1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
In linea di massima, e a parte il fatto che mi hanno inviato il prodotto sbagliato, sono soddisfatto. Vedremo come andrà a finire la restituzione e la sostituzione del prodotto che ho pagato.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un prodotto sbagliato. Le assicuriamo che faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Apprezziamo la sua pazienza e ci auguriamo di risolvere il problema in modo soddisfacente.
M
Michel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
La consegna richiede un po' più di tempo rispetto ai concorrenti: evidentemente non hanno molte scorte.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo superiore al previsto. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante. Lavoriamo costantemente per migliorare i tempi di consegna e la gestione delle scorte. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta specifica relativa al vostro ordine.
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Hub R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
sito, ok .imballaggio per l'articolo che conteneva, inutile più attenzione a questo per favore.resto buono.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che siate soddisfatti del sito e del prodotto, ma prendiamo nota del vostro commento sull'imballaggio. Ci scusiamo per questa esperienza e prenderemo provvedimenti per migliorare la qualità dell'imballaggio e garantire che tutti gli articoli arrivino nelle migliori condizioni possibili. Grazie per la comprensione e il feedback costruttivo.
P
Pierre S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
È difficile ottenere la sostituzione di un prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti che abbiate incontrato difficoltà nella sostituzione di un prodotto. La vostra soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a facilitare questo processo. Non esiti a contattarci nuovamente e faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente il problema.
E
Esteban B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
tutto sommato, tutto bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per i vostri commenti. Siamo lieti che tutto sia andato bene nel complesso. Se ha bisogno di qualcosa per un ordine futuro, non esiti a contattarci!
M
Marco H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Fine
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Risposta di 1001hobbies
️
O
O V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Ricevuto un articolo dopo tre settimane. Secondo articolo Citroen 2 cv Charleston non disponibile e nemmeno rifornito Dopo settimane messaggio dalla Francia:Disponibile di nuovo o restituire il prezzo di costo Hanno optato per la seconda e ricevuto i soldi indietro.Nel frattempo comprato detto articolo altrove.Email e telefono in Olanda non raggiungibile.Brutto affare Peccato.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback. Ci dispiace che abbia avuto questa brutta esperienza con il suo ordine. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per la consegna incompleta e le difficoltà nell'ottenere informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo tesoro del suo feedback per migliorare il nostro servizio in futuro. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
T
Tom N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
La consegna ha richiesto più tempo del previsto e il mio indirizzo non è stato indicato correttamente, ma il supporto è stato in grado di risolvere il problema in tempo e il pacco è arrivato integro, quindi tutto è andato bene tranne il tempo di consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Mi dispiace sapere che c'è stato un ritardo nella consegna e un errore di indirizzo. Tuttavia, sono lieto che il team di assistenza sia riuscito a risolvere rapidamente il problema e che il pacco sia arrivato integro. Continueremo a lavorare per migliorare i tempi di consegna. Grazie per la comprensione e la pazienza!
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Efflam M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Piuttosto soddisfatto!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti. Se avete suggerimenti o domande, fatecelo sapere. Saremo lieti di ascoltarvi!
P
Paul D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Il sito web va bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il sito vi piaccia. Se avete suggerimenti o bisogno di aiuto, non esitate a farcelo sapere!
S
Simon B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Quando ordino controllo sempre se ci sono scorte per non essere disturbato da terzi, altrimenti non ordino, questa volta mi hanno fregato, fate solo rivendita, è un vero peccato.
Grazie lo stesso, ma è tutt'altro che quadrato.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per questa esperienza, anche se facciamo del nostro meglio per indicare la disponibilità in tempo reale. Prendiamo a cuore il suo commento e aumenteremo la nostra trasparenza in questo settore. Grazie per il suo feedback, ci aiuta a migliorare.
P
Philippe D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Un altro ordine che impiega più di un mese ad arrivare...
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'eccessivo ritardo. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e analizzeremo il vostro ordine per identificare le cause del ritardo. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi aggiornamento o assistenza. Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra logistica e vi ringraziamo per la vostra pazienza.
J
Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
È la prima volta che realizzo questo tipo di miniature, perché prima facevo solo modelli di auto o di barche. Beh, non sono rimasto deluso.
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Risposta di 1001hobbies
È fantastico che tu abbia provato le miniature! Se hai bisogno di qualche consiglio su questa nuova avventura, non esitare a chiedermelo.
J
Jean-Pierre F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Una preziosa fonte di approvvigionamento per i modellisti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di essere una risorsa preziosa per le vostre esigenze di modellazione. Tornate a trovarci per ulteriori prodotti e novità.
P
Paolo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Navigazione media, prodotti ok
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri prodotti. Terremo conto dei suoi commenti sulla navigazione per continuare a migliorare l'esperienza di acquisto. Non esiti a tornare per i suoi prossimi acquisti!
