Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Dopo un po' di tempo e un'e-mail, tutto era di nuovo in ordine. Molto reattivo per il ma

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.

Ordinato venerdì 13 ottobre e spedito il 15 ottobre??.... Il fattorino avrebbe dovuto consegnare il pacco a un punto di smistamento il 21, ma non l'ha fatto fino alla sera del 24 ottobre - e l'ha ritirato il 25 ottobre, cioè 12 giorni dopo l'ordine! I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi e il sistema di tracciamento di Mondial Relay funziona a intermittenza. È un peccato. Sto pensando di cambiare sito per i miei prossimi ordini per questo motivo.

Il mio pacco non è stato consegnato Il mio pacco non è stato consegnato, a causa di un indirizzo non completo secondo il servizio di consegna. Mi aspetto un rimborso pari almeno all'importo dell'acquisto restituito. In questo caso acquisterò un articolo simile ma in scala 1/72 invece che 1/144.

Il mio pacco non è stato consegnato Il mio pacco non è stato consegnato, a causa di un indirizzo non completo secondo il servizio di consegna. Mi aspetto un rimborso pari almeno all'importo dell'acquisto restituito. In tal caso acquisterò un articolo simile ma in scala 1/72 anziché 1/144.

Nessuna comunicazione dal venditore fino all'intervento di PayPal Alla fine abbiamo ricevuto il prodotto ordinato. Tuttavia, all'inizio questo venditore ha preso i soldi, ci ha inviato una fattura e poi.... Niente. Dopo qualche giorno abbiamo contattato il venditore chiedendo cosa stesse succedendo. Nessuna risposta. Li abbiamo contattati di nuovo. Nessuna risposta. Alla fine siamo ricorsi all'apertura di un reclamo PayPal per ottenere un rimborso. La risposta è stata immediata. Molteplici e-mail ci hanno tenuto informati fino alla consegna della merce.

Nessuna comunicazione dal venditore fino all'intervento di PayPal Alla fine abbiamo ricevuto il prodotto ordinato. Tuttavia, all'inizio questo venditore ha preso i soldi, ci ha inviato una fattura e poi.... Niente. Dopo qualche giorno abbiamo contattato il venditore chiedendo cosa stesse succedendo. Nessuna risposta. Li abbiamo contattati di nuovo. Nessuna risposta. Alla fine siamo ricorsi all'apertura di un reclamo PayPal per ottenere un rimborso. La risposta è stata immediata. Molteplici e-mail ci hanno tenuto informati fino alla consegna della merce.

Qualità come previsto. I tempi di consegna sono stati piuttosto lunghi. Ordine processato il 02/10/2017 consegnato il 19/10/2017 (secondo il negozio online: spedizione in 4-6 giorni).

Dopo aver ordinato 8 articoli su questo sito, ho ricevuto il pacco da Colissimo 5 giorni dopo. Che sorpresa vedere che avevo solo metà del mio ordine... La bolla di consegna indicava che l'intero ordine era stato consegnato. Ho chiamato 1001 Maquettes per sapere se tutto ciò fosse normale e il consulente mi ha promesso di tenermi informata sull'accaduto. Il giorno successivo non avevo notizie e ho deciso di chiamare di nuovo. Il logista mi ha dato del bugiardo... Tuttavia, il consulente ha riordinato gli articoli mancanti. 5 giorni dopo l'ufficio postale mi ha chiamato per dirmi che il mio pacco era stato aperto e che era rimasto solo un articolo. Ho chiamato di nuovo 1001 Maquettes e mi hanno fatto un nuovo ordine... Che si è rivelato essere quello giusto. 4 settimane per gli articoli in magazzino. La mia valutazione di 2 stelle tiene conto della professionalità del call center, ma la sua

Ricevuto e in attesa grazie e buona pittura. Buona giornata

L'imballaggio per la consegna (nel mio caso il pluriball) non è adatto. Il poster incluso nell'ordine è stropicciato, una spazzola protettiva è sfuggita durante le varie manipolazioni della busta, danneggiando il poster.

