1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Grazie per il tuo commento! Siamo contenti che tutto sia andato bene. Se hai bisogno di noi in futuro, non esitare a contattarci!
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Buon imballaggio da migliorare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia trovato il prodotto ben confezionato, ma prendiamo nota del suo suggerimento per migliorare ulteriormente il nostro imballaggio. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Saremo lieti di ricevere le sue osservazioni!
D
Doug J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Ordinato e ricevuto l'articolo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo messaggio! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è stato ricevuto. Se ha domande o bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Buon acquisto!
J
Juan Miguel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Il prodotto è buono, l'imballaggio è buono ma sono molto lenti e la loro comunicazione prima dell'invio del pacco è inesistente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza contrastante con noi. Apprezziamo il suo feedback sulla qualità del prodotto e dell'imballaggio, ma capiamo che la lentezza della spedizione e la mancanza di comunicazione siano frustranti. Ci impegneremo per migliorare la nostra comunicazione e i tempi di spedizione. Grazie per aver condiviso il vostro feedback, che ci aiuta a migliorare. Ci auguriamo di potervi offrire un servizio migliore in futuro.
F
Felix G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Purtroppo tempi di consegna lunghi senza comunicazione. Il richiamo dello stato di consegna tramite link non ha funzionato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che i tempi di consegna sono stati lunghi senza un'adeguata comunicazione e che il recupero dello stato di consegna non ha funzionato. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti se ha bisogno di ulteriore assistenza.
B
Brewen L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Alcuni pezzi erano rotti nella scatola
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo davvero spiacenti di sapere che alcune parti erano rotte nella sua scatola. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti e faremo il possibile per trovare rapidamente una soluzione! Grazie per la vostra comprensione.
W
William H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Il sito stesso è molto interessante in quanto offre modelli e soluzioni fotoincise. Detto questo, il materiale sembra essere in stock con una disponibilità di 1 o 2 settimane. Inoltre, nonostante lo sconto annuale legato al vantaggio della tessera di abbonato, il prodotto è più costoso della concorrenza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione di mock-up e soluzioni fotoincise! Per quanto riguarda i tempi di consegna e i prezzi, comprendiamo il suo commento. Ci sforziamo di offrire le migliori condizioni possibili, ma prendiamo nota dei vostri commenti per continuare a migliorare. Non esiti ad approfittare delle nostre offerte periodiche e la ringraziamo per la sua fedeltà con la tessera di abbonato!
J
Joris V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Inizialmente il mio ordine non era stato preso in considerazione nonostante mi fosse stato addebitato... In compenso il servizio clienti è stato ottimo, la signora al telefono è stata paziente e mi ha aiutato a risolvere il mio problema... Per quanto riguarda la consegna, non l'ho ancora ricevuta, ma è da parte del corriere, quindi non c'è nulla da dire su questo punto, a parte forse avere una scelta più ampia di corrieri.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per i disagi causati dal suo ordine. Vorremmo rassicurarla sul fatto che siamo in attesa della restituzione del prodotto da parte del fattorino e stiamo monitorando attentamente la situazione. Siamo lieti che il nostro servizio clienti sia stato in grado di aiutarla in modo efficiente e terremo conto del suo commento sulla scelta degli autisti per le consegne in futuro. Grazie ancora per la pazienza e la comprensione!
S
Sandrine A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
La consegna è arrivata incompleta (manca una figurina su sei - dovrebbe essere disponibile alla fine di ottobre...) e c'è una vera e propria mancanza di comunicazione con il cliente. ) e c'è una vera e propria mancanza di comunicazione con il cliente. Una semplice e-mail o un messaggio di testo per informarli del ritardo avrebbe risolto tutto, invece di presentarsi con il fatto compiuto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per questa situazione. Comprendiamo la sua frustrazione. Ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione in futuro per evitare questo tipo di inconvenienti. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e vi invitiamo a non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Y
Yves B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' sorpreso dalla consegna, con tanto di pluriball...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che l'imballaggio non è stato all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare i nostri servizi. Non esiti a farci sapere di cosa ha bisogno, siamo qui per aiutarla!
V
Vicente S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
È arrivato in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in tempo. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a farcelo sapere - a presto!
T
Thorsten T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
La merce non è stata imballata adeguatamente e quindi è arrivata danneggiata. Scarsa comunicazione. Non consigliato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la merce è arrivata danneggiata e che la comunicazione non ha soddisfatto le vostre aspettative. La sua esperienza è importante per noi e utilizzeremo il suo feedback per migliorare il nostro imballaggio e il nostro servizio clienti. Se ha bisogno di ulteriore assistenza o desidera chiarire il suo problema, non esiti a contattarci. Grazie per averci informato
K
Kenneth H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Il prodotto è arrivato danneggiato anche se intatto, stava ordinando dei dadi quindi l'unico danno è stato l'imballaggio e la consegna ha richiesto molto più tempo del previsto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per averci segnalato il problema. Ci dispiace molto sapere che il prodotto è arrivato danneggiato e che la consegna ha richiesto più tempo del previsto. La sua esperienza è importante per noi e vorremmo risolvere questo problema. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poterla assistere ulteriormente. Apprezziamo la sua comprensione!
