Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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F
Frederic V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Una vera e propria profondità di gamma, con prodotti indicati come disponibili in magazzino... ma in realtà ordinati da fornitori terzi. Non abbiate fretta, perché i tempi di consegna possono essere di diverse settimane.
Le spese di spedizione gratuite si applicano solo al cronopost e non sono menzionate nelle loro offerte... almeno non da Johan. Inoltre, ho avuto una brutta esperienza con questo servizio e i prezzi sono molto più alti di quelli della concorrenza. Ma ancora una volta, si può trovare di tutto!
Recensione tradotta
M
Miguel Ángel E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
È buono, anche se ci vuole un po' di tempo per mettere insieme gli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
T
Thomas H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Finora tutto bene
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jorge S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
Buoni prezzi. Consegna veloce. Difficile da contattare telefonicamente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
I modelli Esprits Maquettes sono interessanti, ma di qualità leggermente inferiore. Suggerisco di pretagliare le parti per un migliore assemblaggio.
Recensione tradotta
J
J. V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Consegna veloce e buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
T
Thierry L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Consegna veloce, la parte visibile della scatola nella foto è corretta ma è stata messa un'etichetta su un lato, il che è un peccato per un oggetto da collezione.
Recensione tradotta
D
Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Il sito è facile da navigare. Una difficoltà è rappresentata dalla scelta dei colori di vernice da utilizzare... che senza dubbio deve essere migliorata con i produttori. Tutto il resto è perfetto
Recensione tradotta
F
Frédéric F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Deluso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
E
Eric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
Modello un po' costoso
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
D
Denis T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2024
Molto buono per le offerte speciali e gli articoli che altri siti non hanno più. Un po' costoso, tuttavia. Ben confezionato, consegnato come pubblicizzato, buona tracciabilità dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Patrick L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
Un ritardo di 15 giorni per ottenere una miniatura è eccessivo. Per quanto riguarda il vettore Colis Privé, evitatelo. Conclusione: si può fare di meglio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
A
Alex H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
La spedizione richiede un po' di tempo, ma per il resto la comunicazione è ottima e tutto è stato consegnato bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
É
Éric L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
Consegna troppo lunga
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Jesus B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Spedizione ben confezionata senza problemi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
A
Antonio Jose H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
J
Jesús Antonio N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Ordine ricevuto in perfette condizioni e in tempi ragionevolmente brevi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
K
Kees K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
inviato il pezzo sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per l'informazione e ci scusiamo. Questo tipo di incidente è molto fastidioso per noi. Per chiarire e risolvere questo incidente, vorremmo chiedervi delle foto (dei codici e dell'intero prodotto!) ... vorremmo chiedervi delle foto. Attendiamo con ansia una vostra risposta. Cordiali saluti 1001hobbies
D
Delphine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2024
Ordine consegnato al relè sbagliato ma ancora in buone condizioni
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Piet V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Non ho ricevuto il mio pacco, non ero in casa e non ho ricevuto alcuna notifica nella cassetta delle lettere.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
M
Miguel Angel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
Pubblicità dubbia del modello che volevo. Ho chiesto chiarimenti via e-mail e non mi hanno risposto. Mi sono lamentata per telefono e mi hanno detto che mi avrebbero risposto per telefono, cosa che non hanno mai fatto. Nel frattempo, hanno continuato a inviarmi e-mail per effettuare altri acquisti. Il ritardo nella consegna del prodotto al cliente è molto elevato rispetto al loro impegno di consegna. Si ha l'impressione che non siano un negozio, ma un "hub" che riceve gli ordini dai clienti e poi richiede il prodotto a un fornitore, il che allunga enormemente i tempi di consegna al cliente iniziale e non possono rispondere a domande sul prodotto perché non lo hanno nel loro negozio. E tutto questo a un prezzo molto caro, credo che 1001Hobbies sia una delle aziende più costose del mercato e che non compensi il servizio che fornisce. Ho votato "regular" perché alla fine il modello mi è arrivato, ma non credo che acquisterò di nuovo qualcosa da loro. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Sono sinceramente dispiaciuto per la vostra esperienza insoddisfacente. Comprendiamo la sua frustrazione per i tempi di consegna e l'impressione di essere un semplice intermediario. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e analizzeremo attentamente i nostri processi interni per migliorare il nostro servizio in futuro. Se ha altri dubbi o domande, non esiti a contattarci. Ancora una volta, siamo veramente dispiaciuti per questa esperienza deludente e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia in futuro.
