1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
L'ordine è andato bene e ho ricevuto la merce, tuttavia ho avuto un ritardo a causa della dogana. Sarebbe bello se poteste prendere in considerazione l'addebito dell'IVA da parte vostra, così non mi sarebbe stata addebitata una grossa spesa extra per il corriere.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
P
Pierre-Henri G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
L'ordine è FINALMENTE arrivato
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Continuo a ripetere. Gestione perfetta dei miei ordini.
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K
Kees K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
nessun reclamo
Recensione tradotta
J
J-Pierre R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
Quando ho effettuato l'ordine, avrei voluto essere informata dell'assenza di scorte e che il mio pagamento non venisse incassato fino alla spedizione dell'ordine... Fortunatamente, la consegna non ha superato gli 8 giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
C
Cédric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
il servizio clienti è molto buono.ma soprattutto avete una scelta molto ampia e questo è l'aspetto principale.l'unico problema sono i prezzi che a volte sono molto più alti di quelli dei vostri concorrenti.ma questo è apparentemente un problema per i fornitori.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
Y
Yann B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Buon prodotto, tempi di consegna ragionevoli, spese di consegna eccessive.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
V
Vittorio A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Acquistando colori Tamiya presso il vostro negozio ho notato che le boccettine hanno un adesivo laterale che copre il codice colore rendendo difficoltoso il riconoscimento.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
P
Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Problemi di approssimazione. Ma siete riusciti a trovare una soluzione adeguata. Molte grazie
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Michel G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Spese di spedizione più costose dell'articolo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Niente da dire
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
M
Marco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Da mail ricevuta invio spedito consegna prevista 18/9. Dopo qualche giorno d'attesa ho richiesto informazioni e il plico risultava spedito il 20/9.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Christian F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Tutto va bene, tranne un piccolo errore qui sto ancora aspettando una risposta
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jacco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Descrizione del prodotto chiara e facile da trovare. Ed è stato consegnato rapidamente ed è ben informato di quando il pacchetto arriva.
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D
Diane D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Prodotto legittimo, ma consegna molto tardiva (2 settimane di ritardo) e nessuna risposta alle mie domande.
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P
Pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
troppo lungo al momento
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M
Maxence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Ottimo servizio, niente di più da dire
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F
Frederick D. A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
Il vostro è il sito di hobbistica più confuso che abbia mai visitato. È organizzato in modo pessimo. NON C'È UN METODO LOGICO PER IDENTIFICARE UN PRODOTTO.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Il prodotto è perfetto. Tempo di spedizione e ricezione una settimana in più del previsto e le informazioni di monitoraggio con 1001hobbies molto scarsa e non rispondere a ciò che si chiede loro, il servizio clienti lascia a desiderare.
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L
Laurent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Rapida conferma dell'ordine. Poi silenzio radio. Se non avessi seguito l'ordine, non so quando ci sarebbe stata consegnata la merce!
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T
Tijl V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
È un bel sito.Ho ricevuto il mio prodotto con un giorno di anticipo.Ordinerò sicuramente di nuovo da loro.
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S
Stéphane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Transazione senza problemi
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I
Iole R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Non ho ricevuto rimborso del prodotto pagato e non ricevuto, solo una nota credito! Ciò vuol dire che devo acquistare ancora?
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
P
Paul H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Buon valore, ben confezionato, ci vuole solo un po' di tempo per arrivare, ma vale la pena aspettare.
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Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
F
Fabrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Niente da dire sull'ordine. Ben imballato, ben protetto, nessuna preoccupazione. Le informazioni sul tracking erano completamente sbagliate... è un po' imbarazzante.
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E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
ordine consegnato al più tardi in tempo, e anche ben protetto.
Recensione tradotta
F
Fernando De La V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Ci è voluto un po' per arrivare, ma per il resto è stato perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Ricevuto in oltre 2 settimane nonostante fosse tutto in stock. Primo ordine deludente.
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D
Daniel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
difficile tracciare l'ordine e non molto preciso...
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J
Jean-Marc C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
I prodotti non hanno soddisfatto le mie aspettative e i tempi di consegna sono stati troppo lunghi.
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L
Loic L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Il tempo tra l'acquisto e la spedizione è relativamente lungo. A parte questo, niente da dire
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F
Frederic P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Consegna conforme ma ricevuta con un piccolo ritardo
Recensione tradotta
M
Miguel Ángel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
La consegna è molto lenta. Quando l'ho ricevuto non riuscivo a ricordare cosa avevo ordinato. Ho ordinato solo la vernice, quindi non posso commentare il resto.
Recensione tradotta
R
Roland S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
accetta ordini senza magazzino.
Recensione tradotta
R
Roberto C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Tempi di consegna troppo lunghi, se un articolo non è disponibile bisognerebbe indicare la tempistica della consegna per il completamento dell’ordine
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
A
Alessandro M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Alla fine è andato tutto bene, si ha qualche problema con gli articoli in preordine, perchè i tempi di attesa non sono chiari. Per il resto il call center ha funzionato e mi hanno dato supporto.
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Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
W
Wayne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
La scatola di spedizione potrebbe essere migliore
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
Ho aspettato più di un mese per un pezzo che mi serviva e ho comprato altre cose per avere la spedizione gratuita.Alla fine mi hanno detto che non hanno i pezzi che mi interessavano e che non li avranno più.Ho ricevuto pezzi che non erano importanti per me, ma nella fattura mi hanno anche mandato cose che non ho ricevuto.Alla fine un sacco di attesa, vendono qualcosa che non hanno, fatturano cose che non ti mandano, e tutto questo aspettando più di un mese, ho ordinato tutto da un altro negozio in Polonia, super hobby, e l'ho ricevuto.Ho ordinato tutto da un altro negozio in Polonia, super hobby, ed è arrivato in 4 giorni, do 2 stelle per avere qualcuno nel servizio clienti che parlava spagnolo se non si può parlare francese, il negozio è in Francia.
Recensione tradotta
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Vedi le mie recensioni precedenti. Devo sempre ripetere lo stesso testo.
Recensione tradotta
G
Gerhard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Prezzo in ordine. Solo il tracking dei pacchi è solo in francese e non può essere richiamato in tedesco.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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