1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco era aperto quando è arrivato. Per permetterci di esaminare la situazione, potrebbe inviarci delle foto al seguente indirizzo: [email protected]. Grazie per la sua collaborazione!
G
Gerard M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Purtroppo l'imballaggio era strappato e le scatole danneggiate, poiché non c'erano protezioni per bloccare le scatole durante il trasporto. Per fortuna non mancava nulla. Un po' deluso da questo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sapere che l'imballaggio è stato strappato e le scatole danneggiate. Per capire meglio la situazione, potrebbe inviarci delle foto al seguente indirizzo e-mail: [email protected]? Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Grazie per la vostra comprensione!
J
Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Ciao a tutti. È un servizio energico e ricettivo, e siamo tenuti informati e supportati sui tempi di approvvigionamento e sulla preparazione e spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao! Grazie per il suo entusiastico feedback! Siamo lieti che il nostro servizio sia stato energico e reattivo e che abbiate apprezzato le informazioni sulle scadenze. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! A presto per i vostri prossimi ordini!
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Consegna ben ricevuta ma imballaggio non adatto a un prodotto fragile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata ben accolta, ma ci dispiace sapere che l'imballaggio non era adatto a un prodotto fragile. Il suo feedback ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Speriamo di risentirla presto!
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Super
Recensione tradotta
F
Florent V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Comunicazione molto difficile con il sito a seguito di un pacco incompleto, chiamata che rimanda alla mail, diverse mail inviate con una sola risposta e poi nessuna risposta a seguito di questa mail. Problema ancora irrisolto dopo diverse settimane.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà di comunicazione per un pacco incompleto. La sua esperienza è importante per noi. Grazie per la vostra pazienza!
P
Pascal B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Mancanza di descrizione sulla scatola Troppa vernice mancante da acquistare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che la descrizione sulla scatola è carente e che avete avuto problemi con le vernici mancanti. I suoi commenti sono preziosi e ne terremo conto per migliorare i nostri prodotti. Speriamo di sentirla presto!
J
Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Ritardo anomalo per i prodotti che dovrebbero essere in stock e molte e-mail: è la seconda volta che viene pubblicato questo avviso!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace che abbiate riscontrato ritardi anomali e problemi di comunicazione. La vostra esperienza è importante per noi e ci impegneremo per migliorarla. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
P
Pierre A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Molto bello, solo che avevo ordinato il fumetto con l'altra copertina che mi sembrava più bella, per questo ho preferito ordinarlo da voi, anche se l'avevo visto più economico altrove... peccato, ottimo fumetto lo stesso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo commento! Ci dispiace che la copertina non abbia soddisfatto le tue aspettative, ma siamo lieti che il fumetto ti stia piacendo. Ci auguriamo di rivedervi presto!
C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Il bene è bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa! Speriamo di vedervi presto!
J
Jean-Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
L'apertura del conto e il processo di ordinazione non sono molto ergonomici. Il resto va bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che il processo di apertura del conto e di ordinazione non è molto semplice da usare. Apprezziamo il suo feedback e ne terremo conto per migliorare l'esperienza dell'utente. A presto!
S
Sylviane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Salve, il colore di una delle vernici non corrisponde alla cartella colori del vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
non presenti nella cartella colori. Contattateci all'indirizzo [email protected] citando il numero di riferimento. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione!
D
Didier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Spese di spedizione un po' alte
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Abbiamo preso nota del suo commento sui costi di consegna. Cerchiamo sempre di offrire le migliori opzioni possibili. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento da darci. Saremo lieti di ascoltarvi!
P
Philippe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Ho ricevuto solo metà del mio ordine, il che non può essere considerato soddisfacente. Inoltre, non ho ricevuto alcuna spiegazione per ciò che ho ricevuto...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto solo una parte del suo ordine. Come già detto, l'ordine è stato suddiviso per una spedizione più rapida. Se ha domande o bisogno di aiuto, non esiti a contattarci. Siamo qui per voi!
J
Jean-François C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
una grande scelta di modelli in tutti i generi, un'ottima apertura.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra ampia scelta di modelli. Il vostro apprezzamento ci spinge a continuare a offrirvi il meglio! Ci auguriamo di vedervi presto!
J
Jean Claude J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
nulla a che vedere con la velocità e l'efficienza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il rapido feedback! Siamo lieti che tutto si sia svolto in modo rapido ed efficiente. A presto per altri ordini senza preoccupazioni!
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Attenzione al prezzo di alcuni articoli ex maschera canope montex
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Prendiamo nota del suo commento sui prezzi degli articoli. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire i migliori prezzi possibili. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Saremo lieti di ascoltarvi!
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Hervé D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
semplicemente soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! A volte la semplicità è la cosa migliore. Sono felice che siate soddisfatti. A presto per nuovi ordini!
N
Nelly L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Sito top
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Sono felice che troviate il sito di alto livello. A presto per nuovi ordini!
H
Hervé P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
bella fusoliera per inserirlo in un 450, speriamo che voli
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! La fusoliera sembra promettente per l'assemblaggio del 450, incrociamo le dita per un volo di successo! ️ Se hai bisogno di aiuto o consigli, siamo qui per te. Buona costruzione!
S
Stéphane D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
La consegna richiede troppo tempo (3 settimane). Meglio andare in negozio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Comprendiamo che ciò possa essere stato frustrante. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna per soddisfare meglio le vostre aspettative. Vi ringraziamo per il vostro feedback e ci auguriamo di potervi servire meglio in futuro.
J
Jean-Louis L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2024
A quanto pare, il sito sta mettendo in vendita un articolo che non possiede, il che significa che la data di consegna prevista non è stata rispettata.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti per questo problema. Sembra che ci sia stato un errore di magazzino. Verificheremo la situazione e adotteremo le misure necessarie per evitare che ciò si ripeta. Grazie per la comprensione e la pazienza.
