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S
Nota: 4 su 5
Sono rimasto molto soddisfatto della vostra professionalità.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriR
Nota: 3 su 5
Dovreste verificare lo stato degli ordini e prendere azione prima che lo faccia il cliente. Dopo 2 settimane dal pagamento mancava ancora conferma d’ordine. Dopo il sollecito comunque l’ordine è stato elaborato ed è arrivato correttamente.
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C
Nota: 4 su 5
OK. Potrebbe includere qualche foto in più del prodotto e descrizioni dettagliate, ora è sempre la stessa storia di cliché come se fossero tutti principianti.
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P
Nota: 4 su 5
Unico problema: istruzioni di montaggio in giapponese e inglese Nessuna spiegazione in francese. Modello di moto tamiya in scala 1/6
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R
Nota: 4 su 5
La mia ricerca è andata molto bene, quindi perché nascondere le etichette con i riferimenti alla vernice con un'altra etichetta?
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è di buona qualità, il sito attraente, ma la consegna è stata (personalmente) molto lunga. Non è stato indicato che non era in magazzino. Per il resto consiglierei questo sito.
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E
Nota: 4 su 5
Come sempre corretto
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
P
Nota: 3 su 5
Purtroppo questa volta i tempi di consegna sono molto lunghi
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O
Nota: 4 su 5
consegna affidabile. Sito ergonomico. Ma ho dovuto andare sul sito del produttore per trovare alcune informazioni sul prodotto (livello di difficoltà), da cui la quinta stella.
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R
Nota: 3 su 5
Non mi era chiaro che l'articolo che avevo ordinato (warlord starter set) era esaurito e che non l'avevo ordinato nei Paesi Bassi ma in Francia, quindi ci è voluto più tempo del previsto. Alla fine gli articoli sono stati consegnati bene.
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J
Nota: 4 su 5
Una cosa: l'imballaggio era schiacciato e la scatola del modello era danneggiata. Non è la prima volta che mi succede.
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J
Nota: 4 su 5
Avevo ordinato il gioco e purtroppo l'ho ricevuto in francese invece che in inglese come descritto. Fortunatamente, il servizio clienti mi ha aiutato bene e ho riavuto indietro i miei soldi dopo averli restituiti gratuitamente.
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R
Nota: 4 su 5
Abbiamo dovuto aspettare un po', ma alla fine è stato consegnato bene!
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S
Nota: 2 su 5
Il prodotto è contrassegnato come disponibile ma solo dopo l'ordine si viene informati che è disponibile presso il fornitore... Scatola del modello danneggiata a causa della fragilità dell'imballaggio... Tempi di consegna molto lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza e vorremmo informarla sui nostri tempi di elaborazione dell'ordine. Vorremmo sottolineare che ci sono due concetti importanti da considerare quando si effettua un ordine sul nostro sito: Prodotti "Disponibili": questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e li ordiniamo per voi. Prodotti "Disponibili - spediti oggi": questi prodotti sono in stock presso il nostro deposito logistico di Isère e vengono spediti il giorno stesso. Dopo aver controllato, ecco cosa è successo al vostro ordine: l'F-22 Raptor è stato ordinato dal nostro fornitore con sede in Inghilterra. Per questo motivo, i tempi di consegna sono di 4 settimane, soprattutto a causa dello sdoganamento, che può essere complicato. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e le assicuriamo che la sua opinione è molto importante per noi. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Nota: 3 su 5
Ordine effettuato all'inizio di dicembre e ricevuto un mese dopo...
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J
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto bene. La consegna ha richiesto più tempo del previsto, perché il prodotto era indicato come "in stock", ma era in stock presso il fornitore, quindi è stato necessario ordinarlo prima al fornitore.
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T
Nota: 4 su 5
Una buona gamma di kit di costruzione, ma la consegna è durata più di un mese.
Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
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Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
B
Nota: 3 su 5
Molto in ritardo. Ma l'ordine è arrivato sano e salvo.
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E
Nota: 2 su 5
L'articolo che stavo cercando era esaurito ovunque, solo 1001hobbies ha detto di avere ancora scorte e di poter spedire entro un giorno lavorativo. Pertanto, ho ordinato l'articolo da 1001hobbies. Ma dopo l'ordine, il sito indicava che l'articolo doveva essere ordinato prima dal fornitore. Ci sono volute 3 settimane. Per tutto questo tempo, il sito web ha indicato che le scorte erano ancora disponibili. Lo trovo fuorviante. Inoltre, non ho mai ricevuto una risposta alla mia domanda sull'ordine.
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R
Nota: 4 su 5
È chiaro di per sé, ma è un po' scomodo che gli articoli non più disponibili siano ancora presenti sul sito.
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J
Nota: 4 su 5
Grande selezione
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
C
Nota: 4 su 5
Servizio eccellente ma i tempi di consegna sono diventati troppo lunghi
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A
Nota: 2 su 5
Ciao, la consegna è stata puntuale, ma la colla polistirene si era indurita e non poteva essere utilizzata.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Può semplicemente inviarci un'e-mail e saremo in grado di rispondere alla sua richiesta. Cordiali saluti, Laure
J
Nota: 4 su 5
Sito web affidabile. Consegna veloce. Buon prodotto di riferimento consegnato. Prezzo ragionevole
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M
Nota: 4 su 5
Una delle due scatole è stata schiacciata, ma non c'è nulla di mancante o rotto.
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C
Nota: 4 su 5
Gli articoli sono ben imballati per essere la prima volta che ordino da voi, non ho nulla da dire grazie e alla prossima volta.
I miei migliori saluti
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I miei migliori saluti
P
Nota: 4 su 5
Una scelta incredibile...ma la consegna per posta è catastrofica.
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F
Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga a seconda del modello
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A
Nota: 4 su 5
2° ordine e molto soddisfatto dei prodotti
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G
Nota: 4 su 5
Un dettaglio: ho ordinato vernici per modelli con riferimenti a marche e colori. Mi sarebbe piaciuto essere informato che la marca che avevo richiesto non era disponibile e che era stata sostituita da vernici acriliche che non si applicano altrettanto bene.
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V
Nota: 4 su 5
Spedizione ottima e rapida. Prodotto buono, peccato per la confezione rovinata in un angolo
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F
Nota: 4 su 5
Il servizio è veloce, ma le descrizioni dei modelli sarebbero da approfondire. Per alcuni non è indicata la scala.
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E
Nota: 3 su 5
Le informazioni sulle scorte devono essere aggiornate per evitare sorprese ai clienti in attesa dell'ordine.
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H
Nota: 4 su 5
Buon sito, ricevuto in tempi ragionevolmente brevi e ben confezionato.
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A
Nota: 3 su 5
Tropo lungo la spedizione e consegna.
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R
Nota: 4 su 5
Salve, vi avrei dato 5 stelle se l'ordine, dichiarato disponibile, non fosse stato consegnato in 2 consegne, la seconda delle quali 15 giorni dopo Natale... Vergogna. R.C. Cordiali saluti.
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E
Nota: 4 su 5
Nonostante l'imballaggio molto mediocre, sono soddisfatta dei prodotti ricevuti.
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M
Nota: 4 su 5
METTERE ALTRO PLURIBALL NELLA SCATOLA: A PARTE QUESTO, CONSIGLIO A TUTTI DI ANDARE A DARE UN'OCCHIATA AL SITO, CI SONO PARECCHI PRODOTTI...
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R
Nota: 2 su 5
il sito web è completo e chiaro
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P
Nota: 4 su 5
un po' lungo per la consegna
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