S
Steven B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
1001 Hobbies ha un'ottima selezione di articoli. La spedizione è buona, considerando la distanza. Gli articoli che ho ordinato sono imballati bene. L'unica cosa negativa è che le spese di spedizione sono un po' alte.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra selezione di articoli di suo gradimento e che il suo ordine è stato imballato bene. Apprezziamo il suo pensiero sulle spese di spedizione e lo terremo in considerazione per il futuro. Se ha altri suggerimenti o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Buon shopping!
L
Louis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Tutto è andato bene, tranne la consegna, che è avvenuta in un centro e non a casa nostra!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene, tranne la consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci per qualsiasi assistenza relativa alle consegne future. La vostra soddisfazione è importante per noi!
P
Pascal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
un po' costoso ma un sito affidabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che trovi alcuni prezzi un po' alti, ma siamo lieti che consideri il nostro sito affidabile. La vostra fiducia è importante per noi e ci sforziamo di offrirvi prodotti di qualità. Non esiti a tornare per i suoi prossimi ordini!
R
Roberto M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Imballaggio raffazzonato e sgangherato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che l'imballaggio della tua spedizione non è stato all'altezza delle tue aspettative. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni, e il tuo commento ci aiuterà a migliorare. Se hai bisogno di assistenza o hai ulteriori commenti, non esitare a contattarci!
R
Robert S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Il prodotto era proprio come pubblicizzato ed è arrivato con un danno minimo. Il modello è dettagliato e completo. Ordinerò di nuovo da questo fornitore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro splendido feedback! Siamo entusiasti di sapere che il prodotto ha soddisfatto le vostre aspettative e che è arrivato con danni minimi. È bello sapere che apprezzate i dettagli e la completezza del modello. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo presto! Buon acquisto!
F
Francisco A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Ha un sito interessante e accessibile, il contatto e le procedure sono facili, un buon servizio, forse i tempi di consegna sono un po' più lunghi ma nel complesso sono soddisfatto dell'azienda. Il prodotto, molto buono, né più né meno di quanto mi aspettassi. Saluti!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve! Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro sito web interessante e accessibile e che il processo di contatto è stato facile. Apprezziamo il suo feedback sui tempi di consegna e lavoreremo per migliorarli, siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative! Grazie per averci dato fiducia, cordiali saluti e a presto!
J
Jean-Pierre F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
I tempi di consegna erano un po' (molto) troppo lunghi, tranne per il fatto che gli articoli ordinati erano indicati come disponibili in magazzino (2 settimane)...!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi, soprattutto quando gli articoli erano indicati come disponibili. La sua esperienza è importante per noi e ci occuperemo di questo problema per migliorare i nostri tempi di consegna in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
R
Robert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Grande selezione, elaborazione veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che apprezziate la nostra grande selezione e la rapidità di elaborazione. La vostra soddisfazione significa molto per noi! Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto!
J
Jean-Paul T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Mancanza di fluidità, con banner che si aprono inopportunamente oscurando l'esperienza di lettura.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con la fluidità del nostro sito, in particolare con i banner che disturbano la lettura. La vostra esperienza è molto importante per noi e terremo conto dei vostri commenti per migliorare la nostra interfaccia. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro!
D
Dario F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
La fanteria leggera della HAT catalogata nel periodo storico Napoleonico è errata si legge sul bordo guardando attentamente Crimea wear.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per averci segnalato l'errore riguardante la catalogazione della fanteria leggera della HAT nel periodo storico Napoleonico. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci scusiamo per qualsiasi confusione possa aver causato. Verificheremo immediatamente la questione per correggere l'informazione. Se hai ulteriori commenti o domande, non esitare a contattarci!
P
Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Buona la tracciabilità dell'ordine. Ma la cassa che conteneva il mio ordine era aperta e strappata. Era troppo grande per il contenuto e non poteva sopportare il peso delle scatole sopra di essa.... Peccato che vi sia costata 1 stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Siamo lieti che la tracciabilità del suo ordine sia stata corretta, ma ci dispiace molto sapere che l'imballaggio del suo pacco sia stato danneggiato. Il suo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la situazione per evitare che si ripeta. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
G
Gabriel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
R.A.S. ... tranne che tutto era corretto sotto ogni aspetto; molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo feedback! Ci fa piacere sapere che tutto è stato al top per voi. Il nostro obiettivo è quello di offrirvi sempre un'esperienza perfetta. Grazie per aver fatto parte della nostra avventura! Ci auguriamo di rivedervi presto!