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Franco F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Buoni i prodotti e arrivati senza problemi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo commento positivo! Siamo felici che i prodotti siano stati di suo gradimento e siano arrivati senza problemi. A presto per un nuovo ordine!
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Erick N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Promozione interessante, pacco consegnato in tempo, un po' danneggiato ma non il modello.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate interessati alla promozione e che il modello sia arrivato in buone condizioni, nonostante l'imballaggio leggermente danneggiato. Prenderemo nota dei suoi commenti sull'imballaggio per poterli migliorare. A presto per un altro ordine!
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Michel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Prezzi notevolmente più alti rispetto ad altri fornitori, tempi di consegna più lunghi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che abbia trovato i prezzi più alti e che i tempi di consegna non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire il miglior servizio possibile, ma fattori come la disponibilità di magazzino e la natura dei prodotti possono influire su questo aspetto. Saremo lieti di soddisfarvi ancora di più con il vostro prossimo ordine. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento per migliorare la sua esperienza!
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Frederic M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Il mio ordine è arrivato incompleto. Spero di ricevere presto il resto.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per inviarvi gli articoli mancanti il prima possibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
C
Claude M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Troppi ordini accettati per articoli dichiarati in stock ma in attesa di rifornimento. Risultati tre settimane prima della consegna. Deludente.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per questa situazione deludente. Può capitare che un articolo in magazzino venga rapidamente esaurito a causa dell'elevata domanda, con conseguente ritardo nel rifornimento. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle scorte per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Grazie per la pazienza e la comprensione.
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Dennis K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Sempre consegnati in modo ordinato Il servizio clienti è al top! Ordinerò sicuramente di nuovo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra consegna e del nostro servizio clienti. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo per il vostro prossimo ordine!
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Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
La navigazione non è sempre facile quando si vuole tornare indietro. Bisogna partire dall'inizio. Ma forse ho saltato un passaggio?
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace per l'inconveniente. È possibile che la navigazione possa essere migliorata. La preghiamo di verificare che il suo browser sia aggiornato o di provare un altro metodo per tornare alla pagina precedente. Prenderemo nota del suo commento per ottimizzare la sua esperienza.
C
Carlos T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Spedizione un po' lunga per un negozio del mio paese
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la spedizione ha subito un ritardo. Apprezziamo la vostra comprensione e lavoriamo costantemente per migliorare i tempi di consegna. Se avete dubbi specifici sul vostro ordine, non esitate a contattarci e saremo lieti di assistervi. Grazie per la vostra pazienza!
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Séverine M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Ottimo sito, ma la mia consegna ha richiesto troppo tempo. Ordine effettuato all'inizio di settembre e ricevuto solo alla fine di ottobre. Per offrire, i tempi di consegna sono inaffidabili.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto quando si tratta di regalare un prodotto a una persona cara. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna ed evitare tali inconvenienti in futuro. Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.
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Christian A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Nessuna recensione
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Se avete domande o volete condividere le vostre impressioni in modo più dettagliato, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
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Alejandro L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Ottimo affare, e veloce, deliziato.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo felici di sapere che siete soddisfatti del trattamento e della velocità del servizio, speriamo di rivedervi presto!
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Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
3 stelle; la consegna di due barattoli di vernice avrebbe potuto essere più rapida... un impaginatore ha spesso fretta in certe situazioni di emergenza.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo perfettamente che la tempistica è fondamentale per un artista del layout e faremo del nostro meglio per migliorare la velocità delle nostre consegne. Fateci sapere se avete esigenze specifiche in futuro: saremo lieti di aiutarvi!
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Deirdre R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Il mio unico problema è stata la spedizione. La scatola è arrivata distrutta. Semi-nastrata dall'USPS da un lato e completamente aperta dall'altro. All'apertura ero preoccupato, pensando che gli articoli più piccoli avessero molto spazio per scivolare fuori, ma con mia grande gioia l'ordine era intatto. C'era una buona quantità di carta da imballaggio marrone. Sono sicuro che è per questo che non è riuscito a sfuggire nulla. Sono certo che mio nipote si divertirà a completare questo modello.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il vostro feedback! Ci dispiace sapere delle condizioni della scatola all'arrivo. È bello sapere che, nonostante i problemi di imballaggio, tutto è arrivato intatto e che l'ordine è stato ben protetto dalla carta da imballaggio. Speriamo che tuo nipote si diverta a completare il modello! Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci.
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Jacqueline D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
La consegna è stata un po' lunga, ma la ricezione è stata buona. Ho dovuto tagliare i fili e adattarli al mio dispositivo utilizzando del nastro adesivo (rispetto al prodotto originale).
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità!
R
Roberto G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Ottimo servizio, ottima comunicazione e marcata professionalità.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio, della comunicazione e della nostra professionalità. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra esigenza!
