1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
La ricerca e l'ordinazione sono chiare e semplici. Tuttavia, le informazioni sul giorno di consegna non sono coerenti tra il tracking dei pacchi e le informazioni del corriere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Salve, è un peccato che il prodotto non sia in stock e che ci voglia così tanto tempo per riceverlo ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Ricerca di prodotti specifici un po' complicata
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
L'ordine è stato semplice ed è arrivato abbastanza rapidamente. Tuttavia, il contenuto era sporco/polveroso.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Il servizio telefonico è inaccessibile, quindi pessimo se si vuole rispondere al proprio ordine. Dopo aver ripiegato sull'e-mail, dopo oltre una settimana non c'è ancora risposta. Un pessimo servizio a mio avviso... l'ordine è stato consegnato, purtroppo con una scatola danneggiata. Anche in questo caso, a causa di quanto detto sopra, non riesco a mettermi in contatto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
La pubblicità della spedizione gratuita sembra essere fuorviante perché non spiega quando si applica e quando non si applica, a parte l'importo minimo di acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Il corriere danneggia i pacchi, ed è un peccato, e non è la prima volta. Dovremmo pensare di cambiare corriere o di suonare il campanello.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
Ho ricevuto l'ordine indicato nell'oggetto, ma sono estremamente deluso. Infatti, dei quindici vasi di colore Tamya, solo due sono identificati e per gli altri non c'è alcun riferimento. Non essendo daltonica, non ho problemi a distinguere tra verde e giallo, ma non è altrettanto facile distinguere tra diverse tonalità dello stesso colore. Un semplice segno con un pennarello sarebbe stato sufficiente e non avrebbe richiesto molto tempo. Questo è stato il mio primo ordine e temo che sarà l'ultimo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Non tutti gli articoli sono a buon prezzo, anzi, alcuni sono fuori mercato.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
La qualità è davvero al top anche dopo 2 mesi, che credo sia già un periodo lungo, la qualità può compensare.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2023
L'ordine ha impiegato 5 settimane per arrivare dal momento in cui è stato ordinato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Consegna puntuale. Il modello è arrivato in buone condizioni. Imballaggio meno protettivo rispetto al concorrente Oups Model.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Sono molto soddisfatto del kit, solo i tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
L'ordine è andato bene
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Dall'ordine alla consegna, tutto è stato perfetto.
Il prezzo è stato adeguato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Buon prodotto Peccato che la scatola di imballaggio sia strappata e abbia danneggiato le scatole dei modelli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Non ho ricevuto l'ordine giusto Peccato che tutto fosse perfetto fino ad ora Se la vostra collega Laure potesse ricontattarmi Grazie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Ordine perfetto, tempi di consegna un po' lunghi.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
consegna eccellente, puntuale e ben confezionata
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2023
Alcuni cuscinetti non si staccano, sono incollati e devo tagliarli per separarli. Per il resto, vi ringrazio. .Anne
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Il prodotto era perfetto, proprio come lo desideravo, è arrivato in tempo e quindi la mia esperienza è stata buona.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Precisi, consegne puntuali, prezzi nella media!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2023
All'inizio ero scettico, ma sembra essere affidabile. La spedizione è stata una settimana più lunga di quanto dichiarato, ma va bene.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Mail con le domande non sono answer.Product è buono.Price è chiaro si può piacere te stesso penso.Delivery è Ok, non super veloce.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2023
Consegna pessima da parte dell'ufficio postale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Niente da dire
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Buono il prezzo del modello acquistato, arrivato in tempi relativamente rapidi con ottimo imballaggio, un pò alte le spese di spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
prima e ultima esperienza con questo commerciante. il mio conto viene addebitato anche se l'articolo non è disponibile, il pacco viene spedito dal corriere anche se non pesa 20 grammi, il corriere consegna ad un punto di smistamento che non ho scelto, in breve, molto male ...
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Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie per il suo feedback, che è molto importante per noi. Ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Per quanto riguarda la disponibilità di un articolo, questa è generalmente indicata sul nostro sito: o è "in stock" e disponibile immediatamente", o "spedito entro XX giorni", nel qual caso l'attesa è leggermente più lunga. Occasionalmente, un prodotto può essere ordinato in ritardo, nel qual caso i tempi di consegna possono essere prolungati. In tal caso, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected], che sarà lieto di rispondere. Per quanto riguarda il peso del pacco, vi comunicherò l'informazione: in effetti, sarebbe bastata una semplice lettera. Infine, per quanto riguarda la scelta di Mondial Relais, non possiamo farci nulla: è un problema che riguarda Mondial Relais e uno dei suoi punti vendita che era saturo o chiuso, il che vi ha costretto a cambiare indirizzo. Buona giornata!
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2023
. Abbastanza buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Fine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
Ritardo un po' lungo ma comunque corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Bonjour , maquette commander sans problème , le seul soucis c'est le temps d'attente pour la livraison presque 15 jours alors que d'autre site livre entre deux et 5 jours maxi même les Belges livre plus vite . si non a part cela on est prévenue de l'arrivée du colis si non un bon site de maquette qui reste pas donner niveau prix.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2023
Niente di particolare da segnalare, nonostante un leggero ritardo nella consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2023
È un peccato che non ci sia stato un avviso che il prodotto acquistato era esaurito. In ogni caso, la comunicazione da parte del team è stata buona. Una volta che il prodotto era disponibile, la consegna è stata rapida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Molto buono
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
servizo di consegna lento e non specificato al momento dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Pacco perso ma una volta rilanciato, il pacco è arrivato rapidamente, molto soddisfatto della statuetta :)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2023
Peccato che questa volta, a causa della flessibilità della confezione, il contenuto, poco protetto, sia stato schiacciato. Lo consiglio comunque.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Avrei voluto essere contattato invece di doverlo fare da solo, preoccupandomi di non ricevere nulla. Non c'è stato alcun seguito, il che è un peccato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per questa situazione. È vero che quando un fornitore aggiorna la disponibilità di un prodotto, e ancor più quando un prodotto non è disponibile, non riceviamo alcuna notifica. Stiamo pensando a un modo per ottenere questi aggiornamenti in modo da poter essere più proattivi con i nostri clienti. Buona giornata!
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Sono soddisfatto del servizio e dell'acquisto. Manca solo un particolare per la quinta stella. Vorrei un canale di spedizione che permetta il tracciamento della spedizione e della consegna. Rimane comunque una esperienza positiva.
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