consegnato

Imballaggio eccellente per garantire... Imballaggio eccellente per garantire che non ci fossero danni all'articolo, tuttavia ci è voluto molto tempo per arrivare!

Scarsa esecuzione Scarsa esecuzione - Ho ordinato online e ho scelto la spedizione Dhl in modo da ricevere l'articolo in tempo, ma il mio articolo è stato spedito per posta normale e arriverà sicuramente molto più tardi di quanto promesso.

Tempi di consegna lunghi (2 settimane)

I tempi di consegna sono stati molto buoni e un problema di componenti mancanti è stato trattato rapidamente con scambi sul sito web e inviato al più presto per posta. Non esiterei a fare un secondo acquisto da 100

TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI.

Soddisfatto del prodotto ma il tempo tra l'ordine e la ricezione del pacco è stato decisamente troppo lungo. cdlt P.Favalessa

Tempi di consegna troppo lunghi. 2 settimane per la consegna nonostante una piccola quantità di prodotto.

Scarsa esecuzione Scarsa esecuzione - Ho ordinato online e ho scelto la spedizione Dhl in modo da ricevere l'articolo in tempo, ma il mio articolo è stato spedito per posta normale e arriverà sicuramente molto più tardi di quanto promesso.

Imballaggio eccellente per garantire che non ci fosse... Imballaggio eccellente per garantire che non ci fosse alcun danno all'articolo, tuttavia ci è voluto molto tempo per arrivare!!!

L'offerta è molto allettante, ma le tariffe sono proibitive.

Pochi giorni dopo aver effettuato un ordine per un modello, il servizio clienti mi ha contattato per dirmi che il prodotto non era più in magazzino e che la data di riassortimento era stimata in 4-5 settimane. Non avendo più certezze, ho optato per un rimborso (ora in corso). Apprezzo il contatto spontaneo del servizio clienti, anche se vista la cifra in gioco (poco più di 450 euro) si trattava di un minimo. Posso anche capire i tempi di consegna annunciati vista la provenienza. Ciò che non mi incoraggia affatto a riprovare è il numero di recensioni pubblicate qui che menzionano questo problema e il fatto che al momento dell'ordine questo modello era indicato come disponibile in 5 copie (se non mi sbaglio, è ancora così oggi! ). Penso che sia un peccato rendere così difficile dire alle persone quanti articoli sono in stock, il che deve significare molto più lavoro di follow-up e che deve essere fatto per un certo numero di articoli. Nel mio caso, è stato come darsi la zappa sui piedi, perché passare da un livello di scorte annunciato di 5 a 0 in realtà mi fa dubitare dell'esistenza stessa del monitoraggio delle scorte e non dà una sensazione di affidabilità. D

Al momento dell'ordine ci è stato detto che ci sarebbero voluti 3-4 giorni lavorativi, ma il modello è stato consegnato 13 giorni dopo perché non era in magazzino. Avremmo voluto sapere al momento dell'acquisto che ....c era per nostro figlio e l'attesa è stata troppo lunga.

pacco conforme all'ordine prodotti molto ben imballati velocità di spedizione nonostante un piccolo disguido dovuto al tracking che indicava che il pacco era stato spedito ma il follow-up dal sito delle poste diceva che il pacco era pronto ma non ancora preso in carico dalle poste. In realtà il pacco aveva lasciato il deposito di 1001 maquettes ma l'ufficio postale ha impiegato due giorni prima di spedirlo, quindi non era responsabilità del venditore. Con il gatto, la persona con cui ho parlato ha fatto del suo meglio per informarmi della situazione. Quindi cartellino giallo alle poste e buon punto a 1001 maquettes. Vi raccomanderò senza alcuna preoccupazione, pur tenendo a mente che le poste hanno le loro mancanze nella vostra zona. Raccomanderei sicuramente

La scatola è arrivata completamente rotta in quanto non è stata fornita con l'imballaggio protettivo. Hanno inviato direttamente la scatola del modello che è fatta di un cartone molto sottile avvolto da plastica. Era per un regalo e l'aspetto era orribile. Non acquisterò più da questo negozio perché si rischia che la merce arrivi distrutta e non potrò più acquistare da loro.

Venditore serio con un servizio post-vendita reattivo. Piccolo problema con il mio ordine rapidamente affrontato e risolto dal servizio post-vendita. Raccomando

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Effettuato un ordine l'11 agosto Contattato più volte sia per telefono che per e-mail: Il 9 ottobre ho ricevuto parte dell'ordine Poco prima sono stato informato da una gentile impiegata francese sulla causa di un problema apparentemente eccezionale Dopo aver ricevuto l'ordine parziale, questa gentile signora mi ha chiamato di nuovo per spiegarmi perché l'ultima parte ci sta ancora mettendo un po' di tempo Il servizio da parte sua è ottimo Ovviamente non è piacevole dover aspettare così a lungo per la merce Sospettato che la causa dei problemi sia il sistema informatico di 1001

Il modello va bene, quello che non mi è piaciuto è che non sapevo quando sarebbe arrivato, il numero di tracking che mi hanno inviato via e-mail non era corretto, ho provato a contattarli per risolvere il problema e non ho ottenuto nulla. Non hanno risposto alla mia e-mail. Ecco perché il punteggio era così basso.

