Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Consegna veloce, molto reattivo, niente di cui scrivere a casa

negozio molto buono i prodotti sono conformi agli ordini d'altra parte i tempi di consegna sono a volte un po 'lungo quando uno piace è necessario sapere paziente.

Tempi di consegna non conformi al sito 15 giorni invece di 45. Nessuna informazione sui pacchi disponibile presso la staffetta dal fattorino.

Servizio molto buono

in compenso sono riuscito a trovare un... in compenso sono riuscito a trovare un kit che non riuscivo a trovare altrove, ma se cercate un servizio rapido lasciate perdere 18 giorni per un articolo in magazzino non è all'altezza dei loro concorrenti che hanno un 4/5.

in compenso sono riuscito a trovare un... in compenso sono riuscito a trovare un kit che non riuscivo a trovare altrove, ma se cercate un servizio rapido lasciate perdere 18 giorni per un articolo in magazzino non è all'altezza dei loro concorrenti che hanno un 4/5.

Il materiale consegnato è incompleto ed errato

Sebbene 1001 maquettes si sia ripresa bene (follow-up quasi quotidiano degli ordini dopo aver espresso una forte insoddisfazione), questa nota riflette la loro incapacità di offrire ai clienti un quadro reale del loro stock... E non sono l'unico a denunciare questo stato di cose. Il denaro viene incassato e si possono aspettare diverse settimane per l'aggiornamento delle scorte... Questo è il loro lato negativo. Un'altra lamentela (rispetto al sito di un concorrente) è il loro prezzo... che è molto più alto di quello della concorrenza... Dovremo esaminare questo aspetto se vogliamo rimanere nella concorrenza. Grazie Eric

Due esperienze un po' difficili ma con un lieto fine: i miei ordini riguardavano articoli forniti dai fornitori di 1001 maquettes e che erano esauriti. Dopo uno scambio di messaggi con Hugo e una telefonata con lo stesso Hugo, molto cordiale, i miei ordini sono stati consegnati. Nel complesso sono molto soddisfatto dei prodotti acquistati e della gestione dell'incidente. Consegna corretta, imballaggio perfetto. Ho piena fiducia in 1001 maquettes, che senza dubbio adotterà una posizione più ferma nei confronti dei suoi fornitori, che sono tenuti a rispettare un codice di condotta rigoroso.

Tutto ok ma i tempi di consegna sono un po' lunghi

Ordine incompleto. Tempi di consegna molto lunghi

Soddisfatto del servizio offerto: consegna impeccabile, ampia scelta di prodotti, in particolare di vernici Humbrol (non disponibili nelle versioni 04 e 06) e pennelli di qualità. Personalmente, avrei preferito che i colori fossero elencati in ordine crescente o decrescente per limitare il tempo di ricerca su Internet.

è un peccato che le istruzioni per l'uso dei colori siano in lingua asiatica e non corrispondano a nient'altro

Nessun problema con l'ordine Nessun problema con l'ordine. Qualche piccolo danno al pacco. DB

molta scelta e abbastanza solleciti nelle consegne

Nessun problema con l'ordine Nessun problema con l'ordine. Qualche piccolo danno al pacco. DB

Era buono, lo ordinerei di nuovo

Due settimane e mezzo per l'arrivo Ottima comunicazione ma l'ordine ha impiegato troppo tempo per arrivare

Volevo la consegna a domicilio, quindi ho indicato il mio indirizzo come indirizzo di consegna e poi mi è stato chiesto di scegliere un punto di consegna. Ho scelto un punto di consegna e mi è stato consegnato un altro punto di consegna.

Due settimane e mezzo per l'arrivo Ottima comunicazione ma l'ordine ha impiegato troppo tempo per arrivare

La qualità dell'opera d'arte è impeccabile. D'altra parte, i tempi di consegna sono stati interminabili, anche se avevo pagato un servizio di consegna ultraveloce apposta per un compleanno. Molto deludente per il

Consegna veloce con un'ottima tracciabilità. Consiglio il sito per gli acquisti

Ordinato un foglio decal per uno specifico modello. Arriva con le istruzioni per un altro modello poco male si trovano on-line però....

un buon servizio. Sono sempre stato ben compreso nei miei rapporti con loro.

efficace puntuale professionale tempi di spedizioni non proprio rapidi tuttavia ottimo

PRODOTTI ECCELLENTI E VARIEGATI, MA DOVREBBE MIGLIORARE IL RAPPORTO DI POSTA ELETTRONICA CON I PROPRI CLIENTI.

Facile ordinare, facile pagare, tempi di elaborazione un po' lunghi e consegna corretta con buona tracciabilità del pacco.

Sito molto buono. Un inconveniente è la scelta delle vernici humbrol, che non sono elencate per nome.

Ottimo servizio non segno cinque stelle perchè è il primo contatto

Buoni prodotti consegna veloce qualità dei prodotti

Salve I tempi di consegna sono troppo lunghi tra l'ordine e la ricezione 10 giorni alcuni concorrenti per prodotti simili consegnano in 48 h Cd

Sono molto soddisfatto dei prodotti consegnati

Ciao a tutti. Buon monitoraggio dell'ordine e tempi di consegna relativamente rispettati

Consegna di un modello non ordinato al posto di quello ordinato e pagato dal cliente.

Pacco ben accolto Nessuna critica J

Ottimo rapporto qualità/prezzo. Un piccolo problema con il punto di collegamento selezionato, ma per il resto molto buono. Tornerò da voi.

- Il 1301 ho effettuato un ordine per 2 articoli + 8 vernici. Primo problema: uno dei due articoli era esaurito e ho dovuto contattare il servizio post-vendita per saperlo! Tra l'altro, non è facile trovare un indirizzo e-mail per i reclami sul sito (un numero di telefono sì, un indirizzo e-mail no). - Così il 1002 ho ricevuto un pacco parziale con 1 articolo + 8 quadri. Secondo problema: l'articolo contenuto nel pacco non era quello che avevo ordinato! Ho dovuto quindi contattare nuovamente il servizio post-vendita per rispedire l'articolo sbagliato. - Il 1501 ho ricevuto il pacco con l'articolo non disponibile. Nessun problema. - Oggi (1802) sto ancora aspettando il pacco con l'articolo giusto. In sintesi: per un solo ordine 3 pacchi con un reso, il tutto distribuito su almeno 6 settimane. Mi è difficile raccomandare il vostro sito, anche se le persone del servizio post-vendita sono reattive.

Avete una brochure di vernici che non è facile da usareLa vernice M1 non si trova e quando viene visualizzata nella casella di ricerca non c'è alcun risultato.

Merce ordinata ok tempi di consegna un po' lunghi richiesta via mail a cui è stata data risposta con piacere ancora una volta :-)

Ho scelto il metodo di spedizione DHL e ho pagato, ma il pacco è stato spedito per posta, altrimenti è tutto a posto.