1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Abbiamo bisogno di maggiori informazioni sui prodotti esauriti. In modo da poter ordinare il più rapidamente possibile. Perché il rifornimento entro un mese è ancora troppo vago.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2017
Consegna molto lunga... codice di sconto impossibile da usare
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Prodotti ottimi con vasta scelta .prezzi a volte non concorrenziali ma in possesso di pezzi di nicchia. Da velocizzare la consegna
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
L'ordine era ben protetto, ma i tempi di consegna potrebbero essere migliorati. Nel mio caso 7 giorni
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Sono stato sorpreso di pagare le spese di spedizione sapendo che il mio ordine superava i 59 euro.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
La denominazione della vernice, ad esempio feldgrau ("grigio campo di battaglia"), non è chiara sull'humbrol tra le aut
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Ho ordinato alcuni modelli su questo sito e li ho ricevuti abbastanza rapidamente, ma ho ordinato alcune vernici e altre piccole cose 10 giorni fa e non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma è stato addebitato sul mio conto bancario 2 giorni dopo. Quindi non sono soddisfatto del loro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
prodotto conforme alla descrizione, dall'altro lato pagare 6,99€ di spese di spedizione in colissimo per essere consegnato in 2 o 3 giorni e ricevere il suo pacco solo 6 giorni dopo l'ordine il cui pagamento è stato accettato nel tread trovo che più
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Salve molto insoddisfatto del servizio post vendita ho avuto un problema con la vernice ho mandato 5 email e nessuna risposta non è andata meglio con il telefono irraggiungibile mi dispiace ma non ordinerò più da 1001 maquettes è p
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Pessima esperienza! Ci è voluto molto tempo per ricevere il prodotto e quando è arrivato sono rimasto molto deluso Le figure erano troppo piccole e rotte nella confezione!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto del prodotto rotto in modo da poterla aiutare a risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2017
Pessima esperienza! Ci è voluto molto tempo per ricevere il prodotto e quando è arrivato sono rimasto molto deluso Le figure erano troppo piccole e rotte nella confezione!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di inviarci alcune foto del prodotto rotto in modo da poterla aiutare a risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2017
Ordine effettuato il 20 maggio 2017 Ordine accettato il 02 giugno 2017 e ancora nessuna consegna in vista Ordine ancora in preparazione Visualizzazione sul cruscotto e numero 01.79.73.68.76 ancora irraggiungibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2017
ordine molto veloce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2017
Il servizio clienti ha preso in considerazione la mia richiesta di rimborso così ras penso che possa essere consigliato un giorno, ma solo i prodotti in magazzino!!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2017
Buon contatto commerciale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2017
Prodotto eccellente - veloce - peccato che le spese di spedizione siano così elevate
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2017
l'imballaggio era un po' fragile e ha subito qualche danno dal corriere""Chronopost"" ma nulla è rotto cd
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2017
servizio molto buono il peccato è che avevo pagato per una confezione regalo con un biglietto di compleanno che non è stato inviato.
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Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2017
Veloce. E meglio del previsto.ya que yego por dhl. E tutto ok.
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2017
I tempi di consegna sono un po' lunghi, ma il resto del processo d'ordine fino alla consegna è andato bene.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2017
In linea di massima, un rivenditore rispettabile e affidabile. Il primo ordine è stato un po' problematico, poiché un articolo non era più disponibile e il relativo buono non ha funzionato all'inizio. Tuttavia, il problema è stato risolto immediatamente con un nuovo buono. Il tempo di risposta alle richieste e ai reclami è stato buono, poco meno di un giorno. Il servizio clienti è apparentemente basato in Francia e il tedesco non è perfetto, ma si viene tenuti ben informati. Si riceve una notifica di spedizione per la merce ordinata, che arriva qualche giorno dopo a seconda del magazzino da cui è stata spedita. Fin qui tutto bene. Ma attenzione: fate sempre attenzione ai prezzi e confrontateli. I prezzi normali presso questo rivenditore sono """prezzi da farmacia"" ma con le offerte speciali si può colpire senza esitazione (ad esempio, l'originale Hasegawa 148 N1K2 """"George"" per 899 euro o le decalcomanie di AeroMaster 148 per 499 euro).