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Kimberly F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
Disposizione chiara
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che trovi la nostra gamma chiara e concisa. Saremo lieti di ricevere il vostro prossimo ordine!
N
Norbert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Serietà e rapidità di consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio affidabile e la spedizione veloce. A presto per altri ordini!
T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
un po 'lungo per il tempo, ma il materiale perfetto buona confezione
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra pazienza! Siamo lieti che l'attrezzatura fosse perfetta e che l'imballaggio fosse all'altezza. Cercheremo di essere più veloci la prossima volta. A presto per un altro ordine di alto livello!
S
Sandra S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
Top!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie! Siamo molto contenti che tutto vada bene. Ci vediamo presto per altre grandi esperienze!
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Dominique V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
pagamento in eccesso per una consegna in D+2, ma il mio pacco è stato spedito in D+2 e quindi ricevuto in D+4... Abusato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo e la confusione relativi al pagamento per la consegna di D+2. Vi ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.
J
Jens G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Ho ricevuto tutto come promesso e sono stato felice di accettare che ci sia voluto un po' più di tempo. Dopotutto, il prodotto doveva essere consegnato prima al fattorino. Da qui il tempo di attesa.
Ma è stato tutto fantastico *pollice in su
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua comprensione e per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbiate ricevuto tutto come promesso e che il tempo di attesa non sia stato un problema per voi. È bello sapere che siete soddisfatti del servizio complessivo. Pollici in su e alla prossima!
L
Laurent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Questa recensione modera la precedente: la prima spedizione non è stata conforme, ma alla fine la consegna del prodotto ordinato è stata completata nella forma dovuta e in tempi ragionevoli. D'altro canto, la comunicazione con i reparti è stata confusa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato. Ci scusiamo per la confusione nella comunicazione e per i problemi riscontrati con la prima spedizione. Tuttavia, siamo lieti che la consegna finale sia stata tempestiva e conforme. Ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione per evitare questo tipo di problemi in futuro. Grazie per la pazienza e la comprensione.
H
Hyprys T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
La data di consegna è stata un disastro, ma è stata colpa del produttore e non del negozio online. All'inizio mi sono chiesto se si trattasse di un falso, ma poi è emerso che si tratta semplicemente di prodotti provenienti dalla Francia e che quindi non soddisfano le aspettative tedesche. Tuttavia, tutto è stato consegnato in modo affidabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback sincero! Ci rammarichiamo per l'inconveniente della data di consegna, ma comprendiamo che ciò è dovuto al produttore e non al nostro negozio. Siamo lieti che alla fine la consegna sia stata affidabile. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra comprensione e pazienza!
S
Sylvie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Tempi di consegna troppo lunghi. Ma soprattutto i puzzle Castorland sono molto deludenti: i pezzi sono troppo piccoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna e per la delusione relativa ai puzzle Castorland. Stiamo prendendo nota dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio e la qualità dei prodotti.
T
Thierry H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Spedito in tempo per un pre-ordine, buona comunicazione, scatola di metallo da collezione danneggiata sul lato, non la scatola di imballaggio... peccato!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che la spedizione sia stata puntuale e che la comunicazione sia stata all'altezza. Ci dispiace per le condizioni della scatola da collezione. La controlleremo più attentamente per evitare questo tipo di problemi in futuro. Grazie per la comprensione e a presto!
C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2024
Nessun problema, ed è arrivato sano e salvo, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo, sono contento che tutto sia arrivato senza problemi! Puntiamo ancora alle 5 stelle e faremo del nostro meglio per assicurarci che la vostra prossima esperienza sia al top ⭐⭐⭐⭐⭐. Grazie e a presto!
D
David P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti. Faremo del nostro meglio affinché la vostra prossima esperienza sia degna delle 5 stelle ⭐⭐⭐⭐⭐. A presto per cose ancora migliori!
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Lea E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Buoni consigli al momento dell'acquisto ma i tempi di consegna non vengono rispettati, i locali chiudono senza preavviso quando dovrebbero essere aperti... Sono deluso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che i tempi di consegna e gli orari di apertura della nostra sede siano stati deludenti. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lavoreremo per migliorare questi aspetti. Se ha bisogno di assistenza immediata, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra comprensione.
C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
prodotto e consegna OK
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Fantastico! Siamo lieti che sia andato tutto bene. Ci vediamo la prossima volta per un altro ordine senza preoccupazioni!
E
Emma J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
La scatola purtroppo è arrivata un po' danneggiata, ma per il resto è tutto perfetto. Le figure hanno un bell'aspetto e tutto è andato molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che la scatola sia arrivata danneggiata, ma siamo lieti che le figure abbiano soddisfatto le vostre aspettative e che tutto il resto sia andato bene. Se ha domande o dubbi, ci faccia sapere. A presto per un'esperienza ancora migliore!
J
Jean-Marie Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2024
È un peccato che il tempo di attesa per ricevere l'ordine sia così lungo!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace molto per il ritardo, è vero che l'attesa può essere frustrante. Faremo il possibile per accelerare i tempi la prossima volta. Grazie per la sua pazienza e speriamo di rivederla presto!
B
Bernard-Régine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Quando si deve sostituire un pezzo difettoso, è difficile contattare il servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà a contattare il nostro servizio clienti. Se desidera assistenza per la sostituzione di un pezzo difettoso, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per aiutarla rapidamente. Cordiali saluti
K
Karin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Tutto è arrivato in modo sicuro e con una bella confezione regalo... grazie...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è arrivato sano e salvo e che la confezione regalo ha soddisfatto le vostre aspettative. È stato un piacere aiutarvi!
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