Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2014
Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Mark, Grazie per il tuo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2014
Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Mark, Grazie per il tuo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2014
ordine corretto imballaggio corretto consegna corretta ma trovo le spese di spedizione piuttosto alte (750 euro per la Francia metropolitana) e questo per un pacco da 500
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2014
ho già detto tutto in una sola frase.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2014
Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, la spedizione a Singapore può richiedere alcune settimane. Il suo ordine è stato inviato il 14/03/14, dovrebbe riceverlo presto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2014
Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, la spedizione a Singapore può richiedere alcune settimane. Il suo ordine è stato inviato il 14/03/14, dovrebbe riceverlo presto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2014
Buoni, ma i tempi di consegna sono molto lunghi Prezzi molto competitivi e ottimo servizio clienti. L'unica cosa che mi preoccupa sono i tempi e i costi di spedizione molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2014
Buoni, ma i tempi di consegna sono molto lunghi Prezzi molto competitivi e ottimo servizio clienti. L'unica cosa che mi preoccupa sono i tempi e i costi di spedizione molto lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2014
trasporto troppo costoso !!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2014
Salve nel mio ordine di inizio marzo 2014 ho ordinato un modello (il riepilogo dell'ordine è corretto e anche la fattura) ma è un altro quello che ho ricevuto... ho inviato un messaggio a [email protected] ma nessuna risposta! Il problema è che quello che mi è stato consegnato faceva parte di un ordine precedente e quindi ho un duplicato della scatola che non ho.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2014
non ho nulla da dire di particolare solo che ho ricevuto puntualmente con ottimo imballo l'oggetto che ho richiesto . nulla di piu'.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2014
Sto ancora aspettando la consegna ... 8 giorni dopo l'e-mail di notifica della spedizione. Ordine effettuato il 0503 e ricevuto il 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2014
L'imballaggio e la tracciabilità erano molto buoni. Unico neo: tempi di consegna relativamente lunghi (quasi 2 settimane) anche se gli articoli erano disponibili... punti da migliorare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2014
Grave problema di siteno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2014
Ordine conforme, ricevuto abbastanza rapidamente. Ampia scelta di modelli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2014
Per un ordine effettuato il 2 marzo, la sera dell'11 marzo non avevo ancora notizie.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2014
Si tratta in definitiva solo di un ""passaparola"". Si limita a raccogliere un ordine e passarlo alla casa produttrice. Nel mio caso l'ordine riferito ad un sito italiano il prodotto arrivato dopo qualche giorno in più dalla Francia. Inoltre ritrovata la Victory poi sul sito ufficiale della Revell nello shop on line a poco più di 25$ praticamante acquistata su un sito italiano per pagarla il triplo. Prossima volta starò più attento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2014
Trovo che rispetto ad altri siti concorrenti i prezzi siano anormalmente alti (si veda ad esempio l'Heller Royal Sun 1100 venduto a quasi il 60% in più del normale (tra gli altri)). Inoltre i tempi di consegna sono molto lunghi (si parla di 3 settimane) e inoltre gli articoli pubblicizzati come disponibili non sempre sono la prova di uno stato di magazzino poco monitorato;Prendendo come esempio OUPS è un consiglio da seguire - un'organizzazione frustrante per un modellista alla ricerca di accessori per migliorare i kit di base. Dopo 15 giorni di attesa ho finalmente terminato il modello in corso di realizzazione prima di ricevere questi famosi accessori.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2014
Ho aspettato 6 settimane per il mio articolo e non ho ancora nulla. Ho pagato in anticipo. Finalmente dopo 7 email mi rispondono dicendo che è colpa del fornitore e che stanno ancora aspettando il prodotto. Questo è strano perché sul sito di 1001modellbau c'è scritto che l'articolo è più di 15 e 25 fuori stock e disponibile. Quindi, come se ci volessero molti mesi, spero che mi rimborsino i soldi. Cosa penserebbe 1001modellbau se dovessero aspettare mesi per i loro soldi? Non può essere giusto!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2014
Molto ben frequentato mi sono chiesto che non sarà l'ultimo anche se ora seleziono i modelli da assemblare secondo un criterio di collocazione per tema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2014
I prodotti sono ben confezionati e i tempi di consegna sono rapidi e rispettati rispetto a quelli indicati al momento dell'ordine. Questo non è il caso di tutti i negozi di vendita per corrispondenza di make-up.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2014
