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J
Nota: 4 su 5
ricevuto tutto bene. ci è voluto un po' di tempo.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
La consegna è stata ritardata a causa di un problema doganale.
Per il resto la consegna è stata molto rapida.
Un gran numero di referenze....
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Per il resto la consegna è stata molto rapida.
Un gran numero di referenze....
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace per il ritardo dovuto alla dogana, ma siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida una volta risolto il problema. Apprezziamo il fatto che abbia evidenziato la nostra ampia scelta di referenze. A presto per nuovi ordini!
S
Nota: 3 su 5
Molto lento. Va bene se non si ha fretta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo accumulato. Se desidera discutere di questo problema, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la velocità del nostro servizio.
S
Nota: 3 su 5
Lento come sempre...
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che avete subito un ritardo. Per qualsiasi domanda sulla consegna, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per migliorare la vostra esperienza.
H
Nota: 3 su 5
Non si tratta di un'opinione, ma di un'osservazione!
Il modello è rimasto in magazzino per molto tempo! La scatola è stata danneggiata in modo considerevole! Non so cosa ci sia da non capire!
Non ci saranno altre notizie da.
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Il modello è rimasto in magazzino per molto tempo! La scatola è stata danneggiata in modo considerevole! Non so cosa ci sia da non capire!
Non ci saranno altre notizie da.
M
Nota: 4 su 5
Un gran numero di referenze, ma un prezzo elevato!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti che troviate un'ampia varietà di referenze sul nostro sito. Siamo consapevoli che il prezzo può essere un fattore importante e lavoriamo continuamente per offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi. Apprezziamo il vostro feedback e speriamo di continuare a essere la vostra scelta per gli acquisti futuri!
J
Nota: 4 su 5
Finora tutto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene finora. A presto per nuovi ordini!
A
Nota: 4 su 5
Ci è voluto un mese per riceverlo, ma ne è valsa la pena - sono negli Stati Uniti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
T
Nota: 4 su 5
Inizialmente la consegna ha richiesto più tempo di quanto concordato, ma dopo il contatto le consegne sono avvenute rapidamente.
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F
Nota: 2 su 5
ricevuto senza vernice, colla o pennelli
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Si prega di notare che i modelli non vengono mai venduti con la colla e che i pennelli non sono inclusi in questi prodotti. Queste informazioni sono chiaramente indicate sul nostro sito web. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e le auguriamo un'ottima giornata. Cordiali saluti, 1001hobbies
D
Nota: 4 su 5
La consegna ha richiesto 6 settimane, ma alla fine è arrivata. Il kit (della Czech Master Resin) ha una guida alla verniciatura ma non le istruzioni; all'inizio ero perplesso per due parti (che si sono rivelate essere il sedile del pilota e il joystick).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
P
Nota: 3 su 5
Dovrebbe essere possibile selezionare delle fasce orarie per la consegna con un fattorino che consegna a mano.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo suggerimento. Comprendiamo quanto sarebbe utile poter scegliere delle fasce orarie per la consegna, soprattutto quando si tratta di consegna a mano. Trasmetteremo il suo feedback al team incaricato di valutare questa opzione in futuro. Apprezziamo il suo contributo e ci auguriamo di continuare a migliorare per offrirle un servizio migliore.
T
Nota: 4 su 5
Ben accolto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Sono felice che tutto sia arrivato sano e salvo! Ci vediamo presto per il prossimo ordine!
P
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto solo una parte del mio ordine!
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Per risolvere il problema nel più breve tempo possibile, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Ci occuperemo di tutto!
F
Nota: 3 su 5
Arrivo del prodotto un po' in ritardo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato più tardi del previsto. Stiamo facendo il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione e ci auguriamo che il resto della sua esperienza sia stato soddisfacente.
J
Nota: 4 su 5
Hanno un ampio catalogo e si riceve ciò che si acquista. A volte ci vuole un po' di tempo, ma alcuni prodotti arrivano direttamente dalla Cina.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento e la sua comprensione. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del catalogo e della qualità dei nostri prodotti. Siamo consapevoli che i tempi di consegna possono variare, soprattutto per i prodotti importati. Apprezziamo la vostra pazienza e speriamo di continuare a offrire ottimi prodotti anche in futuro, a presto!
A
Nota: 4 su 5
Grave
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti che ci abbia preso sul serio. Speriamo di vederla presto!
