1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
La statuetta è confezionata in modo eccellente! Complimenti al personale per la loro diligenza nell'invio del pacco! L'unico problema che ho è con le informazioni sul sito web. La spedizione era prevista prima di Natale da chronoposte, scritta in bianco e nero e fidandomi delle informazioni sul sito, l'ho acquistata felice che offra e garantisca una spedizione così veloce. Dopo l'acquisto, il sito mi ha detto che era esaurito. Disgustata da questa spiacevole sorpresa, mi sono sentita un po' fregata dalle informazioni errate che erano state divulgate. Un cliente felice e soddisfatto è soprattutto un cliente informato. Nonostante tutto, il servizio post-vendita è molto veloce! Il pacco è stato meticolosamente imballato e spedito molto rapidamente dopo aver ricevuto la statuetta nel loro magazzino.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Fee D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Poche informazioni sui prodotti, per il resto ottimo sito
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F
Franck T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Ciao, hai dimenticato di mettere la scala. a parte questo, va bene!
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
L'articolo è stato ben ricevuto, ma il prezzo della referenza ordinata era un po' alto.
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G
Géraldine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Scelta e qualità dei prodotti
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'
'Sebastien+' B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Sito super con una scelta molto interessante, consegna veloce _ Aspetto negativo = Mondial Relay: il pacco è stato aperto e frugato prima della consegna al punto di consegna_ per fortuna è rimasto completo ...
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A
Antoine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Consegnato con oltre un mese di ritardo, ma come previsto, di ottima qualità.
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C
Celia H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Una delle scatole era aperta e manomessa.
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S
Stefan W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
La funzione di ricerca potrebbe essere migliorata
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S
Sandra G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Ci sono volute ben 4 settimane per l'arrivo della merce. Nessuno parla tedesco dopo che li ho contattati 3 volte. Il pacco è arrivato a pezzi perché la scatola era troppo grande. La merce era danneggiata. L'unico punto a favore: il prezzo era buono per la buona qualità.
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A
Alain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Prodotto costoso e consegna lenta
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L
Lila H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Ho dovuto cancellare il mio ordine perché non è mai successo che in 3 settimane ho avuto solo 1 figurina su 3. Figura che ho ricevuto perché ho urlato una volta. Non avrò nulla da offrire a Natale e i soldi del rimborso non sono ancora sul mio conto. Spoiler, è il 24 dicembre e l'unica figurina che ho ricevuto ha un'ammaccatura nella scatola, quindi sembra davvero pulita per Natale. Grazie 1001hobbies, sarà una grande festa.
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'
'Jean+Pierre+' M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Il servizio è buono, ma posso dare solo 2 stelle perché ho ricevuto la tavola con parte delle decalcomanie. Come posso fare una storia in queste condizioni?
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R
Rainer T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Solo quando ho chiesto mi è stato detto che la merce non era in magazzino e che doveva essere acquistata prima.
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F
Francisco A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Tutto bene, ma spedizione arrivata in ritardo e senza indicazioni precise (un giorno ho guardato e dava ancora come data di arrivo due giorni prima...)
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R
Renato B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Sembra abbastanza facile da navigare, ci sono articoli e ricambi interessanti, utili le piccole informazioni su alcuni articoli che aiutano a capire.
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F
Francesca G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
I prezzi sono molto onesti considerando tutto, e ci sono figure che non ho trovato altrove! La qualità è ovviamente alta in quanto le figure sono originali e la spedizione (gratuita) è stata velocissima. Ci sono *alcune* figure con prezzi più alti, se volete risparmiare su tutto dovrete comprare da più siti oltre che da questo, ma ho notato che se un ordine è molto grande il margine di risparmio è maggiore. Buon servizio in ogni caso, e gli oggetti sono arrivati imballati in sicurezza e senza alcun danno.
