Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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P
Paul S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Nessun problema, è un po' difficile stimare la velocità di consegna di 1001 hobby o di una pista.
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'
'Delphine+' S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Prodotto ok ma consegna troppo lunga (più di 3 settimane contro 1 settimana annunciata) e incompleta perché uno dei prodotti era esaurito ma non è stato menzionato al momento dell'ordine. Un altro punto da migliorare: il servizio clienti è molto difficile da raggiungere per i reclami.
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R
Roger W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
La consegna è stata piuttosto lunga, ma ne è valsa la pena. Materiale di buona qualità
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S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Imballato molto bene e consegna veloce.
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M
Martine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Troppa attesa. Ricevuto 1 mese dopo l'ordine.
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J
Jean-Michel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
bene, i costi di trasporto sono un po' cari
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R
Ronald C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Consegna veloce e corretta. Il sito web è molto vasto e quindi un po' disordinato, ma si può trovare tutto!
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L
Lj D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
No
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M
Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
buon servizio, ma il sito era a volte lento e mi è stato mostrato un prodotto come disponibile su una pagina, ma non era disponibile su un'altra pagina. Ma sono riuscita ad acquistarlo, quindi tutto va bene.
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F
François R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
C'era tutto, ma abbiamo dovuto aspettare più di 15 giorni per ricevere l'ordine!
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Joël B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Buon sito, prodotti ben forniti e prezzi ragionevoli. La cosa negativa è che trovare un prodotto specifico è complicato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
P
Patrick A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
Consegna senza problemi, ma il rifornimento di alcuni prodotti sembra causare qualche problema. La gestione delle scorte potrebbe dover essere rivista.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Frenoy N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Un errore nell'ordine, la consegna di un prodotto sbagliato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
R
Roberto J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Ho ordinato diverse volte da questo negozio e in questa occasione il modello è arrivato con una scatola esterna che lo proteggeva (in altre occasioni non era così), quindi è un bene. Purtroppo la spedizione è un po' lenta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
T
Tim V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
P
Pierantonio G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Il sito e la disponibilità sono da 5 stelle ma la fornitura di vernici dedicate al modello acquistato che non c’entravano nulla abbassano la media
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A
Andres C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
La consegna è arrivata un po' in ritardo con la consegna speciale, ma è arrivata in buone condizioni e la qualità delle figure è impressionante dal vivo. Nel complesso una buona esperienza e comprerei di nuovo da qui.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
L
Laurent O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Molto basso
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Manuela A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Tutto ben organizzato e c'è molto da scegliere tra le consegne, buona anche l'email su quando arriva.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
F
Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Consegna perfetta e puntuale! Grazie
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J
Jacques V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Ho già espresso la mia opinione e, vista la risposta ricevuta, non mi dilungherò oltre.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
M
Martial P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Consegnato in tempo.
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B
Benoit L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Imballaggio accurato e consegna rapida
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L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
ottima scelta, consegna veloce, solo un po' caro rispetto ad altri siti
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A
André B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Le informazioni fornite sul sito al momento dell'ordine non sono sempre precise, ma la consegna è stata effettuata in conformità al mio ordine.
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M
Miguel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
1001 Hobbies non rispetta i termini di consegna e questo mi spinge a dirottare gli acquisti su altri siti di modellismo.
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Risposta di 1001hobbies
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
A
Antoine V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
La situazione di esaurimento scorte era mal segnalata, con il risultato di 3 settimane di attesa, 1 scatola aperta e incompleta, e nessuna risposta alla mia e-mail... 2 modelli ordinati, tra cui un carro armato in plastica 1/72. Non ho visto la situazione di esaurimento scorte su quest'ultimo perché le informazioni non erano molto visibili e mostravano un punto verde quando l'articolo era esaurito... Così ho scoperto l'attesa di 3 settimane, anche per il secondo articolo in magazzino, quando ho convalidato il mio ordine.
Così ho scoperto che ho dovuto aspettare 3 settimane, anche per il secondo articolo in stock, quando ho confermato il mio ordine. Al momento della ricezione, 1 scatola era aperta e un po' danneggiata. Il foglio delle decalcomanie era mancante. Nessuna risposta 3 giorni dopo aver inviato una e-mail con le foto. Quindi sono rimasto deluso da questo sito, che era il mio primo ordine...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
S
Stephen F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Ma troppo caro! Per il resto nessun problema e consegna rapida.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
A
Angélique K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Prodotti e prezzi molto buoni! Consegna molto veloce. D'altra parte, un punto negativo sul trasporto e l'imballaggio. 2 scatole su 4 sono state danneggiate ma a parte questo molto bene.
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J
Jean Marie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Buono, ricevuto tempestivamente.
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I
Iván L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
La macchina era usata e l'imballaggio era rotto.
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Risposta di 1001hobbies
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
J
Jean-Luc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Molto bene, tutto ok
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C
Claude B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Il mio problema è più che altro con il distributore di vernici Tamiya, che copre il colore di riferimento con un adesivo che mi avverte di fare attenzione durante l'elaborazione del mio ordine, i tempi di consegna sono un po' lunghi, ordine effettuato venerdì 10, disponibile il 16, cordiali saluti
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
T
Thierry L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
È un peccato che un'etichetta aggiunta ai barattoli di vernice tamiya oscuri completamente il riferimento. È difficile da rimuovere e strappa quella sottostante.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jores L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
La confezione era perfetta un po lunghi i tempi di attesa
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
D
Dominique G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
non indicare una data di consegna se non si è sicuri della scadenza.
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E
Elisabeth V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Il pacco è arrivato in pessime condizioni.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
E
Emilio R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Distribuzione scadente. 1 settimana per l'acquisto e 5 settimane per la ricezione.
Prodotto mediocre.
Modello dell'aereo mal rifinito Scarso rapporto qualità/prezzo Non consigliato.
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Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
J
Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Ho ricevuto il mio ordine rapidamente.
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C
Christian N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Spese di spedizione relativamente care, soprattutto con Mondial Relay.
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