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2017
Servizio abbastanza mediocre. Prendete solo prodotti che sono in stock, altrimenti vi verranno sistematicamente addebitate le spese di consegna se accettate la consegna in più rate.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2017
L'ordine è finalmente arrivato con un leggero ritardo (accettabile). Ma potevo fare di meglio: non appena il pacco è stato spedito, è stato impossibile rintracciarlo tramite Mondial Relay. Il link sul mio account 1001Maquette mi ha mandato alla pagina web... di un'altra società di spedizioni (DCPostal) e quando ho inserito il codice di tracciamento sono andato direttamente alla pagina di Mondial Relay - numero sconosciuto! Risultato: nessuna tracciabilità della spedizione e nessuna e-mail per informarmi che il pacco era arrivato. Alla fine il numero di tracking ha iniziato a funzionare, ma solo quando il pacco era arrivato (ma ancora nessuna email per informarmi). Per il resto sono soddisfatto, ordinerò ancora (sperando che il servizio""expeditiontio"" migliori).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2017
Salve, ho avuto un problema con il mio ordine che ora è stato risolto nonostante la restituzione del pacco. Sono abbastanza soddisfatto. In caso di problemi, chi devo contattare? Questo mi incoraggerà a fare altri ordini. Cordia
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2017
La consegna potrebbe essere più rapida. Per il resto un servizio eccellente.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2017
Ad oggi sono molto soddisfatto del vostro servizio di invio ordini. Mi dispiace però che non ci siano più notizie sui serbatoi da 39 a 45 e che non facciate sconti più importanti ai vostri clienti abituali.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2017
Peccato. Per aver sostituito un quadro con un altro senza essere informati. Questa è la seconda volta. Non ordinerò più.
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2017
Elaborazione affidabile e veloce, ma tempi di consegna lunghi
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2017
Una piccola riflessione sui prezzi di Éle
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
Troppi modelli sono esauriti, anche se il prodotto è indicato come disponibile in più copie al momento dell'ordine. Sarebbe più saggio fornire le proprie scorte e non quelle del fornitore. Ho avuto 4 ordini di aerei da combattimento nell'ultimo mese, due dei quali hanno richiesto dai 10 ai 15 giorni per essere consegnati. Bi""Si può fare di meglio"".
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
ORDINE PER WARGAME 172 MINIATURE RISPETTATO IN TERMINI DI QUALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
Ordine ricevuto senza problemi
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
Il mio aliante Axion Ottima azienda per l'acquisto di ricambi per il mio aliante Axion Cumulus. Purtroppo ci mettono un sacco di tempo a consegnare i pezzi, dall'ordine alla consegna possono passare fino a 5 settimane. Ma non potendo ottenere i ricambi nel Regno Unito non abbiamo scelta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Come lei ha sottolineato, alcuni prodotti sono molto difficili da trovare e a volte abbiamo ritardi più lunghi per ottenere un rifornimento per quegli articoli specifici. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2017
Il mio aliante Axion Ottima azienda per l'acquisto di ricambi per il mio aliante Axion Cumulus. Purtroppo ci mettono un sacco di tempo a consegnare i pezzi, dall'ordine alla consegna possono passare fino a 5 settimane. Ma non potendo ottenere i ricambi nel Regno Unito non abbiamo scelta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Come lei ha sottolineato, alcuni prodotti sono molto difficili da trovare e a volte abbiamo ritardi più lunghi per ottenere un rifornimento per quegli articoli specifici. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2017
Per quanto riguarda i modelli di caravelle, ho ricevuto due scafi dritti della Santa Maria e la Nina non era imballata, quindi non so se manca qualcosa. Per il resto sono completamente soddisfatto, anche dei tempi di consegna. Ho provato a contattare telefonicamente l'assistenza per chiedere di correggere l'errore, ma non sono riuscito a contattare nessuno, quindi ho lasciato un messaggio. Sono in attesa di una risposta per poter prendere una decisione definitiva se verranno presi i provvedimenti necessari e sarò pienamente soddisfatto del servizio. Raccomando
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2017
Consegna un po' in ritardo, forse dopo l'ordine. Sarebbe e l'imballaggio ok. La consegna precedente non è mai arrivata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2017
L'ordine era impeccabile, ma l'imballaggio sembrava un po' troppo fragile per la vernice e il cartone era danneggiato. A parte questo, la consegna è stata puntuale e non mancava nulla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2017
Bjr. I prodotti e i prezzi sono buoni, ma perché mai dei tempi di consegna così lunghi? La menzione""produit en stock expédié sous 2"" mi sembra solo un argomento commerciale senza alcun fondamento. Prodotti ordinati il 5 (tutti i prodotti contrassegnati come in stock ecc...) ricevuti il 13 sera (spediti il 13).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2017
Ampia scelta di riferimenti di vernice per i modelli. Prezzi onesti. Un po' in ritardo nell'ordine ma avvisato da 1001 maquett
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2017
Buon prezzo molte grazie Buon prezzo molte grazie
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