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V
Vincent D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
tempi di consegna troppo lunghi, prezzi di vendita più alti rispetto ad altri fornitori
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C
Christiane P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Ordine effettuato il 1/12 e ricevuto il 21 !!!! Quando sul vostro sito c'era scritto: spedito entro 8 giorni!!! le mie vendite natalizie sono state tutte annullate! Una stella rotta nella confezione!!!5
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S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Consegna un po' in ritardo, ma puntuale
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O
Oceane S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Il pacco è arrivato in ritardo e all'indirizzo sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
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S
Stephen T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Ho trovato tutto ottimo, tranne la consegna che avrebbe potuto essere più veloce.
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V
Vania M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Tempi un po' lungo, ma oggetto arrivato come dmi aspettavo.
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S
Scieux F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Buoni tempi di consegna, ma spese di spedizione elevate.
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D
Davide G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Modellino nuovo, spedizione abbastanza rapida
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E
Eric I.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Ho lasciato molti messaggi al servizio clienti, chiedendo di cambiare l'indirizzo di consegna perché mi stavo trasferendo. Alla fine ho contattato un'operatrice per farlo e lei mi ha detto che era tutto a posto, che aveva cambiato l'indirizzo. Era una bugia, perché la spedizione veniva ancora consegnata al mio vecchio indirizzo e ho dovuto chiedere dei favori per farla recapitare ai nuovi inquilini.
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Y
Yann P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2023
Difficile da collegare alla batteria
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A
Alain G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Un pennello, senza protezione tubolare, era incastrato nel pluriball sul lato delle setole, mentre il secondo, della stessa referenza, era dotato della sua protezione. L'aspetto positivo è che la consegna è stata rapida.
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T
Tiana D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
I tempi di consegna sono stati rispettati e il pacco era imballato e protetto in modo eccellente.
Un piccolo inconveniente sul SAV, quando ho chiesto a che punto fosse l'ordine, mi ha comunicato una disponibilità non prima di gennaio 2024. 3 giorni dopo, l'ordine è stato consegnato!
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M
Marta S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Ho utilizzato questo sito per la prima volta e l'articolo mi è pervenuto dopo 6 giorni
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P
Paul A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La barra di ricerca facilita la navigazione del sito se si sa cosa si sta cercando. Altrimenti non saprei.
Non ho avuto problemi con il mio ordine. Ci è voluto un po' per arrivare qui, ma è perché ha viaggiato da un paese all'altro.
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A
Antonio S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Buoni prodotti a prezzi concorrenziali, almeno per gli articoli che ho acquistato io. Molto lunghi i tempi di consegna, in parte perché alcuni prodotti non erano immediatamente disponibili ed in parte a causa del cattivo funzionamento del corriere italiano.
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S
Sven Erik L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Tempi di consegna un po' troppo lunghi. Pertanto solo 5 stelle
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M
May V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Trasparente. Scelta versatile.
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M
Milan V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Do a questo sito solo 2 stelle perché avevo ordinato 7 modelli, ma ne ho ricevuti solo 6, il B-29 superfortresses scala 1/48 della revell non l'ho ricevuto nel pacco. Poi ho inviato un'altra mail ma non ho avuto risposta! Quindi non so dove sia finita questa scatola di costruzioni m9del! Il pacco in sé non era danneggiato e tutti i kit erano in perfetto ordine. Il pacco è stato anche consegnato abbastanza velocemente
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L
Laurent B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Un catalogo vasto e vario e una consegna rapida. Ma date le spese di spedizione e il tipo di articoli, ci si aspetterebbe che l'imballaggio fosse pulito e ordinato... ma no, non per me questa volta. Quindi sono un po' deluso da questo punto di vista.
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F
Francisco Javier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Ottimo trattamento, velocità e facilità di acquisto.
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K
Kai-Uwe S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
La selezione è molto ampia e completa. Purtroppo, i tempi di consegna relativamente lunghi mi disturbano.
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
CHIARO.
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A
Ac M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
La consegna è stata buona... e ben confezionata... l'unico inconveniente è stata la lunga attesa.
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