C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2024
Il pacco ha tardato ad arrivare perché uno dei due prodotti non doveva essere disponibile. Sarebbe stato meglio detrarre un prodotto mancante dal penultimo ordine. Sono stati fatti dei suggerimenti ma niente di più. È un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Sono spiacente di sapere che ha avuto difficoltà con il suo ordine e che uno dei prodotti non era disponibile. Comprendiamo che questo possa essere frustrante. Abbiamo diviso l'ordine per migliorare il nostro processo. Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza di acquisto migliore in futuro.
G
Gilbert B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2024
Le istruzioni di montaggio non sono tradotte in francese.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Ampio assortimento, l'ordine è stato consegnato in modo pulito. L'unico inconveniente è che indicano una data di consegna ma inviano il pacco solo qualche giorno dopo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
C
Cyril L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ras / ottima accoglienza
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H
Henk M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2024
Ho presentato un reclamo con il numero di riferimento 538461 ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho inviato le foto del pacco ricevuto. Questo è stato il mio primo ordine, ma non so se ne seguirà un secondo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
J
Jacky G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi e la scatola era danneggiata. È il secondo di fila.
Recensione tradotta
B
Bruno M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Buono, ma troppo disordinato da ordinare
Recensione tradotta
D
Dario F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
Ottima scelta, negozio serio bravi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
D
Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Questo modello Citroen presenta alcune difficoltà di montaggio e non è spiegato molto bene dal produttore, Heller. Per il resto RAS
Recensione tradotta
N
Nikie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Comunicazione molto chiara, offerta enorme, costosa
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
A
Aime P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2024
È stato un lungo tempo in transito e quando lo sconto promesso è stato organizzato c'era anche l'acqua persa dopo il mare .Tutto è top matriaal ma qui si deve davvero coltivare la pazienza. Dopo aver chiesto dove fosse l'ordine, improvvisamente è andato tutto liscio, strano ma vero.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
R
Robert C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
ricezione veloce
Recensione tradotta
F
Frison G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
La consegna è andata bene, ma la mia scatola era danneggiata, ma non i pezzi.
Recensione tradotta
U
Uwe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Tutto in ordine. Consegna adeguata.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
G
Gert D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
La consegna potrebbe essere un po' più veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
M
Maximilian S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Sarebbe letteralmente meglio se non avessero un servizio clienti. Suppongo che utilizzino una pessima intelligenza artificiale e non abbiano alcun controllo di qualità, altrimenti non riesco a dare un senso ai messaggi contraddittori che ho ricevuto. Ma tutto è arrivato. L'imballaggio era buono, la consegna veloce. Il fatto che abbiano solo il pagamento anticipato e non paypal mi ha reso molto sospettoso, ma non è una truffa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback Ci dispiace che abbia avuto un'esperienza frustrante con il nostro amico Charlie. Siamo sempre qui per aiutare i nostri clienti nel miglior modo possibile, anche se questo significa che il nostro amico Charlie interviene dopo l'orario di lavoro! La invitiamo inoltre a contattarci via e-mail per qualsiasi domanda o dubbio al di fuori dei nostri orari di lavoro. Grazie per il vostro feedback, lo apprezziamo e ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio.
N
Nicolas H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Nessuna o poche e-mail da parte vostra sulla fornitura del prodotto. Ho dovuto visitare il vostro sito web per cercare di trovare qualche informazione. 6 mesi di attesa! -Anche se non è colpa vostra.
Recensione tradotta
A
Adrian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
La spedizione è stata veloce. Tutto è arrivato intatto. Purtroppo una figura è di colore diverso da quello mostrato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
B
Bert T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Mi dispiace che solo dopo l'ordine e il pagamento mi accorga che è esaurito e che la consegna è lontana settimane.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.