il monitoraggio interno del prodotto è particolare nessuna iniziativa su ordini di grandi dimensioni e quindi un prodotto è mancante deve fare diversi posta in modo che si propone un credito per il prodotto mancante e ha inviato l'ordine in tempo invece di una spedizione sotto 24 a 48 ore per me ci sono voluti 16 giorni è quello che è sfortunato. altrimenti eccellente qualità di pro

Consegna veloce, pacco non danneggiato, soddisfatto del sito

Contatto con il servizio clienti: risposta rapida, consegna non puntuale. Dé

Ottima tracciabilità del pacco. Siamo stati informati via e-mail durante tutte le fasi della consegna. Tuttavia, c'è stato un leggero ritardo alla dogana perché non c'era la fattura all'esterno del pacco. Raccomando questo sito senza esitazione.

I bambini sono stati molto contenti

Molto Bene. Abbastanza veloci materiale conforme all'ordine.

Buona assistenza al cliente, in particolare per i prodotti esauriti

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Grazie per il vostro feedback.

Molta scelta, consegna veloce. 4 stelle perché il coperchio di un barattolo di vernice si è rotto.

Gli ordini tardano sempre ad arrivare e non è la prima volta che lo segnalo.

Ho ricevuto l'ordine e in futuro reciterò un'altra parte.

Ho ordinato due modelli e per ora ne sono soddisfatto. Inizierò a costruirli non appena farà più fresco, accanto al fuoco con una tazza di tè.

La consegna è avvenuta solo una settimana dopo la data concordata. Questo era già fastidioso, dato che i tempi di consegna erano il fattore decisivo nella scelta del negozio online. Inoltre, non è stata fornita alcuna informazione sul ritardo e nemmeno il tracciamento tramite il sito web di 1001 Modellbau ha funzionato. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo e sui problemi di tracciabilità dell'ordine, tutto ciò che mi è stato risposto è stato un messaggio standard in cui si diceva che cerco sempre di soddisfare i clienti il più rapidamente possibile. Tuttavia, la merce è finalmente arrivata (con molto ritardo) ed è in ordine. Dopo tutto. Risposta alla reazione del venditore: L'ordine è stato effettuato il 24 settembre ed è stato pagato direttamente tramite PayPal (ho la conferma dell'ordine). La consegna del 07.10. è quindi avvenuta 13 giorni dopo l'ordine. Molto più tardi di quanto dichiarato.

Prodotto eccellente e servizio rapido e ... Prodotto eccellente e servizio rapido e cordiale. Consegna leggermente lenta ma chi può aiutare la posta. Grazie 1001 Models?

Tempi di consegna non rispettati. Indicato sul sito come 2 in stock. Non essendo stato consegnato, dopo un contatto telefonico veniamo a sapere che questa referenza non era disponibile. Di conseguenza, compleanno posticipato di

Prodotto eccellente e servizio rapido e ... Prodotto eccellente e servizio rapido e cordiale. Consegna leggermente lenta ma chi può aiutare la posta. Grazie 1001 Models ?

consegnato come previsto niente di cui

Prodotti conformiespedizioni ineccepibili

prezzo troppo alto

Non c'è stato alcun controllo tra il venditore e lo spedizioniere, con il risultato di un ordine incompleto e nessuna nota di credito. Sto perdendo denaro

Tutto corretto, ma credo che manchi un pacchetto di adesivi.

Grandissima scelta anche se sul sito trovare quello che si cerca è lunghissimo

Soddisfatto per il servizio. Unica nota negativa e' il costo di spedizione troppo alto rispetto al valore della merce ordinata Distinti saluti.

Veloce, efficiente e trasparente. Consegna perfetta Unico neo: il sito web e il numero (molto) limitato di foto per giudicare la qualità dei prodotti. Deve essere migliorato per evitare di deludere i clienti.

nel complesso buono in termini di tempi di consegna e modello, ma le istruzioni di montaggio non sono sempre chiare

Consegna in 2 settimane e 2 giorni Prodotto molto più piccolo di quello riconoscibile nella foto

Ci è voluto un po' più di tempo.

Tutto bene anche se i tempi di consegna erano un po' lunghi..

Non è cambiato molto nel corso degli anni... Ci è voluto più tempo per arrivare di quanto avrei voluto, ma a me sembrano un affare. Molto buono