Eccellente ha ricevuto il mio ordine, e in buon... Eccellente ha ricevuto il mio ordine, e in buon tempo grazie.

Ottimo negozio! I prezzi sono interessanti, c'è molta scelta e la consegna è molto veloce e meticolosa. Tuttavia, è (apparentemente?) IMPOSSIBILE annullare un ordine in caso di errore o di cambiamento di idea, anche se l'ordine non è ancora in preparazione. Quindi è meglio essere

Eccellente ha ricevuto il mio ordine, e in buon... Eccellente ha ricevuto il mio ordine, e in buon tempo grazie.

10 giorni di ritardo sulla data di consegna annunciata dopo un mio sollecito entro maggio

Ho effettuato un ordine per un modello il 4 settembre pagando un servizio di consegna che prometteva di consegnare il pacco tra il 6 e l'8 settembre. Il 7 ho inviato un'e-mail per chiedere informazioni sullo stato del pacco e mi è stato detto che sarebbe arrivato il giorno successivo (che era sabato 8) o all'inizio della settimana successiva. Mi è stato anche detto che il codice di tracciabilità mi sarebbe stato fornito sicuramente l'8. Ho detto loro che non erano soddisfatti. Ho detto loro quanto fossi insoddisfatto, dato che avevo pagato un extra per la consegna tra il 6 e l'8. Ho provato a contattarli in diversi modi. Cercando di contattarli in vari modi, lunedì mi è stato fornito il codice di tracciamento tramite la chat del servizio clienti. Alla fine il pacco è arrivato il 12 e il codice di tracciamento mi è stato inviato il giorno prima. Il pacco era corretto ed è arrivato in buone condizioni. Nel complesso la mia valutazione è negativa e sono deluso.

Fast delivery and good packaging. I was promptly informed about the processing of my order.

nonostante il ritardo del trasportatore, mi rammarico semplicemente che né nel catalogo né su internet sia sempre indicato il numero di pezzi, sia a titolo personale che per un nipote di 9 anni. per il resto, la qualità della ricezione e dell'imballaggio è eccellente. Una raccomandazione

Ho inviato per il modello Douglas Bader spitfire è arrivato oggi in una scatola marrone semplice che era in perfette condizioni """""""""""""" quando l'ho aperto per rivelare la scatola del kit non ero contento un po 'la scatola del kit è stato malconcio infatti se fossi andato in un negozio di modellismo locale ed era l'ultimo kit in magazzino non l'avrei portato in quelle condizioni. Sicuramente non acquisterò più nulla da questo venditore.

il tempo di consegna è stato un po' lungo e il pacco è arrivato schiacciato, ma non c'era nulla di rotto all'interno, in base alla tracciabilità del pacco.

Ho spedito per il Douglas Bader... Ho spedito per il Douglas Bader modello spitfire è arrivato oggi in una semplice scatola marrone che era in perfette condizioni """" quando l'ho aperto per rivelare la scatola del kit non ero soddisfatto un po ', la scatola del kit era malconcio infatti se fossi andato in un negozio di modellismo locale ed era l'ultimo kit in magazzino non l'avrei portato in quelle condizioni. Sicuramente non acquisterò più nulla da questo venditore.

Ho spedito per il Douglas Bader... Ho spedito per il Douglas Bader modello spitfire è arrivato oggi in una semplice scatola marrone che era in perfette condizioni """" quando l'ho aperto per rivelare la scatola del kit non ero soddisfatto un po ', la scatola del kit era malconcio infatti se fossi andato in un negozio di modellismo locale ed era l'ultimo kit in magazzino non l'avrei portato in quelle condizioni. Sicuramente non acquisterò più nulla da questo venditore.

Servizio clienti e consegna impeccabili (puntuali). D'altra parte, il prodotto (elicottero delfino) era ovviamente già stato aperto perché era danneggiato (carrello di atterraggio staccato). L'articolo era in vendita, ma non è stato menzionato alcuno sconto.

R.A.S.......................................

Il trattamento è stato eccellente, ma i tempi di consegna del materiale sono troppo lunghi.

Rimborso veloce del prodotto Mi rammarico della mancanza di esperienza del servizio clienti per spiegarmi il ritardo di questo ordine e soprattutto la dela

Sottile e veloce.

soddisfacente

buon contatto servizio veloce

Sarebbe perfetto con tempi di consegna più brevi. 6 giorni per un prodotto in stock sono un po' troppi.