Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
Ordine corretto ricevuto 17 giorni dopo l'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Consegna troppo lunga e recapitata nella cassetta delle lettere, altrimenti ordine corretto
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
L'ordine è stato curato, consegnato in tempo ma il contenuto è stato deludente, il colore blu che avevo richiesto non c'era e il kit era fragile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
Articolo molto bello ho ricevuto tutto anche se non ho avuto risposta con i miei messaggi a causa del mio ordine spedito in più volte con il tempo ho avuto tutto perfettamente
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
i buoni sconto devono essere utilizzati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Un po' costoso, ma disponibile per la vendita.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
consegna sempre puntuale scatola di cartone troppo grande per il prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Perfettamente pulito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Soddisfatti dell'ordine Tuttavia mancava un prodotto e l'ordine è stato bloccato Se non avessimo chiesto informazioni sarebbe ancora in attesa del prodotto mancante Avremmo voluto che ci avvisaste di questo problema di conoscenza per evitare di ricevere l'ordine più tardi di quanto annunciato
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Sembra buono e la consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Ho ricevuto le vernici che avete dimenticato di inviarmi con il mio ordine, ma manca ancora il tubetto di colla extra che ho ordinato per 5,99€. Grazie per la vostra comprensione.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Sono soddisfatto, consegna rapida in Svizzera
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
ordine per un'elica ricevuto, tempi di consegna corretti, ma imballaggio scadente, le estremità dell'elica erano scheggiate, peccato
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
il voto risponde alla mancanza di informazioni precise sui tempi della spedizione sia in fase di ordine che nei giorni successivi e anche alla difficoltà di parlare con qualcuno. Nella copia dell'ordine inviata non cè nessun riferimento nè sulla spedizione nè su chi contattare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Articolo presente sul sito ma in realtà non lo è!!!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Ci dispiace molto, l'articolo era esaurito... Vedo che il rimborso è stato effettuato. Le auguriamo un'ottima giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
ordine di 4 scatole il 30/11/2023 ricevuto il 05/02/2024: 2 scatole .... più di 2 mesi di consegna per il 50% dell'ordine - servizio clienti molto variabile da parte dell'incompetente che mi rimanda al suo superiore perché? inoltre nessun sollecito ... dall'altra parte una signora "laure" che si fa in quattro per rimediare a tutti i problemi (è per lei che ho messo la 2a stella) il negativo: i vostri problemi di approvvigionamento e i vostri prezzi elevati il positivo: ampia scelta e sito amichevole buona giornata
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Trasmetteremo il suo messaggio a Laure ;) Ci dispiace molto per la situazione. Ne prenderemo nota per migliorare il servizio clienti. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Tutto buono
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
L'ho ricevuto come ordinato. C'è voluto un po' di tempo in più, dato che ho ordinato in un periodo di grandi volumi e vivo negli Stati Uniti, ma lo rifarei senza problemi.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Ho acquistato le decalcomanie in quanto pubblicizzate per includere l'aeronautica militare omanita, ma ho ricevuto un pacchetto con decalcomanie per il KSA e altri paesi, senza le insegne omanite. Considerando il costo e il tempo atteso questo è molto scarso e non corrisponde alla merce pubblicizzata. Anche le spedizioni dalla Francia. Spazzatura.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Siamo molto dispiaciuti di questa situazione. Può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] spiegando la situazione? Grazie mille!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2023
Tutto è perfetto Nessuna brutta sorpresa
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Non c'è niente di speciale da segnalare sul sito. D'altra parte, la consegna ha richiesto troppo tempo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
consegnato in tempo
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Prodotti belli ma spedizione espressa molto molto lenta inammissibile .. comprerò da un altra parte
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Terremo conto del suo commento. Vedo che l'ordine è stato effettuato l'8 gennaio ed è stato consegnato il 19 gennaio, 11 giorni dopo. Mi dispiace che non siate rimasti soddisfatti di questo ritardo. Vorrei richiamare la vostra attenzione sul fatto che uno degli articoli era chiaramente indicato come "spedito entro 1 settimana", e purtroppo questi ritardi non sono comprimibili. Grazie per la vostra comprensione.
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Qualità del pacco di consegna scadente! La scatola è arrivata schiacciata, sgualcita e con una grossa ammaccatura sul lato!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei per questa situazione fuori dal nostro controllo. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. Può inviarci le foto del pacco a [email protected]? Grazie mille,
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Trovo il prezzo della spedizione costoso e lento e ci sono voluti 18 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo importante messaggio. Terremo conto dei suoi commenti per migliorare i nostri servizi. Buona giornata e a presto
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Il prodotto è conforme alle aspettative. I tempi di consegna sono un po' più lunghi del solito perché il prodotto viene spedito dalla Francia. Nel mio caso ci è voluta una settimana.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Ho aspettato troppo a lungo per il mio ordine e ho fatto diverse richieste di informazioni su questo argomento, ma ogni volta ho ricevuto una risposta alle mie richieste.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Come ordinato
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Sono sorti problemi con il mio ordine. Non ho avuto alcuna conferma dell'ordine o del pagamento. Alla fine ho contattato l'azienda. Mi hanno dato una data, ma la consegna non era ancora avvenuta. L'articolo è stato finalmente consegnato dalla Francia....enorme scatola di cartone, articolo minuscolo.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Ottimo affare, forse un tempo di consegna lungo ma nessun problema per me.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2023
niente da dire
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
L'ordine è andato a monte, ma dopo una telefonata da parte mia è andato tutto bene.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Le figurine sono molto ben abbinate alla mia scelta. Trovo che la consegna sia troppo lunga. Altri hanno fatto un preventivo più veloce.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
il tempo che intercorre tra l'inoltro dell'ordine e la sua ricezione potrebbe essere più breve, a mio parere.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
È arrivato leggermente danneggiato perché non era stato imballato correttamente e si è schiacciato nella posta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
tempi di consegna e prodotti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiedervi di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] se il problema non viene risolto. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Salve, mi scuso per la lunghezza del messaggio, ma vi prego di leggere le istruzioni. La persona al telefono è molto, molto brava.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Molto felice.
Recensione tradotta
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