Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho ricevuto un articolo etichettato con il numero di riferimento che avevo ordinato, ma il contenuto non aveva nulla a che fare con esso. Dopo 48 ore, il servizio post-vendita mi ha chiesto nuovamente una foto e i riferimenti già forniti in una prima e-mail, pretendendo di richiedere un'etichetta per il reso del prodotto. C'è voluta più di una settimana per rendersi conto (a seguito di una mia richiesta) che la sua richiesta non era stata presa in considerazione... L'ordine iniziale risalente al 211215 è ancora incompleto a tutt'oggi. Posso solo immaginare il peggio per il futuro, visto che queste difficoltà riguardano solo la restituzione dell'articolo sbagliato e non sto per ricevere quello giusto! Tanto meglio per coloro i cui ordini non contengono errori, ma vista la qualità e l'efficienza di questa azienda la sconsiglio vivamente (soprattutto perché i loro prezzi sono alti e ho trovato gli stessi articoli altrove).

dopo aver inviato 2 mail nessun nuovo comando di dema

Modello di motoslitta L'articolo che ho ricevuto era esattamente quello che volevo. L'unico suggerimento che posso dare all'azienda è che il loro sito web parla di un ottimo servizio clienti, ma quando ho provato a chiamare il numero indicato non sono riuscito a capire nulla della registrazione. Tuttavia, ordinerei di nuovo da loro.

Buon prodotto, come richiesto. Sarebbe stato meglio avere un po' di pluriball per proteggere la vernice, ma nel complesso è ben confezionato. È un peccato, tuttavia, che non sia stato possibile annullare un ordine che non era ancora stato spedito (avevo dimenticato due articoli e ho dovuto pagare di nuovo le spese di spedizione). Ma a parte questo, ottimo sito e buona consegna.

Compro molto spesso onlinedalla Cecoslovacchia ad esempio entro 1012 gg lavorativi ho la merce......qui dal 5 gennaio (data ordine e pagamento)mi scrivono che stanno aspettando che il loro fornitore consegni i kits da me ordinati: Altri negozi online hanno il magazzinoe il sitosempre aggiornato. Non dubito della loro buona fedehanno bella merce ma ....quando mi arriva la roba?

Modello di motoslitta L'articolo che ho ricevuto era esattamente quello che volevo. L'unico suggerimento che posso dare all'azienda è che il loro sito web parla di un ottimo servizio clienti, ma quando ho provato a chiamare il numero indicato non sono riuscito a capire nulla della registrazione. Tuttavia, ordinerei di nuovo da loro.

La merce risponde perfettamente alle aspettative ed è ben confezionata La consegna, tuttavia, richiede tempi piuttosto lunghi.

stavo facendo fatica a trovarlo in quella scala ma loro hanno tuttto! la spedizione forse un po' in ritardo ma quello credo che non sia dipeso da loro curato l'imballo ed ottimo il prodotto: roba seria.

Parigi a Saint Etienne 10 giorni Londra a Saint Etienne meno di 2 giorni Per due ordini dello stesso tipo nello stesso giorno Dov'è l'errore?

Sarebbe opportuno trasmettere tutti i nuovi prodotti ordinati dai clienti, a seconda del marchio.

Ho effettuato un ordine quasi 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla.

una grande varietà di prodotti mi permette di soddisfare le mie necessità il prezzo è buono anche se potrebbe essere più basso i tempi di consegna potrebbero essere più veloci comunque resta sempre il migliore sito di vendita di modelli che io ho fino ad ora trovato. Cpmplimenti

Il mio pacco è stato consegnato in tempo e sono molto soddisfatto dei prodotti.

Salve Il mio ultimo ordine (72365) è stato consegnato in modo errato in quanto ho ricevuto il riferimento EDEX305 invece di EDCX305. L'errore può essere comprensibile vista la somiglianza dei riferimenti, ma i 2 prodotti (fotoritagli) sono completamente diversi. Ciò che è inaccettabile è che il servizio clienti e i contatti sono totalmente inesistenti: nessuno risponde al telefono (segreteria telefonica attiva 24 ore su 24) e nessuna chiamata a seguito di un messaggio lasciato in segreteria. Inoltre, non c'è risposta ai messaggi scritti lasciati sul sito. Lo sconsiglio vivamente! I tempi di consegna sono accettabili ma se la consegna non corrisponde al vostro ordine avrete solo da piangere! Inoltre, in caso di indisponibilità (anche se al momento dell'ordine è indicato il contrario) verrà emessa una nota di credito.

Gestione errata dei riferimenti dei prodotti presenti in un ordine per un cliente. esempio: ho ricevuto il mio ordine ma mancano due vasetti di vernice nera opaca rif. HU033 che non ho ancora ricevuto? e che non ho ancora ricevuto.