E
Erk S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Il numero di conto corrente non era corretto, il che ha comportato costi aggiuntivi in banca. La consegna ha richiesto 3 settimane. Purtroppo non parlate tedesco e la telefonata in inglese è stata difficile. Grazie comunque.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ci sono stati problemi con il numero di conto e che di conseguenza avete dovuto sostenere costi aggiuntivi con la banca. Ci scusiamo anche per i lunghi tempi di consegna di tre settimane. Il suo commento sulla barriera linguistica è prezioso e lavoreremo per migliorare il nostro servizio clienti. Grazie per la pazienza e la comprensione! Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Merci
Y
Yanis M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Prodotto di buona qualità, ricevuto in buone condizioni e completo. Non esiterò a utilizzare nuovamente 1001 hobby.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della qualità del prodotto e della consegna. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per i suoi futuri acquisti presso 1001 Hobbies!
B
Bram V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che la spedizione è stata veloce! Speriamo di rivedervi presto!
M
Marc H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Fantastico! Grazie per il vostro feedback! Siamo felici che siate soddisfatti. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
J
Jacques D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Di solito non ho problemi con i miei ordini da 1001 Hobbies, ma questo ordine ha impiegato 48 giorni per arrivare. Penso che si tratti di un errore isolato che non si ripeterà e spero che i prodotti mancanti del mio ordine arrivino più tardi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo eccezionalmente lungo che avete subito. Si tratta di un caso isolato e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
F
Florian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
La gamma di prodotti è molto ampia e ben ordinata. La panoramica degli ordini fornisce tutte le informazioni necessarie a colpo d'occhio. Il sito web è disponibile in diverse lingue. Al momento dell'ordine, il numero di telefono è obbligatorio, motivo per cui è stata tolta una stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che troviate la nostra gamma di prodotti completa e ben organizzata e che la panoramica degli ordini vi fornisca tutte le informazioni di cui avete bisogno. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Il suo commento sull'obbligatorietà del numero di telefono è prezioso e ne discuteremo internamente. Grazie per il suo commento! Se ha ulteriori domande o suggerimenti, non esiti a contattarci.
D
Dany C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Tutto è arrivato sano e salvo, grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottime notizie! Siamo lieti che tutto sia arrivato sano e salvo. Grazie e a presto per i prossimi ordini!
E
Erik G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
vorrei ricevere tutti i miei prodotti pagati!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Indagheremo attentamente sulla sua situazione e promettiamo di risolvere il problema il prima possibile. Riceverete un aggiornamento sugli articoli mancanti.
A
Antoine J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
tempi di consegna non rispettati
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che i tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
C
Cyrille L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Se avete suggerimenti o commenti aggiuntivi, non esitate a condividerli.
J
Jean I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
La navigazione sul sito è complessivamente piacevole... Ho trovato tutti i prodotti. È un peccato che la consegna richieda così tanto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo sulla navigazione nel nostro sito! Siamo lieti che abbia trovato tutti i prodotti che cercava. Abbiamo preso nota del suo commento sulla consegna e stiamo lavorando per migliorarla. A presto per il prossimo ordine!
H
Harald N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
L'elaborazione è al top, solo la consegna (servizio pacchi) ha richiesto un po' più di tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dell'elaborazione. Ci scusiamo per il ritardo del servizio pacchi e stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il servizio di consegna.
J
Jean Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' di tempo per restituire l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che l'elaborazione dell'ordine abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna e la vostra esperienza. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci!
F
François B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
I tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati. Per il resto, non c'è nulla da dire sui prodotti e sui prezzi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati rispettati. È importante per noi migliorare questa esperienza. Apprezziamo i suoi commenti sui prodotti e sui prezzi! Non esiti a contattarci di nuovo se ha ulteriori domande o dubbi.
R
Russ O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Avete la migliore varietà di kit per aerei 1/72 di qualsiasi altro sito che ho incontrato online. Di solito preferisco non avere a che fare con aziende estere a causa di problemi passati con la spedizione, i costi e la mancata consegna degli articoli, ma ho deciso di provare 1001Hobbies. Comprendendo che ci vuole tempo per ricevere il prodotto dal produttore ed elaborare l'ordine, non sono sicuro che le 10 settimane che ci sono volute per l'arrivo del mio ultimo acquisto siano accettabili come pratica regolare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che apprezzi la nostra varietà di kit di aerei 1/72. Ci rendiamo conto che i tempi di spedizione possono essere un problema, soprattutto per gli ordini internazionali. Pur impegnandoci a fornire prodotti di qualità, lavoriamo continuamente per migliorare i nostri tempi di spedizione. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate e speriamo di potervi offrire un'esperienza più agevole in futuro. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci!
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