Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 712 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
Buona l'accoglienza telefonica per le informazioni e ben informati per la consegna. Nulla di più da dire se non ....CONTI
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
Corriere molto puntuale la scatola è arrivata leggermente schiacciata ma il prodotto molto soddisfacente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2017
Consegna entro i tempi indicati ma pacco regalo ordinato e pagato e non realizzato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
consegna abbastanza veloce nessun problema con la maquette 1001
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
Buona comunicazione sullo stato dell'ordine con ... Buona comunicazione sullo stato dell'ordine con pronta consegna.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
Buona comunicazione sullo stato dell'ordine con ... Buona comunicazione sullo stato dell'ordine con pronta consegna.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
Ho effettuato un ordine il 20 novembre. Merce in stock, ma non l'ho ancora ricevuta, oggi è il 10 dicembre. Il mio pagamento è stato effettuato subito e l'ordine è stato confermato. L'e-mail diceva che l'ordine era stato confermato & processato & preparato il 30 dicembre. Ancora niente, ho usato il numero d'ordine per verificare, e mi è stato comunicato che nessun ordine è stato effettuato. Sto ancora aspettando!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, secondo il tracking il suo ordine è stato consegnato alla reception l'8 dicembre. La preghiamo di verificare con il suo vicino o con il custode. Cordiali saluti, Il team 1001Modekits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
Ho effettuato un ordine il 20 novembre. Merce in stock, ma non l'ho ancora ricevuta, oggi è il 10 dicembre. Il mio pagamento è stato effettuato subito e l'ordine è stato confermato. L'e-mail diceva che l'ordine era stato confermato & processato & preparato il 30 dicembre. Ancora niente, ho usato il numero d'ordine per verificare, e mi è stato comunicato che nessun ordine è stato effettuato. Sto ancora aspettando!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, secondo il tracking il suo ordine è stato consegnato alla reception l'8 dicembre. La preghiamo di verificare con il suo vicino o con il custode. Cordiali saluti, Il team di 1001Modekits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2017
Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine né ho notizie su quando lo riceverò. Ho ricevuto un'e-mail il 1° dicembre in cui mi si diceva che l'ordine era in fase di consegna. Oggi è il 9 e non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2017
Per essere un primo ordine sono soddisfatto dell'attrezzatura acquistata. La critica che devo fare è la consegna che avete messo sotto i 24 giorni lavorativi e ho aspettato 8 giorni con un reclamo via e-mail. La mia seconda lamentela è che l'etichetta dei vostri prodotti è tutta in giapponese, quindi non c'è nessuna spiegazione su come usarli. Infine, mi costringete praticamente a fare un ordine di 59 euro per beneficiare della consegna gratuita. Perché non offrire un prezzo per un piccolo pacchetto, ad esempio per i pennelli? Quindi tre punti da migliorare, ma io
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2017
Veloce e serio lo consiglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2017
Ampia scelta consegna veloce un ottimo sito ci ritornerò
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2017
Non rispettano le consegne dicono 34giorni ma passa un mese non compro più nulla in questo sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
1 visualizzare il prezzo in ttc. 2 perché non un sistema di fidelizzazione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
vedi tempi di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
imballaggio strappato all'arrivo.Le spese di spedizione non sono in linea con la qualità del prodotto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
Dato il prezzo, le vele avrebbero potuto essere realizzate in tessuto e non in carta. Inoltre, i tempi di consegna sono stati di 10 giorni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
Tempi di spedizione molto lunghi (oltre 3 settimane) senza alcuna informazione sul motivo (prodotto mancante) e senza alcuna alternativa offerta... Rimborso sotto forma di nota di credito, ma senza includere le spese di spedizione per un nuovo ordine... Diversi messaggi che ci informavano della disponibilità del prodotto, ma un sito che rifiutava gli ordini per questo prodotto, considerato esaurito... Una helpline efficiente che ha fatto tutto il possibile per trovare una soluzione al problema.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
L'elaborazione è stata buona La risposta allo stato di consegna è arrivata immediatamente. Purtroppo i tempi di consegna sono molto lunghi. Per la prossima volta lo saprete e potrete prepararvi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2017
Niente di particolare da dire. L'ordine è stato semplice e la consegna veloce. Mi chiedo solo perché l'etichetta sia rimasta attaccata all'originale di uno dei vasetti di vernice speciale per modelli che ho ordinato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2017
L'ordine è conforme alla descrizione. I tempi di consegna potrebbero essere un po' lunghi visto il prezzo elevato dell'eped.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2017
Sito molto buono con promozioni da seguire regolarmente spedizione in tempo per il mio ordine una JEEP Willys Dragon 16. RAS d'altra parte ho potuto rendersi conto che il prezzo era molto sopravvalutato con 221 euro mentre nel prezzo di base è con 150 euro su altri siti per vedere meno costoso con la promozione come si può giustificare un tale p
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2017
Al momento dell'ordine, l'immagine era fuorviante in quanto mostrava due flaconi di Tamiya Airbrush Cleaner uno accanto all'altro, senza alcun altro motivo se non quello di suggerire che se ne sarebbero avuti due al prezzo di uno. Naturalmente è arrivato un solo articolo e, calcolando le spese di spedizione e di imballaggio, l'articolo è risultato piuttosto costoso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, l'immagine può effettivamente trarre in inganno. Ci scusiamo per l'inconveniente. Come risarcimento, siamo lieti di offrirle uno sconto sul suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2017