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Roberto T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Prodotti spediti senza preoccuparsi della leggibilità dei codici colore. Dovreste provvedere s modificare la confezione
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Prendiamo nota del tuo suggerimento e lavoreremo per migliorare la confezione e la visibilità dei codici colore in modo che siano facilmente leggibili. Grazie per aver condiviso il tuo feedback, è importante per noi migliorare il servizio.
C
Claude S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Ciao, consegna come ordinato tranne ... Il ritardo. Si aspettava di essere in magazzino e spedito entro 1 settimana. Risultato: più di 3 settimane per essere consegnato. Non volevo disdire ma il Corsair era finito con altre decalcomanie e vernice super asciutta al momento del ricevimento! Vi prego di gestire meglio i tempi di consegna. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto e che le condizioni del prodotto non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per i disagi causati. Le assicuriamo che terremo conto dei suoi commenti per migliorare la gestione dei nostri tempi di consegna e la qualità dei nostri prodotti. Se dovesse riscontrare altri problemi con il prodotto ricevuto, non esiti a contattarci per trovare una soluzione.
A
André L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Le scale dei modelli non sono sempre segnalate, ma c'è una grande diversità.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Abbiamo preso nota del suo commento sulla mancanza di una chiara indicazione delle scale su alcuni modelli. Si tratta di un punto importante e ci impegneremo a migliorarlo per offrire una trasparenza ancora maggiore. Nel frattempo, siamo lieti che vi piaccia la varietà della nostra gamma! Se avete altri suggerimenti o domande, non esitate a farcelo sapere. Speriamo di vedervi presto!
A
Antonio Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
L'ordine è arrivato incompleto, vi ho contattato, non mi avete dato una soluzione immediata.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine è arrivato incompleto e comprendiamo la sua frustrazione per la mancanza di una soluzione rapida. Stiamo esaminando il suo caso per risolverlo il prima possibile. Il nostro team vi contatterà per assicurarvi una risposta immediata, grazie per la vostra pazienza!
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Torsten G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Dal pagamento alla spedizione, trovo che la lavorazione sia molto lunga.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che l'elaborazione abbia richiesto più tempo del previsto. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri processi e per offrirvi una consegna più rapida. Ci auguriamo che la prossima volta l'esperienza sia più veloce!
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Loane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ottimo! Alcune parti sono piuttosto fragili e non possono essere ruotate all'infinito: bisogna prenderci la mano abbastanza rapidamente. Inoltre, i rivestimenti colorati si staccano facilmente se si fa una mossa sbagliata, il che aggiunge un po' di sfida.
Molto divertente da realizzare e istruzioni facili da seguire!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che l'esperienza vi sia piaciuta, nonostante le piccole difficoltà incontrate con alcune parti. È vero che alcuni modelli possono richiedere un po' di attenzione, ma anche questo fa parte del fascino dell'assemblaggio! ️ Non esitate a farci sapere delle vostre prossime creazioni e a presto per nuove avventure!
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Miguel C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
La consegna è avvenuta con molto ritardo rispetto ad altri ordini che avevo effettuato in quel periodo, e quando è arrivata mi hanno inviato l'articolo sbagliato, l'Airfix AO2318V 1/76 invece di quello che avevo ordinato (Airfix 1602318 1/72). Ho fatto presente la cosa e non ho avuto risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo e l'errore nel suo ordine. Per rimediare, la invitiamo a scriverci a [email protected], dove il nostro team esaminerà il suo caso e provvederà alla sostituzione dell'articolo sbagliato. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e cercheremo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
P
Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Il 1001 non c'entra nulla, ma sono insoddisfatto del prodotto: per 300 euro non ci sono né barilotti né tappetini in metallo, anche se compaiono nelle foto di montaggio.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback e comprendiamo la sua delusione. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Sebbene non siamo responsabili di eventuali differenze tra le foto di montaggio e il prodotto finale, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione. Siamo sempre a disposizione per aiutarvi a risolvere questo tipo di problemi. Grazie per la vostra comprensione!
A
Anneke B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Consegna ordinata, bel prodotto ad un buon prezzo. La consegna è stata un po' più lunga del previsto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che siete soddisfatti del prodotto e del prezzo. Stiamo facendo del nostro meglio per rendere la consegna più veloce, e speriamo che la prossima esperienza sia ancora più fluida!
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Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Nonostante qualche ritardo con il primo ordine, credo che tuot andrà bene anche dopo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Capiamo che i ritardi possono essere frustranti, ma facciamo del nostro meglio per migliorare costantemente il nostro servizio. Ci auguriamo che i suoi prossimi ordini vadano a buon fine. Non esiti a mettersi in contatto con noi se ha domande o bisogno di assistenza. Speriamo di vedervi presto!
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