Ci vuole troppo tempo per la consegna Doveva essere consegnato dagli Stati Uniti e ho scoperto che è stato spedito in Francia. Ci sono voluti 15 giorni, il costo è stato di 1,5 € ma mi sono stati addebitati 4 $. A parte questo, sono soddisfatto del prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Silvia, Alcuni dei nostri prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti, altri dall'Europa. Per questo motivo il ritardo della spedizione può variare, ma è specificato per ogni prodotto. Le spese di spedizione per lettera sono sempre di almeno 4€, tranne che per la Francia. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2014
Ci vuole troppo tempo per la consegna Doveva essere consegnato dagli Stati Uniti e ho scoperto che è stato spedito in Francia. Ci sono voluti 15 giorni, il costo è stato di 1,5 € ma mi sono stati addebitati 4 $. A parte questo, sono soddisfatto del prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Silvia, Alcuni dei nostri prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti, altri dall'Europa. Per questo motivo il ritardo della spedizione può variare, ma è specificato per ogni prodotto. Le spese di spedizione per lettera sono sempre di almeno 4€, tranne che per la Francia. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2014
i colori sono esattamente gli stessi dei mock-up con i numeri corrispondenti e hanno un aspetto fantastico. Inoltre, è possibile ottenerli a un prezzo inferiore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2014
Peccato che non sia possibile ottenere un numero di tracking per i pacchi economici.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2014
Questo sito è un vero punto di riferimento per gli appassionati, che possono trovare ciò che non riescono più a trovare nei negozi fisici..... La spedizione è veloce, anche se il costo sembra un po' caro. Da consigliare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2014
Consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2014
veloce, pulito e professionale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
adattato ed estetico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
il pacco è arrivato in perfette condizioni il mio ordine è arrivato in perfette condizioni, avevo ordinato delle decalcomanie e mi sono state inviate in una busta di pluriball. ben fatto, nessuna ammaccatura.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2014
il pacco è arrivato in perfette condizioni il mio ordine è arrivato in perfette condizioni, avevo ordinato delle decalcomanie e mi sono state inviate in una busta di pluriball. ben fatto, nessuna ammaccatura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2014
Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Nigel, Sembra che ci sia stato un errore nell'indirizzo di consegna che ci hai fornito. Forse hai indicato Regno Unito invece di Stati Uniti. Inoltre, sembra che non abbiamo ricevuto le tue e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente derivante da questi malintesi. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2014
Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao Nigel, Sembra che ci sia stato un errore nell'indirizzo di consegna che ci hai fornito. Forse hai indicato Regno Unito invece di Stati Uniti. Inoltre, sembra che non abbiamo ricevuto le tue e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente derivante da questi malintesi. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2014
consegna veloce e perfetta ma a volte qualche ritardo dovuto al rifornimento ..... il servizio post-vendita è comunque presente e affascinante. Un servizio molto buono a glo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2014
Sono stato abbastanza soddisfatto di tutti gli acquisti, tranne la prima volta in cui le figurine erano indicate come disponibili quando non lo erano e ho dovuto ordinarne altre diverse e non necessariamente quelle che mi interessavano. Le scorte si esauriscono molto rapidamente e alcuni articoli richiedono molto tempo per essere riforniti. Mi fido del sito per
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2014
Problema con l'imballaggio È necessario prestare attenzione alla preparazione della spedizione. Le mie decalcomanie non erano rispettivamente protette. La spedizione mi è arrivata danneggiata. Se inviate merce delicata, per favore portatela in un imballaggio sicuro (per esempio cartone).
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2014
Problema con l'imballaggio È necessario prestare attenzione alla preparazione della spedizione. Le mie decalcomanie non erano rispettivamente protette. La spedizione mi è arrivata danneggiata. Se inviate merce delicata, per favore portatela in un imballaggio sicuro (per esempio cartone).
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2014
Ho ricevuto la consegna gratuita. Fortunatamente, i prodotti offerti sono tra i più costosi del mercato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2014
Quando ho effettuato il primo ordine, tutti i modelli erano disponibili in magazzino, ma quando sono stati consegnati molto più tardi, un modello era mancante, quindi ho dovuto effettuare un altro ordine e sostenere costi aggiuntivi. Tutto ciò è dovuto a una cattiva gestione delle scorte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2014
Tempi di consegna ragionevoli Imballaggio perfetto Consiglierei
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