Questo comando è passato senza problemi, eccetto forse il mio errore con i Bons de reduction Ma c'è ancora un problema serio con il comando precedente n. 56454 Non ho mai ricevuto la Pagini Zonda 5MO50094 che era una parte di 3 uno non poteva essere fornito e ho ricevuto un bon de reduction Avete ammesso in Aout c'era stato un errore e l'articolo mancante sarebbe stato inviato al più presto ora è gennaio 2016 !!! e non ho avuto alcuna risposta da voi Per favore risolvere questo!

Consegna rapida e imballaggio corretto

ordine ricevuto in tempo

La spedizione è troppo lunga si affidano ad un corriere secondo me pessimo .

buona elaborazione dell'ordine senza particolari problemi

Il motore di ricerca non ha trovato una Mustang 1144, ma quando ho cercato tra tutte le Mustang ne ho trovata una. Da quel momento in poi, tutto è andato magnificamente e l'ho ricevuto molto rapidamente, grazie bea.

Buona e veloce la preparazione del pacchetto, peccato che la Mondial Relay non sia seguita a questa velocità.

Pacco molto ben preparato, il kit era intatto, ho solo trovato l'attesa un po' troppo lunga.

prodotto conforme e consegna abbastanza veloce

Ho trovato il modello che volevo molto facilmente e la consegna è stata veloce da questi punti di vista 1001maquettes è perfetto! ma al ricevimento: il pacchetto è grande o ma hanno messo una carta regalo enorme piegata in fretta e furia mentre io ho pagato per evitare di farlo (e rischiare che il mio coniuge veda il suo regalo ....) una volta aperto il mio coniuge ha trovato che alcune piccole eliche erano rotte. è colpa del produttore che ha confezionato male o colpa di chi ha protetto male la coli

purtroppo i giorni di consegna indicati al momento dell'ordine ( dai 6 ai 9 gg.lavorativi ) sono stati disattesi ordine eseguito il 12 Dic. 2015 data prevista consegna dovrebbe avvenire il 31122015 sono arrabbiatissimo era un regalo di Natale..... Non ci siamo

I ritardi tra gli ordini e la consegna sono lunghi, spesso dovuti a prodotti mancanti...domma

deluso dal rapporto qualità/prezzo

Scarso rapporto qualità/prezzo

Alcuni articoli hanno un prezzo più alto del normale, che sembra del tutto ingiustificato.

Ho acquistato alcuni quadri tutti segnati come disponibili mercoledì 2 dicembre, fino al 5 non sono segnati come "spediti" e il 13 sono ancora in attesa di riceverli.

ritardo eccessivo

Ottimo servizio Ordinato un modello e molto soddisfatto del servizio. Ottimo feedback continuo per quanto riguarda lo stato dell'ordine. L'ordine deve ancora essere ricevuto, ma per ora sono un cliente soddisfatto.

Ottimo servizio al telefono, molto professionale e con le risposte giuste. È un peccato che la consegna con mondial relay sia così scarsa. Non ho ancora ricevuto il mio pacco e questo non mi spinge a raccomandarlo perché avrei potuto riceverlo più velocemente.

Ottimo servizio Ordinato un modello e molto soddisfatto del servizio. Ottimo feedback continuo per quanto riguarda lo stato dell'ordine. L'ordine deve ancora essere ricevuto, ma per ora sono un cliente soddisfatto.

Non esiterei a comprare di nuovo da loro! Ho acquistato alcune decalcomanie e, nonostante la barriera linguistica (ordine elaborato in francese) e la strana fatturazione, il prezzo pagato era corretto. Questo è stato spiegato in un'e-mail che mi è stata inviata dopo la mia richiesta. Ci sono volute 4,5 settimane per ricevere l'articolo, ma ne è valsa la pena considerando che mi è costato la metà. Li utilizzerei di nuovo.

Non esiterei a comprare di nuovo da loro! Ho acquistato alcune decalcomanie e, nonostante la barriera linguistica (ordine elaborato in francese) e la strana fatturazione, il prezzo pagato era corretto. Questo è stato spiegato in un'e-mail che mi è stata inviata dopo la mia richiesta. Ci sono volute 4,5 settimane per ricevere l'articolo, ma ne è valsa la pena considerando che mi è costato la metà. Li utilizzerei di nuovo.

tutto è andato molto bene, tranne un leggero ritardo nella consegna (rispetto ai tempi inizialmente annunciati) e un grosso problema con il punto di consegna (una persona inimmaginabilmente scortese e gravemente incompetente: evitate seriamente di rimuoverla dal vostro ordine).

consegna un po' lunga ma prodotto top!

scelta molto ampia grande disponibilità prezzi competitivi è un peccato che le pagine del sito spesso funzionino lentamente