A
Nota: 4 su 5
L'imballaggio è stato sciatta scatola mezza aperta, le scatole modello non erano sigillati, altrimenti era completo
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Nessuna opinione
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
C'è voluto un po' di tempo, ma nel complesso il libro è arrivato danneggiato in molti punti della copertina.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il libro è arrivato danneggiato, soprattutto la copertina. Non è quello che ci aspettiamo per i nostri prodotti e stiamo prendendo nota della sua esperienza per migliorare il nostro imballaggio. La ringraziamo per averci segnalato questo problema e ci impegneremo per evitare che si ripeta. Se avete bisogno di una soluzione, fatecelo sapere.
P
Nota: 4 su 5
Buon prodotto e veloce. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che siete soddisfatti del prodotto e della velocità di consegna, speriamo di rivedervi presto!
A
Nota: 3 su 5
costi di spedizione molto elevati e diverse settimane prima della consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo consapevoli che i costi di spedizione e i tempi di consegna possono essere deludenti e lavoriamo costantemente per migliorare questi aspetti e soddisfare al meglio le vostre aspettative.
F
Nota: 3 su 5
La consegna richiede troppo tempo
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Comprendiamo che ciò sia fastidioso e vorremmo aiutarvi a risolvere il problema.
P
Nota: 2 su 5
La consegna del primo ordine è stata scarsa, erano solo a casa e il ragazzo delle consegne non è venuto a trovarci, il punto di ritiro è a Wassenaar mentre a Katwijk aan zee ce n'è anche uno.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto una brutta esperienza con la consegna del suo ordine. Ovviamente questo non è il servizio che vogliamo offrire. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché c'era un punto di ritiro più vicino. Esamineremo il problema internamente per garantire che ciò non accada in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo di poterla servire meglio in futuro.
E
Nota: 2 su 5
tre mesi di attesa per la consegna
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace per il ritardo di tre mesi nella consegna. Non è normale e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Vi ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
L
Nota: 3 su 5
Moderato
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A
Nota: 4 su 5
Quando si effettuano più ordini, vorrei poterli combinare per ridurre i costi di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Comprendiamo l'importanza di poter combinare gli ordini per ridurre i costi di consegna, soprattutto per gli ordini multipli. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti, che potrebbe offrirvi una soluzione per i vostri ordini.
M
Nota: 3 su 5
Spedizione molto veloce. Ho ricevuto una scatola di cartone danneggiata su un lato, ma non ha danneggiato la merce. Il modello è interamente in plastica, che non sembra essere di ottima qualità. Da vedere una volta montato!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro reso! Siamo lieti che la merce non sia stata danneggiata, nonostante la scatola di cartone danneggiata. Per quanto riguarda la qualità del modello, ci auguriamo che una volta montato possa soddisfare meglio le sue aspettative. Non esiti a farci sapere cosa ne pensa una volta montato. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o esigenza.
D
Nota: 4 su 5
Nessun problema, tranne questa molestia dopo l'acquisto con messaggi che davano del tu (origine???).
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per l'intrusione dei messaggi che l'hanno disturbata dopo l'acquisto. Comprendiamo perfettamente che questo può essere spiacevole. Prenderemo provvedimenti per evitarlo in futuro e faremo in modo che le nostre comunicazioni siano più appropriate. Grazie ancora per la pazienza e il feedback.
E
Nota: 3 su 5
Non sempre il sito web è chiaro.
La spedizione ha richiesto molto tempo. Potrebbe essere dovuto all'affollamento. Ma un lavoro rimane kang
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La spedizione ha richiesto molto tempo. Potrebbe essere dovuto all'affollamento. Ma un lavoro rimane kang
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci rendiamo conto che il sito web a volte non è del tutto chiaro e prenderemo a cuore il suo commento per migliorarlo. Per quanto riguarda le lunghe spedizioni, facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo i ritardi dovuti alla folla, ma capiamo che può essere fastidioso. Ci auguriamo che la prossima volta l'esperienza sia più veloce. Grazie per la vostra pazienza!
H
Nota: 4 su 5
Ritardo e incomprensione al momento dell'acquisto (presentazione di una scatola di dettagli aggiuntivi di una Honda come auto completa"...ATTENZIONE quindi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback e i vostri commenti! Ci scusiamo per la confusione al momento dell'acquisto. Abbiamo preso nota del suo commento per migliorare la presentazione dei nostri prodotti ed evitare simili malintesi in futuro. Apprezziamo la sua vigilanza e speriamo che ci dia l'opportunità di soddisfarla pienamente con i suoi prossimi acquisti.