Al momento dell'ordine, l'immagine era fuorviante in quanto mostrava due flaconi di Tamiya Airbrush Cleaner uno accanto all'altro, senza alcun altro motivo se non quello di suggerire che se ne sarebbero avuti due al prezzo di uno. Naturalmente è arrivato un solo articolo e, calcolando le spese di spedizione e di imballaggio, l'articolo è risultato piuttosto costoso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, l'immagine può effettivamente trarre in inganno. Ci scusiamo per l'inconveniente. Come risarcimento, siamo lieti di offrirle uno sconto sul suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2017
Tempi di spedizione un po' lunghi, per il resto tutto bene.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Ho ricevuto tutto come ordinato, ma ci è voluto un po' più di tempo di quanto mi aspettassi, ma è stata una buona
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Sono un nuovo cliente e questo era il mio primo ordine. In termini di soddisfazione, beh, sono deluso dal tempo trascorso tra il mio ordine e la preparazione del pacco: 6 giorni lavorativi. Ordine effettuato la mattina del 1011 (01:00) e preparazione e spedizione del pacco il 1711. (Non conto il sabato perché non so se lavorate di sabato. In caso contrario, un giorno in più) Preoccupato la mattina del 17, ho inviato un messaggio migliore per chiedere se ci fosse qualche problema particolare... e per fortuna la sera stessa il pacco è stato spedito. Ho una richiesta a cui il servizio clienti non ha risposto = Potete informare il cliente via e-mail quando c'è un problema con la fornitura di un articolo? Ho letto altri commenti e mi rendo conto che il problema della velocità di evasione degli ordini è ricorrente. Il lato positivo è che consiglierei il vostro sito perché la scelta è varia e di buona qualità, sperando che il servizio di spedizione sia più reattivo. È meglio ricevere gli articoli prima di un compleanno ....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
L'unico inconveniente è che non c'è la fattura all'interno della confezione, quindi ho dovuto cercare il mio cmde iniziale per verificare il contenuto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
il modello che ho ordinato presso di voi è stato consegnato in tempo, purtroppo non ne sono rimasto soddisfatto e ve l'ho restituito come previsto, dopo avervi informato telefonicamente e che mi avete capito bene, vi ho comunicato per lettera, allegata al pacco, che avrei voluto in cambio un anticipo per ordinare un altro articolo, intendo nonostante questo incidente rimanere cliente presso di voi, grazie per la vostra comprensione nicolas herve
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Sono molto soddisfatto del prodotto che ho ... Sono molto soddisfatto del prodotto che ho ordinato. La mia unica preoccupazione sono stati i tempi di consegna, un po' più lunghi di quanto avessi previsto. Ma nel complesso sono molto soddisfatto di 1001 models e acquisterò di nuovo da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, stiamo attualmente cercando metodi di spedizione più rapidi per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Sono molto soddisfatto del prodotto che ho ... Sono molto soddisfatto del prodotto che ho ordinato. La mia unica preoccupazione sono stati i tempi di consegna, un po' più lunghi di quanto avessi previsto. Ma nel complesso sono molto soddisfatto di 1001 models e acquisterò di nuovo da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, stiamo attualmente cercando metodi di spedizione più rapidi per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2017
ordinazione e consegna rapide
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2017
Il prezzo dei vostri modelli è un po' alto per le vendite online.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2017
Sono molto soddisfatto del mio ordine
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
SODDISFATTO DELL'ACQUISTO
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
Ottimo, ma preparatevi a una certa attesa per la consegna. Dopo aver ordinato da 1001 (grazie al prezzo molto competitivo) ho letto le recensioni di Trust Pilot che mi hanno fatto chiedere se avessi fatto la cosa giusta. Tuttavia, sebbene il modellino sia stato consegnato con la velocità di un ghiacciaio - 11 giorni, in questi giorni in cui siamo abituati alla gratificazione istantanea - e dopo quattro e-mail (una duplicata) che mi informavano che si stavano occupando del mio ordine e che l'avevano spedito circa cinque giorni dopo averlo ricevuto, tutto era a posto nonostante il contenuto fosse sballottato all'interno della scatola di imballaggio esterna. (La prossima volta, ragazzi, un po' più di carta stropicciata!). Quindi, tutto bene, ma preparatevi a pazientare nell'attesa che il vostro ordine venga consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, stiamo attualmente cercando metodi di spedizione più rapidi per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
I contatti, gli ordini e l'assistenza sono stati molto soddisfacenti. Il sistema di consegna lascia un po' a desiderare: ho dovuto percorrere 30 km per ritirare il mio ordine al punto di consegna. Cordiali saluti Pau
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
Finora non c'è nulla di cui lamentarsi. Un commento però, per favore smettete questo fastidioso promemoria, convalidate il vostro ordine"". Grazie in anticipo. Paul Coche
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2017
Ottimo, ma preparatevi a una certa attesa per la consegna. Dopo aver ordinato da 1001 (grazie al prezzo molto competitivo) ho letto le recensioni di Trust Pilot che mi hanno fatto chiedere se avessi fatto la cosa giusta. Tuttavia, sebbene l'automodello sia stato consegnato con la velocità di un ghiacciaio - 11 giorni, in questi giorni in cui siamo abituati alla gratificazione istantanea - e dopo quattro e-mail (una duplicata) che mi informavano che si stavano occupando del mio ordine e che lo avevano spedito circa cinque giorni dopo averlo ricevuto, tutto era a posto nonostante il contenuto fosse sballottato all'interno della scatola di imballaggio esterna (un po' più di carta stropicciata la prossima volta, ragazzi!). Quindi, tutto bene, ma preparatevi a pazientare nell'attesa che il vostro ordine venga consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, stiamo attualmente cercando metodi di spedizione più rapidi per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits