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A
Nota: 4 su 5
L'unico problema è che i tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 715 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 3 su 5
L'ordine ha tardato ad arrivare. Abbiamo saputo che un articolo non era disponibile in magazzino. L'e-mail diceva che l'ordine era stato annullato. Poi l'ordine è stato consegnato con entrambi gli articoli. Sembra che nessuno sappia cosa stia succedendo. Un insulto anche il fatto che ho dovuto pagare le spese di spedizione e di imballaggio. L'ordine diceva di essere consegnato in 7-9 giorni, ma è stato uno scherzo: 3 settimane. Non ho intenzione di ordinare di nuovo.
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo per la facilità di ordinazione e i tempi di consegna, ma i barattoli di vernice Tamiya non sono etichettati con i numeri di vernice corrispondenti. È un peccato, e per fortuna avevo conservato il nome del mio ordine.
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V
Nota: 4 su 5
La consegna purtroppo ha richiesto un po' di tempo ed è arrivata appena in tempo, dato che il Bausastz doveva essere un regalo. Per il resto è andato tutto bene.
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A
Nota: 4 su 5
Ricevuto in tempi accettabili quanto ordinato ad esclusione di un barattolino di vernice che, stando a quanto comunicato, sarà oggetto di rimborso. Nel Pacco ho trovato, con immenso piacere, un kit acquistato in precedenza e mai arrivato, probabilmente a causa di errata catalogazione del magazzino.
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C
Nota: 3 su 5
All'inizio non ho ricevuto il mio ordine e dopo settimane di reclami l'ho finalmente ricevuto perfettamente.
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A
Nota: 4 su 5
Primo ordine presso 1001hobbies, piccolo ritardo sulla consegna, ma servizio post vendita molto disponibile e professionale! Lo consiglio!
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A
Nota: 4 su 5
questi perfetti
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G
Nota: 3 su 5
non è il più facile da navigare/ricercare
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G
Nota: 3 su 5
Ho trovato la consegna molto lunga
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V
Nota: 4 su 5
La selezione è molto buona, la disponibilità è a volte discontinua, ma non è un problema di 1001hobbies. La velocità di spedizione è buona (transatlantica). La navigazione del sito a volte non è logica o intuitiva, ma è qualcosa che si può aggirare senza troppe difficoltà.
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A
Nota: 4 su 5
Servizio di vendita efficiente!
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V
Nota: 3 su 5
1001hobbies offre un'ottima selezione per i modellisti in miniatura, il voto viene annullato a causa dei tempi di consegna piuttosto lunghi, nonostante la disponibilità. Per il resto un ottimo negozio!
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema particolare. Il monitoraggio dell'ordine era ben organizzato e la consegna è stata puntuale. Nulla di cui lamentarsi.
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G
Nota: 3 su 5
Ci è voluto un po' di tempo prima che l'ordine arrivasse, ma avevo anche ordinato qualcosa di poco normale.
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A
Nota: 4 su 5
Buongiorno, non ho potuto dare ottimo poiché la maggior parte dei vasetti colori Tamya avevano il codice colore coperto dalla seconda etichetta (30 su 38) e quindi ho perso mezza giornata per ovviare l'inconveniente. Spero non accada più. Per il resto sono soddisfatto. Grazie
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G
Nota: 3 su 5
buon sito ragionevolmente molto da trovare, ma ancora manca un po 'in termini di auto Tamiya. e i prezzi sono anche sul lato ragionevolmente alto, ad eccezione delle offerte. acquistare ragionevolmente alcuni se è davvero un'offerta.
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A
Nota: 3 su 5
I prodotti sono molto buoni ma i tempi di attesa sono un po' lunghi.
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A
Nota: 4 su 5
consegna molto lenta!
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A
Nota: 4 su 5
Servizio perfetto. Gamma di prodotti molto vasta! Non tutti i prezzi però sono convenienti.
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G
Nota: 4 su 5
Peccato solo che si possa fare solo al telefono in inglese.
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V
Nota: 3 su 5
L'articolo consegnato è ottimo. La comunicazione, a causa del ritardo nella consegna, lascia ancora un ampio margine di miglioramento...
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G
Nota: 3 su 5
La traduzione francese nederland è talvolta confusa.
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C
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna lunghi, costi di trasporto elevati, prodotto costoso, buone condizioni del prodotto, questo è tutto quello che posso dire al vostro davir e buon imballaggio.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, il suo feedback è molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio. In effetti, i prodotti non disponibili in magazzino vengono ordinati direttamente dal fornitore, il che spiega i tempi di consegna più lunghi. Ma questo è sempre indicato sul nostro prodotto, come in questo caso, dove è indicato come disponibile in 15 giorni. Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies.
A
Nota: 4 su 5
OK niente da dire
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C
Nota: 4 su 5
Ho trovato il sito generalmente abbastanza facile da usare, anche se alcuni termini di ricerca richiedono molta precisione e i risultati digitati in un modo o nell'altro erano molto diversi. Ad esempio, digitando "Bf109" o "Bf 109" si ottengono prodotti diversi. La mia spedizione in particolare ha richiesto molto tempo per essere elaborata, poiché uno degli articoli era in attesa di sostituzione. Questo non è stato un problema per me in quanto ne ero a conoscenza e non avevo fretta. La mia esperienza di cliente è stata positiva e raccomanderei il negozio :))
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A
Nota: 3 su 5
Salve, non capisco perché devo pagare la tassa doganale per un ordine grande ma non per uno piccolo. Su altri siti non ne pago mai per lo stesso tipo di ordine. cdr
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A
Nota: 3 su 5
I costi di spedizione sono alti e i tempi troppo lunghi.
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C
Nota: 2 su 5
Prodotto ricevuto con parti staccate (ruote staccate). Ho dovuto annullare la carta di pagamento in quanto era collegata alla spedizione con una tassa da pagare per posta per ricevere il prodotto.... all'ufficio postale quando ho ritirato il prodotto mi è stata comunicata l'inesistenza di questa tassa.
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Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie per il suo messaggio. Ci dispiace sinceramente per i problemi riscontrati. Non sono sicuro di aver compreso correttamente il problema delle tariffe. Se il problema persiste, la preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] in modo da trovare una soluzione. Grazie e buona giornata.
V
Nota: 2 su 5
Non era chiaro se qualcosa fosse esaurito. Così ordinavo, finivo per aspettare un mese e poi dovevo chiedere un credito. È successo due volte per lo stesso ordine originale. In effetti, non credo di aver mai ricevuto le maschere per l'idrovolante Revell Wiking. Frustrante. Inoltre, il tempo di risposta alle richieste via e-mail è di diversi giorni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per questa situazione. Purtroppo noi stessi dipendiamo ancora dalle informazioni fornite dai fornitori, che possono anche avere problemi. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] Siamo disponibili e, al di fuori dei periodi di vacanza, cerchiamo di rispondere entro 48 ore. Oltre questo termine, significa che potremmo non aver ricevuto l'e-mail. Ancora una volta, l'indirizzo di [email protected] è il più affidabile. Non esiti a inviarci un'e-mail se il suo ordine non è ancora stato risolto. Grazie e buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, 2 settimane per un ricevitore da 50gr. Consegna in Francia, con prodotto in stock.
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V
Nota: 3 su 5
Il tempo di spedizione è stato più lungo di quanto dichiarato. 2 invece di 1 settimana
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V
Nota: 4 su 5
Selezione di qualità, sicuramente, ma la consegna è avvenuta con una settimana di ritardo rispetto all'e-mail promessa (una questione banale).
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A
Nota: 4 su 5
vasta gamma di modellini statici da costruire. Tempi di consegna accettabili
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A
Nota: 3 su 5
Ho trovato difficoltà nell’identificare il modello del colore contenuto nella boccetta perché è stato applicato un’etichetta proprio sul codice identificativo.
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A
Nota: 3 su 5
Merce arrivata con la scatola dell action figure gravemente danneggiata a causa di un imballo di spedizione non appropriato da parte del mittente
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V
Nota: 2 su 5
mi è stato inviato l'articolo sbagliato e non mi hanno ancora spedito quello che avevo ordinato. Ho provato a contattarli ma non mi hanno risposto. Vorrei ordinare ancora da loro ma non li userò finché il problema non sarà risolto. Finora hanno solo un servizio a parole da parte loro.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo prezioso messaggio. Ci dispiace che si sia verificato un problema con il prodotto. È possibile che non abbiamo ricevuto l'e-mail. Può inviare nuovamente l'e-mail a [email protected]? Troveremo una soluzione. Grazie!
V
Nota: 4 su 5
n/a...
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A
Nota: 4 su 5
Seguito veloce e affidabile. È un peccato che il fornitore debba apporre queste etichette sulle vernici tamiya da 10ml, nascondendo completamente i loro riferimenti... Ma questo non è responsabilità di 1001h.
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A
Nota: 4 su 5
I prodotti corrispondono alle mie aspettative e i modelli sono in fase di montaggio.
Recensione tradotta