E
Nota: 4 su 5
Una buona selezione di modelli e accessori
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la nostra selezione di modelli e accessori vi abbia interessato. Non esiti a tornare per scoprire i nostri nuovi arrivi!
V
Nota: 4 su 5
L'ordine non è arrivato completo in quanto uno dei pezzi era stato separato per essere inviato quando lo hanno ricevuto, sembra che fosse in ritardo. Lo hanno inviato separatamente e gratuitamente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è arrivato completo in un primo momento. Apprezziamo la sua comprensione per il ritardo del pezzo e siamo lieti di sapere che è stato spedito senza costi aggiuntivi. Vogliamo assicurarci che la vostra esperienza di acquisto sia sempre soddisfacente, quindi teniamo conto dei vostri commenti per migliorare il nostro servizio. Se avete bisogno di qualsiasi altra cosa, non esitate a contattarci, grazie per la vostra pazienza!
P
Nota: 4 su 5
Accoglienza telefonica piacevole e molto professionale per risolvere un problema con un numero d'ordine errato dovuto alla mia fretta nel compilare il modulo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che il nostro team sia riuscito a risolvere il suo problema in modo rapido, professionale e cortese. Non esiti a contattarci di nuovo se ha bisogno di aiuto, siamo sempre qui per aiutarla!
A
Nota: 2 su 5
- Una sensazione di imbroglio: al momento dell'acquisto, tutti i prodotti erano in stock. Tuttavia, insieme alla conferma d'ordine (modificabile, tra l'altro) inviano una spiegazione in spagnolo, scritta male, che indica che la borsa può essere divisa a causa della mancanza di scorte con un costo aggiuntivo.
- Il tempo previsto per la disponibilità del prodotto mancante aumentava invece di diminuire.
- Dopo quasi 20 giorni di attesa, chiedo a Paypal il rimborso e l'annullamento dell'acquisto, fornendo tutte le prove - Paypal comunica con il venditore e solo allora e all'istante invia tutti i prodotti (compreso quello che aveva ancora 2 settimane per essere nuovamente disponibile).
Recensione tradotta
- Il tempo previsto per la disponibilità del prodotto mancante aumentava invece di diminuire.
- Dopo quasi 20 giorni di attesa, chiedo a Paypal il rimborso e l'annullamento dell'acquisto, fornendo tutte le prove - Paypal comunica con il venditore e solo allora e all'istante invia tutti i prodotti (compreso quello che aveva ancora 2 settimane per essere nuovamente disponibile).
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza così negativa. Ci scusiamo per la confusione causata dall'esaurimento delle scorte e dalla risposta automatica ricevuta. Terremo conto del suo feedback per migliorare i nostri processi di comunicazione e di assistenza clienti. Siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti, ma ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente causato. Se in futuro avrà bisogno di assistenza, non esiti a contattarci direttamente e ci impegneremo a fornirle un servizio migliore.
N
Nota: 4 su 5
Un po' caotico non trovare nulla, ma molte informazioni sui prodotti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che a volte può essere difficile trovare rapidamente ciò che si sta cercando. Prendiamo sul serio il suo commento e cercheremo di migliorare la navigazione e la struttura del sito per facilitare la ricerca dei prodotti. Siamo lieti che siate riusciti a trovare informazioni sufficienti!
L
Nota: 4 su 5
prodotti come descritti e prezzi ragionevoli, ma tempi di consegna molto lunghi (2 mesi)
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che i prodotti soddisfino le vostre aspettative e che troviate i nostri prezzi ragionevoli. Tuttavia, ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto. Vi assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la situazione. Ci auguriamo che la vostra prossima esperienza sia ancora più rapida!
J
Nota: 4 su 5
Bonjour . commande -.envoi délai court ; nombreux choix et accueil téléphonique professionnel .
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la varietà delle nostre scelte, così come la velocità di spedizione e l'accoglienza telefonica. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e saremo sempre a disposizione per aiutarvi. Speriamo di vederla presto!
J
Nota: 4 su 5
Esperienza e affidabilità.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Siamo qui per aiutarvi ogni volta che ne avete bisogno, speriamo di rivedervi presto!
K
Nota: 4 su 5
Tutto va bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia stato di vostro gradimento. Ci vediamo la prossima volta!